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GARAGE AUTOMOBILE

Garage Vrepar

Garage automobile · Trith-Saint-Léger (59)

4,4 149 avis Google Fermé
Garage Vrepar — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Garage Vrepar

Garage Vrepar est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Trith-Saint-Léger (59125). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (149)

Avis Google
4,4
149 avis
5★119
4★10
3★3
2★0
1★17
A
Aurélien Google

J’ai déposé mon véhicule dans ce garage pour une fuite de liquide de refroidissement. Avant de le confier, j’avais filmé la fuite, qui semblait clairement provenir de la pompe à eau, et j’ai montré cette vidéo au personnel. Après leur premier diagnostic, on m’annonce qu’il faut… remplacer le moteur, en raison d’une prétendue fuite interne, invisible de l’extérieur. Lorsque je rappelle que je leur ai pourtant montré une vidéo d’une fuite externe, le diagnostic change subitement : il s’agirait finalement de la conduite de liquide de refroidissement du turbo. J’accepte la réparation, facturée 470 €. On me rappelle une fois la conduite changée… bizarrement après test d’étanchéité, la voiture fuit toujours… Nouveau diagnostic : cette fois, la pompe à eau serait en cause. C’est pourtant exactement ce que je signalais dès le départ. On m’établit alors un nouveau devis de 550 €. Je refuse la réparation et demande à récupérer la durite qui aurait été remplacée. On m’informe qu’elle a été jetée. Il m’est donc impossible de vérifier que cette intervention a bien été réalisée. J’ai finalement confié mon véhicule à un autre garage. Verdict : remplacement de la pompe à eau pour 150 € (pièce et main-d’œuvre). Depuis, plus aucune fuite et le véhicule fonctionne parfaitement. Cette expérience me laisse un profond sentiment d’incompétence dans le diagnostic et d’un manque de transparence. Une première réparation coûteuse n’a servi à rien, le problème initial n’a pas été résolu, et il a finalement été réparé ailleurs pour un tarif près de quatre fois inférieur. Ce garage est tout simplement une arnaque, a fuir absolument, ils se gavent sur les prix et ne savent pas effectuer de diagnostic .

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous devons rétablir les faits, car plusieurs éléments de votre avis sont inexacts. Votre véhicule présentait deux fuites distinctes. La première provenait de la conduite de liquide de refroidissement du turbo, un tuyau logé derrière un autre et très difficilement visible. Nous vous avons montré une vidéo de cette fuite avant intervention, et vous avez accepté la réparation en toute connaissance de cause. La vidéo que vous nous aviez présentée montrait un écoulement de liquide sans que sa provenance exacte soit identifiable — elle ne permettait pas de conclure à la pompe à eau. Le malentendu évoqué en début de prise en charge a été corrigé en 30 minutes, vous en avez été immédiatement informé, et un geste commercial vous a été accordé à ce titre. Une fois la première fuite réparée, le test d'étanchéité a révélé une seconde fuite, cette fois au niveau de la pompe à eau — chose fréquente lorsqu'un circuit retrouve sa pression normale. Le devis établi pour son remplacement était de 229,19 €, et non de 550 € comme indiqué dans votre avis. Concernant le tarif de 150 € pratiqué ailleurs : il y aura toujours moins cher. Mais la qualité des pièces et la garantie qui les accompagne sont-elles identiques ? Nos tarifs incluent des pièces de qualité constructeur ou équivalente et une garantie sur pièces et main-d'œuvre : nous sommes garants de nos interventions. Chaque diagnostic vous a été présenté avec preuves à l'appui, et chaque intervention réalisée avec votre accord. Nous contestons donc fermement le terme « arnaque » et restons à votre disposition à l'atelier, documents et vidéos à l'appui.
S
Sylvie Pelucchi Google

Garage très pro, équipe qui trouve les pannes en prenant le temps de faire les diagnostics nécessaires, qui vous explique bien les travaux à faire, le détail des devis, disponible rapidement en cas de problème.Bon rapport qualité/ prix. Je suis satisfaite et je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Un grand merci pour ce retour positif et pour recommander notre garage Vrepar ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en prenant le temps nécessaire pour diagnostiquer les problèmes de votre véhicule et en vous expliquant clairement les travaux à effectuer. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un bon rapport qualité/prix. Nous serons toujours là pour vous aider en cas de besoin. À bientôt au garage Vrepar ! Bien à vous, L'équipe de Vrepar L'équipe Garage Vrepar
S
Sylvie Journet Google

Au niveau du travail rien a redire, par contre niveau fiabilité dans leur diagnostic à fuir Je me suis rendue dans ce garage au mois de mars pour une vidange. Le prix était correct, par contre on me dit qu'il y a des choses à faire sur mon véhicule car il ne passera pas au contrôle technique qui était prévu pour le mois de mai. Je reçois un devis à 1956 euros avec la réduction de 10% qui aurait été appliquée. Je décide de ne rien faire car j'ai trouvé cela suspect d'autant plus que deux ans auparavant au contrôle technique on m'a dit que se voyait que ma voiture était bien entretenue. Et j'ai bien fait car ma voiture est passée au contrôle technique, j'ai juste deux soufflets de cardans à changer. Leur moralité est plus qu'à revoir ! Une honte !!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre avis, d’autant plus que vous indiquez que être satisfaite de la prestation réalisée. Notre objectif n’a jamais été de vous imposer des réparations, mais simplement de vous informer de l’état général de votre véhicule. Lors de chaque révision, lorsque le véhicule est sur le pont, nous effectuons un contrôle visuel afin de signaler les éléments à prévoir, surtout sur un véhicule de 2010 avec plus de 202 000 km. Le devis transmis comprenait plusieurs points distincts, dont certains liés au train avant et aux soufflets, ainsi qu’un défaut de préchauffage constaté à la valise, élément qui n’est pas vérifié au contrôle technique. Le contrôle technique reste un contrôle réglementaire principalement axé sur la sécurité et ne remplace pas un diagnostic mécanique complet. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet. L’équipe VREPAR
M
MUSTAPHA ELKHOULDI Google

Je suis tombé en panne avec ma voiture sur l’autoroute A2 à côté de Valencienne. Le dépanneur m’à conseillé le garagpe Vrepar car c’était un ami á lui. Je ne recommande pas du tout ce garage que ce soit le personnel ou le directeur. Le devis annoncé était plus cher que chez BMW de 100€ d’écart un autre devis me demandait 300€ de moins. Ma voiture n’était pas commencée du tout le jour où je devais l’à récupérer. Je suis venu de Paris. Ils ont facturer 3 heures de travail et n’ont mit que 1h30 pour une courroie d’alternateur et les tendeurs. En récupérant ma voiture je ne pouvais pas accélérer elle était en mode dégradé. J’y suis retourner le responsable à été très agressif envers moi. J’ai été obligé d’y retourner une deuxième fois. Le responsable m’a dit qu’il ne pouvait rien faire. J’ai appelé un ami garagiste qui m’à dit qu’ils avaient oublier de brancher les durites du turbo. Les mécanos ont fait la manipulation et la voiture à fonctionner. Ils m’ont dit qu’ils avaient juste fait une vérification mais c’était des mensonges. arrêter de gonfler les factures pour les gens en panne sur l’autoroute c’est malhonnete. Je deconseille à tout le monde d’aller dans le garage Vrepar à cote de Valencienne. De plus l’acceuil dans ce garage est déplorable. Hchoma à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour MUSTAPHA ELKHOULDI, Nous sommes surpris par votre avis qui ne reflète pas la réalité des faits. Votre véhicule a été pris en charge et réparé en seulement 3 jours après votre accord, avec une restitution prévue le mercredi à 18h, finalement effectuée le mercredi à 12h, soit 6 heures en avance. Concernant le devis, celui-ci n’a jamais été “gonflé”. Lors du démontage, nous avons constaté que la rupture de votre courroie d’accessoires avait projeté des débris dans plusieurs zones moteur, nécessitant un démontage supplémentaire afin de retirer les éléments coincés et garantir une réparation correcte et durable. Cela vous a été expliqué. Il est toujours possible de trouver moins cher, notamment avec des pièces de qualité inférieure ou des réparations non déclarées. Chez VREPAR, nous faisons le choix de monter uniquement des pièces de qualité équivalente ou supérieure à l’origine, afin d’assurer la fiabilité et la tranquillité de nos clients. Le “moins cher” finit souvent par coûter plus cher. Enfin, il est important de rappeler qu’à ce stade, nous avions simplement établi un devis. Vous étiez parfaitement libre de l’accepter ou de le refuser, et de faire réparer votre véhicule dans l’établissement de votre choix si notre proposition ne vous convenait pas. Nous restons attachés à un travail sérieux, transparent et professionnel. Cordialement, GARAGE VREPAR
M
MARCEL MUSSARD Google

Garage très sérieux . Ca fait maintenant 6 ans qu'ils bichonnent ma voiture , ils sont agréables , honnêtes , gentils et très professionnels .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marcel pour votre fidélité depuis 6 ans ! C'est un plaisir de bichonner votre voiture. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Garage Vrepar
b
bruno Google

accueil parfait , description complète de la panne et solutions pour la réparation devis précis , réception véhicule dans les délais prévus , je reviendrais vers ce garage merci

I
Iryane Mokhtar Google

Très bon garage, équipe professionnelle et accueillante. Le travail est sérieux, rapide et les prix sont vraiment abordables. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour cet élogieux commentaire, Iryane le gameur ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos services aient su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains besoins de réparation automobile ! L'équipe Garage Vrepar
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Halima abk Google

Garage sérieux et professionnel. L’accueil est correct, le travail a été fait comme prévu et dans les délais annoncés. Je suis satisfaite de la prestation et du service. Je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Halima, merci beaucoup pour ces belles paroles et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre travail et de notre service. Au plaisir de vous revoir chez Garage Vrepar. L'équipe Garage Vrepar
S
Salvatore DI PAOLA Google

Très bon garage, mécanicien très compétent, Professionnel prend le temps d’expliquer les choses Bref, je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Cher Salvatore DI PAOLA, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite chez Garage Vrepar. Merci pour votre recommandation et pour souligner le professionnalisme de notre mécanicien. Nous nous efforçons toujours d'expliquer clairement les travaux à nos clients. Au plaisir de vous revoir à l'atelier! L'équipe Garage Vrepar
R
Rudy P Google

Bonjour, rapide,fiable , facture que le nécessaire,un garage comme on en fait plus beaucoup. Encore bravo et merci.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis ⭐️, ça nous fait plaisir 🤩
V
Virginie Hamadou Google

Que dire ? Top ! Très, très pro ! Un garage avec un personnel accueillant, très arrangeant, soucieux de satisfaire, d'une qualité irréprochable et à des prix défiant toutes concurrences ! Difficile de trouver moins cher ailleurs ! Je recommande à 100% !! Merci beaucoup pour la qualité de votre travail ! Ne changez rien, restez comme vous êtes !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Virginie pour votre confiance 🙏✨ Ravis que vous soyez satisfaite ! On continue sur la même lancée 💪🚗🔧 À très bientôt ! 😊
K
Kyllian Conreur Google

Le garage Vrepar offre un service exceptionnel ! L'équipe est professionnelle, compétente et très réactive. Les réparations sont effectuées rapidement et à un prix raisonnable. De plus, ils prennent le temps d'expliquer les problèmes et les solutions. Une expérience très satisfaisante, je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un bon service automobile ! 👌👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kyllian pour ton retour 🙏🔥 ! Ravi que notre réactivité et nos explications t’aient plu 🚗💨. Au plaisir de t’aider à nouveau ! 😊🔧
H
Houriya Bassaisa Google

Franchement, un des rares garages honnêtes ! J’ai toujours eu peur de me faire arnaquer, mais chez Vrepar ils ont été super pros et transparents. Ils m’ont tout expliqué clairement, sans chercher à gonfler la facture. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des gens de confiance. Je recommande à 100 % ! 👏

Réponse du professionnel : Chère Houriya, merci beaucoup pour votre recommandation à 100% et vos gentils mots à propos de notre garage. Nous sommes fiers de notre transparence et de notre professionnalisme, et nous sommes ravis de vous avoir rassurée. Au plaisir de vous revoir chez Vrepar pour tous vos besoins en matière d'automobile. L'équipe Garage Vrepar
J
Joachim Dumser Google

Bon, quand on a des réparations à faire sur une voiture, on est jamais content parce que ca nous coûte toujours. Mais à Vrepar, on retrouve une équipe disponible, à l'écoute, arrangeante, compétente, efficace et rapide ! Cela fait un moment que je fais toutes mes réparation ici, et je continuerai. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Joachim, pour votre commentaire positif et votre fidélité à notre garage. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services et de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour vos prochaines réparations chez Vrepar ! L'équipe Garage Vrepar

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