Annuaire-garagiste.frÇa fait un peu plus d’un an que j’ai acheté une voiture d’occasion dans ce garage qui m’avait été conseillé par une amie. Depuis un an je leur fais confiance et je ne le regrette pas ! Enfin un garage humain et qui se décarcasse pour moi . Je suis toujours bien reçu ( pourtant j’ai acheté qu’une petite occasion) . Je bénéficie de vrais conseils professionnels et sans pousser à la consommation : juste et honnête !!! Lorsque j’ai eu un gros soucis à l’autre bout de la France j’ai pu bénéficier d’un vrai soutien de leur part . Je suis depuis un an une cliente fidèle du garage et croyez moi j’y gagne à long terme : en sérénités et financièrement. Et en plus je suis toujours accueillie avec le sourire . Un vrai sourire ( pas un sourire commercial ) C’est vraiment la relation client que j’attendais depuis des dizaines d’années . Merci à toute l’équipe ! Ne changez pas 💪👍
GARAGE TROSKOT - Citroën
Garage automobile · Griesheim-sur-Souffel (67)
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À propos de GARAGE TROSKOT - Citroën
GARAGE TROSKOT - Citroën est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Griesheim-sur-Souffel (67370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (170)
Appel du garage Troskot un lundi matin en fin de matinée pour plusieurs messages (défaut Moteur, faite réparer le véhicule, défaut AdBlue, etc.). Accueil plus que professionnel avec un rendez-vous en début d’après-midi pour faire un diagnostic (Un autre garage Citroën me fixait un rendez-vous 20 jours plus tard). Comme il existait une campagne de rappel Citroën pour une mise à jour logiciel, rendez-vous le mardi suivant afin de l’effectuer et ainsi permettre d’écarter le doute logiciel. Prêt gratuit d’un véhicule de courtoisie pour la journée, vraiment une très très bonne surprise. Un garagiste hyper consciencieux et qui se met à la place du client, un modèle de garage qui se fait de plus en plus rare. Je recommande vivement ce garage.
Les voitures qui sont prêtés sont inacceptable ! Elles sont dans un état pitoyable, les sièges sont sales et pour donner une idée du taco que c’est, les fenêtres des voitures s’ouvrent avec des manivelles ! Franchement, si vous avez prévu de mettre votre voiture à ça garage et que vous pensez avoir le stricte nécessaire avec leur voiture de location et bien détrompez-vous !
Prise en charge ultra rapide dès le premier contact, diagnostic en 20 minutes et un accueil au top. Équipe très agréable et professionnelle. Première Citroën pour moi, et clairement le garage que je choisirai pour l’entretien.
Je ne peux que recommander le garage Troskot : le service y est aimable, rapide ... et efficace ! La relation à la clientèle y est d'une qualité rare !
Disponibilité, accueil, sérieux et intervention rapide. Très bonne adresse même si vous n'avez pas de Citroën.
Équipe très à l'écoute de nos besoins et de très bon conseil tant pour l'achat que pour la maintenance des véhicules. Équipe dynamique et souriante toujours au petit soin pour les clients.
Mauvaise expérience avec le garage Troskot : j'ai appelé début octobre pour prendre rendez-vous. Le service après-vente de Citroën m'a demandé de faire réaliser un diagnostic dans un garage du groupe pour mon véhicule suite à une consommation importante d'huile. Au téléphone, l'on me donne un rendez-vous pour le 30 octobre à 13h30. Je prends donc mon après-midi pour me rendre au garage. Déjà, le garage n'ouvre qu'à 13h45. Soit. Je patiente. Ensuite, dès le début, "c'est compliqué comme votre véhicule n'est pas suivi chez nous". En insistant, ils acceptent de jeter un œil. J'attends 20 minutes de plus, on revient me voir pour dire que "c'est effectivement l'huile" (merci !) et qu'il faut faire un diagnostic (yes !) "mais dans une concession et avec les factures d'entretien parce qu'ici, on ne peut rien faire ! On a déjà eu deux véhicules envoyés par le SAV de Citroën qui n'ont pas été payés". Ça aurait été intéressant qu'on me le dise tout de suite au téléphone ! C'est très peu professionnel et ce manque de communication au sein de l'équipe fait perdre du temps à la clientèle - et de la crédibilité au garage.
Nous avons récemment acheté une voiture d’occasion dans ce garage et nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience. Accueil chaleureux et professionnel dans une ambiance agréable. Le véhicule était en excellent état, conforme à l’annonce, et parfaitement préparé pour la vente. Nous avons également apprécié la clarté des informations fournies ainsi que les conseils donnés pour la prise en main du véhicule. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur disponibilité. Nous recommandons vivement ce garage à toute personne à la recherche d’un véhicule d’occasion fiable et d’un service de qualité.
Une équipe chaleureuse et professionnelle, je recommande ce garage de qualité !
Bonjour, c'est Mr NDIAYE ABDOULAYE,. Suite à un problème technique sur mon véhicule je me suis rendu dans ce garage en urgence et la prise en charge à été rapide et efficace. En effet un mécanicien s'est gentillement proposé de faire un tour avec ma camionnette afin de constater le problème existant et rapidement il a trouvé la solution. Il s'agissait d'un défaut au niveau d'un des pneus. Ils m'ont donc changé la roue et ont été de très bons conseils. Avec tout ces services rendus je m'attendais à recevoir une facture et ils m'ont dit que c'était gratuit. Je te trouve ce geste très sympathique c'est pourquoi je recommande très fortement ce garage.
Un très bon accueil. Toujours avec le sourire et la bonne humeur. Une prise en charge efficace de mon problème, un prêt de voiture pendant la réparation. J ai personnellement eu une très bonne expérience dans ce garage.
.J’avais fait de ce garage le lieu d’entretien de ma C4. Mais devoir remplacer la batterie au bout de seulement 2 ans et demi, alors qu’elle avait été changée par leurs soins, m’a surpris.(Mais admettons que cela soit une avarie du au temps et à la chaleur...). Plus surprenant encore : un problème signalé il y a 3 ans n’est toujours pas résolu, malgré plusieurs interventions (remplacement des amortisseurs et coupelles, puis remise en place d’un ressort manquant censée régler le souci). Facture à l’appui, ils affirmaient que tout était réglé… Or, le bruit persiste, le ressort est toujours absent (constaté par un autre garage Citroën) et on m’a même laissé entendre que cela venait du cabochon de roue… Ce qui est totalement faux. Tout cela m’amène à remettre fortement en question la qualité de leur travail.
MERCI au Garage Trotskot qui m’a permis d’utiliser de nouveau ma C3 sans risquer de me prendre l’airbag en pleine figure ! J’ai eu bcp de chance, c’étaient les derniers exemplaires disponibles juillet. Alors que je n’étais pas cliente, j’ai été super bien accueillie et le travail a été impeccable et rapide. Merci vraiment ! Joana
Suite au permis acquis par ma seconde fille, j' ai une nouvelle fois fais confiance au garage Troskot et à Yves afin de me procurer ce premier véhicule pour son apprentissage. Une occasion s'est présentée avec une Citroën C3, entièrement révisée, bichonnée et prête à prendre la route. "On the road again"
Bon accueil, suite à l’obtention de mon permis, Yves m’a bien conseillé pour trouver ma première voiture qui me convenait.
Un bon conseil : si vous déposez votre véhicule dans ce garage, insistez lors de la réception pour qu'un responsable fasse le tour de votre voiture en votre présence pour contrôler son état et qu'il le mentionne sur l'ordre de travail que vous signerez. Ainsi, au cas où vous récupéreriez votre véhicule endommagé ( rayure, bosse ou autre ), on ne pourra pas mettre votre parole en doute et vous envoyer balader. Ils n'auront d'autre choix que d'assumer leur responsabilité. Croyez-moi, ça vous évitera bien des désagréments et bien des déceptions. J'en ai malheureusement fait la triste expérience ! Et le comble : parce que j'étais déçue, vexée et fâchée en partant, on m'a même dit d'aller me trouver un autre garage à l'avenir !! ( Après tant d'années de collaboration comme si joliment précisé dans leur réponse ) !!!
Ayant acheté un véhicule d’occasion dans ce garage j’ai été extrêmement bien reçu et conseillé par des personnes professionnelles et passionnées. Ce sont des personnes réactives et sincère par rapport aux problèmes des 1.2 Puretech. Je recommande ce garage et merci à toute l’équipe !
Il est toujours délicat d'acheter un véhicule d'occasion par internet. Mais dans le cas du garage Troskot, c'est une vraie bonne surprise et un vrai gage de confiance et de qualité. C'est avec notre véhicule remarquablement bien préparé, qu'Yves Mathern, le commercial, est venu nous chercher à la gare de Strasbourg, ce qui nous a permis de le tester jusqu'au garage qui se situe à une dizaine de kilomètres. Chaleureusement accueillis par Yves et Nathalie DEPRE, les dirigeants, c'est en totale confiance que nous avons signé les derniers documents de vente et d'immatriculation. Après une présentation détaillée des commandes de la voiture, et un bon café, nous sommes repartis enchantés direction Paris. Je recommande fortement ce garage et ses charmants dirigeants, et si nous habitions la région de Strasbourg, c'est assurément chez eux que je ferais entretenir mes véhicules !
Achat d'un véhicule d'occasion C3 aujourd'hui Je vous conseille vivement ce garage pour l'entretien de votre véhicule et pour l'achat d'un véhicule d'occasion .J' ai fait 160 kms pour trouver une voiture à mon fils d'origine ,apres une dizaine de garage sur Strasbourg et ailleurs De la méfiance surtout ,évitez ces garages qui achète en lot des véhicules pour les trafiqués en kilometres et de les revendre sur le bon coin ,quel honte . Franchement c'est un garage qui vous cache rien .carnet d'entretien, controle technique et suivi des travaux réalisés .Un conseil Evitez ces garages achetez en consession.
