GARAGE PREMIER - GARAGE TCD

Le dépannage a été très rapide, et c’est un point positif que je tiens à souligner. En revanche, j’ai été très déçue par l’attitude du chauffeur. Dès la sortie du village, la conduite était très brusque, avec une vitesse qui m’a mise mal à l’aise. Étant une personne facilement impressionnée en voiture, je lui ai fait part de mon inquiétude. Sa réponse a été : « Vous êtes au 14 ou au 15 ? Je n’ai pas le temps ! », en me faisant comprendre que je devais simplement accepter la situation. Autre remarque déplacée : alors que je mangeais quelques bonbons, il m’a dit qu’il était interdit de manger dans son camion, en ajoutant : « Mon patron ne veut pas que je mange des croissants à 5 h du matin. » Le professionnalisme ne se limite pas à la rapidité d’intervention. L’écoute, le respect et un minimum de considération envers une personne déjà en situation de stress sont tout aussi importants.

Dépannage très rapide et dépanneur sympathique, rien à redire sur ce point. En revanche, j'avais demandé à recevoir des devis avant toute intervention et cela m'avait été confirmé. J'ai donc été surprise d'apprendre deux jours plus tard que les pneus de mon véhicule avaient déjà été changés et que le véhicule était prêt à être récupéré. C'est la première fois qu'une réparation est effectuée sans que j'aie validé au préalable un devis ou donné mon accord explicite. Le travail semble avoir été réalisé rapidement, mais un meilleur échange avec le client avant les réparations aurait été apprécié. Lorsque je suis venue récupérer mon véhicule pour demander des explications, la secrétaire n'a pas souhaité discuter de la situation ni prendre en compte mes remarques. Son seul objectif semblait être le règlement de la facture. C'est regrettable, car une écoute et un dialogue auraient permis d'apaiser l'incompréhension.

Remorquage efficace Personnes agréable et rigolote (j'ai trouvé sa super agréable). Je recommande

dépannage au top et très rapide. Thierry très sympa et nous fait oublier qu’on passe à la base un mauvais moment 😅 je recommande !

à fuir, zéro en relation client, prend les clients de haut. Je ne recommande pas du tout.

Dépannage sur place super rapide, efficace et équipe sympathique. Au top. Merci à vous.

Meilleur garage de Mâcon. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci beaucoup à la dame et au Monsieur qui m’ont dépanné à 19h. Le Monsieur est un expert vous pouvez compter sur sa maîtrise. Encore merci. Sami 207cc blanche pour le changement de pommeau de vitesse

Après un sms de l’assistance me donnant rdv à 18h 24pour le dépannage, j’ai reçu un appel du dépanneur à 18h01 m’indiquant qu’il était sur place. Je suis arrivée à 18h 20 sur les lieux : pas de dépanneur. La personne n’était plus joignable. Il avait quitté les lieux sans me prévenir. J’ai appelé le garage ce matin pour expliquer cette situation pas très professionnelle mais la secrétaire trouvait ça normal, prétextant une autre intervention plus urgente ailleurs. Je ne recommande pas du tout ce garage qui n’est pas sérieux.

Au top!!! Panne d’embrayage au début des vacances mais TCD a été super efficace pour le dépannage et la réparation, clair et réglo d’un bout à l’autre, tarifs tout à fait corrects.Un bel esprit dans tout le garage. Je recommande sans réserve.

Le dépanneur dont je ne connais malheureusement pas le prénom m'a même ramené chez moi. C'est le top, je recommande.