Garage Renault Nicolas Cian

Expérience client très insatisfaisante. J’ai acheté un véhicule dans ce garage en septembre 2025. Suite à une panne majeure survenue le 31 décembre 2025, le véhicule est immobilisé depuis plus de 6 mois sans aucune solution de réparation efficace. Je précise dans un autre garage Renault ….Malgré mes démarches, le vendeur refuse d’assumer ses responsabilités contractuelles au titre de la garantie légale et refuse toute négociation amiable, me renvoyant vers le réparateur tiers. Procédure de mise en demeure en cours. Je regrette vivement le manque de considération

Achat d’un captur pour ma maman il y a deux ans! Nous récupérons une voiture 18000€ avec un nettoyage catastrophique pleine de poils ! Je demande une date pour la ramener et qu on nous la nettoie … Il y a 15 jours voiture emmenée pour révision On repart avec le voyant de révision non retiré ! Un devis pour kit de distribution avec pompe à eau et un embrayage à changer car elle broute. 50000 kms pour une voiture de 2020 !!! Bref après second avis kit de distribution ok mais pas la pompe à eau et embrayage pas a changé mais pb de carburant ! Bref en plus de l’accueil très mitigé en fonction de la personne qui y est franchement nous sommes très déçus. Certains n’ont rien à faire dans le commerce … Vous ne nous reverrez pas !

Prêt d'une voiture 30 min après l'appel. Acceuil irréprochable de Céline et de Marie-Claude. Recherche de panne importante et réparation lorsque d'autres garages n'ont pas dédaigner faire le diagnostic. Garage au top ! Vivement recommandé

Voici comment l'indifférence rend tranparent. Aujourd'hui j'ai franchi la porte de ce garage renault avec l'intention d'acheter la clio 6. J'ai vu le véhicule exposé, ouvert les portes et le coffre mais aucun vendeur est venu m'accoster les bureaux étaient vides. De ce fait je me suis dirigé vers l'accueil. Deux femmes étaient en communication, j'ai attendu 10 bonnes minutes, pas un regard, pas un sourire, pas un geste pour me montrer qu'elles m'avaient vu et que je devais attendre un peu. ELLES ETAIENT INDIFFERENTES ! BREF JE ME SUIS SENTI TRANSPARENT. De ce fait je suis reparti et j'irai à Rouen acheter mon véhicule. A bon entendeur

Bonjour, j'ai déposé mon véhicule dans ce garage à 2 reprises. La première fois dans l'urgence car je partais en vacances et que personne n'avait de dispo. La deuxième fois parce que j'avais apprécié la disponibilité justement. En tout j'ai payé près de 5000€ en tout chez eux. Pour un résultat plus que médiocre. En effet la première fois il a fallu que je revienne car on m'avait facturé une pièce 2 fois...soi-disant une erreur. Ok passe encore. Sans compter que le chef d'atelier n'est pas aimable du tout. Les propriétaires sont commerciaux donc j'imagine qu'ils compensent. La deuxième fois pire encore !! Entre autres travaux ils m'ont appelé pour me dire que mon pot catalytique était soi-disant complètement bouché et nécessitait un envoi chez Niort pour une régénération. J'ai payé un gros billet. Résultats un an après mon voyant de problème de dépollution s'allume de nouveau pour la même chose. Je me demande s'ils ont réalisé réellement les travaux. Surtout que lorsque j'ai récupéré mon véhicule, je me suis rendu compte quelques jours après qu'ils n'avaient pas claqué le capot donc dangereux pour moi sur l'autoroute. Mais qu'en plus en soulevant le capot il restait posé sur mon moteur un conduit d'air non remonté ainsi que diverses pièces moteur comme les caches batterie. Quand j'ai appelé pour le signaler ils n'ont jamais rappelé ou fait un geste !!!! Je suis sûr que les avis positifs sont bidons. Toutes les personnes habitants sur le plateau Est de Rouen que je connais et qui ont eu affaire avec ces charlatans ont des raisons de se plaindre. Certains sont même allés devant les tribunaux avec un véhicule heureusement de fonction... Je m'étonne donc de voir 4 étoiles !!!

Bonjour la semaine dernière j ai déposé mon véhicule. Un très bel accueil par une équipe très sympathique. Très bon diagnostic de la part du responsable atelier Je recommande cdlt

Personnel très sympathique mais prestation acceptable.. ! J’ai le droit à une paire d’essuie-glaces par an qui n’a pas été mise pourtant prévue dans mon contrat. J’ai l’impression que certains points de contrôle ont été un peu « zappé » Et pour une voiture à 47000 dépose j’aimerais une autre voiture qu’une vieille clio 3 toute pourrie..

Le garage Cian Renault. Une très belle équipe toujours sympa et très professionnel. En plus très compétitif sur mes pneus à changer. Je recommande fortement cdlt

Très bel achat ! J'ai été ravie de mon nouveau véhicule acquis dans le garage Cian. Scenic III d'occasion impeccable à la livraison. Vendeurs à l'écoute, sympathiques et compétents. Je recommande vivement, notamment à mes proches.

Ravie de mon expérience avec le garage Cian et notamment Valentin Perez. Ils m'ont accompagné pour l'achat de mon véhicule, la nouvelle R5 💪🏼. Ils ont su prendre le temps de m'ecouter et me conseiller. Si vous avez besoin d'être guidé, foncez !! Bienveillance et professionnalisme je recommande