Garage automobile · Saint-Front-de-Pradoux (24)
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GARAGE QUILHAC - AGENT RENAULT est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Front-de-Pradoux (24400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
Dimanche en début d'après-midi un conducteur de dépanneuse de cette entreprise m'a accroché ma voiture à un stop. Ce monsieur a nier les faits, n'a pas voulu faire de constat et en plus c'est permis de tenter de fuir ses responsabilités en ne voulant pas s'arrêter.
Achat d'un véhicule d'occasion. Mathieu a été à l'écoute, efficace, très professionnel et très réactif à nos demandes. Bon accueil de sa part ainsi que de la direction. Je recommande cet établissement pour leur sérieux.
Nous sommes tombés en panne de voiture à 20h30, en pleine campagne, 30km avant l’arrivée sur notre lieu de vacances avec nos 4 petits enfants !!!! La galère…la veille du pont du 14 juillet !!!! Le Dacia Jogger immobilisé… En plus de cette chaleur insupportable, Nous sommes coincés à la maison 😓 Les vacances avec nos petits auraient pu être complètement gâchées sans l’intervention rapide du garage Quilhac !! Nous tenons à les remercier pour leur compréhension, leur implication, leur efficacité et transparence dans les informations ! Nous ne pouvons que les recommander !!! Merci du fond du cœur !!!!! 🙏
En vacances à Montignac Lascaux, nous sommes tombés en panne sur l'autoroute, avec notre Volkswagen Sharan en plein trajet retour. Nous appelons notre assurance, et demandons l'intervention d'une dépanneuse. Le dépanneur du garage Quilhac est venu très vite et à fait son possible pour assurer notre départ, mais notre véhicule a décidé de passer par la case casse turbo, avec tous les risques de dégradations moteur associés… Devant le montant des réparations, et au vu de la côte de notre véhicule + son kilométrage, l'intervention n'était pas viable pour nous… nous nous sommes donc retrouvé bloqué avec ma femme, moi même et nos 3 enfants à 500Km de notre domicile… Brunet Mathieu commercial chez le garage Quilhac ayant conscience de notre détresse nous a proposé de faire une reprise de notre véhicule à un prix très correct au vu de la panne, contre l'achat d'un véhicule de leur parc. Nous avons craqué sur un Dacia jogger Hybrid 140, qui répondra parfaitement à notre demande de transporteur familial. Pris par le temps le garage ne pouvant pas nous remettre les clefs du véhicule, sans ayant fait un check up + préparation, Mathieu.B nous a dépanné d'un superbe Renault Austral pour pouvoir rentrer chez nous. Grace à ce garage nous avons pu avoir une solution de retour, assurer sereinement notre semaine de travail, et une fois la voiture prête venir la chercher (total 1200km effectué avec l'Austral). Merci au garage Quilhac, et à Mathieu Brunet qui a sû comprendre notre détresse, être humain, et réactif. Aujourd'hui nous sommes au volant d'un Dacia Jogger, et je suis tombé amoureux de la technologie hybride, cette situation m'a même fait changer d'avis sur la marque Renault et leurs véhicules! comme quoi quand un commercial fait son travail humainement, il gagne de futurs clients pour la marque qu'il représente. Encore merci à vous d'avoir sauver la fin de nos vacances!
Ma pire expérience automobile. Après une panne sur l’autoroute, ma voiture a fini dans ce garage. C’en sont suivis 3 MOIS d’immobilisation suite auxquels une employée, toujours la même interlocutrice, prétextait des soucis de communication avec ma garantie pour justifier le délai. De ma vie, je n’ai jamais été en communication avec quelqu’un de si malhonnête et de si peu réactif et aidant. Je déplore que des personnes comme cela puisse travailler en relation avec une clientèle. Heureusement, la situation s’est débloquée en quelques jours quand un nouvel employé très aimable a pris le relai… Alors que j’étais à deux doigts de lancer des démarches en justice pour récupérer mon véhicule… Bref, si vous avez le choix, rendez-vous dans les garages voisins.
Je suis une cliente du Garage Quilhac, depuis un petit moment. J'ai toujours été accueillie avec gentillesse et bienveillance. J'ai acheté deux véhicules chez eux et je n'ai jamais eu le moindre problème. Dernièrement j'ai eu un accident et j'ai pu compter sur les responsables de l'atelier et la carrosserie, ainsi qu'aux peintres. J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui et je n'ai vu aucune différence du jour où je l'ai acheté il y'a plus de deux ans. Les travaux effectués sur mon véhicule sont parfaits! elle est comme neuve j'ai été très agréablement surprise du résultat. Ce sont des PROS et je n'irais dans aucun autre Garage, que le Garage Quilhac à Saint-Front-de-Pradoux. Merci pour ma Clio IV 🙏👍
Billy a été incroyablement rassurant, pédagogue et opérationnel. Je le remercie encore, encore et encore comme je ne le remercierai jamais assez, pour ce dépannage fait en toute sécurité et surtout de manière efficace. C’est je vous assure le meilleur que j’ai pu rencontrer dans le milieu et cela sur tous les aspects de sa profession. Au TOP !!!! Merci encore BILLY
Dépannage rapide mais .. Ne m'a pas prévenu d'un blocage du dossier. Heureusement que j'ai appelé. Deux jours perdus. Après déblocage de la situation, ma voiture a été amenée dans un autre garage (normal) mais lorsque celui-ci m'a appelé pour le devis, en plus de la panne, il y avait : - une durite abimée (ne l'était pas avant dépannage), - la batterie était à plat (fonctionnait parfaitement avant le dépannage) - le plus "grave" : la vitre conducteur déboitée, délogée du rail et de travers ! Heureusement, tout cela a pu être réparé sans sourcoût mais ça pose des questions quant au traitement réservé aux véhicules. J'ai appelé le garage Quilhac pour avoir des informations et comprendre ce qu'il s'était passé pour la vitre. Réponse "Je vous rappelle". Ce n'était qu'hier mais je doute que je recevrais un appel (et si c'est le cas, je modifierai mon commentaire).
J ai acheté un véhicule "en ligne". Mathieu a tout fait pour nous mettre en confiance et nous rassurer, il est très pro, à l écoute de ses clients et ultra disponible. Le véhicule est conforme aux informations noté sur l annonce. J'ai effectué un virement avant l'achat du véhicule et pour le retrait du véhicule tout c'est dérouler parfaitement. Je tiens à remercier chaleureusement Mathieu pour son suivi au top et Lucas pour la remise des clées et ses réponses à nos questions.
Je remercie Mattieu et Lucas du service commercial de m'avoir aussi bien accompagnée dans la réalisation de mon projet de "LOA occasion" en tout électrique. Très bon accueil. Prise en compte des besoins et attentes. Respect du client. Explications et conseils transparents et sans ambiguïté. Fluidité et rapidité de la transaction. Respect des engagements et des délais. Conseillers vraiment sympathiques. Je recommande 😊.
J ai acheté une voiture chez eux. Accueil agréable et chaleureux. Les 2 vendeurs sont super . Je recommande
Suite a un diagnostic effectué sur ma 3008 Peugeot, diagnostique faux car jai fait changer une piece a 555euro cher Peugeot qui marcher tout a fait correctement, peaugot n'a pas fait de diagnostique car Renault en avait deja fait un ! Le directeur nous a accueilli,, on lui explique se qui ces passer il nous repond fermement " vous avez aucune preuve qu'on vous a dit de changer cette pièce ce n'ai pas précisé explicitement" une honte, j'en parlerai autour de moi et je compte bien faire recours a la justice pour cette arnaque !
J'ai été remorquée après un gros accident, Mathias a été très rapide malgré un remorquage compliqué. Merci pour la gentillesse, les explications et accompagnements après l'accident.
Positif le dépannage rapide A améliorer : la communication car si on n'appelle pas toutes les semaines pour savoir où ça en est c'est pas eux qui vous tiennent au courant. Et la lenteur des réparations 3 semaine pour avoir des pièces pour un embrayage et être réparée. Cerise sur le gâteau. Je récupère ma voiture le vendredi soir et le samedi des voyants s'allument. Passage à la valise et c'est un connecteur de boîte de vitesse qui a lâché et le pare-brise a été mal remonté. J'ignorais qu'il fallait démonter le pare-brise pour changer un embrayage.
En panne après un péage, nous avons été pris en charge en moins de 30 min!!! Mention très spéciale à Matthias pour sa gentillesse et son professionnalisme qui nous a dépanné sur place et nous a permis de repartir avec notre véhicule. Un grand merci à lui.
Un mois complet sans devis, malgré des promesses répétées d’envoi « le lendemain ». À chaque appel, un discours différent sur l’état de mon véhicule et les solutions possibles. J’ai dû envoyer mon beau-père insister quotidiennement pour que, comme par hasard, vous retrouviez enfin la fameuse pièce pour le ventilateur moteur ? Ce problème n’avait d’ailleurs rien à voir avec la raison initiale de la panne (véhicule qui ne démarrait pas). Résultat : un mois perdu, véhicule immobilisé, ce qui m’a causé des contraintes professionnelles, des informations contradictoires et l’impression d’avoir été baladée. Expérience extrêmement décevante, manque de sérieux et de transparence évident.
Je comprends bien qu’en concession, les tarifs soient imposés… mais 2000 € de plus qu’un autre garage pour un changement de boîte de vitesse + embrayage, ça commence à faire cher la facture sur une voiture de + de 10 ans ! Le plus surprenant, c’est le devis : une boîte de vitesse annoncée comme d’occasion… à 2200 €. À ce prix-là, j’espère qu’elle était en or massif, polie à la main et bénie par un moine tibétain. Et pour finir, 4,74 € de “frais de facturation” sur un devis de 3 845 €… là on frôle le chef-d’œuvre ! Bref, un conseil : mieux vaut comparer avant de signer.
Suite a une panne sur autoroute, Quentin est venu nous dépanner. Un grand merci pour la rapidité, et la gentillesse. Arrivée au garage Valentine nous a accueilli a 22h30 pour nous louer un véhicule. Même ressentis, adorable ! Presque content d'être tomber en panne.. Merci pour tout.
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