GARAGE RENAULT DACIA BASCLE CYRIL

Je viens d'effectuer mon premier achat dans ce garage. Super accueil, supers conseils et superbe préparation du véhicule. Au TOP !!!

Rdv imprévu dans cette concession pour une crevaison, les hôtesse d'accueil ont été très accueillantes et souriantes. La prise en charge a été immédiate, quelle réactivité !

Suite à l'achat d'une Mégane e-tech dont nous sommes pleinement satisfait je voulais féliciter le professionnalisme et la disponibilité de Romaric commercial au sein de cette concession . Venant du Loiret, nous ne regrettons pas le déplacement . Un sans faute, merci encore à Romaric.

Suite à votre réponse qui montre bien le respect que vous avez pour vos clients : Le liquide de refroidissement avait été contrôlée par vos soins, aucun défaut n’avait été détectée par votre équipe lors des entretiens. Remettre la faute sur ma mère qui a dû rouler à peine une vingtaine de km pour se rendre au travail et à votre garage, vous n’avez vraiment honte de rien. La participation de Renault que vous aviez estimée était de 50 à 70%, le montant reçue est d’à peine 10%. Ce n’est même pas votre participation, vous n’avez proposé aucun geste commercial pour une voiture récente achetée plus de 10 000€… D’ailleurs s’il s’agissait d’une négligence, Renault n’aurait rien pris en charge. Nous regrettons d’avoir participé à l’économie malhonnête d’un garage local, dont nous pensions pouvoir faire confiance. Profonde déception suite à l’achat d’un véhicule récent et peu kilométré pour ma mère. Bien que la voiture ait été exclusivement entretenue chez eux, elle est tombée en panne au bout d'un an seulement. On se retrouve aujourd'hui avec une facture de plusieurs milliers d’euros, ce qui représente quasiment le prix d’achat du véhicule. Nous étions pourtant des clients fidèles : sur nos recommandations, ma grand-mère a également fait appel à leurs services. Malgré cette confiance familiale et l’évidence du problème sur un véhicule si récent, le garage n’a proposé aucun geste commercial, nous laissant seules face à cette situation financièrement désastreuse. Il est triste de constater que la considération pour le client s'arrête dès que la vente est conclue. Nous aurions dû lancer une expertise pour déterminer s'il s'agit d'un vice caché ou d'un défaut de conformité. Nous regrettons amèrement d'avoir recommandé cet établissement. Un manque d'humanité et de professionnalisme flagrant.

je suis trés satisfait de ce garage en particulier pour ce qui est de l'achat de véhicules. j'ai acquis en septembre dernier un nouveau véhicule acheté d'occasion et comme à l'habitude, tout c'est bien passé. un merci particulier à Romaric, pour son accueil, ses conseil et sa réactivité. je recommande particulièrement cette entreprise pour sa rigueur et son sérieux. Merci encore .

Je savais exactement la voiture que je voulais je suis très contente de mon achat Renault captur elle fonctionne à merveille. En guise de confiance j'ai même reçue une orchidée. Encore merci à Romaric pour son accueil et son écoute tout s'est très bien déroulé du début à la fin.

Je suis très satisfait de mon achat du Renault Koleos dans le garage Cyril BASCLE. L’accueil a été chaleureux, le vendeur Romaric très professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions. Le véhicule est conforme à mes attentes, livré en parfait état et dans les délais. Un grand merci à Cyril et à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse ! Je recommande vivement ce garage.

Lors d’un imprévu pendant nos vacances, nous avons eu la chance de faire appel à une équipe réactive et efficace. Leur intervention rapide nous a permis de reprendre notre voyage en toute sérénité. Au-delà de la qualité du service, nous avons particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur disponibilité et surtout leur amabilité, qui a rendu cette expérience beaucoup plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux et son sens du service client. Service irréprochable, que nous recommandons sans hésiter !