GARAGE THALGOTT — Citroën

Client depuis de nombreuses années, j'ai toujours plaisir à me rendre dans cette entreprise familiale. Accueil chaleureux, à l'écoute pour déceler au mieux les problèmes rencontrés on ressent immédiatement le professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs. Les devis et les délais sont respectés. Les travaux sont effectués en toute transparence ce qui génère un climat de confiance Je recommande vivement ce garage !!! Bravo et merci à tous!!!

Accueil professionnel, service rapide, et prêt de véhicule au besoin pour la révision Client depuis quelques années avec mon C5 Aircross PHEV et aucun problème

Accueil chaleureux, service et solution rapide et locaux très propres. Un grand merci tout particulier à la dame qui nous a accueillis pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Garage fiable et compétent dans lequel je laisse ma voiture chaque année pour la révision. Équipe sympathique et arrangeante pour les véhicules de prêt.

Un service vraiment compétent et une équipe honnête, qui fait un travail remarquable. On se sent en confiance du début à la fin. je recommande sans hésiter !

Très bon accueil, personnel aimable Facture raisonnable et même pour moi très raisonnable Un merci particulier à Jérôme qui a pris le temps de me rappeler pour que le type de panne qui m'est arrivé et comment ça s'est déroulé afin d'approfondir sa recherche de la cause de la panne, et qui a pris le temps de me réexpliquer certains détails du fonctionnement de cette voiture nettement plus moderne que ma précédente et que je n'avais pas encore complètement en main au bout de 6 mois

Accueil au top ! Passage au garage sans rdv pour une urgence, prise en charge immédiate de mon véhicule. Affaire familiale qui a su maintenir ses valeurs de génération en génération. Bravo

Expérience catastrophique, garage à éviter absolument! Une expérience tellement mauvaise que je me demande sincèrement comment ce garage peut encore représenter Citroën. J’ai confié mon véhicule pour un simple changement d’airbag, et tout a été désastreux du début à la fin. Dès la prise en charge, aucun état des lieux n’a été réalisé : pas de tour du véhicule, pas de photos, rien. Mon père, qui ne maîtrise pas le français, a été invité à signer des documents sans aucune explication, puis ces mêmes documents ont été repris et remplis hors de sa présence, ce qui est totalement inacceptable. À la sortie de l’intervention, nous récupérons la voiture… et à peine 500 mètres plus loin, nous découvrons une fissure énorme sur le pare-brise/toit panoramique, fissure qui n’existait absolument pas le matin même. Nous revenons immédiatement : refus total de reconnaître leurs torts, explications contradictoires, attitude non professionnelle. Pire encore : le document de “contrôle véhicule” a été repris discrètement dans la voiture, emmené à l’intérieur, puis modifié après coup, sans que mon père en soit informé ni présent. Le comportement du responsable donne clairement l’impression que l’objectif est de se couvrir plutôt que d’être honnête. Le service client est inexistant : aucune écoute, un ton agressif, aucune solution proposée, et même des contradictions concernant la présence ou non de caméras dans l’atelier. En résumé : un garage qui ne contrôle pas les véhicules, modifie des documents après signature, nie l’évidence et refuse totalement d’assumer un dommage causé chez eux. Nous allons engager toutes les démarches nécessaires auprès de Citroën France, du médiateur automobile, de notre assurance et de la DGCCRF. À fuir absolument.