Garage Vigier

Garage à fuir!!! Si je pouvais, je ne mettrais aucune étoile! Notre assurance a fait appel à eux pour remorquer la voiture de ma fille qui était tombée en panne sur la route. Le chauffeur a refusé de déposer la voiture au garage Ultan à Listrac qui est plus près de chez nous (à 14km, nous habitons Arsac), il l'a ramenée à leur dépôt à Carcans (à 32km de chez nous). Le lendemain, la secrétaire, la personne la plus désagréable et impolie que je connaisse, nous annonce que le garage n'effectura pas les réparations (pourquoi avoir insisté pour ramener la voiture chez eux???). Je demande donc le rapatriement de la voiture chez nous et là, elle me dit que mon forfait assistance est épuisé et que je dois payer le rapatriement! J'appelle mon assurance qui me dit tout le contraire, que ça rentre bien dans mon forfait. Quand je rappelle le garage, la secrétaire insiste à me dire que je dois payer (alors que je lui ai rapporté ma conversation avec mon assurance!) et elle va même jusqu'à me menacer de garder la voiture jusqu'à ce que je paye!!! J'ai rappelé mon assurance qui a contacté le garage pour demander le rapatriement immédiat de la voiture chez nous sans aucun frais. Une heure après, la voiture était déposée chez nous (par une personne qui est tout aussi désagréable que la secrétaire!)! Si pas malchance nous retombons en panne, nous refuserons d'être dépannés par ce garage! Faites attention, ce sont des arnaqueurs!

La pire expérience de notre vie, établissement à fuir!!! La propriétaire ou secrétaire une dame extrêmement désagréable et la politesse est pas présente dans sa vie quotidienne… Très déçu et très surpris mon épouse et moi même avec cette expérience.

Garage attrape touristes qui profite du malheur des gens tombés en panne en vacances. Fuyez ce garage qui date en plus des années 50, à se demander si ils sont bien aux normes. Des dépanneuses brûlées devant chez eux ne donnent pas une belle image, salariés qui boient cachés à l’arrière du parking, qui ne vous proposeraient même pas un coup de main pour charger votre véhicule qui ne démarre plus. Avec la canicule même pas un verre d’eau offert, nous n’étions pas intéressants à leurs yeux car notre véhicule n’était pas réparable chez eux ou alors tout simplement pas envie de le réparer ou alors incompétent. Les secrétaires ne sont pas agréables et savent tout juste vous renseigner, aucun suivi. Bref, trouver un autre garage que celui-ci !

Honnêtement, c’est du foutage de gueule. 7 € pour monter un essuie-glace, sans prévenir, sans aucun affichage, et on ose me répondre avec arrogance quand je le fais remarquer. Aucun respect, aucune transparence. On ne traite pas les clients comme ça.

Garage au top ! Nous avions besoin de changer nos pneus, ils ne les avaient pas en stock mais les ont commandés et reçus très rapidement. Service efficace, personnel arrangeant et prix vraiment abordables. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !

Nous sommes allés chercher une batterie pour clio, elle veut qu’on appel l’assistance pour la changer. Ensuite elle donne une batterie à 260€ on insiste pour en avoir une moins cher. Apparemment impossible, au final qu’on insistes ils en trouvent une à 160€. Retour le lendemain pour la rendre car ce n’est pas ça le problème elle n’a pas été utilisée même pas démarrer la voiture avec. Madame appelle le chef et dit que les batterie ne sont pas reprises. Je demande à parler au chef, elle me dit que c’est elle. Au final irrespectueuse, elle me dit débarras en gros dégage, me fait pchittt comme si que j’étais un chien. Je ne manque pas de respect mais elle si. Garage à touriste qui s’engraisse sur ceux qui sont en panne. La femme me suit dehors car je parle au technicien et m’interdit de lui parler. Elle est folle hausse la voix et manque de respect totale. Je vous le déconseille vivement. Surtout ne pas s’arrêter à ce garage qui profite des malheurs des gens.

Garage attrape touriste à fuir ! Mauvais diagnostic avec une addition salé je ne recommande pas

Tiré d'affaire pour un dépannage, le service est non seulement professionnel et réactif, mais les tarifs attractifs et le personnel très agréable et de bon conseil couronnent le tout.

Pres de 400 euros pour une révision de C5 ça fait cher ... d'habitude c'est 200 euros grand max ...

Un immense merci à Tommy qui nous a vraiment dépanné dans un moment difficile ! Professionnel, réactif et à l’écoute, il a su régler notre problème rapidement et avec beaucoup de savoir-faire. Un vrai artiste dans son domaine ! Je recommande vivement ses services.

En vacances à carcans ma voiture tombe en panne. Un grand merci a la réceptionniste qui est très professionnelle et à l'écoute. Le mecano est très compétent , voiture réparer rapidement. Tarif très correct . Un grand merci à toutes l'équipe qui sont à l'écoute des clients.

J’ai eu affaire à ce garage suite à un dépannage via mon assistance pour mon T-Roc... Merci à Tommy qui a été réactif et a tout fait pour que mon problème soit résolu. Merci également à la secrétaire qui s’est démenée pour mon dossier!

335€ pour changer la batterie d'une 208, sans compter les frais de remorquage pour seulement un kilomètre pour mon assurance. Pas de devis proposé, mais facture imposée. Du vol !

De passage sur maubuisson je me suis retrouvé sans lave glace Je suis passé par hasard prendre rdv dans ce garage Tres professionnel avec des tarifs raisonnables Je recommande si vous avez des problèmes en vacances

Merci à Tommy qui nous a dépanné et a cherché des solutions pour que la prise en charge et les réparations soient rapide. Nous recommandons à 100%

Suite à une panne, le dépanneur Tommy est venu à notre secours et nous a sauvé notre soirée à Lacanau. Un grand merci à lui pour sa réactivité et sa grande gentillesse ! Merci d’avoir rendu ce moment pourtant pénible, amusant.

Une rapidité d’intervention qui nous a fait très plaisir. Ils nous ont bien aidé à trouver un atelier pouvant intervenir sur notre camping-car. Merci encore pour votre aide

Immobilise a pauillac. Mis en relation par mon assurance. Venu rapidement. Voiture réparée le demain. Le tout plein de gentillesse.

Très rapide et pro Finalement ils ont géré également les réparations. Rapidement et bien placé. Merci à Ilies, mécano super rapide😉

Je recommande +++ Très bonne expérience, c’est déjà la 2è fois qi’il nous dépanne et je tiens à souligner la gentillesse de la secrétaire mais également celle de Laurent qui n’a pas hesité à me raccompagner jusque chez moi suite à l’éclatement de mon pneu à 22h.Il m’a tenue au courant de son arrivée régulièrement pour que je ne m’inquiète pas, c’est tellement rare et appréciable. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. MERCI

J'appelle pour prendre rendez-vous pour réparer un pneu, on me répond que je peux passer l'après midi sans rendez-vous. J'y vais, ils me disent qu'ils n'ont pas le temps et on me renvoi vers un garage qui n'a pas le temps non plus.... mauvaise expérience merci pour la perte de temps.

J’ai pris un trottoir avec ma voiture.. j’ai donc amené ma voiture le soir juste avant leur fermeture au garage Vigier. Ils m’ont pris en charge direct alors que c’était la course pour eux, donc très sympa de leur part et ils m’ont même ramené chez moi pour m’éviter de rentrer à pied. Le pneu a été changé 48h après ! Très efficace et rien à redire ! Je recommande ce garage

J'ai eu la mauvaise surprise de constater que mes deux plaques d'immatriculation aient été volées durant la nuit du jeudi 3 août au vendredi 4 août. Après avoir déposer plainte en gendarmerie je me suis empressée de contacter le garage afin de commander deux nouvelles plaques. Merci pour votre rapidité et votre accueil

Accueil au top ! Ma vitre passager ne remonte plus, et mon voyage devait s’arrêter là…, sauf que dès mon arrivée le mécano s’est occupé du problème, a passé 50 mn, à bloquer la vitre (en attendant la pièce), pour continuer mon voyage. Le tout offert ! J’ai laissé une grosse pièce et mes remerciements ! Problème réglé ! Garage exceptionnel ! Je recommande !👋👋👋

Bloqué dans le sable avec mon camping-car, accueil téléphonique très agréable, rapidité d'intervention exemplaire, efficacité et savoir faire, un pro en fait, trop rare de nos jours quel que soit le métier .

Service au top! Merci pour la rapidité et la prise en charge immédiate de notre véhicule !

Très bon accueil, le personnel est très compétant,les tarifs sont abordables. Je félicite le personnel du garage pour son professionnalisme.

Nous sommes venus pour une crevaison lente. Notre véhicule a été immédiatement pris en charge par un réparateur très sympathique et compétent. Réparation en un tournemain avec en plus des conseils. Le prix 20 euros plus que raisonnable.

Nous avons eu deux soucis avec notre Land Rover Defender et dans les deux cas nous sommes allés au garage Vigier où les problèmes ont été résolus en 10 minutes, le personnel est formidable !

Service utilisé pour un dépannage. Efficace, rapide malgré la route bouchonné lors d'une journée d'été et très grande amabilité. Merci beaucoup.

Personne serviable qui est venu nous aider alors qu’il dépanner une autre véhicule... Efficace et très gentil vraiment merci beaucoup N’hésitez pas à faire appel à ce professionnel 👍👍

Je n ai pas fait de réparation chez eux mais après un choc sur ma voiture ils ont jeté un œil avec beaucoup de gentillesse pour ne pas me laisser repartir avec des risques. Ils ont donc pris de leur temps par pure sympathie.

La rapidité, le conseil, le sourire, le prix..Tout est parfait allez-y les yeux fermés! Venue pour une crevaison j'étais anxieuse de m en tirer pour deux pneus à changer quoiqu'il en soit..mais ils ont pu réparer en m'avertissant sur l'usure de mon pneu. J'ai pu obtenir un conseil sur un autre problème sur ma voiture. Garagistes et secrétaire très gentils et efficaces, pourtant ils sont bien occupés. Merci encore

2ème fois que je viens dans ce garage. Super accueil. Très bonne prestation et rapide! À recommander

On a laissé une voiture qui démarrait de temps en temps, au bout de 3 semaines après avoir fait le tour de nombreuse casses sur conseil du mécano, nous avons récupérer le véhicule, il ne démarrait plus du tout.. nous avons du changer de garagiste. au final c'était juste une bobine à changer malheureusement les essais de réparation de ce mécano ont cramer les circuits électronique. Actuellement les réparations serait plus coûteuse que d acheter un nouveau véhicule ce que nous allons faire. Si vous êtes en panne préférait marcher que confier votre véhicule à ce garagiste....

Me demande 250 € pour 3h de travail et une pièce à 27 €. Réalisé dans un autre garage en 30 secondes..... Aucun commentaire ! Chacun jugera !

Ma voiture est tombée en panne pendant les vacances, après réparation et récupération du véhicule comme de par hasard ma voiture à plusieurs problèmes qu'elle n'avait pas avant... ( pièce mal vissé, voyants qui s'allument...)

C'est un garage hyper réactif, accueil au top, mécano très compétent... ils ont sauvés notre WE. Merci a vous !

N'est plus concessionnaire Renault depuis 2014.Il y a encore toutes les enseignes !!! Accueil non chaland et pas agréable !! Ne recommande pas du tout, ils ne servent à rien !!! Garage au plus proche à 15km !!!

Employés incapables de remorquer mon véhicule et pour cause, ils se pointent avec des roues qui ne correspondent pas à mon véhicule (entraxe du modèle précédent).. Ont osé dire à l'assistance : "si c'est comme ça, je la traîne sur les disques et vous réglerez les dégâts". Horrible.. à fuir