GARAGE TROSKOT - Citroën

Les voitures qui sont prêtés sont inacceptable ! Elles sont dans un état pitoyable, les sièges sont sales et pour donner une idée du taco que c’est, les fenêtres des voitures s’ouvrent avec des manivelles ! Franchement, si vous avez prévu de mettre votre voiture à ça garage et que vous pensez avoir le stricte nécessaire avec leur voiture de location et bien détrompez-vous !

Prise en charge ultra rapide dès le premier contact, diagnostic en 20 minutes et un accueil au top. Équipe très agréable et professionnelle. Première Citroën pour moi, et clairement le garage que je choisirai pour l’entretien.

Je ne peux que recommander le garage Troskot : le service y est aimable, rapide ... et efficace ! La relation à la clientèle y est d'une qualité rare !

Disponibilité, accueil, sérieux et intervention rapide. Très bonne adresse même si vous n'avez pas de Citroën.

Équipe très à l'écoute de nos besoins et de très bon conseil tant pour l'achat que pour la maintenance des véhicules. Équipe dynamique et souriante toujours au petit soin pour les clients.

Mauvaise expérience avec le garage Troskot : j'ai appelé début octobre pour prendre rendez-vous. Le service après-vente de Citroën m'a demandé de faire réaliser un diagnostic dans un garage du groupe pour mon véhicule suite à une consommation importante d'huile. Au téléphone, l'on me donne un rendez-vous pour le 30 octobre à 13h30. Je prends donc mon après-midi pour me rendre au garage. Déjà, le garage n'ouvre qu'à 13h45. Soit. Je patiente. Ensuite, dès le début, "c'est compliqué comme votre véhicule n'est pas suivi chez nous". En insistant, ils acceptent de jeter un œil. J'attends 20 minutes de plus, on revient me voir pour dire que "c'est effectivement l'huile" (merci !) et qu'il faut faire un diagnostic (yes !) "mais dans une concession et avec les factures d'entretien parce qu'ici, on ne peut rien faire ! On a déjà eu deux véhicules envoyés par le SAV de Citroën qui n'ont pas été payés". Ça aurait été intéressant qu'on me le dise tout de suite au téléphone ! C'est très peu professionnel et ce manque de communication au sein de l'équipe fait perdre du temps à la clientèle - et de la crédibilité au garage.

Nous avons récemment acheté une voiture d’occasion dans ce garage et nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience. Accueil chaleureux et professionnel dans une ambiance agréable. Le véhicule était en excellent état, conforme à l’annonce, et parfaitement préparé pour la vente. Nous avons également apprécié la clarté des informations fournies ainsi que les conseils donnés pour la prise en main du véhicule. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur disponibilité. Nous recommandons vivement ce garage à toute personne à la recherche d’un véhicule d’occasion fiable et d’un service de qualité.

Une équipe chaleureuse et professionnelle, je recommande ce garage de qualité !