À propos de GARAGE WALTZ AUTOMOBILES - Réparateur agréé Renault et Dacia
Le Garage Waltz Automobiles, agent agréé Renault et Dacia à Seltz, est à votre service depuis 1980 pour tout type d'intervention mécanique et carrosserie sur votre véhicule. Ils conseillent également pour l'achat de véhicules neufs ou d'occasion (auto, moto, quad) et sont spécialisés dans les utilitaires et poids lourds.
Je recommande vivement ce garage automobile ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et surtout très professionnelle. Ils prennent le temps d’expliquer les réparations nécessaires avec transparence, sans pousser à la dépense inutile.
Les travaux ont été réalisés rapidement et avec un grand souci du détail. Ma voiture fonctionne parfaitement depuis, et les tarifs sont tout à fait honnêtes au vu de la qualité du service.
C’est rare de trouver un garage aussi fiable et sérieux. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez entre de bonnes mains !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
b
bala ganesha Google
Bonjour
Merci beaucoup pour votre qualité de travail est super rapidité
Bravo bravo bravo
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de notre travail et notre rapidité aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
M
Miss cookies Google
Une première expérience pour moi suite au travail en collaboration avec notre assurance.
Travail propre et soigné !
Réponse du professionnel : Chère madame HOFFARTH,
Merci pour votre retour positif à l’issue de cette première expérience chez Waltz Automobiles. Nous sommes ravis que notre collaboration avec votre assurance se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez été satisfait du travail réalisé.
La qualité et le soin apportés à chaque intervention sont au cœur de nos priorités. Votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
S
Stéphane Wille Google
Garage que je conseille fortement et merci à Stéphane et toute son équipe pour la qualité de vos services et le respect des engagements tenus.
Réponse du professionnel : Cher monsieur WILLE,
Nous vous remercions pour votre recommandation et pour avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction envers notre garage. Chez Waltz Automobiles, nous nous engageons à fournir un service de qualité et à respecter nos engagements et votre reconnaissance de ces efforts nous touche.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
M
Michel Martin Google
Dommage qu'on ne puisse pas mettre des étoiles en négatif. De l'amateurisme à l'état pur. Pièce endommagée au démontage par le garagiste et c'est au client de payer !!
Réponse du professionnel : Monsieur Martin,
Nous comprenons votre frustration suite au démontage, qui était malheureusement impossible sans risquer d'endommager la pièce.
Nous prenons très au sérieux chaque situation où une pièce risque de subir des dommages lors du démontage.
Nous déplorons les désagréments causés et espérons pouvoir améliorer cette expérience à l'avenir.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
A
Adrien STEFFEN Google
Malgré que j’étais sûrement le client chiant qui vient en dernière minute avant la fermeture j’ai été très bien accueilli, que ce soit à l’accueil ou le mécanicien ils se sont vraiment pris le temps de m’aider et de trouver les solutions à ma problématique.
Très bon professionnalisme, arrangeant, de réels connaissances 👍
Merci
Réponse du professionnel : Cher monsieur STEFFEN,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Waltz Automobiles. Comprendre que vous avez été bien accueilli et aidé, même en dernière minute, reflète l'engagement et le professionnalisme de notre équipe. Chez Waltz Automobiles, nous faisons de notre mieux pour être à l'écoute et répondre aux besoins de chaque client, quelle que soit la situation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos efforts pour vous aider et trouver des solutions à votre problématique aient été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments sur notre professionnalisme, notre capacité à être arrangeants et notre expertise sont très appréciés et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
m
monika hn Google
on est très content, ils sont très gentils, très professionnelle, et sont également à l'écoute de leurs clients, moi je leur dis merci,et surtout je les recommande aux autres personnes, respect hollstein monika
Réponse du professionnel : Chère madame HOLLSTEIN,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Waltz Automobiles. Votre satisfaction est notre priorité et lire des témoignages comme le vôtre nous remplit nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe gentille, professionnelle et à l'écoute. Chez Waltz Automobiles, nous nous efforçons de comprendre et de répondre aux besoins de nos clients et votre recommandation est la plus belle des récompenses.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
V
Vincent GREMILLON Google
Très bon accueil, équipe très agréable et les modèles en exposition à l'accueil font rêver
Réponse du professionnel : Cher monsieur GREMILLON,
Merci pour votre commentaire élogieux à propos de votre visite chez Waltz Automobiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et trouvé notre équipe agréable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
N
Norauto Cest mieux. Google
On m'a changer mes essuies glaces à une révision moteur sans me demander l'autorisation alors quil n'avait pas besoin d'être changer. Je suis pas un mécano mais faut pas être le président pour savoir qu'on demande sont client avant d'effectuer un travaux et de le facturer 55€ alors qu'il ne vien pas pour ce service.
D'ailleurs j'avais aussi pris une batterie chez vous pour une clio, 300€ la batterie même pas ma Mercedes j'ai payer 150€.
GARAGE A EVITER SI VOUS VOULEZ PAS DE SURPRISE.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée lors de votre visite dans notre garage.
L'honnêteté et la transparence sont des valeurs essentielles pour nous et nous regrettons que vous ayez eu cette expérience.
Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant le remplacement des essuie-glaces sans votre consentement. Cela n'est pas conforme à nos pratiques habituelles et nous nous assurerons de renforcer la communication avec nos clients pour éviter que cela ne se reproduise.
Quant à la batterie, nous nous efforçons toujours de fournir des pièces de la meilleure qualité possible à nos clients.
Notre objectif est de nous assurer que chaque client quitte notre garage satisfait.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
B
Bernard Schall Google
Personnel très serviable , le jour où j’ai déposé mon véhicule, il pleuvait et ils m’ont raccompagné à mon domicile, de plus les travaux ont été réalisés dans les temps
Continuez ainsi
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SCHALL,
Merci pour votre avis sur notre garage !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service.
Au plaisir de vous revoir,
Stéphane WALTZ
K
Kevin Google
Déception total
Je passe pour un soucis de batterie, alternateur
Pour savoir qu'elle de c'est deux organes a un soucis
Je ne suis pas Mécanicien, mes je sais que pour savoir si c'est l’alternateur il suffit de brancher le Voltmètre et regarder les mesure ...
Mes non propose un rdv , bloquer la voiture une demi journée, sérieux? Tout sa pour facture le blocage de la voiture ..
Mes ou va t-on ?
Si j'aurais dis je suis intéresser par cette voiture la ..... j'aurais étais reçus comme un roi...
Service mécanique vraiment nuls
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience.
Cela peut paraitre frustrant de devoir déposer son véhicule en atelier quand le problème semble facile à diagnostiquer.
Malheureusement, le processus pour résoudre certaine panne n'est pas toujours aussi rapide et facile que l'on pourrait le croire.
Notre volonté est de vous accompagner dans vos réparations avec le plus d'efficacité et de simplicité possible, nous veillerons donc à tenir compte de votre remarque.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
g
giuseppe Solano Google
L'assistance à déposé l'un de nos Trafic en panne dans ce garage le 10/11/2022 ? Nous sommes le 28/11/22 toujours aucune nouvelle. Le dignostique étant pompe à eau hs. AUCUNE PRISE EN CHARGE!
Le constructeur se couvre en évoquant 'pièce en commande'
De ce fait Renault n'a pas besoin d'effectuer de prêt de véhicule.
RENAULT marque à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur SOLANO,
Je suis désolé de votre expérience négative avec Renault.
Il est vraiment frustrant de devoir faire face à des retards, en particulier lorsqu'il s'agit de réparations importantes comme le remplacement d'une pompe à eau.
Nous essayons d'avoir une communication claire et ouverte avec nos clients, surtout lorsque des retards imprévus surviennent. C'est d'autant plus vrai lorsqu'il s'agit de véhicules utilitaires qui peuvent avoir un impact sur les opérations quotidiennes d'une entreprise.
Je comprends que cette expérience peut vous donner l'impression que Renault est une marque à éviter. Cependant, il est important de se rappeler les bonnes expériences passées avec les véhicules Renault.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
H
Heidi Loux Google
Garage super sympa dépannage rapide et efficace mille merci à tout l'équipe super gentil un garage que je recommande à tous les Monde
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre garage !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre dépannage.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
L
L ÉPICURIEN Google
En déplacement à mothern ,mon camion avait besoin de nouvelle plaquettes de freins pour rentrer à Lyon, faut dire que l usure a décider de s arrêter la, malgré le carnet de rendez vous pleins la femme de l accueille à fait le nécessaire avec le chef de l atelier pour me changer les plaquettes ,ils ont assurée rien à dire merci encore pour votre gentillesse et PROFESSIONNALISME
JE VALIDE L ACCEUILLE ET LE SERVICE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre garage !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
D
Dominique Segura Google
Personnel très compétant et sympathique qui se prend le temps d'expliquer je recommande vivement ce garage où je compte effectuer toutes les révisions et contrôles à venir
Réponse du professionnel : Bonjour madame SEGURA,
Nous aimerions en savoir plus sur ce qui vous a déplu dans votre expérience avec notre garage afin de pouvoir nous améliorer. Nous pouvons convenir d'un rendez- vous durant lequel vous nous expliquerez la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 03 88 94 32 99. En espérant pouvoir vous apporter des éléments de réponse et vous laisser sur un meilleur sentiment si vous nous renouvelez votre confiance.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
F
Franck Becker Google
Rapide, réactif , sympathique un super coktail pour cette équipe. Professionnel du dépannage à la répartition. Je recommande vivement. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BECKER,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre garage !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir,
Stéphane WALTZ
D
David GALLICIA Google
Garage très propre avec des ouvriers très qualifiés et supers sympathiques . Des secrétaires toujours souriantes. Quand au patron;c'est une crème.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GALLICIA,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre garage !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe.
Au plaisir de vous revoir,
Stéphane WALTZ
J
JeanBon Beurre Google
Nous avons croisé sur notre route une camionnette sur une voie rapide et qui apparemment n'attache pas ses plots. La camionnette a perdu des plots qui se sont encastrés sous la voiture et ont endommagé le dessous de caisse. Impossible de rouler au delà de 50 km/h. Nous avions un avion à prendre à stuttgart et les mécaniciens super sympa nous ont réparé très rapidement la voiture.
Merci pour votre compétence et votre rapidité d'exécution.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre garage !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre rapidité.
Cordialement,
Stéphane WALTZ
M
ML FLEITH Google
Très bon accueil et de très bons conseils ! Agréable ! Pour moi c'est un garage top! Je le recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation enthousiaste !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que les conseils de notre équipe.
Bien cordialement,
Stéphane WALTZ
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