GARAGE RIBEYRON - Citroën FIAT

Problèmes de conformité des devis et factures – références légales Premier passage (véhicule personnel courant 2025 ) : devis annoncé comme gratuit, finalement facturé, contrairement à l’information précontractuelle communiquée, ce qui pose question au regard de l’article L121-2 du Code de la consommation relatif aux pratiques commerciales trompeuses. Second passage (véhicule professionnel clairement identifié JANVIER 2026 ) pour un remplacement de brise-glace : franchise de 80 € demandée. La facture remise ne permet pas une exploitation comptable conforme : – absence de ventilation entre les sommes prises en charge par l’assurance et celles restant à la charge du client, – franchise mentionnée uniquement de façon manuscrite, – absence de détail clair HT / TVA / TTC sur les sommes effectivement réglées. Mon expert-comptable m’a confirmé que cette facture n’est pas conforme aux exigences de l’article 289 du Code général des impôts ainsi qu’aux dispositions de l’article L441-9 du Code de commerce, et qu’elle ne permet pas la récupération de la TVA. Les explications fournies par le garage reposent sur une incertitude quant au remboursement de l’assurance (TTC ou HT). Or, cette incertitude ne dispense pas de l’obligation d’émettre une facture conforme à la date du paiement, la facture devant refléter une opération réelle et sincère. Il m’a également été indiqué que la TVA n’était pas importante malgré le caractère professionnel évident du véhicule, ce qui est juridiquement inexact au regard des règles fiscales applicables. En résumé : manque de clarté, facturation non conforme aux textes en vigueur et absence de prise en compte des obligations légales des clients professionnels. Projet d’achat futur abandonné en conséquence!!!

Merci pour avoir réparé ma Ducati avec rapidité, je vous ai demandé de l'aide et vous avez trouvé une solution pour que je puisse terminer mon road trip. Sincèrement merci 💪🏻👍🏻

Accueil sympathique, intervention rapide pour le changement d'un airbag takata. Je recommande.

Garage au top, tout le personnel est très professionnel, autant l'atelier mécanique l'atelier carrosserie et la concession. La station service est de qualité. Je suis très satisfaite de leur travail. Les pris sont très correct. Et tous les modèles et marque de voitures y sont réparés. Je recommande vivement.

Un garage au top ! L’équipe est à la fois professionnelle, accueillante et toujours de très bon conseil. Le service est rapide, efficace et fait avec le sourire. Mention spéciale pour leur stagiaire, vraiment impressionnant : motivé, travailleur, très investi et déjà très professionnel. Il mérite largement d’être encouragé ! Une adresse que je recommande les yeux fermés.

sérieux très bon accueil très bonne prestation et prix tout à fait raisonnable

Garage très réactif.Personnel très compétent.De nos jours cela devient rare. Tomber en panne et récupérer sa voiture deux jours après 👏👏

Super ! De passage dans la région et ayant un problème sur ma C5, mon véhicule a pu être réparé dans de très courts délais (pièce commandée le 24 décembre et montée le 26). Véhicule récupéré en trois heures. Merci et Bravo messieurs pour votre disponibilité et votre rapidité.