Annuaire-garagiste.frTrès déçu de mon passage dans ce garage. Depuis le changement de patron, l’accueil laisse vraiment à désirer. Pas de bonjour en arrivant, une attitude froide et désagréable, et on a l’impression que les clients dérangent plus qu’autre chose. Le responsable donne l’impression de se croire au-dessus de tout, mais au final c’est surtout la qualité de la relation avec la clientèle qui en pâtit. Un peu plus d’humilité et de respect envers les clients ne ferait pas de mal. À force d’adopter ce comportement, il ne faut pas s’étonner de voir des clients aller voir ailleurs. C’est vraiment dommage, car c’était un excellent garage à l’époque de l’ancien patron ( qui d’ailleurs est toujours present mais moins actif ). On y venait avec confiance, on était bien accueilli et le service était à la hauteur. Aujourd’hui, l’ambiance n’est plus la même et c’est regrettable de voir un garage qui avait une si bonne réputation prendre cette direction.
Garage Propneu
Garage automobile · Hettange-Grande (57)
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À propos de Garage Propneu
Garage Propneu est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Hettange-Grande (57330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (245)
Garage sérieux avec des bons professionnels et accueil très sympa travaille propre et soigné
Suite au changement de mes pneus avec gardiennage, le garage m’a lui-même signalé qu’il manquait un écrou sur une roue pour compléter le jeu. Je trouve cela préoccupant de laisser repartir un client avec un élément de sécurité manquant. Lorsque j’ai demandé des explications, la réaction du propriétaire a été agressive, allant jusqu’à évoquer un vol, alors que les écrous avaient été remis par leurs soins dans le coffre lors du précédent stockage. Attitude peu professionnelle et regrettable
Jai fait change un capteur de pression que j'avais acheté sur internet La valve fournie ( le joitn) était défectueux et jai eu une crevaison lente. Propneus m'avait changé le capteur et ont gentillement refait le joint du capteur. Super gentils et HONNETES. Je recommande
Garage très accueillant, je suis venu faire un appoint d’huile pour Mon Audi r8, excellent conseil je recommande vivement
J'ai fait changer les 4 pneus de ma voiture, au bout de 2 semaines je me rends compte qu'un pneu perd de l'air au niveau de la valve. Je retourne au garage et ils me font payer la répartition alors que c'est leur faute si le montage a mal été réalisé. Je suis très déçu de leur réaction. Ils ne sont pas près de me revoir. Étant donné que le problème est dû au montage du pneu et pas à une crevaison, le garagiste est responsable et doit prendre en charge la réparation gratuitement. En effet, il est tenu de livrer un travail conforme et sans défaut.
Propriétaire du garage, super sympa. Mon pneu a crevé à 1 km du garage. Il m’a Prêter les outils pour pouvoir mettre la roue de secours. Une fois arrivé au garage, il a pu réparer mon pneu au lieu de me changer les deux.
Pas du tout professionnel!!! Aucun sens du service !!! Mal aimable !!!
Très mauvaise expérience. Nous sommes venus pour une simple crevaison et le garage a refusé de nous aider, sans aucune solution ni conseil. Manque total de professionnalisme et de sens du service. Je ne recommande absolument pas alors certes sur sa porte et marquer qu'il est fermé aujourd'hui jusqu'à après Noël mets sur son site c'était marqué ouvert donc nous nous sommes déplacés pour rien et je pense qu'en tant que bonne personne il aurait pu nous aider exceptionnellement
Ce matin j'avais un voyant moteur et ils m'ont directement pris, diagnostiqué, expliqué en détail et corrigé le problème. J'y suis allé plusieurs fois pour changer mes pneus et ça s'est toujours bien passé, jamais eu de problème. Ils sont cool 👍 ils ont sauvé mon Noël 😂
Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoile parce que c'est tout ce que cette personne mérite. Une pièce venant d'être changer sur la voiture que je viens de récupérer donc la même pièce affichée en ligne à 60€ prix public et on me l'a vendu 2,5× son prix donc là on ne parle même plus d'une marge commercial mais bien pire que ça... En bref ce garage est à fuir
Grand merci a ce monsieur et son equipe pour nous avoir aide avec le soucis que nous avons eu sur la boite de vitesse de notre van. Nous n avons meme pas du payer . Top !
Travail plus rapide que prévu en pleine période de congés d été. 100% satisfaite, même au delà de mes espérances. Professionnalisme qui devient rare. Je conseille.
Malgré avoir eu de bonnes expériences auparavant, le dernier changement de roue hiver/été a été bâclé et après être passé dans un garage car j'entendais un bruit inhabituel lorsque je conduisais, il s'est avéré que les roues n'ont pas été bien serrés lors du montage. Étant jeune père, je trouve inadmissible de risquer d'avoir une roue qui se détache en roulant car les écrous n'ont pas été correctement remis. L'équipe est sympa et professionnelle mais je n'irais plus dans ce garage.
Je suis passé ce soir donc lundi 24 mars 2025, pour faire changer mes quatre pneus, rapidité et efficacité au top ! Et SURTOUT, j’insiste bien, aucune rayure sur les jantes alu !!!! Merci !
Tres bon garage toujours au top....Proprio toujours tres sympa et pret a rendre service...J y vais depuis l ouverture,jamais decu,et toujours bien accueilli...Les mecanos sont tres gentils egalement....A tres bientot ...
Pour rester objectif, je vais relater les faits: 4 pneus changés + géometrie en 10/2024. Constation usure anormale à 6000 kms pneus AV en 12/2024. Nouvelle géométrie en 01/2025 par le même garage. La garage conclut que la géométrie a bougé et selon lui en raison d'un choc. C'est un argument facile et imparable qui remet toute la faute sur le client. Je lui explique que je n'ai pas eu de chocs, que j'ai simplement utiliser mon véhicule durant 2 mois et que je peux aussi avoir un doute sur la géométrie qui a été réalisée. Pourquoi a-t-elle bougé en si peu de temps? A-t-elle été bien faite? Nous concluons que nous pouvons tous les deux avoir un doute sur l'autre... Le garage ne me facture pas la 2ème géométrie à 85euros et me propose une remise de 50euros sur les 2 pneus à remplacer qui en valent 280euros. Le garagiste m'aurait donc fait une remise de 85+50 soit 135 euros. J'ai refusé sa remise de 50 euros. Je considère qu'il aurait été plus responsable de prendre à part égale sa part de doute. Il y aurait eu 365 euros de facturable à diviser par 2 soit 182,5 euros chacun. Ma conclusion est la suivante: Je peux avoir un doute sur la qualité de la géométrie qui serait l'origine des 2 pneus HS au bout de 6000 kms. Par contre, je n'ai aucun doute sur le responsable du garage qui n'a pas assumé ses responsbilités en ne me proposant pas la moitié de la prise en charge. Il a non seulement perdu un client mais ce genre d'aventure ne reste jamais sous silence. Je vous laisse vous faire votre propre avis et je ne vous souhaite pas de litige avec ce garage...
Le patron est quelqu’un de malhonnête et menteurs . Il donne des rendez au téléphone sans préciser l’heure et me fait déplacer pour rien . C’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec lui … en plus de cela il vous factures des trucs bidon pour vous faire payer bien plus chère que se qu’il a donnez comme tarif au devis qui été prévu . L’équipe de mécano est plus que douteuse , des petits jeunes qui sorte de l’école et qui vous rend votre voiture qui fait des bruits quel ne faisait pas avant ! Passez votre chemin et méfier vous de cette homme qui ne tiens pas parole . Il a toujours un beau sourire mais c’est un faux jeton …
j’aurai tendance à dire que c’est bon garage, mais c’est seulement selon leurs humeurs on dirait bien. un coup ils prennent les chèques un autre jour non. on vient 2fois dans la semaine pour demander un même devis et le montant change, bizarrement …….je pense c’est à la tête du client
Je ne peux que féliciter le staff pour leur courtoisie et leur professionnalisme. Ayant fait une révision en concession qui a finalement enchainé sur une armada de problèmes, j'ai pu déposer mon véhicule chez Pro Pneu. Révision aux petits soins, une certaine transparence de conseil sur ce qu'il reste à faire (ce qui, j'avoue, m'embête pas mal car la concession n'a même pas daigné me remonter une quelconque réparation à effectuer ultérieurement). C'est très agréable d'avoir des petites entreprises qui se plient en 4 pour mener à bien leur travail, et c'est très exactement ce pour quoi j'y vais régulièrement et y conseille tous mes amis et voisins. Merci encore pour votre service, et à tout à l'heure pour récupérer mon véhicule d'ailleurs !
J'y reviens pour le service, le professionnalisme et les tarifs. Sans RDV mon problème à été vite pris en charge (roue collée et bague de centrage à retirer) et de plus aucune arnaque dur le prix. Merci pour votre service et votre honnêteté. J'y reviens après le remplacement de pneu grande taille (20 pouces)sur mon ancien coupe parce que j'apprécie leur sérieux et leur tarif. Alors n'hésitez plus et vous ne serez pas déçu. Encore merci pour votre rapidité et votre honnêteté
Un staff poli, courtois, très sympathique et surtout professionnel. De bon conseil, et qui n'a pas réellement peur de mettre le nez dans certaines voitures les moins pratiques sur le sol français. Je ne peux que vivement conseiller pour ces détails qui font un charme rare de nos jours.