Garage Valmy

Utiliser ce point relais Chronopost a été une très mauvaise expérience. - Samedi : colis livré à 10h30. - Dimanche : point relais fermé. - Lundi : retour à l'expéditeur à 16h20 pour le motif « Délai d'instance dépassé ». Pourtant, le mail de Chronopost indiquait clairement que j'avais jusqu'au mercredi pour récupérer mon colis. Je suis arrivée pour récupérer mon colis le lundi soir à 18h30. On m'a alors demandé d'aller voir un autre garage, sous prétexte que « cela arrive parfois que le livreur change l'adresse de livraison ». Étant amenée à travailler avec Chronopost, je n'ai jamais rencontré une telle situation. Après avoir scanné mon QR code, on m'a même explicitement indiqué que mon colis se trouvait à cette autre adresse. Je me suis donc rendue dans ce second garage, mais ils n'avaient aucun colis à mon nom. Je suis alors revenue pour obtenir davantage d'explications. C'est seulement à ce moment-là que l'on m'a informée que le point Pickup avait fermé et que mon colis avait été renvoyé à l'expéditeur. Le personnel de l'accueil n'a rien voulu entendre. Il aurait été préférable de me dire la vérité dès le départ plutôt que de m'envoyer inutilement d'un endroit à un autre. J'aurais parfaitement compris la situation, même si elle reste regrettable. En revanche, fournir une information erronée et me faire perdre du temps n'est pas acceptable.

Garage & personne très pro'/sympathique

Merci beaucoup à Eli, garagiste très compétent et sérieux, prix raisonnable et prestation parfaite, je recommande vivement ça garage 👌👌

J’appelle pour prendre un rendez-vous pour le véhicule de mon père et jusqu’ici tout va bien. Une fois arrivée sur place le mécano est exécrable ( j’avais vraiment besoin de ses réparations sinon j’aurais repris mon véhicule) malgré cette mésaventure j’ai quand même récupéré mon véhicule dans la journée grâce au responsable qui a fait tout son possible.

La prise de rendez-vous s’est très bien déroulée, accueil agréable de « Kandé » , rien à redire de ce côté-là. Un jeune mécano a ensuite pris en charge notre véhicule avec sérieux et professionnalisme. Malheureusement, tout a basculé lorsqu’un autre intervenant est arrivé : attitude désagréable, refus d’effectuer une demande supplémentaire pourtant simple, sous prétexte qu’elle n’était pas notée dans le carnet et qu’il était là pour une autre panne. Résultat : le véhicule est reparti non réparé. Vraiment déçus par ce comportement qui a jeté un froid non seulement pour nous, mais visiblement aussi auprès des autres employés. Dommage, car le reste de l’équipe semblait impliqué et professionnel. Une personne peut vraiment tout gâcher…

Très bon garage ! J’y suis allé pour une réparation et tout s’est très bien passé. Prix corrects, service pro et rapide. Un grand merci à Dede et Kandee pour leur professionnalisme. Je recommande le Garage Valmy sans hésiter. (Juste un petit détail : un des mécaniciens pourrait apporter un peu plus de joie dans le garage. Afin que l’équipe au complet soit au top😉).

Garage professionnel rapide minutieux et prix avantageux, merci à vous !

Rendez-vous respecté, gérant super sympa donc je suis satisfaite à 100%