Garage Vallée Mickael

Personnel sympathique et professionnel. Mr Vallée est à l'écoute et arrangeant en plus d'être un bon mecanicien qui connaît son travail

Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai confié mon véhicule pour une intervention simple : le remplacement d’un soufflet de cardan. Lors de la prise en charge, M. Vallée m’a indiqué qu’une vidange de la boîte automatique était nécessaire, ce que j’ai accepté. Par la suite, il m’a conseillé un entretien complet de la boîte, que j’ai initialement refusé, car deux concessionnaires de la marque m’avaient confirmé que ce modèle de boîte ne nécessite pas d’entretien périodique. Mon véhicule avait alors 160 000 km et fonctionnait parfaitement sans entretien préalable. Malgré mon refus initial, mes explications, et face à son insistance, je me suis rendu au garage où M. Vallée m’a finalement convaincu de réaliser cet entretien. Malheureusement, l’intervention s’est mal déroulée : un carter a été tordu lors du démontage et une fuite est apparue après le remontage, ce qui a allongé la durée des réparations et a confirmé que ce modèle de boite ne devait pas subir d'entretien. Dès la récupération du véhicule, des dysfonctionnements graves sont apparus sur la boîte de vitesses, avec des passages de rapports brusque. J’ai dû ramener le véhicule à plusieurs reprises, mais les problèmes persistent. Lors de la dernière visite, on m’a simplement indiqué que la seule solution serait le remplacement complet de la boîte, mais le garage a refusé d’effectuer cette réparation. Tout au long du processus, j’ai fait preuve de patience et de bonne volonté, mais je déplore aujourd’hui l’absence totale de prise en charge, de responsabilité et de geste commercial de la part du garage. J’ai envoyé une mise en demeure il y a plusieurs semaines pour exiger une réparation ou une indemnisation : à ce jour, aucune réponse. Je déconseille fortement ce garage : manque de professionnalisme, mauvaise foi et absence totale de suivi client.

Bonjour, Je ne comprends pas trop le principe de mettre en avant par des affiches que vous réalisez la vidange de boite automatique alors que n'accepte pas de nouveaux clients comme marqué sur votre porte d'entrée. Et pour vous répondre, non, j'ai simplement lu votre affiche sur votre porte, je ne suis même pas rentrée dans votre accueil.

On peut y aller en toute confiance. Jamais de réparation qui n'ont pas lieu d'être

Très bon garage simple efficace je recommande

Garage sérieux et honnête Mickael se mets en double pour vous satisfaire Je recommande ce garage Belle équipe Bravo

Une adresse à retenir, ce n'est le cas partout malheureusement, vous pouvez y allez les yeux fermés au garage Vallée et un petit café qu'il ne vous fera pas payer (le café seulement lol 🤣) merci pour votre professionnalisme, une équipe au top 👍

Très sérieux, garage propre, personnel efficace. Très professionnel.