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GARAGE AUTOMOBILE

Garage Provençal

Garage automobile · Cuers (83)

4,6 119 avis Google Fermé
Garage Provençal — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage Provençal

Garage Provençal est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Cuers (83390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (119)

Avis Google
4,6
119 avis
5★95
4★15
3★1
2★1
1★7
B
Bruno Dias Google

Très bonne accueil et très reactif je recommande un grand merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Dias, Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux commentaires. Il est encourageant de savoir que notre réactivité et notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Ophélie de Garage Provençal
S
Séb H Google

Garage serieux, repond rapidement, diagnostique et reparation dans la semaine a un prix correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Séb H, Nous vous remercions pour votre confiance et votre appréciation concernant la rapidité et le tarif de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous assister efficacement. Cordialement, Ophelie de Garage Provençal
s
sarah chérif Google

En panne la veille du long week-end du 8 mai, ils ont pris ma voiture et ont réussi à me la rendre le mardi matin. Diagnostic rapide et honnête, juste une durite défaite je ne paie que la recherchede panne. Un autre garage aurait pu me facturer des réparations inutiles mais pas celui-ci. Merci pour votre efficacité et honnêteté !

Réponse du professionnel : Bonjour sarah chérif, Je vous remercie sincèrement pour votre appréciation. Il est toujours gratifiant de savoir que notre rapidité d'intervention et notre intégrité ont été reconnues. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ophelie de Garage Provençal
K
Karelle GANDOLFO Google

TROIS VIDANGES EN DEUX MOIS, UN CAPTEUR DE VIDANGE CHANGÉ, AINSI QU'UN FAISCEAU D'INJECTEUR REMPLACÉ ON A VOULU ME FAIRE CHANGER LE FAP ( PLUS DE 4600 EUROS) CE QUE J'AI REFUSÉ. AUJOURD'HUI IL PRENNENT LEURS TEMPS POUR EXAMINER LE VEHICULE. EN REVANCHE, ILS CRITIQUENT FACILEMENT LES CLIENTS ET LES EMPLOYÉS LORSQU'ILS NE VIENNENT PAS TRAVAILLER, ALORS MÊME QU'ILS N'ONT PAS REÇU LEURS SALAIRES. GANDOLFO CERDICK

Réponse du professionnel : Bonjour Cedrick, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant votre expérience au sein de notre établissement. Toutefois, nous souhaitons apporter certaines précisions. Les interventions réalisées sur votre véhicule ont été effectuées conformément aux procédures, avec les diagnostics appropriés. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi rigoureux et attendons également les préconisations ainsi que les validations du constructeur Renault afin de garantir une prise en charge conforme. Les réparations proposées, notamment concernant le FAP, reposaient sur des constats techniques, leur acceptation reste bien entendu à votre appréciation. Par ailleurs, nous vous rappelons que toute prestation effectuée est facturée et qu’à ce jour, les factures émises restent impayées. Concernant vos propos à l’égard de notre équipe, nous ne pouvons les cautionner. Nos collaborateurs exercent leur métier avec sérieux et professionnalisme, et sont rémunérés dans le respect des échéances. Nous vous invitons à vérifier vos informations avant d’avancer ce type d’allégations. Enfin, nous ne tolérons aucun manque de respect envers notre personnel. Les propos déplacés tels que ceux que vous avez tenus sont inacceptables " mon petit gros" . Nos collaborateurs ont des prénoms et méritent d’être traités avec considération. Nous estimons par ailleurs qu’un avis public n’est pas le lieu approprié pour régler des différends ou avancer des accusations infondées, notamment lorsque celles-ci suggèrent à tort que nous critiquons nos clients. Nous vous invitons à privilégier un échange direct et constructif. Nous restons néanmoins à votre disposition pour en discuter. Cordialement, L’équipe du garage
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Oceane Jovi Google

Super accueil la prise en charge est rapide Je suis venu pour mon problème de pneu et il est impeccable encore merci à Renault Vous êtes au top

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane Jovi, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la rapidité de la prise en charge et la qualité du service pour votre pneu. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ophelie de Garage Provençal
E
Eric Medecin Google

Tout à fait satisfait comme d'habitude du travail fait sur mon véhicule. Personnels à l'écoute et explications claires. Ma voiture est entre des mains qualifiées. Merci à Cédric, mon principal interlocuteur et réparateur en qui j'ai toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Medecin, Nous sommes heureux de savoir que la qualité du service et l'attention portée à vos besoins correspondent à vos attentes. Votre confiance est très importante et nous vous remercions de nous la témoigner. Cordialement, Ophelie de Garage Provençal
J
Jean-Pierre PAPY J-P Google

Un grand merci au sérieux ,réactivité et de confiance a ce (petit) garage Renault qui a été le seul de France a me fournir par correspondance une traverse d'attelage neuve pour mon Captur full hybride de 2021 de plus avec un transport gratuit et de me la faire livrer au Renault de ma ville a 765 km de Cuers . Le top parfait a l'équipe de ce (petit) garage Renault et plus particulièrement a la personne qui a gérer cette transaction uniquement par portable a distance et sans visite au garage. Papy j-p

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre , Je vous remercie sincèrement. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes malgré la distance. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Ophelie de Garage Provençal
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Remi Viale Google

Superbe accueil Ophélie et Jessica au top

Réponse du professionnel : Bonjour Remi Viale, Nous sommes ravis que l'accueil ait su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront transmis avec enthousiasme. Cordialement, Ophelie de Garage Provençal
o
olivier martinez Google

Suite à mon premier avis négatif et de nombreux contacts avec ce garage, les choses se sont bien arrangées. Merci pour le prêt d'un véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour olivier Martinez, Je vous remercie pour votre message positif. Il est encourageant de savoir que votre expérience a évolué favorablement et que la solution proposée a répondu à vos attentes. Cordialement, Ophelie de Garage Provençal
S
Sandrine Auzanne Google

Facture monstrueuse ,aucun devis au préalable c est la dernière fois qu ils me verront

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Auzanne, Les devis se font sur demande du client, concernant la facture il s'agit des forfaits Renault qui nous impose les tarifs. Notre équipe reste a votre écoute et nous allons faire le maximum pour vous apporter satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée Cordialement
R
Ronan Lepochat Google

Non seulement il nous a pris rapidement (la veille du 15 Août) pour une urgence mais il a été très professionnel jusqu au bout.Il nous a donné des supers conseils pour la suite. Un grand merci 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Ronan Lepochat, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction face à notre réactivité et nos conseils nous encourage à poursuivre nos efforts avec le même sérieux. Cordialement, Ophelie de Garage Provençal
b
boquel karim Google

Je rencontre actuellement un problème concernant l'AdBlue de mon Renault Captur. Malgré l'affluence, une solution de prise en charge a été rapidement trouvée. Le personnel s'est montré particulièrement compétent, souriant, aimable et professionnel. Je vous remercie vivement.

e
estelle cailly Google

Un grand merci à ce garage d'avoir pu nous faire le diagnostic de notre voiture en urgence. Garage sérieux et professionnel qui nous a envoyé de suite sur un autre garage pour nous dépanner! Je recommande !

C
Cedric Pujolas Google

Le personnel est agréable et le travail est bien fait . Perso j'y vais depuis 6 ans et je suis tout a fait satisfait. Je recommande bien évidemment

A
Alexa Google

Merci de m’avoir dépanné dans la journée, 2 pneus ont été trouvés et placés. Je recommande ce garage 👌

M
Melanie Vasseur Google

Super Greg toujours de bonne humeur

g
geraldine haton Google

Efficace, réactif, sympathique, arrangeant, et j'en oublie ! Je recommande mille fois ! Et bien sûr, un immense MERCI au patron et à son équipe !

T
Thierry Gautier Google

Super efficace je recommande vivement !

y
yoann ait Google

C'est rare de retrouver des garages aussi convivial et compétent.

P
Priscillia Schoumacher Google

Amener pour une révision et bien entendu 30min plu tard voiture emboutit a cause d’un abruti qui ce rendez a la station mes l’équipe a pris en charge toute les réparations au top je recommande ++++ du très bon travail merci infiniment pour le retour du véhicule

F
François RICHEZ Google

Garagiste de village sympathique spécialiste de Renault. Serviable et d'un assez bon rapport prestation/prix

A
Alice Maurin Google

Bonsoir. Je me permets de mettre un commentaire, pour remercier le monsieur qui travaille au garage Renault provençale à cuers. il m'as gentiment sortie de la galère tomber en panne au col de la bigue avec mon fils de 18mois, une durite d'essence coupé😱, avec un minimum d'outils. Ma voiture a redémarré et j'ai pu rentrer sereinement à la maison encore un grand merci🙏🙏

L
Ludo Ludo Google

Une panne avec une réparation estimé entre 100 et 150€ … vraiment quelques jours plus tard personne ne m Avertit que la voiture est prête et encore moins que finalement la somme a changé.. a 580€ la blague ! Aucun appel aucun accord de mon côté mais bon on change sans demander … après quelques échanges la facture passe à 200€ .. mais mauvaise surprise avec 2 bougies qui ont été desserrés … avec le nombre de fois où on m’a dit que j ai eu une réparation gratuite .. je suis certain qu’elles ne se sont pas desserrées seules … les bougies Un expert va tenter de vérifier ça je vs invites à ne pas aller à ce Renault voleur perso plus jamais

F
Florian Verkempinck Google

Excellent ! Étant de passage pr les vacances. Mes plaquettes de frein ont lâché à 24h de mon retour dans le nord de la France. Le patron a fait preuve d'une grande empathie et a pris en charge mon véhicule immédiatement malgré son planning très chargé. Mécanicien au top et d'une grande sympathie. Très bonne ambiance pour tout le personnel. Hôtesse d'accueil très agréable. Coût très correct. Foncez si vs avez besoin Merci encore.

G
Guillaume Villa Google

Garagiste très sympathique et super arrangeant, vous pouvez y aller les yeux fermés

M
Marie charlotte paccallet Google

Bien pour les revisions mais si soucis de panne mieux vaut allée dans un grand renault car mauvais diagnostic sur ma voiture

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Paccalet , Pouvez vous me donner plus de détails sur le problème que vous rencontrez? Notre équipe reste a votre écoute et nous allons faire le maximum pour vous apporter satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée Cordialement
D
D*PlayRewards Google

Très sympa et commerçants… trouve toujours une solution pour vous dépanner au plus vite.

N
Nicolas Morin Google

Toujours très bien accueilli. De bons diagnostics et conseils, je recommande.

m
maryse gregu Google

Très chaleureux accueil toujours avec le sourire

B
Bruno D Google

Malgré des problèmes d'approvisionnement, il cherche toujours à trouver une solution afin de débloquer la situation. Un très bonne équipe qui a toujours le sourire.

R
Ringo Mingo Google

Accueil très sympathique et très professionnel. Jamais déçue de leurs services

M
Mumu Mumu Google

Professionnel et disponible, merci 💕 à toute l'équipe 🙂

S
Stella Ramage Google

Nous avons eu un souci sur la pompe a eau qui pu être réglé vraiment rapidement et pris heureusement a temps avec sinon des conséquences graves pour le moteur, grace a leur professionnalisme et leur exellente compétence. Surtout des passionnés avec des explications très claires, un service impeccable. J'étais surprise qu'il existe encore des Garages aussi fiables et serviables.

A
Antoine Allongue Google

Experts, compétents et honnêtes. Le responsable est très sympathique et les conseils sont fiables. Merci pour la qualité du travail et votre professionnalisme. Je recommande vivement ce garage !

G
Gėraldine Court Google

Véhicule déposé pour un bruit provenant sans doute des plaquettes de freins mais je ne suis pas professionnelle ... repartie avec le même bruit et une facture de 460 euros (une ristourne de 100 euros !!! ) avec changement des plaquettes et des disques avant (alors que j'avais spécifié que je ne le souhaitais pas ) alors que l'origine du bruit provenait des plaquettes arrières (qui elles n'ont pas été changées). Pas de devis ni d'appel ... je suis très déçue . Je venais régulièrement mais là vous ne me reverrez plus.

Réponse du professionnel : Madame En effet nous avons pris la décision de changer vos plaquettes et disques pour une question de sécurité, de coutume nous contactons nos clients pour les informer de la nécessité de faire les travaux. Or ce jour du 10 Novembre nous venions de perdre notre père (membre de notre garage) et ainsi le bureau n'était pas présent, ce sont nos professionnels (mécaniciens) qui ont gérer le secrétariat pendant cette semaine et qui ont donc pris parti de la sécurité. Nous sommes navrés de votre ressenti et vous prions d'accepter nos excuses. Mais pour information votre facture de 460 euros comprend disques, plaquettes et la révision de votre véhicule, ainsi le geste commercial venait compenser les disques qui ont été faits. Cordialement
P
Pierre Fridrici Google

Fiable, compétent et excellent service client. Ne cherche pas à facturer mais à réparer et ça, ça devient rare ! Merci

c
cedric boss Google

Merci pour la qualité du travail et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci
V
Vanessa Cros Google

Très bon accueil. Mes deux voitures sont suivies la bas et ils sont sérieux

A
Amandine Ledoux Google

Très gentil et serviable ! J’y suis allée pour ma petite twingo qui avait un soucis j’ai été très bien reçue ! J’y retournerai sans hésiter

H
Héra Malone Google

Garage plus que bien!.. Ainsi que les propriétaires de celui çi!..formidable!😀 A recommander ! !..👍👍👍

M
Martine Barny Google

Garage au top....accueil chaleureux et surtout on ne profite pas de gonfler la facture..des professionnels en un mot

L
Leonzi Johan Google

Professionalisme, respect du client et personnel sympathique. Un garage familial comme il en faudrait plus

Réponse du professionnel : merci
M
Malika Tourette Google

Le personnel est gentil et le travail est nickel et de qualité rien à redire

Réponse du professionnel : merci
F
François Gallico Google

Direction et personnel très aimable et compétant. Toujours prêt à vous dépanner et à vous rendre service.

Réponse du professionnel : merci
P
Pierre Marquet Google

J'ai obtenu un rendez-vous rapidement pour faire ma vidange dont j'avais urgemment besoin. Tout s'est passé sans problème et j'ai été accueilli de façon sympathique

M
Mareschi Christelle Google

Top top top !!!! Plus gentil les uns que les autres !!! N’hésitez pas ! Je recommande vivement !

O
Ophelie Bouron Google

Tres bon accueil, prise en charge de la voiture rapide, touJours disponible.

R
RAPHAEL CAILLERET Google

Très bon accueil très bien conseillé et réparation sans aucun problème

P
Pierre-Alain Baron Google

Mécaniciens compétents, tarifs dans la moyenne d'une concession Renault (un peu cher) mais l'honnêteté du personnel n'a pas de prix.

R
Romy Thomas Google

bon aceuil bon conseils exelt.disponibilite et qualite de la prestation