Annuaire-garagiste.frFUYEZ CE GARAGE. J'ai déposé ma voiture propre, rangée et en parfait état. Je l'ai récupérée sale, avec des traces partout dans l'habitacle, un tapis dégueulasse, une boîte à gants manifestement fouillée sans aucune explication et, cerise sur le gâteau, un rétroviseur intérieur mal fixé qui ne tient même plus correctement. Le travail effectué donne franchement l'impression d'avoir été réalisé par un boucher plutôt que par un professionnel. On est très loin du soin et du sérieux qu'on est en droit d'attendre lorsqu'on confie son véhicule à un garage. Et ce n'est pas tout. J'avais déposé la voiture en début de matinée pour une intervention censée prendre une demi-journée. Les heures passent, aucune nouvelle, aucun appel. Vers 17 heures, trouvant le silence étrange, c'est moi qui ai dû appeler. Et là, on me répond tranquillement : « Ah oui Madame, il faut venir la récupérer avant 17h40 parce qu'on va fermer. » Donc non seulement personne ne vous rappelle comme promis, mais en plus on vous met quasiment la pression pour venir récupérer votre véhicule à la dernière minute. Je dépose une voiture propre, je récupère une voiture sale avec un travail bâclé et un service client inexistant. Zéro professionnalisme, zéro respect du client, zéro respect du véhicule. Dommage qu'on ne puisse mettre zéro étoile .😡🤬 Une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne. À éviter absolument.
Garage Renault Szumny
Atelier de réparation automobile · Vitry-sur-Seine (94)
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À propos de Garage Renault Szumny
Garage Renault Szumny est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Vitry-sur-Seine (94400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (223)
J'ai fait réparer ma voiture au garage Renault Szumny, en service carrosserie, et je tient à remercier Mr Correia le responsable pour sa gentillesse et son professionalisme, avec son équipe. Qui mon rendu la voiture impeccable 👌. Extérieur et intérieur. Merci pour votre travail Messieurs.
Au top ce garage, je recommande.
je recommande. Super sympa. Très accueillant et rapide. M'a pris en charge rapidement et a fait un exellent travail. n'hésitez pas
Au top comme d’habitude ! Un grand merci à Fernando, et à toute l’équipe!
Petit avis suite a un passage en carosserie chez ce prestataire. Tout d abord un grand merci a Alexandre pour son sérieux et le respect des délais Un grand merci au carrossier Bruno. Super boulot bravo a eux et une bonne continuation a eux Je recommande vivement Merci a eux
Panne moteur, ils m'ont bien tenu au courant et ils ont été arrangeant sur le prix
Garage au top, avec un super service, à des prix abordables et très professionnel je recommande
⚠️⚠️ FUYEZ CE GARAGE⚠️⚠️ Retards répétés sur la prise en charge de mon véhicule et dates de réparation non respectées. Je me suis déplacé à plusieurs reprises pour me plaindre, sans que cela ne soit pris en considération. Après les réparations, j’ai dû remplacer moi-même des pièces qui n’avaient même pas été incluses dans le devis initial. Un manque de professionnalisme évident : on a l’impression que le personnel n’est pas qualifié **Conseil : passez votre chemin et allez dans un autre garage
Mon véhicule Sandero ne démarrait plus. Le dépanneur m'a remorqué jusqu'au garage SZUMNY. J'ai expliqué à l'accueil que j'avais besoin de ce véhicule pour aller voir ma mère à la maison de retraite quotidiennement. Ils ont été super compréhensifs le véhicule était réparé très rapidement (moins de 48h). Le coût de la réparation était plus que raisonnable il s'agissait de réinitialiser l' électronique grâce à la mallette de diagnostic. Le responsable a même été demander conseil au concessionnaire pour avoir des renseignements sur cette panne assez rare mais aléatoire. Il m'a donné l'astuce technique à effectuer en cas de nouvelle panne de ce type si on ne dispose pas d'une mallette de diagnostic. C'est une attitude super honnête. Je pense que d'autres auraient profité de la situation il m'aurait facturé au moins 5 ou 6 fois plus cher. En résumé les personnels de ce garage sont humains, réactifs, compétents et honnêtes. Ça fait chaud au cœur de voir qu'il y a encore des commerçants de ce gabarit à notre époque. Très bonne fête de fin d'année à vous et ne changez rien à votre attitude. Patrick
J’ai eu 2 pneus qui ont eclaté j’avais besoin de recupérer la voiture le jour même et j’a eu le service demandé, le travail est bien fait et le personne qui ma recu etait digne de confiance et m’a tres bien expluqué le probleme.
Immense merci pour ce service hyper rapide et efficace de Fernando et de son équipe. Je reviendrai avec confiance et Joie Nathalie K
excellent garage.acceuil convivial et professionnel.travail bien fait .félicitations !
Clé qui n'est plus détecté au moment de partir en vacances. Impossible de démarrer le véhicule. Moins de 4h plus tard grace a la dépanneuse et a la réactivité de toute l'équipe, je peux enfin emmener les enfants en vacances... C'est un vrai Sauvetage. Merci pour cette réactivité.
Merci au garage de nous avoir aidé à monter un dossier auprès d'opteven pour les défaillances d'injection de notre véhicule
Ma voiture Dacia etait en réparation (apres un accident) dans votre garage jusqu'àu 23 juin et le lendemain elle a bien passé le contrôle technique. L'inspecteur a salué la qualité de la réparation donc je voudrais vous exprimer ma gratitude et j'espère rester votre client.
Merci à Mr Szumny et à Mr de Oliveira À l'écoute de la clientèle, rend le service dans les meilleurs délais. Très professionnel et travail bien fait 👍 Je recommande
Merci pour l accueil. Je ne suis pas une cliente habituelle mais le garage est agréé par mon assurance. Le responsable carrosserie a fait le maximum pour que j ai ma voiture pour partir en vacances. Merci Monsieur.
Catastrophique ce garage! Juste pour un devis, 300 €, je donne pas suite car le devis est bien trop élevé. Je trouve un autre garage qui me fait la même chose pour 4000 € moins cher et le pompon dans cette histoire c’est que j’ai récupéré ma voiture avec les pièces qui n’avait pas été remontées, à la suite du devis … arnaque et escrocs
Merci à cette équipe passionnée, à l’écoute et d’une gentillesse absolue. Une ambiance remplie de bonne énergie et de bienveillance, c’est un vrai plaisir. Je recommande sans hésitation !
Un grand merci à toute l’équipe du garage, et particulièrement à Rosa, qui nous a accompagnés du début à la fin avec professionnalisme et bienveillance. Grâce à ses conseils avisés, la vente de notre voiture s’est déroulée sans stress et en toute transparence. Si vous cherchez un garage de confiance avec une équipe à l’écoute et efficace, vous êtes au bon endroit ! Je recommande vivement.
⚠️ AVIS CLIENT TRÈS INSATISFAITE ⚠️ 5 mois et demi pour des réparations ?! C’est tout simplement inadmissible. Ce garage a clairement profité de mon manque de connaissances en mécanique pour me raconter n’importe quoi. On m’a fait croire pendant des semaines que les pièces venaient "d’Asie"… alors que ma voiture est récente et que les pièces sont disponibles en France ou en Europe. Il a fallu que je me déplace physiquement pour qu’on me rappelle dans la journée comme par magie, … la fameuse pièce est « en route » 🙄. Et le pire ? Aucune communication : on ne m’a même pas appelée pour me prévenir que la voiture était prête, j’ai dû les appeler moi-même. Pendant le dernier mois, ils m’ont fait croire chaque semaine que j’allais enfin pouvoir la récupérer. Je devais appeler le garage toute les semaines pour avoir des réponses. Je vois des avis qui parlent de « professionnalisme », et honnêtement, je ne comprends pas… Moi j’ai vu un manque total d’honnêteté, de sérieux et de respect du client. Cerise sur le gâteau, on m’avait promis que je récupérerais la voiture propre, et bien sûr, ce n’était pas le cas. Je l’ai récupérée sale, comme si 5 mois et demi d’attente ne suffisaient pas déjà. Petit rappel important pour les assurés : après un accident, vous avez le droit de faire réparer votre véhicule dans le garage de VOTRE choix, pas forcément un garage agréé par votre assurance. Ne vous laissez pas piéger comme moi!!! Bref, plus jamais ce garage. Je ne le recommande absolument pas ❌. Pour répondre à votre justification : Merci d’avoir pris le temps d’essayer de trouver des excuses… Malheureusement, une réparation qui devait durer 1 mois a duré 5 mois et demie. Bien heureusement que vous n’avez rien dit pour la voiture de prêt, car c’est entièrement de votre responsabilité 🙂 Par contre, dire que vous m’avez tenue informée est faux. C’est moi qui ai toujours dû appeler pour avoir des nouvelles. Vous n’avez jamais pris l’initiative. De plus, vous m’avez affirmé que le problème venait de fabricants situés en Asie, ce qui s’est révélé être totalement faux. À mes yeux, cela montre un manque d’honnêteté et un réel mépris pour vos clients. Aujourd’hui, après un simple nettoyage, de la peinture s’écaille déjà… La qualité est donc tout aussi décevante que le service.
Accueil très agréable, M Oliveira a pris le temps de regarder les révisions précédentes pour évaluer le besoin, j'ai reçu le devis en fin de matinée. Voiture récupérée le lendemain, impeccable. Possibilité de payer en plusieurs fois sans faire de dossier compliqué grâce à Rosa (application pro très facile d'utilisation me dit-elle au cas où ses collègues lisent ce commentaire 😉). Merci à eux, je reviendrai !
Une équipe serviable et efficace. Le travail de carrosserie, suite à un petit accrochage, est très bien réalisé et en bonus quelques reprises à la plume d'anciennes éraflures et un nettoyage extérieur du véhicule. Merci.
Comme d’hab, prestations au top. Le personnel est accueillant et à l’écoute. Rapidité des travaux. Le petit plus, le nettoyage de ma voiture qui est ressortie comme neuve. Encore merci 😉
Je suis client depuis des années, un très bon garage ! Le patron n’hésite pas à rendre service, il m’a gentiment refixé mon rétroviseur
Garage très pro, aillant pris ses responsabilités lors d'un petit incident et effectué un super travail. Je recommande.
Super accueil, bonne écoute de la demande, des petits plus qui font qu'on aime bien venir et faire confiance à ce garagiste. Merci :-)
Très bonne expérience dans ce garage. Un accueil agréable et un travail de qualité. On retrouve sa voiture lavée et toute propre. Je recommande.
Un grand merci à toute l’équipe du garage et un grand merci à Fernando pour sa bienveillance et son professionnalisme . La voiture de mon fils est comme neuve.
Prise en charge du véhicule et détection du problème rapide. Réparation dans les délais demandés. Très bon garage à l'écoute de ses clients.
Ce garage a été le seul à comprendre et corriger le pb de faisceau sur mon espace 4 qui conduisait à des refus de démarrer aléatoires. Cette intervention date de qqs années déjà et depuis 0 pb! Merci
Nous avons choisi ce garage pour les réparations d’un sinistre et pour une révision. Les 2 sujets ont été bien traité. La patron et son équipe sont vraiment à l’écoute et réactif. Nous avons relevé quelques défauts qui ont été tout de suite repris. Nous sommes très satisfait.
Je recommande ce garage Suite à un problème sur mon véhicule, j’ai contacté ce garage qui m’a donné un rendez vous le jour même. Merci à Monsieur Laurent pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité à résoudre mon problème. Merci également à toute l’équipe.
L équipe est prévenante et réactive. Mon expertise est très bien prise en charge, a l heure et les délais de mise a disposition sont respectés. Merci!!
J’ai acheté ma première voiture 4000€ en janvier 2022 et qui tombe en panne six mois après.. je leurs demande des explications et ils me disent que c’est de ma faute en passant les mauvais rapport de vitesses, un mois après ils me disent que c’est pas de ma faute et qu’ils ont fait venir 2 experts sois disant que la pompe à eau déloger la courroie de distribution ainsi que les soupapes a changé. Ma voiture est chez eux depuis un an. Ils ne cherchent même pas à m’aider et leur seule solution à l’amiable était que je la répare complètement à 2500€ ou que je dégage ma voiture de leur garage. L’affaire va au tribunal. N’achetez pas votre voiture chez eux. ils ne pensent qu’à l’argent, dès qu’il y’a un pépin plus personne..
C’est toujours un plaisir d’y aller. Ils prennent soin de mon véhicule. J’y suis allée en n’étant pas vraiment d’humeur car on m’avait abîmé mon véhicule mais une fois arrivée au garage, ils savent nous remonter le moral que ce soit grâce à leurs sourires, leurs gentillesses ou à Mimine (la chatoune que j’ai eu la chance de voir) Encore merci.
Le gerant m'a accueilli tres gentiment sans rendez-vous pour diagnostiquer ma Sandero Noire achetée chez lui, apres un choc sous ma voiture. Il m'a redirigé vers son collègue rue Gabriel Peri. J'ai été pris en charge tres rapidement. Je recommande vivement pour le professionnalisme, l'efficacité et la sympathie.
Voiture remorquée dans ce garage. Très bon accueil, prise en charge immédiate, réparation faite dans l’heure. Un grand merci à toute l’équipe pour cette efficacité.
Garage non professionnel, Véhicule déposé par la dépanneur récupérer en fin de journée comme si tout allais bien, 3 jours après le Véhicule ne demarre pas même message au tableau de bord que la première fois. Je me pose des questions sur les travaux réalisé et facturé en début de semaine.
Nous a très gentiment dépanné en urgence malgré l'heure de fermeture approchant. A identifié immédiatement l'origine de la panne par téléphone avec nos indications, contrairement au concessionnaire qui avait vendu le véhicule. Très compétent, je recommande vivement 👍 Merci encore !
Je recommande ce garage pour la compétence des techniciens et l'accueil très sympathique. J'ai effectué récemment une réparation lourde en carrosserie et mécanique suite à un accident. Les travaux réalisés sont parfaits et le véhicule a été restitué intégralement nettoyé. Le personnel est toujours à l'écoute et disponible. Si vous cherchez un garage sérieux sur Vitry, c'est ce garage qu'il faut contacter.
Dommage il est obligatoire de mettre une étoile mais ce lieu ne mérite aucune étoile à mon sens. On ne me prévient pas que mon véhicule ne sera pas prêt le soir même. C'est moi qui ai dû appeler pour finalement le récupérer 2jours après. Lors de la restitution on m'explique que la clé est à l'intérieur du véhicule mais la personne ne sait pas où exactement....je me gare plus loin je ne trouve pas la clé. Une fois chez moi je ne retrouve toujours pas la clé j'utilise donc la 2e clé. Finalement la clé sera retrouvée le lendemain à l'extérieur au niveau des essuie-glaces... pour une clé qui devait être à l'intérieur du véhicule....!
Suite à un accident j ai mis ma voiture en réparation chez Renault szumny. Le service a été très rapide.vehicule pris en charge mardi puis expertisé le lendemain et travaux commencé le lendemain. Accueilli par MONSIEUR ALexandre très professionnel et à l écoute du client. Équipe au top. Véhicule réparé et je suis super contente. Merci à l equipe du garage
Un accueil chaleureux, à l'écoute et une équipe réactive. Nous sommes repartis avec un très beau produit qui correspondait à nos attentes !!! Le tout très vite 👍 Merci à Mr. Szumny et son équipe !
Je deconseille fortement ce garage ! Véhicule immobilisé 2 semaines et des élèments ont été facturés en plus sans nous prévenir. D’autant plus que nous avons appris l’immobilisation du véhicule une fois les changements faits (donc trop tard). Véhicule récupérer avec des tâches et de la poussière sur les sièges (pas des taches d’huile heureusement). La réparation est fonctionnelle donc rien a redire de ce côté.
Manque d'éthique et de respect du client ! Le garage s'engage à faire des démarches et quand vous appelez pour avoir des nouvelles...on vous répond qu'on ne vous a jamais vu alors que cette même personne a récupéré les documents en main propre ! Et bien évidement aucune excuse pour cette bourde qui a retardé les réparations, aucune remise en question de ces personnes qui ont préféré mentir plutôt que d'assumer leur erreur... Au final ma voiture a du être remorqué dans un autre garage à mes frais. Alors Messieurs au lieu de faire passer les clients pour des fous, devant d'autres clients afin de les humilier, REPRENEZ LES BASES DE LA POLITESSE ! (Et en passant lisez le chapitre sur le respect de la femme)
Très bon garage, très bonne prestation, honnête. La prise de rendez-vous a été rapide, ainsi que le diagnostic et le devis ce qui m'a permis en toute transparence de savoir ce que cela allait me coûter. L'accueil a été très sympathique. Les réparations ont été faites rapidement. Je suis pleinement satisfait de cette prestation.
Je n'avais pas de bon retour sur ce garage, Mais je confirme, attente longue, et service client pas à la hauteur. On me demande de prendre un rdv pour une valve qui n'est plus détectée sur mon véhicule. Je suis passé dans une autre concession la personne qui m'a reçu s'est gentiment déplacée jusqu'à mon véhicule et ma montré comment relancer la détection des valves depuis tout fonctionne. Temps passé moins de 5 mn et pas d'immobilisation de véhicule
Grand garage qui fait concession, travaux de mécanique et de carrosserie. Un Renault minute est situé dans la rue à côté. Personnel très agréable et très professionnel. A l'écoute du client. Le seul problème, c'est la place pour se garer !