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GARAGE AUTOMOBILE

Garage PESTANA (PEUGEOT - CITROËN - DS)

Garage automobile · Oloron-Sainte-Marie (64)

4,7 211 avis Google Fermé
Garage PESTANA (PEUGEOT - CITROËN - DS) — Garage automobile

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À propos de Garage PESTANA (PEUGEOT - CITROËN - DS)

Garage PESTANA (PEUGEOT - CITROËN - DS) est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Oloron-Sainte-Marie (64400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

Avis Google
4,7
211 avis
5★171
4★24
3★6
2★3
1★7
C
CHOMETTE DUBOUE Google

Ce matin le voyant "huile" de mon Boxer clignotait rouge. Je me suis rendu dans ce garage, j'ai été accueilli par une réceptionniste au look de présentatrice tv qui a essayé de m'expliquer qu'il était normal que ce voyant clignote : je conduis depuis plus de 50 ans et je crois savoir reconnaître un comportement anormal d'un véhicule. Elle n'a absolument pas voulu que je rencontre un mécanicien et m'a proposé un rendez-vous pour le jeudi en huit , je précise que je lui ai indiqué que j'étais de passage à Oloron et que je ne pouvais pas attendre une semaine : elle n'a rien voulu savoir !!! J'ai consulté un autre garagiste qui m'a réparé le défaut en 3 minutes exactement, c'était une remise à zéro du compteur de révision qui n'avait pas été faite. Heureusement que cette demoiselle ne travaille pas dans un cabinet médical.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés que votre passage dans notre établissement n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter une précision importante : La vidange de votre Boxer, à l’origine de l’affichage du voyant, n’a pas été réalisée dans notre garage. La réinitialisation du compteur de révision n’avait manifestement pas été effectuée lors de cette précédente intervention, ce qui a entraîné l’apparition du voyant. Notre secrétaire avait donc bien identifié la situation : il s’agissait simplement du rappel d’entretien à réinitialiser et non d’une urgence mécanique. Nous comprenons qu’un voyant puisse être source d’inquiétude. Nous vous invitons simplement à prendre en compte les explications qui vous sont apportées et à faire confiance à notre équipe et à son expertise.
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Phil Google

Prise en charge rapide, efficacité, super géniale ! 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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az mail Google

Merci infiniment de nous avoir dépanné, vous avez sauvé nos vacances ! Rapidité, professionnalisme et gentillesse, encore merci ! M. T

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner et contribuer à la réussite de vos vacances. Bonne continuation et au plaisir de vous revoir si vous repassez dans la région !
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Jérémy D Google

Je recommande ce garage sans hésitation. L'équipe est très compétente, professionnelle et toujours à l'écoute. L'accueil est chaleureux, on est reçu avec le sourire et dans la bonne humeur. Ils sont toujours arrangeants et trouvent des solutions pour satisfaire leurs clients. Les interventions sont réalisées avec sérieux et le travail est impeccable. C'est un garage de confiance où l'on peut laisser son véhicule en toute sérénité. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe avis ! Toute l'équipe est ravie de savoir que notre travail est apprécié. Merci pour votre confiance, et à très bientôt au garage !
F
Franck Google

Mauvais diagnostic que j’ai payé. Apparemment ils ont vérifier en démontant un côté du turbo et il était soit disant mort, je l’ai changé les symptômes sont rester de plus le turbo n’avait rien…. Ils n’ont clairement rien vérifier. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons pas de trace de votre venue dans notre garage. Pouvez-vous nous en dire plus afin de pouvoir répondre au mieux à votre commentaire ? Voici nos coordonnées pour une prise en compte rapide : [email protected] Bien cordialement
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lionel d Google

Je suis un client fidèle ainsi que ma famille mais la c'est fini. J'attend toujours mon devis depuis le 11 Juillet. J'ai déjà relance par telephone mais on m'a répondu ne pas m'avoir oublie.

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel D, Pouvez-vous nous indiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous répondre aujourd'hui (notre adresse mail : [email protected]). Car votre pseudo ne nous permets pas de faire des recherches et répondre à votre demande. Cordialement
G
Gully Gilles Google

L'accueil est top les réparations très bien faites, tout est fait pour que le client se sente content.Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif !
F
Fabrice FARIN Google

Nous sommes des clients fidèles et totalement satisfaits depuis des années. Nous y allons en totale confiance. Nous ne pouvons que remercier l’équipe de la qualité du service rendu.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse et votre fidélité depuis de nombreuses années ! C'est un plaisir de vous servir du mieux possible
J
JAC Google

Il m'ont pris en urgence car problème de voiture juste avant de rentrer chez nous Étonné de la facture car très raisonnable à notre goût. Nous n'avons pas attendu très longtemps Secrétaires sympas et pro mais pas assez détendues à mon goût

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires! Bonne route
C
Cédric Hauret Google

Achat de deux véhicules sur les deux dernières années. Nous revenons pour l’entretien ce jour. Rdv pris une semaine avant. En stipulant que c’est une simple vidange. On nous certifie que tout sera effectué dans les temps le matin a 9h car on enchaine d’autre rdv dans la matinée. Au final 9h45 la voiture n’a tjr pas bougé. Nous sommes rentrer avec l’annulation du rdv. Et une perte de temps. Accueil froid et déplorable. Obligé d’aller à Citroen Pau.

Réponse du professionnel : Monsieur HAURET, Si vous le permettez, nous allons récapituler les faits puisque vous n’étiez pas présent lors du RDV de votre maman. Le RDV était initialement programmé sur la matinée entière (9h00-12h00). Lors du dépôt du véhicule, votre maman nous a indiqué qu’elle avait besoin de récupérer le véhicule avant 11h00 car elle avait un autre RDV en suivant. Nous avons donc réorganisé notre planning pour rendre sa demande possible : notre mécanicien a eu besoin de 30 petites minutes pour terminer la voiture qu’il avait commencé, pour ensuite prendre la voiture de votre maman. Nous étions donc en mesure de respecter le timing puisqu’une simple vidange dure moins d’1heure. Malheureusement, il semble qu’il y ait eu incompréhension lors de nos échanges puisque Mme HAURET n’a pas souhaité qu’on prenne sa voiture et a annulé le RDV. Nous lui avons également proposé des solutions alternatives : un autre RDV dans la foulée et aux horaires qui lui conviendrait le mieux, ainsi qu’un prêt de véhicule gratuit. Malgré tout, elle n’a pas souhaité donner suite. Au vu des moyens déployés et de notre flexibilité, nous ne pouvons que déplorer une telle finalité. Cordialement
E
Edīth Google

J'ai eu à faire à une équipe incroyable : accueil TRÈS sympathique (Nathalie est une véritable perle !!!), prise en charge immédiate et sans rendez-vous, diagnostic établi dans des délais records et confiance dans les travaux effectués. Je sais que je peux revenir au garage à tout moment si j'éprouve le besoin d'une vérification ou d'un conseil. Les tarifs pratiqués sont tout à fait acceptables et d'ailleurs, lors de mon premier passage, rien ne m'a été facturé. Un immense merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
G
Geneviève Devos Google

Première fois que je m'y rendais. Je ne connaissais pas, très bon accueil, la personne qui s'occupe de prendre les photos pour l'expertise est à l'écoute et m'a très bien renseignée. Je recommande.

K
KTO Google

La relation ne fut que téléphonique mais le responsable est à l'écoute et est charmant. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de m'envoyer des photos compte-tenu de la distance. Dommage que nous n'ayons pas pu se mettre d'accord sur le prix de la C5😉

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