Garage Renault sombernon

Je recommande le garage Renault de Sombernon rapidité d’intervention et efficacité pour les réparations.

Efficacité, accueil chaleureux, je recommande vraiment ce Garage, merci au propriétaire Jean-Baptiste.

Super agence, super accueil, le service a été rapide et très efficace

Je suis extrêmement satisfait de mon passage au garage Renault de Sombernon pour le changement de mes quatre pneus acheté sur AlloPneus et une géométrie sur ma Toyota Verso. L’accueil a été chaleureux, l’équipe s’est montrée très professionnelle et le travail a été réalisé avec une rapidité remarquable. Le résultat est impeccable, on sent que le travail est fait avec sérieux et souci du détail. Et en plus, ils ont eu la gentillesse de remettre correctement mon pare-chocs arrière et de changer la pile de ma clé, alors que ce n’était même pas prévu ! Un geste qui fait vraiment la différence et montre leur sens du service. Franchement, un garage au top, comme on aimerait en voir plus souvent. Je recommande les yeux fermés !

⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️ ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️ à fuir⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️ 🚫Garage à fuir !🚫 Le garagiste se prend pour un chef, parle froidement et sans respect. Il m’a dit que je devais payer le remorquage alors que c’est mon assurance qui le prend en charge. Aucun accueil, aucune explication, juste encaisser l’argent. Zéro professionnalisme et aucune notion du service client ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️ ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

Accueil sympathique et surtout prise en charge rapide a tarif raisonnable.... Pour ma part, je recommande

Remorquée suite au garage suite à une crevaison sur l'autoroute, je remercie chaleureusement le gérant qui s'est immédiatement chargé de me trouver des pneus. J'ai pu repartir quelques heures plus tard avec mon véhicule. Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme, son accueil et sa bienveillance.

J’ai appelé ce dimanche pour avoir les horaires d’ouverture sur le répondeur. Une personne m’a répondu en m’insultant quasiment d’avoir appelé un dimanche. Je conseille à ce monsieur de mettre un répondeur au lieu de sentir agressé. Un autre conseil : ne les appelez pas, vous risquez de les déranger…

Je confirme les avis négatifs et plus encore ; Tombé en indication de panne FAP sur mon tableau de bord, je m'arrêta de suite sur la bande d'urgence de l'A6 ; La voiture fut transportée chez ce concessionnaire Renault ; Le lendemain le chef chef d'atelier, "conseiller", nous appela en présentant verbalement son devis de 3 500 € ; Comme j'avais regardé les prix à Paris où j'habite, j'ai effectivement dit à mon épouse qui était son interlocutrice, " Quoi, combien ? Non mais c'est plus cher que la valeur vénale du véhicule" au lieu de négocier ou expliquer, il dit "C'est qui qui Braille ?" Sous entendu je suis un âne ; On lui demanda poliment si c'est possible de faire un nettoyage du FAP au lieu de le changer, Il nous envoie le lendemain samedi un devis de 1 750 € ! On demanda alors de renvoyer le véhicule chez un autre garage qui avait accepté de vérifier , et qui a beaucoup, tous les Avis Positifs ; Pour le transport de 28 Km (en pleine campagne et autoroute, il demanda 280 € ! L'autre garagiste me demanda 80 € ! Je vais arrêter là car ma voiture tournait parfaitement sans problème à part l'affichage tableau, et il la remis à mon transporteur batterie à plat ; Pour se venger ? Attention il m'a facturé 269 € pour la valise diag (89 €) et six jours de frais de garde 30€/jour 180 € ; Je ne vous souhaite pas de tomber entre les mains de Mr Jean Baptiste.

Reçu de façon très hautaine (pour parler poliment) par la personne à l’accueil. L’amabilité de cette personne, sûrement frustrée, est à l’image de leur compétence professionnelle, inexistante. Il faudrait songer à ne pas se prendre pour ce qu’on est pas.