Garage Renault Bousquet

J’ai demandé un devis pour faire la courroie de distribution et pompe à eau sur mon fourgon ducato . Après 3 passages toujours avec des excuses bidon pour me mener en bateau , au bout de 3 mois on me dit je pense que on pourra pas vous faire la réparation . Ils ont de la chance que mon moteur n’a pas cassé, si non on en serait pas resté là… J’en déduit que dans ce garage on n’aime pas les devis.

🚫 Service client déplorable chez Renault Bousquet Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec le garage Renault Bousquet. Suite à un accident, j’ai confié mon véhicule à cet établissement en espérant un minimum de professionnalisme. Malheureusement, la communication a été quasi inexistante, ce qui a entraîné un retard de 4 mois dans les réparations pour info le véhicule est arriver le 9 avril pour en sortir le 24 juillet. Le devis, qui aurait dû m’être transmis une semaine après l’accident, ne m’est parvenu qu’un mois plus tard, sans explication. Pire encore, lorsque j’ai tenté de discuter du montant du devis qui avait augmenté malgré les retards le patron, Monsieur Bousquet, s’est permis de me traiter de “marchand de tapis”, une remarque déplacée et méprisante, surtout envers un jeune dans une situation difficile. Je ne demandais qu’un geste commercial raisonnable j’ajoute que Monsieur Bousquet a ajouté que rien n’était de sa faute et que de toute façon il ne voulait pas réparer ma voiture. J’ai quand même obtenue 175€ sur 6275€ le devis était a la base fixé a 5736€ avec plus de 2000€ de main d’œuvre. Face à l’inaction du garage, j’ai dû commander moi-même certaines pièces, faute de quoi mon véhicule serait encore immobilisé à ce jour. Ce manque de sérieux et de respect envers les clients est inacceptable. Je déconseille fortement ce garage à toute personne recherchant un service fiable, humain et transparent. Je m’excuse de vous prendre en traitre Mr Bousquet mais je pense qu’il y’a malheureusement beaucoup de chemin a parcourir pour avoir de bonne relation avec des clients dont la voiture a subit un retard flagrant sur les réparations. Et vos future clients devraient être au courant. Je suis cependant d’accord pour dir que la partie du faisceau moteur était difficile a trouver mais.. nous aurions pus trouver une solution plus rapide avec plus de communication la preuve en est.. j’ai commandé la pièces moi meme.

La gentillesse d’une équipe et le professionnalisme de l’atelier, toujours à l’écoute et prêt à dépanner, garage que je conseille vivement (en tant que belge en vacances en Aveyron qui a besoin d’un partenaire de confiance). Merci à eux de m’avoir dépanné de si nombreuses fois !

Un garage professionnel, des gens qui se mettent au service de leurs clients.

Suite à une crevaison, nous avons été très bien dépanné et pris en charge. Le personnel est très sympa et professionnel.

Très serviable Rapidité et efficacité Je recommande

Personnel très très sympathique.

Bonjour, très bien reçu .Les personnes sont sympathiques. J'ai eu besoin d'un renseignement, sur un bruit lorsque je roule. Sans rdv le garagiste a testé ma vl et m'a donné de bon conseil. Cerise sur le gâteau : station service gasoil, prix le plus bas de tout les environs. Si besoin de conseil ou un doute sur quoique ce soit. N'hésitez pas. Merci a votre équipe.