Un très bon professionnalisme et ravie de l'intervention effectuée sur ma voiture. J'y retournerai et je recommande !
Garage SOS-AUTO - TOUT POUR L'AUTO
Garage automobile · Saint-Mariens (33)
À propos de Garage SOS-AUTO - TOUT POUR L'AUTO
Garage SOS-AUTO - TOUT POUR L'AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Mariens (33620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
Je suis le "concubin" mentionné dans la réponse du garage et je souhaite apporter quelques précisions. J'ai uniquement déposé et récupéré le véhicule afin de rendre service à Madame qui travaillait. À aucun moment je n'ai été mandaté pour prendre des décisions à sa place concernant des travaux supplémentaires. Concernant le véhicule de courtoisie, il ne m'a jamais été demandé si j'en souhaitais un ou si celui proposé me convenait. Il m'a simplement été remis, faute d'autre solution puisque le véhicule n'était toujours pas prêt. Lors de ma visite, le garage m'a effectivement montré l'état de la courroie. Après m'être renseigné auprès de plusieurs professionnels, il apparaît pourtant que ce type d'usure est fréquent sur les moteurs PureTech et que le contrôle ainsi que le nettoyage de la crépine font partie des opérations couramment envisagées dans ce contexte. Ce n'était donc pas une découverte totalement imprévisible. Ce qui m'a surtout marqué, c'est l'organisation. Je me suis déplacé à plusieurs reprises pour récupérer le véhicule aux dates annoncées, sans succès. Les raisons changeaient régulièrement : absence de l'outillage nécessaire, pièces manquantes, délai supplémentaire... Au bout d'un moment, j'en avais assez de devoir appeler sans cesse et de faire des déplacements inutiles. Mon seul objectif était de récupérer rapidement le véhicule pour que Madame puisse de nouveau l'utiliser avec sa famille. Malheureusement, la gestion du dossier a été particulièrement longue et compliquée, ce qui explique pleinement notre mécontentement.
Je partage mon expérience concernant ce garage. Véhicule confié pour le remplacement de la courroie de distribution et de la pompe à eau sur une Ford Fiesta 1.0 EcoBoost, avec un devis prévoyant une immobilisation d’une journée. Le véhicule est resté immobilisé plus d’un mois. Durant toute cette période, aucune information n’a été communiquée spontanément. Il a systématiquement fallu appeler pour obtenir des nouvelles, sans visibilité claire sur l’avancement des travaux ni sur les délais réels de restitution. Plusieurs dates de récupération ont été annoncées puis non tenues. À une occasion, le véhicule a même été indiqué comme prêt alors qu’il ne l’était pas, sans information préalable. Un véhicule de prêt a néanmoins été fourni, mais il s’agissait d’un véhicule de société deux places sans climatisation, peu adapté à une utilisation familiale en période de forte chaleur. Une augmentation du devis a été évoquée en cours d’intervention sans qu’un devis complémentaire formalisé et signé ne soit présenté. Le geste commercial obtenu n’a été accordé qu’après demande insistante, alors que la situation aurait normalement dû être traitée dès la constatation des retards importants. L’expérience donne le sentiment d’un manque de suivi structuré des véhicules confiés et d’un manque de maîtrise des délais annoncés. Au regard de l’ensemble de ces éléments (délais, communication, respect des engagements initiaux), je ne recommande pas ce garage. Réponse à votre commentaire : Les "difficultés" rencontrées lors de l'intervention ne sont pourtant pas exceptionnelles sur un moteur PureTech. Toute personne habituée à intervenir sur ce type de motorisation sait que la dégradation de la courroie peut entraîner l'encrassement de la crépine et qu'une vidange ainsi qu'un contrôle de celle-ci sont fréquemment nécessaires lors du remplacement du kit de distribution. Présenter cela comme un imprévu justifiant une facturation supplémentaire laisse penser que cette intervention n'avait pas été correctement anticipée. Par ailleurs, il est inexact de laisser entendre que j'aurais refusé une réparation indispensable. J'ai simplement rappelé une règle élémentaire : toute prestation supplémentaire doit faire l'objet d'un devis complémentaire accepté par le propriétaire du véhicule. Un accord verbal donné par une tierce personne n'a aucune valeur contractuelle. Quant au délai, je maintiens entièrement mes propos. Le véhicule est resté immobilisé bien plus longtemps que prévu, avec plusieurs dates de restitution annoncées puis repoussées. Au fil des échanges, les explications ont varié : manque d'outillage, pièces manquantes, nouvelles interventions... Je suis loin d'être la seule cliente à avoir rencontré ce type de situation. Enfin, attaquer un client sur sa personnalité ou sur les avis qu'il a pu laisser ailleurs ne répond en rien aux faits exposés. Mon commentaire porte uniquement sur mon expérience dans votre établissement. Un avis Google est précisément fait pour partager une expérience, qu'elle soit positive ou négative.
bonjour a tous garage a éviter 8 mois pour me réparer ma voiture le mec te raconte des conneries sens arrêt Jai pas pu regarde. Jai pas reçue la pièces. Jai pas la bonne valise. Et 5 mois après avoir repris notre véhicule et plusieurs relance toujours pas reçu la facture par contre on a payer 1500 euros de pièces et la voiture fonctionne encore mois bien que quand je l'ai déposé .Vous avez tous bien compris que ce mec et bon a rien ou juste vous entuber vous voila prévenues garage a fuir absolument .. a oui je pence aussi que les avis sont presque tous faut car impossible d'aitre content de ce garage .
Je suis très satisfait de ce garage en alliant aujourd'hui. Garagiste très professionnel, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et va me solutionné le problème sur mon véhicule. Je recommande ce garage à quiconque cherche un service de qualité.
Je recommande vivement ! Prix raisonnable ! Accueil et explications impeccable !
Nous sommes tombés en peine pas loin de ce garage donc nous y sommes allée, Le propriétaire était super sympa et accepter de nous mettre un coup de valise pour nous aider
Super garage garagiste très gentil service rapide.
Très accueillant, très sympathique, bon conseils. Je recommande vivement
Au top ! J'y suis allée pour un embrayage. Réparation de qualité et bon rapport qualité/prix. Merci !
Merci pour votre gentillesse Très pro Efficace rapide J étais déjà venue et je l ai conseillé à ma copine qui n à pas été déçu non plus. Je recommande ++++ A bientot. Merci.
Très agréable , vidange faite rapidement.
Réparation efficace. Garagiste professionnel et honnête. Je recommande vivement !!
Un garage super très compétent Servian je conseille ce garage en plus marque état mecano tu connais très bien je le conseille à vous tous
Cliente depuis plusieurs années,très bon accueil je recommande ce garage...
Je recommande SOS auto à 100% j amène ma voiture les yeux fermés dans se garage toujours bien accueilli agréable
Pour l'instant rien à redire. Je devais récupérer ma voiture mardi, mais j'ai eu un empêchement. Ce garagiste a très bien compris et je la récupère aujourd'hui.
Bonjour Ce professionnel serieux entretient ma vieille voiture depuis plusieurs années. Je suis satisfaite de son travail
Je vous souhaite de faire réparer votre voiture chez ce professionnel qui a toute ma confiance, vous ne serez pas déçu, rapide et au juste prix, vous serez satisfait comme moi!
Excellent garagiste ! Plus de 3ans que je suis client, et je suis très satisfait. Que ce soit pour identifier une panne ou bien faire suivre votre véhicule, vous serez toujours bien reçu et bien accompagner.
Cliente depuis plus de 15ans très satisfaite du travail réalisé depuis des années
Changement des barres stabilisatrices de mon Audi A3 Merci beaucoup, garagiste très pro et qui prend le temps de bien tout expliquer. Je vous le recommande vivement
très bon garagiste accueil super merci pour votre travail madame AUDI A 1
A fuir , il garde les voitures des mois. Vous fait payer des réparations inutiles. Vous prête une voiture sans contrôle technique et vous êtes obligé d’employer la voie judiciaire pour récupérer votre voiture.
Monsieur très gentil a l’écoute des besoin des clients réparation rapide monsieur très professionnel
Du professionnalisme et conscienceux. Je recommande.
JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT CE GARAGE! J'AI EU UN TRES GROS LITIGE ET MON VEHICULE A ETE IMMOBILISE PRESQUE 3 MOIS POUR QU'AU FINAL AUCUNE REPARATION N'AI ETE FAITE . J'ai déposé mon véhicule le samedi 27 mai 2023 au garagiste après avoir accepté le devis et laissé un chèque d'acompte. A ce moment là le garagiste était sensé me prêter un véhicule pendant la durée de la réparation qu'il avait annoncé à 12 jours. Au final le jour même une fois arrivé au garage il m'annonce qu'il n'a aucun véhicule de disponible pour moi.. Il y avais quelques petites pièces à changer et la plus grosse réparation était la crémaillère de direction en échange standard (refaire la pièce à neuf) qu'il a envoyé à Marseille. Au bout de 15 jours, puis de 1 mois je commence à m'inquiéter de ne pas avoir de nouvelles donc je le contacte et il me dis que la pièce est revenue avec un défaut et qu'il a du la renvoyer. Elle est de nouveau revenue avec une erreur et même en remontant tout sur ma voiture, l'erreur subsistait. Le garagiste ne me rappelait jamais pour me donner des nouvelles et il répondait très très rarement au téléphone. Au final ma voiture à été immobilisée pendant 2 mois et demi, après avoir contacté la gendarmerie pour trouver une solution étant donné que le garagiste refusait de me restituer mon véhicule, j'ai envoyé un mail sur leur conseils expliquant que je viendrais récupérer ma voiture à une date précise. Je suis allée au garage et comme par hasard il avais fermé pour une semaine de congés sans avoir prévenu, ni mis aucune information à ce sujet sur la devanture. Au final il m'a appelé la semaine qui à suivi, pour me dire que je pouvais venir récupérer mon véhicule, j'ai demandé s'il était entièrement réparé et il m'a répondu que oui, qu'il avais mis du temps mais qu'il avait fini par trouver le problème. Je suis venue récupérer ma voiture le 10 aout 2023, accompagnée de mon père, et après m'avoir restitué les clefs, il m'a dis qu'au final la direction avait toujours un problème. J'ai donc demandé un remboursement car hors de question de laisser encore mon véhicule à ce garagiste. J'ai donc pris la route et au bout de 30km mon volant s'est de nouveau bloqué, j'ai de nouveau eu des pertes de puissance et les voyants rouges se sont réaffichés sur mon tableau de bord (alors qu'hormis la direction, tout le reste été sensé être réparé par ses soins; chose qui du coup est fausse). N'allez surtout pas dans ce garage !!
Je suis très satisfaite de ce garage. Travail professionnel, tarif raisonnable et accueil très sympathique. Je recommande !
Je le recommande. Un vrai professionnel
Montage de mes deux pneus à l'avant. Professionnel très compétent, pression parfaite !
Super garage il explique très bien les pannes et montre les pièces changer , super qualité de travail , ces prix sont pas cher il fait des recherches sur internet pour voir les meilleurs prix intéressant et fait des petites remises
J'ai emmener ma voiture pour faire la distribution Garage professionnel et arrangeant. Personne accueillante et qui vous explique correctement se qu'elle a effectué sur votre facture . Et vous dit si celle a d'autre problème. Recommande vivement .
Je suis venue ce jour pour la rénovation optiques phares de mon véhicule, je suis très satisfaite du travail réalisé. Accueil sympathique, serviable et agréable. Je recommande ce professionnel 👍
Garagiste qui cherche toujours à vous avoir le meilleur prix . Tres arrangeant. Prend le temps de vous expliquer
A l’écoute et professionnel, je suis satisfait des réparations effectué sur ma voiture suite à une contre visite de contrôle technique. Je recommande sans soucis
Bon accueil et travail sérieux très content
Cliente depuis des années, rien ne m en ferai changer
Accueil agréable, travail bien fait et les prix abordable, je recommande +++
Garagiste compétent et de confiance
Au top! Je recommande, Professionnel rapidité et sympatique, Foncez!
Changement de plaquettes de frein, rdv pris via IDGARAGE, tout s'est très bien passé et rapidement fait, le prix est très correct, le patron très sympathique. Je vous conseille ce garage !
Pour ma part, je recommande. Il prend en charge la voiture rapidement à chaque fois. Prix raisonnable mais surtout homme honnête. Merci beaucoup.
Garage très compétent un savoir faire a la hauteur de ses clients
très bon accueil/ service rapide et tarif très correct. M'a rendu bien des services. Je le conseil
merci pour votre disponibilité, votre efficacité , et votre rapidité... Travail impeccable.
Très bon professionnel, à l écoute de ses clients , prend bien soin d expliquer ....enfin un garagiste compétent. .. les divers travaux qu il a effectué sur nos voitures sont pluss que très satisfaisants ...et les tarifs sont tout à fait convenables. Corinne clavier
Je suis professionnel avec une flotte de véhicules suivis par ce garage que je recommande fortement car de trés bon conseils et sérieux dans son travail