AD Garage Expert RM AUTO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Châlus (87230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (61)
Avis Google
4,5
61 avis
5★51
4★3
3★1
2★0
1★6
F
Frédéric POITOUT Google
Réparation express dès l'ouverture à Garage Expert Auto Primo à Chalus : remplacement de la durite de liquide de refroidissement et mise à niveau dans la foulée.
Lorsque je lui demande combien je dois pour cette intervention, le patron me dit que c'est bon, que ce n'est qu'un peu de liquide de refroidissement. L'intervention ne m'a donc rien coûté !
Très professionnel, rapide et serviable.
Le top.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service. Bonne journée à vous
S
Shirley Raguenay Google
👎 honteux !!!! J'ai failli avoir une casse moteur !!!!! Ils ont fait ma distribution que j'ai payé plus cher que sur le devis, pas de voiture de remplacement, pas prévenue que le garage fermait plus tôt donc je n'ai pas pu récupérer ma voiture bref....et là 3 mois après je me rends compte que ma voiture surchauffe... évidemment il n'y avait plus de liquide de refroidissement !!!! J'aurais pu avoir une casse du bloc moteur !!!! Heureusement que vous l'avez gardé 3 jours pour refaire les niveaux !!!!! Honteux !!!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant les véhicules de prêt, ils sont disponibles sur demande, et lorsque la demande est faite à l’avance, nous faisons toujours notre possible pour bloquer un véhicule pour le rendez‑vous. Il faut toutefois savoir que ces véhicules entrent et sortent régulièrement, ce qui peut parfois limiter la disponibilité, même si nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins de chacun. Pour ce qui est des horaires, tout changement est systématiquement communiqué aux clients, à condition que l’information ait bien été reçue ou consultée. Nous restons bien entendu disponibles pour rappeler ces informations si nécessaire. Au sujet de la distribution, nous bloquons volontairement les véhicules sur deux jours, afin de pouvoir contrôler les niveaux à froid, conformément aux préconisations des constructeurs. Cela permet d’assurer que le niveau de liquide de refroidissement soit parfaitement conforme et d’éviter tout désagrément. Enfin, il est important de préciser que la baisse du liquide de refroidissement peut parfois provenir d’une micro‑fuite indépendante des travaux réalisés, ce qui peut expliquer une variation du niveau plusieurs semaines après l’intervention. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail et trouver une solution satisfaisante. Notre priorité demeure la sécurité et la satisfaction de nos clients.
P
Patou Google
Très mécontente
Le devis 'e correspond pas à la somme à régler (+(15€)
Ne prévienne pas quand le garage ferme plus tôt (40kms inutile)
Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez pu ressentir. Les devis sont valables uniquement 7 jours (comme indiqué sur le document) le vôtre est daté du 26/03/26, car les tarifs évoluent régulièrement indépendamment de notre volonté. Vous nous avez imposé un prêt de véhicule sans nous en informer au préalable, alors qu’il était déjà réservé pour un autre client, lequel a eu la gentillesse de vous le céder et d’attendre sur place la réparation de son propre véhicule. Ce prêt a duré deux jours, alors qu’il devait servir à un autre client dès le lendemain, ce qui nous a obligés à nous organiser autrement. Avez-vous pensé à remettre du carburant dans le véhicule que nous vous avons prêté gratuitement ? À propos de nos horaires de fermeture temporaire, une affiche est collée sur la porte de notre bureau, visible depuis l’extérieur.
Cordialement.
Z
Zina LERAY Google
De passage dans la région, nous avons rencontré un problème électrique dans la cellule de notre Van. Une personne de l'atelier a très gentiment et immédiatement procédé à la vérification de la batterie pour nous informer que cette dernière était hors d'usage. Même si le problème n'a pas été résolu (batterie sous garantie H2R) nous avons été rassuré sur l'état du reste de notre installation. Merci pour l'accueil, la disponibilité et la rapidité de l'intervention.
P
Paulette Faure Google
Garage au top
Personne très compétente, savent se mettre à la portée des clients même des personnes qui ne sont pas clients ils répondent présent en étant très professionnel.
Et à l'écoute.
Je recommande vivement ce garage .
Je continuerai à aller chez eux quand je serai dans les coins
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faure,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ravis d'avoir pu pour rendre service et vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain passage dans le coin.
Cordialement.
M
Marie peytour Google
Bonjour , je tenais à remercier cette entreprise pour leur professionnalisme leur disponibilité leur écoute .
Et savent ce mettre à la portée de leur client .
Personne très agréable et souriante ce qui est rare de nos jours .
Je recommande à 100% même plus 10.........%
Je ne changerai pour rien au monde
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peytour,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire qui fait plaisir et qui nous motive encore plus à nous donner à 100% et voir plus. Nous espérons vous revoir dans notre atelier.
Cordialement.
V
Vanessa Gazeau Google
De passage dans la région je suis tombé en panne avec 2 enfants en bas âges.
Le devis était gonflé, en me mettant le prix d’un alternateur neuf alors qu’ils me le propose en échange standard.. c’est à dire reconditionné à neuf mais avec le prix du neuf ! Pour le reste, pièces aux détails alors que des kits existent pour ces pièces ce qui revient à moins chère. Se mettent-ils la différence dans les poches ? Je ne le serais jamais. Je les avaient prévenus que mon conjoint était garagiste pourtant, mais ils ont quand même essayer de gonfler les prix en sachant que j’étais en panne avec mes enfants vraiment pas sympa. Si vous êtes de passage ne vous arrêtez pas ! Nous avons heureusement trouvé un garage plus honnête à seulement quelques kilomètres, heureusement que certains garages honnêtes existent encore. Chez eux le devis était de presque 800€, et à seulement 5 kilomètres j’ai payé 496€..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Vous nous avez contactés par téléphone le jour de notre retour de vacances, suite à une panne sur votre véhicule. Malgré l’urgence et un planning très chargé, nous avons accepté de prendre en charge votre voiture, d’abord pour établir un diagnostic, puis éventuellement pour effectuer les réparations nécessaires.
Il est important de souligner que la recherche de panne ne vous a été facturée en aucun cas, malgré le temps consacré par notre mécanicien.
Le tarif proposé pour l’alternateur correspond à un échange standard de pièce d’origine. Le prix d’un alternateur neuf est nettement plus élevé (844,34 € TTC, pièce seule). Nous aurions pu vous proposer un modèle adaptable, environ 80 € moins cher, mais ayant rencontré des problèmes avec cette marque par le passé, nous avons préféré ne pas vous l’imposer afin d’éviter une nouvelle panne à court terme.
Concernant les autres pièces (galet et courroie), elles étaient 30 € moins chères que le kit complet, c’est pourquoi nous vous les avons proposées à l’unité.
Enfin, que nos clients soient de passage ou réguliers, nous appliquons les mêmes tarifs, sans aucune distinction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
s
sabrina noir Google
Très déçue voiture non réparée payer très cher pour rien. 😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolé pour votre déception mais il doit s'agir d'une erreur car vous n'apparaissez pas dans notre fichier client.
Cordialement.
T
TOUTOU LOOK Besse Sandrine Google
Dirigeants et employés au top 👌 😃
Accueil extra, Compétents, Services rapides et des prix très corrects.
Je recommande à 2000% 😃😃😃👏🏼👏🏼
F
Frédéric Papon Google
Personnel très accueillant, sympathique, et sérieux.
Je recommande fortement se garage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous transmettons votre message à notre équipe et vous remercions pour votre fidélité.
Bien cordialement
G
Gégé ggblo (“Gégé”) Google
Sur un KONA alerte de perte de pression pneu arrière gauche.
Passage par CHALUS pour revenir vers Royan a l'heure de la fermeture vendredi du garage. Le patron, avec beaucoup d'empathie et gentillesse, entreprend la réparation sur le pneu endommagé par un silex sur la bande de roulement.
Démontage du pneu pour extraire avec beaucoup de peine le cailloux et poser une mèche par l'intérieur ce qui me permets de rejoindre mon domicile sans fuite.
Bien sur il me conseil de surveiller la pression et de changer par sécurité le pneu qui était neuf.
JE RECOMMANDE ce garagiste pour son professionnalisme,.
MERCI a lui sur cette intervention a la fermeture.
G. Blondy
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blondy,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à rentrer chez vous sans aucun problème. Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bonne journée.
Cordialement.
n
noel goutieras Google
Garage toute marque très bien accueillie je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Goutieras,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes, et sommes contents que notre équipe vous ait plu.
Cordialement.
T
Théo Césari Google
Aussi gentils que professionels et compétents!
J'ai déménagé sur Périgueux mais je continue à venir ici sans hésitations.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Césari,
Nous vous remercions pour votre commentaire et apprécions votre fidélité malgré les kilomètres à parcourir pour effectuer les travaux sur votre véhicule.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement
f
franck hippolyte Google
Un super accueil, un service rapide, un équipe compétente.
Un grand merci pour le travail fait sur mon véhicule.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous transmettons votre message à notre équipe et vous remercions pour votre fidélité.
Bien cordialement
É
Éric Faye Google
Toujours aussi efficace et rapide
Très compétitif au niveau tarif à moins d aller chercher les pièces sur internet et de le faire faire au black
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous touche. Nous faisons de notre mieux pour avoir les meilleurs prix possible mais surtout de qualité. Effectivement, sur internet, il est possible de trouver moins cher mais il faut savoir les monter soi-même et sans aucune garantie derrière.
Bonne soirée.
Cordialement.
S
Stephanie Faure Google
Bonjour,
Je tenais à remercier vivement ce garage je fais des économies depuis que j'amène mon véhicule chez eux en tant que particulier.
Et ils s'occupent de mes vehicules aussi professionnels et ils s'arrangent toujours pour être disponible .
Les patrons ainsi que les ouvriers sont compétents et accueillant.
Je le recommande.
Et font tous ce qui peuvent pour que les prix soient au plus bas.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous remercions pour ce commentaire qui fait toujours plaisir. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez en nous confiant votre véhicule personnelle ainsi que vos véhicules professionnels. Nous nous efforçons de nous rendre le plus disponible possible en cas d'urgence et faisons tout notre possible pour pratiquer des prix justes pour notre client.
Bonne soirée.
Cordialement.
Y
Yoland Maurice Google
Trop appréciable d'avoir un garagiste local super arrangeant a tout point de vue
C'est ma 6 ème voiture qu'il entretient et RAS je recommande fortement 👍🏻👍🏻
Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes ravis de la confiance que vous nous portez. Nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle le mieux possible.
Bonne soirée.
Cordialement.
T
Thomas Loustaud Google
Aucun devis avant le remplacement des disques et plaquettes pour la voiture de ma femme, et au moment d'avoir la facture quelle surprise..! 225€ le prix des disques alors que sur internet ses derniers sont à 90€ le même numéro de série et la même chose pour les plaquettes 120€ alors qu'elles sont à 40€ sur internet. Grosse arnaque. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes désolé de votre mécontentement. Habituellement nous ne faisons pas de réparation sans devis et surtout pas sans l'accord du client. Aucun devis n'a été demandé au préalable. Votre compagne, nous a seulement dit qu'il fallait de toutes façon les changer. Ce que nous avons fait. Si vous en aviez demandé un, nous vous en aurions établi un avec grand plaisir.Contrairement à internet, nous commandons les pièces à la demande. Il faut savoir qu'il y a plusieurs intermédiaires qui prennent leurs marges et le résultat final, c'est le client qui le paye. Il n'y aucune arnaque. Quand vous êtes venu nous voir pour avoir des explications, je vous ai montrer sur le logiciel de mon fournisseur que le prix correspondait exactement au prix indiqué sur la facture. Nous ne faisons pas le prix, c'est notre fournisseur qui les établis.
Bonne soirée.
Cordialement.
R
REGIS lautrette Google
Très bien accueilli très sérieux dans leur boulot et temps de garde du véhicule pour les réparations tres raisonnable
Q
Quentin Quentin Google
Je recommande à 100%. Personnel très professionnel et accueil très bien. Stagiaire de l’accueil et sa collègue sont super sympa 😊
S
Seb Astien Google
Un grand merci au patron de ce garage et à ses salariés. Notre Jaguar est tombée en panne sur la route des vacances, nous avons été tres bien accueilli, un véhicule de prêt, prêté durant plusieurs jours et la facture finale est mesurée au niveau de la main d'oeuvre et du travail effectué sur une voiture peu frequente. Encore un grand merci à vous, et bonne continuation.
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