Garage Renault Sud Essonne - Agence Demandre

David super professionnel et rapide, je conseille vivement de choisir ce garage

Fuyez ce garage! C'est un scandale! Ils m'ont vendu un Dacia Lodgi de 2015 il y a 2 ans et demi pour 8500€, sachant que le véhicule avait un problème d'huile récurrent puisqu'il était suivi chez eux. Et maintenant le moteur est mort alors que j'avais fait régulièrement les visites essentielles chez mon garagiste. Le pire c'est que lorsque j'ai téléphoné au garage Demandre pour les informer que je n'avais plus de voiture, le garagiste m'a même dit de vive voix au téléphone qu'il savait qu'il y avait un problème d'huile et qu'il y avait un défaut sur le cylindre. Bref ce sont des escrocs, et des menteurs qui profitent que les clients n'y connaissent rien.

Personnel très accueillant, service top, réparations et révision impeccables rien à redire c’est parfait !

garage sérieux, très à l'écoute de ses clients, et en cas de panne ou autre il intervient rapidement ce qui n'est pas négligeable, établissement à recommander.

Toujours pas de carte grise après 3 ans d’achat. Garage avec des problèmes administratifs

Expérience catastrophique Je ne jugerai pas des compétences techniques (car je ne m'y connais pas) en revanche le service client au sein de ce garage est des plus déplorables. Voiture déposée mi juin j'appelle l'assistance qui m'informe que c'est désormais au garage réparateur d'effectuer les démarches pour les véhicules de remplacement. J'appelle donc le garage pour l'en informer et mon interlocuteur semble agacé et ne veut pas appeler ("vous pouvez toujours changer de garage sinon", m'a t on dit). Le lendemain, toujours pas de demande de véhicule de remplacement (dixit l'assistance), j'ai dû insister pour que cet appel soit passé.... puis le refaire les semaines d'après pour qu'ils veuillent bien rappeler pour prolonger le contrat de location vu que les réparations n'étaient pas terminées. Que d'énergie déjà perdue...Et ce n'est pas fini. Le jour J, on m'appelle pour dire que je peux venir chercher mon véhicule, je réponds alors que je passerai à midi et on me répond "OK"...J'arrive et c'était fermé jusqu'à 14h (je n'avais pas vérifié vu qu'on m'avait dit OK!) Je reviens à 14h40 et on me dit qu'il faut attendre le patron qui sera là dans 5min ...OK...Pas d'eau, pas de siège proposé en pleine canicule...Monsieur arrive, pas d'excuse et m'informe qu'il a réalisé la révision en plus de la réparation (avec changement d'essuie glace etc évidemment ...jackpot). J'avais rendez-vous pour la faire quelques jours plus tard dans mon garage habituel. En somme, très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas!

Surprise agréablement, Bravo à David DEMANBRE Il est vrai qu’au premier abord ils peuvent sembler distant et peu communicatifs mais n’oublions pas que ce sont des hommes qui sont en continu le nez dans la mécanique ou la carrosserie en œuvrant au mieux pour respecter des délais de clients qui peuvent être urgents selon l’importance de la situation N’aimant rester sur une première impression, j’ai pris patience et me suis mise à échanger ainsi qu’entrer dans la discussion avec eux pour découvrir une équipe formidable qui a su me réconcilier avec leur profession de « garage » pour ne plus me dire « garagiste voleur ! » Merci à eux Sincèrement, de nos jours il est difficile d’avoir un garagiste sérieux, honnête, réactif et tenant les délais Un grand bravo au garage RSE qui réalise des diagnostics sincères au juste prix avec des réparations qui sont réellement nécessaires et non pour gonfler un portefeuille de chiffre d’affaires Un endroit à recommander ou il n’y a pas de surprise, allez y !

Ce garage a reçu un véhicule en panne de notre établissement et a pris l'initiative de faire un diagnostic sans que rien ne lui soit ordonné. Il a ensuite fait du chantage pour etre payé sur ce diagnostic en ne rendant pas le véhicule tant que le paiement n'aurait pas été effectué. Fuyez ce garage dans lequel, même le patron ne parle français correctement et ne comprend pas ce qu'on lui dit ou écrit !!!!!

Le patron a sauvé mes vacances d'été en famille. Avec une voiture prise en charge en urgence, le garage à non seulement trouvé la panne, mais a également réussi à trouver une pièce détachée chez un partenaire alors qu'elle était en rupture de stock chez Renault ! Ils ont vraiment fait l'effort pour me sortir de la difficulté. La réparation a été effectuée rapidement et le prix était celui attendu sans surcout. Le gérant communique bien et inspire la confiance. A une autre occasion j'ai pu discuter avec lui plus longtemps, et j'ai découvert un passionné de sport automobile et de moto. Un vrai plaisir. Je recommande !