À propos de Garage P'tit Brun Auto-1,2,3 AutoService
Garage P'tit Brun Auto-1,2,3 AutoService est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Argentine (73220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (229)
Avis Google
4,8
229 avis
5★207
4★15
3★2
2★0
1★5
R
Remzerre Google
Un garage qui a toute ma confiance, travail effectué correctement, prêt gratuit d'un véhicule, très bonne accueil et surtout m'a trouvé un rdv rapidement alors qu'il avaient déjà du monde et que mon emploi du temps n'était pas simple. Je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu nous adapter à votre emploi du temps et vous proposer un rendez-vous rapidement malgré notre planning chargé. Nous sommes également heureux que le prêt de véhicule et la qualité de notre accueil aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir au garage ! 🚗😊
Garage P'tit Brun Auto
A
Adrien Surbier Google
Un grand merci à toute l'équipe ! Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute sur la route des vacances, on se fait remorquer, ils passent la valise, la pièce peut-être commander pour le lendemain matin, ils ont modifié le planning pour que nous puissions repartir rapidement.
Merci vous avez sauvé nos vacances !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de vous avoir permis de reprendre rapidement la route des vacances. Toute l’équipe a fait son possible pour trouver une solution et s’adapter à votre situation. Lire que nous avons “sauvé vos vacances” est la plus belle des récompenses ! 🚗☀️ Nous vous souhaitons de très belles vacances et une bonne continuation !
Garage P'tit Brun Auto
F
Florence Lorrain Google
Super garage avec une équipe très sympathique et efficace.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez apprécié notre accueil et notre efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir au garage ! 😊🚗
Garage P'tit Brun Auto
M
Matt Arnaud Google
Bonsoir, j’ai Commander des pneus pour ma voiture, très rapide, la dame de l’accueil qui se trouve à l’arrièrel’é de l’accueil Très sympathique très gentil …. Le montage Très rapide aussi des gens extraordinaire👍 je vous recommande fortement ce Garage, moi je recommanderais dans pas longtemps
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la rapidité de la commande de vos pneus et le montage. Toute l’équipe vous remercie pour vos gentils mots.
Au plaisir de vous revoir prochainement au garage !
À bientôt et bonne route ! 🚗👍
L'équipe du Garage P'tit Brun Auto
F
Felix Averlant Google
Je confie mon véhicule depuis 4 ans à ce garage et le service est exceptionnel. Toujours disponible pour traiter mes urgences, très réactifs, transparent sur les prix et ce qui est fait sur le véhicule, toujours sympathique, un véhicule de prêt à chaque fois et malgré les défis de mon véhicule, ils ont toujours réussi à le faire passer au contrôle technique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité depuis 4 ans. Votre retour nous fait très plaisir !
Nous sommes heureux de savoir que notre disponibilité, notre transparence et la qualité de nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage.
Bonne route et à bientôt ! 😊🚗
L'Equipe du Garage P'tit Brun Auto
s
simon ROBE Google
Cela fait 4 fois que je pose mes véhicules, rien à redire, professionnel, arrangeant et prix correct
Ca fait plaisir d'avoir ce genre de garage aujourd'hui, continuez ainsi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance renouvelée au fil de vos visites. 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme, notre disponibilité et nos tarifs répondent à vos attentes. Votre commentaire fait très plaisir à toute l’équipe et nous motive à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre fidélité et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage.
Bonne route et à bientôt ! 🚗
L'Equipe du garage P'tit Brun Auto
O
Owen Besset Google
Les prix sont honnêtes, le secrétariat aux petits oignons, avec une voiture de prêt !
Et malgré un court timing par rapport à mon organisation, ils ont réalisé les réparations en un temps record.
Bonus : petit coup de propre intérieur et extérieur non facturé.
Rien à redire, meilleur garage et devis parmi mes différentes expériences à ce jour !
Merci encore à toute l'équipe 🤠
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 🤠
Merci pour vos mots sur notre équipe, notre accueil et notre façon de travailler. Nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions adaptées à nos clients, et savoir que cela a contribué à vous simplifier la vie nous fait très plaisir.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre excellente recommandation.
Au plaisir de vous revoir au garage, et encore merci pour ce magnifique retour ! 🚗✨
L'Equipe du garage P'tit Brun Auto
v
votta alain Google
Un devis de 1700 euros pour changer un turbo. Mauvaise diagnostic de la part du garagiste. La panne est tout simplement un petit tuyau qui va sur l échappement boucher .réparation 220euros .un sacré écarte a vous de juger.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous vous remercions pour votre retour et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Le diagnostic automobile est une tâche complexe. Il arrive malheureusement qu’une panne en masque une autre ou qu’elle conduise, dans un premier temps, à une interprétation erronée.
Je vous rappelle toutefois que vous n’avez pas souhaité aller plus loin dans le diagnostic et que vous avez souhaité récupérer votre véhicule avant même que nous ayons pu terminer nos recherches.
Nous ne pouvons pas établir un diagnostic fiable et efficace sans procéder à certains démontages et contrôles. Nous ne sommes pas magiciens : certaines pannes nécessitent du temps et des investigations approfondies pour pouvoir identifier précisément leur origine.
Nous regrettons sincèrement ce manque de précision sur votre devis initial et nous sommes ravis que votre véhicule soit désormais réparé.
La transparence est au cœur de nos valeurs.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 0629647295
ou par email à [email protected] afin de faire le point ensemble sur votre dossier. Cordialement, L'équipe P'TIT BRUN AUTO
Q
Quentin Thomas Google
Merci beaucoup pour votre travail
Service au top
A l'écoute, arrangeant
Rapide et efficace !
Je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super retour — nous sommes ravis que notre équipe ait été à l’écoute et réactive. À très vite pour votre prochaine visite !
Garage P’tit Brun Auto
A
Auto Plateau Google
Un garage mécanique professionnel. Acceuil, service, .. au top
Réponse du professionnel : Merci pour votre super retour et ces 5★ ! Heureux d’avoir pu vous aider. Garage P’tit Brun Auto
f
florian rausch Google
Très bonne prise en charge de mon véhicule, le garage p'tit brun a été de très bons conseils en prenant en compte les souhaits de son clients. Je recommande ce garage les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre note et votre avis
Garage P’tit Brun Auto
C
Charlotte Kazmierczak Google
Merci au P'tit brun auto pour la prise en charge rapide et efficace lors de notre passage dans la région. Nous recommandons ce garage pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de noter et laisser un avis sur notre établissement, nous sommes ravi d’avoir su vous dépanner et que vous ayez été satisfait de notre prestation
Garage P’tit Brun Auto
L
Let Choco Google
Equipe très compétente et professionnelle. Délai des réparations raisonnable. Voiture rendue impeccable.
Réponse du professionnel : Merciii beaucoup pour vos compliments 🙂nous sommes ravi que vous soyez pleinement satisfait de nos prestations
t
teo JUSZCZAK Google
Superbe garage, allez y les yeux fermés…
Suite à un accident 💥 de voiture survenu le 8 janvier, avec la neige. Je suis arrivée déconcertée au garage sans rdv. Mathieu a su me rassurer, il a gardé ma voiture et m a ramené à mon domicile. Professionnalisme, compétence et humanité… ce qui est devenu très rare. Lundi comme convenu, voiture mise sur le pont et ce même jour, le patron m a expliqué les raparations à faire… malgré sa surcharge de travail, ma voiture était réparée et prête le jeudi… merci beaucoup
Marina
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, c'est un plaisir d'avoir de tel retour.
Nous sommes ravi d'avoir su vous rassurer, pour le côté humain et le service pour nous ils vont de soi avec notre profession.
Votre satisfaction est notre priorité .
À bientôt l’équipe Ptit Brun Auto
M
Maurienne Sabaudia Google
A recommander, bon travail, très professionnel, voitures de prêt si besoin pendant la révision et en prime nettoyage des tapis de sol à la remise de la voiture.
Thierry BOIS.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre recommandation !
Au plaisir de vous retrouver dans nos ateliers ! À bientôt l’équipe Ptit Brun Auto
É
Éric Bebel Google
Disponible et de bon conseil
Votre voiture sera entre de bonnes mains
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers
L’équipe Ptit Brun Auto
A
Au p'tit terrier des faviéres Google
Experience vraiment agréable Toujours bien reçu au garage p'tit brun auto une experience et un savoir faire très appréciée
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre passage dans nos ateliers !
L’équipe P'tit Brun Auto
S
Samantha Horton Google
Ces imbéciles mettent des pneus d'été en en plein mois de Novembre. Résultat : en galère sous la neige pour mon frère qui a visité cette bande d'incompétents à la réputation surfaite en termes de prix et réparations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre frère ait rencontré des difficultés sur la route. Toutefois, nous tenons à préciser que le choix des pneus est effectué en fonction de plusieurs éléments : la demande du client, le type de véhicule, les pneumatiques disponibles et l’usage prévu du véhicule.
Nous ne pouvons malheureusement pas vérifier les conditions d’utilisation ni les conditions météorologiques auxquelles le véhicule sera confronté après son départ du garage. Un véhicule équipé de pneus été en novembre n’est pas systématiquement une erreur ou une infraction, notamment si le client ne souhaite pas d’équipement spécifique.
Nous vous invitons, ainsi que votre frère concerné, à nous contacter directement afin de vérifier ensemble les conditions exactes de l’intervention et de pouvoir vous apporter une réponse précise.
En revanche, nous regrettons les propos insultants employés dans cet avis. Nous restons toujours disponibles pour échanger de manière constructive avec nos clients.
L’équipe du garage
O
Olivier Chinal Google
Garage de proximité très pro
Très compétitif et très efficace
Prise en charge rapide et suivi limpide
Travail propre net et dans les règles de l’art
Je recommande ce garage pour vos entretiens de véhicules
Et pour ceux qui me connaissent vous connaissez mon sens du detailling auto et ma réputation.
Complet rien à dire
Je vous ferais de la pub côté perso et pro
Réponse du professionnel : Bonjour 👋
Merci beaucoup pour cette avis qui fait très plaisir à toute l’équipe .
En vous remerciant sincèrement et au plaisir de vous retrouver pour cette nouvelle année !
L'équipe P'tit Brun Auto
1
106 S16 Google
Très bon garage qui frôle excellence. Les prix sont corrects, les opérations bien faites, les pièces détachées un vrai plus, le prêt d'une voiture est chouette (juste vérifier qu'il y a le plein en partant car ce n'est pas toujours vérifié et le client d'avant ne le fait pas toujours donc ça peut vous retomber dessus...).
2 bémols cependant :
- l'attente car il est victime de son succès donc il faut anticiper.
- Et une partie du personnel. Car la cour n'est pas goudronnée et j'ai retrouvé ma voiture avec de la boue jusqu'en haut des portières, les rétroviseurs, tapis de sol (merci à celui qui l'a conduit...).
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre avis qui sont très important pour nous,
Il est dommage cependant que nous ne puissions vous identifier pour pouvoir vous proposer un service de reprise de votre véhicule pour effectuer un nettoyage et obtenir votre entière satisfaction, étant donné que Mathieu met un point d'honneur à restituer des véhicules "propres" et afin de remonter le problème à la personne en charge de votre véhicule n'hésiter pas à nous contacter, afin que l'on puisse faire le nécessaire.
L'équipe P'tit Brun Auto
J
Jerome Caron Google
Très bon garage
Patron et employé super sympa
Je recommande à 100 %
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire.
L'équipe P'tit Brun Auto
M
Mathilde VINEL Google
Dépannage par téléphone après une panne sèche. Michael m'a accompagné en visio pour trouver la poire d'amorçage, super service! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci 🙏
C’est avec plaisir d’avoir pu vous aider !
L'équipe P'tit Brun Auto
F
Fred Queva Google
Août 2025, deuxième jour de nos vacances en famille, la chaîne d'arbres à cames casse au milieu de la montagne en Savoie (Peugeot 308 1.5 BLUEHDI 130 EAT8)... Rapatriée sur Modane, le garagiste n'a pas la possibilité de faire les réparations et ne peut pas garder la voiture sans frais de gardiennage... Maintenant à moi de trouver un garage qui accepte de faire les réparations car habitant a côté de Lille, l'assurance n'a pas accepté le rapatriement de la voiture. J'ai appelé tous les garagistes de la vallée (concessionnaire Peugeot et autres) et le seul à répondre favorablement à ma demande a été le garage P'TIT BRUN AUTO et son équipe.
Deux mots à retenir pour les décrire : PROFESSIONNALISME et GENTILLESSE !! L'équipe a tjs réussi à me rassurer et a trouver les meilleurs solutions pour que la facture soit en rapport avec mon budget. Encore merci à eux pour leur réactivité et leur gentillesse au téléphone malgré mes nombreux appels.
Aujourd'hui ma voiture est dans le nord, le moteur est réparé et elle roule comme à ses débuts. J'ai rencontré le chef mécanicien qui aime son travail et surtout le travail bien fait ! Quand on habite à 900km du lieu des réparations, il est important de pouvoir faire confiance.
Je recommande ce garage les yeux fermés pour les naufragés de la route des vacances comme moi et pour les locaux.
Un grand merci à toute l'équipe !! Belle continuation !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et d'avoir pris le temps de détailler votre expérience dans notre garage.
Nous sommes flatté par votre commentaire.
L'équipe Ptit Brun Auto
V
Vanessa Daliphard Google
The best, en terme de prestation, tarif et conseil. Équipe sympa de bons conseils. Révision de mon véhicule 3 années de suite, tout est parfait. Le travail est bien fait et de qualité. Le plus le prêt de véhicule gracieusement très appréciable. Je recommande à 100%. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
C'est un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes.
L'équipe P'tit Brun Auto
G
Guy Legat Google
Je recommande tout à fait ce garage tant pour la qualité de l'accueil que la compétence et la rapidité d'intervention. J'étais venu pour un écran de navigation fissuré
Réponse du professionnel : Nous sommes ravi d'avoir su répondre à vos attentes, et nous vous remercions tant pour votre note que votre commentaire.
L'équipe P'tit Brun Auto
Q
Quignon Francis Google
Un grand merci a Mathieu et Sandra qui nous ont depannè suite a un probleme de moteur( fuite huile) . cela nous permet de partir en voyage en toute serenite.
Je recommande vivement ce garage pour leur serieux leurs professionnalisme et grande gentillesse.
Francis
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, au plaisir d'avoir su vous rassurer.
L'équipe P'tit Brun Auto
I
Ines Rfi Google
Vraiment aller y les yeux fermés, que ça soit lui et sa femme ils sont au top tout les 2 ils prennent le temps de t’expliquer et de te montrer vraiment j’adore ce garage, j’ai fais mes entretiens chez eux et j’ai jamais eu de soucis, à mon contrôle technique le garagiste a bien vu que petit brun avais bien fais sont travail ! Je recommande+++++++++++
Réponse du professionnel : Merci pour votre superbe commentaire et votre note.
L'équipe P'tit Brun Auto
N
Nicolas Ray Google
Garage au top et qui est vraiment superbe.
Sandra et Mathieu sont merveilleux.
Je recommande ce garage pour tous ceux qui recherche du travail de qualité au meilleur prix.
Réponse du professionnel : Merci pour commentaire élogieux, à bientôt dans notre garage.
L'équipe P'tit Brun Auto
D
David Rabelle Google
Super garage. 5 ans que je cherchais la panne sur ma voiture et lui a trouvé en moins de 24h.
A recommander sans problème
Réponse du professionnel : Ravi d'avoir su trouver votre panne rapidement.
L'équipe P'tit Brun Auto
J
Jonathan Oger Google
Superbe équipe, jeune et dynamique, rdv très rapide car nous avions un gros souci sur notre camping car, nous avons pu reprendre la route sereinement merci à la secrétaire et aux mécanos.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour . Ravi de vous avoir aider et au plaisir de vous revoir en Savoie.
D
Didier Craquelin Google
1ère impression à la vue du véhicule lors de la récupération tres bien.
Véhicule lavé et explication des réparations ,par Matthieu, qu'il fallait changer à tout pris.
Si vous avez des problèmes mécaniques même si vous êtes de passage appelé ce garage.
Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire ! Qui nous a fait très plaisir !
Et à bientôt ✌️ au garage
M
Margot Pla Peris Google
J'ai appelé dans l'urgence pour un bruit suspect sur un véhicule que je venais tout juste d'acheter.
Ils m'ont immédiatement dit de passer, le mécanicien a pris le temps de regarder, de régler le problème, qui était mineur et ne m'a rien demandé...!
Á titre de comparaison, un autre garage tout proche à qui j'ai laissé 400€ de réparations, ne m'a jamais rappelé alors que je ne demandais qu'un simple avis sur une panne survenue 3 jours après avoir récupéré le véhicule... Moyen...
Si j'avais su, je serai allée chez garage P'tit brun auto depuis le début.
Encore merci à eux🙏
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de vos aimables paroles et de nous avoir choisis pour cette situation d'urgence. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu vous aider rapidement et résoudre le problème. Notre équipe s'efforce de fournir un service honnête et efficace, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Nous sommes impatients d'être votre garage de référence pour tous vos besoins futurs ! Garage P'tit Brun Auto.
C
Christophe Di Benedetto Google
Un exellent accueil. Mathieu Sandra et son équipe sont à votre écoute. Très bon professionnel et il ne pousse pas à la consommation. Il détecte les pannes et adapte et il vous apporte le conseil par rapport à votre budget.
C'est très rare de nos jours.
Merci à toute l'équipe.
Christophe.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, nous apprécions vraiment votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti écouté et apprécié par Mathieu Sandra et son équipe. Notre objectif est toujours d'offrir des conseils professionnels sans pression, et c'est un plaisir d'entendre que cette approche a résonné avec vous. Nous vous remercions d'avoir reconnu nos efforts et nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Garage P'tit Brun Auto.
D
DJ MATAFAN Google
Garage au top, équipe super accueillante et professionnelle, des prix défiant toute concurrence. Je leur confie mon C15 les yeux fermés et il ressort toujours dans un état impeccable 👍
Réponse du professionnel : Bonjour DJ MATAFAN,
Déjà c'est un honneur pour nous d'avoir comme client une célébrité locale et nationale, mais bien de chez nous ! La Savoie !
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil, le professionnalisme de notre équipe et nos tarifs compétitifs. C'est un plaisir de prendre soin de votre C15 et de le voir ressortir en parfait état.
Votre confiance est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour l'entretien de votre véhicule ou pour toute autre question.
À bientôt chez GARAGE P'TIT BRUN AUTO !
L
Loïc Rivoalen Google
Suite a une panne d'injecteurs sur le trajet du ski, la voiture a été remorqué vers ce garage.
Réparation en moins d'1 semaine et nous avons pu repartir en Bretagne avec la voiture.
Merci pour votre rapidité, votre sympathie et votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réparation de votre véhicule dans notre garage. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous aider à tout moment. Au plaisir de vous recevoir en Savoie.
Garage P'tit Brun Auto.
G
Gilbert Salomon Google
Rdv très rapide ( la veille pour le lendemain )
Accueil chaleureux ( café offert )
Attente sur place possible avec vue sur l'atelier
Travail soigné avec conseils donnés par le patron au sujet des taches effectuées sur le véhicule .
Réponse du professionnel : Nous apprécions votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous et l'accueil chaleureux qui vous a été réservé, ainsi que le café gratuit. Nous tenons à ce que nos clients se sentent à l'aise pendant leur attente, c'est pourquoi nous leur proposons une zone d'observation confortable de l'atelier. Nous mettons l'accent sur un service soigné et une communication claire, et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Nous vous remercions de nous avoir choisis et espérons vous revoir bientôt ! Garage P'tit Brun Auto.
C
Charles Pelletier-Aloin Google
J’étais de passage pour le week-end lorsque j’ai eu un soucis de carrosserie. Le garagiste, très gentil, a pris le temps de refixer le tout pour que cela puisse tenir le temps de mon séjour sur place. Cela m’a permis de rentrer sereinement et de retrouver mon carrossier la semaine d’après.
Merci encore à lui pour sa sympathie
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour, et sommes heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Garage P'tit Brun Auto
L
Ludwig TIBY Google
Garage que je recommande!
Mathieu et Sandra sont accueillants et efficaces. Une bonne qualité de service à prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, tout notre efficacité repose sur un travail d'équipe afin de répondre au mieux à vos demandes.
K
Karine Jeandel Google
Très bon garage. Par contre, nous n'avons pas trop apprécié qu'ils fassent des réparations en plus de ce que nous avions demandé sans nous consulter en amont.. On se retrouve avec une facture qui a largement doublée ce qui n'était pas du tout prévu dans nos dépenses ! Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour, il est bien dommage de nous attribués une note de 3 * avec une explication moyenne, votre conjoint semblait satisfait des réponses et explications donné par Mathieu au moment de récupérer le véhicule.
Par ailleurs le prix des pièces pour un Mercedes Vito (240000kms) comme le votre est correct.
En effet dans l'automobile nos devis sont sous réserve des "surprises" au démontage, et la réparation du roulement de votre véhicule nécessitait pour des raisons sécuritaire (freinage) le remplacement de vos disques et plaquettes avant.
Vous nous avez laissé votre véhicule au alentour du 20 Décembre et l'avez récupéré ce 06 Janvier, c'est avec bienveillance que nous avons pensé bien faire pendant votre absence, mais nous penserons différemment à l'avenir, et je vous invite à passer au garage afin que l'on puisse aussi vous expliquer afin que vous compreniez les réparations et les frais supplémentaires.
Malheureusement, même si nous aurions réussi à vous joindre et vous informé en amont pour récupéré un véhicule roulant il fallait faire ces réparations.
Penser à nous laisse 100% de votre satisfaction quand nous offrons gracieusement des diagnostics, et des remises sur les pièces remplacées en supplément, etc ... au lieu de laisser votre désaccord, ca serait sympa.
Cordialement Garage P'tit Brun Auto.
C
Celine C Google
Mathieu et Sandra gèrent avec efficacité ce garage auto à la taille d'une grande famille, toujours avec sourire et compétences. Depuis plusieurs années, P'tit Brun Auto prend soin de mes véhicules depuis l'entretien saisonnier jusqu'aux plus grosses réparations (distribution, amortisseurs,...).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre confiance, et vos compliments qui nous font toujours très plaisir.
A très bientôt.
Garage P'tit Brun Auto
s
seb Savoie Google
J'ai fait changer les cardans de ma zx .....RAS. Très bon accueil.
Travail sérieux , rapide pour un prix raisonnable.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre recommandation et votre confiance.
A bientôt.
Garage P'tit Brun Auto
A
Arnaud Martini Google
Très bon garage ! Je remplace tous les pneus chez eux et je fais confiance pour tous types de réparations sur mon véhicule professionnel que j’utilise tous les jours ! Même le dimanche !
Son infrastructure est au top et très fonctionnelle.
Mon collègue fait les entretiens de tous ses véhicules (il en a beaucoup !) et il n’a aucun problème ! Très pro très réactif !!!
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments, merci pour votre commentaire qui nous touche.
Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement encore longtemps.
Garage P'tit Brun Auto
M
Muriel Audran Google
Satisfaite du travail accompli dans le garage p'tit brun. Le changement de mes pneumatiques a été une réussite, aucune vibration à la conduite, propre à un tarif raisonnable. L'ambiance y est chaleureuse avec du personnel à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos compliments sur notre garage, nous espérons continuer à assurer votre satisfaction lors de vos visites.
Garage P'tit Brun Auto
R
Renaud Villerey Google
Une honte !
Aucun professionnalisme et organisation déplorable. Ils prennent les gens pour des abrutis et même pas un soupçon d'excuse....
Je fais changer en octobre 2023 deux biellettes de barre stabilisatrice.... 3 semaines après j'ai un bruit de claquement au niveau de la roue avant droite....
En janvier 2024 ils me font le kit accessoire, je leur parle de mon bruit.... Résultat : prévoir les coupelles d'amortisseur et les biellettes de barre stabilisatrice ( il faut a priori les changer quand on change les coupelles ... Même si elles ont été changées il y a 3 mois...)
Pas les moyens de faire les réparations rapidement, je trouve enfin le budget pour faire changer les coupelles par un autre garagiste. Verdict : toujours le même bruit... Après expertise du garagiste c'est les biellettes de barre stabilisatrice qui sont mortes ....
Du coup je contacte p'tit brun début octobre en leur demandant de vérifier mes biellettes qu'il m'avait changées il y a moins d'un an ... On me répond qu'il y a 1,5mois de délais ... Je fais la tête.... On me dit texto : venez dans 2 semaines à 7h30 du matin, il y en a pour 30 minutes on vous ferra passer avant les véhicules du jour...
J'arrive à 7h30, le patron était effectivement présent mais a été surpris de me voir si tôt et me dis d'attendre ou de repasser à 8h car il n'a pas d'employé pour le moment ... J'attends devant les portes du garage dans ma voiture ....
8h je rentre à l'accueil et tombe sur la personne qui m'avais donné le rdv pour 7h30, je lui fais part de mon mécontentement et lui disant que le patron m'a gentillement jeté.....
Et là il me dis de laisser mes clés et qu'ils vont regarder le véhicule dans la matinée ( alors qu'il était prévu à la base de le passer rapidement car seulement 30 minutes de boulot a priori). Ayant attendu déjà 30 minutes au froid et ayant autre chose à faire que de me taper 15 km à pied pour rentrer chez moi je suis sortis en colère.....
Du coup mes biellettes n'ont pas été vérifiées et je vais donc les changer moi même.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement ainsi que l’impression que vous avez pu avoir concernant la prise en charge de votre véhicule.
Cependant, il est important de rappeler que les interventions réalisées sur un véhicule correspondent aux éléments diagnostiqués à un instant donné. Le fait qu’une pièce ait été remplacée ne signifie malheureusement pas qu’un autre élément ne puisse pas être à l’origine d’un bruit ou d’un dysfonctionnement, ni qu’une pièce puisse être définitivement exclue sans contrôle complémentaire.
Concernant les biellettes de barre stabilisatrice, nous vous avions justement proposé de contrôler le véhicule et de vous recevoir dans un délai exceptionnellement réduit, malgré un planning chargé.
En revanche, il est difficile pour nous de vérifier ou de prendre en charge une éventuelle garantie lorsque le contrôle du véhicule n’a finalement pas pu être effectué et que les pièces sont ensuite remplacées par un autre professionnel ou par vos propres soins.
Nous sommes toujours disposés à échanger de manière constructive afin de clarifier une situation, mais cela nécessite que nous puissions examiner le véhicule et établir un diagnostic.
L’équipe P’tit Brun Auto
k
korasbdgZT Google
Aucun respect du client, très mauvaise organisation du travail.
Le 27 août, j'ai contacté le garage pour changer l'huile de la boîte de vitesses.
On m'a donné rendez-vous pour le 2 octobre.3 jours avant le rendez-vous, on m'a refusé le travail sur lequel nous étions convenus, en raison d'un kilométrage excessif du véhicule. Après 5 semaines d'attente!
Exemple 2
Dans une autre voiture, on m'a diagnostiqué une fuite de climatisation (10 septembre)
Ils ont promis de fixer une date de réparation et de m'envoyer un devis.
Au bout de 10 jours, j'ai appelé pour savoir si quelque chose était connu et on m'a promis d'envoyer un devis demain. Il est 16 octobre et toujours pas de contact.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement et comprenons votre déception concernant les délais et le manque de retour que vous mentionnez.
Concernant la vidange de boîte de vitesses, le rendez-vous a effectivement dû être annulé après une vérification complémentaire des informations concernant votre véhicule et son kilométrage. Nous préférons refuser une intervention lorsqu’il existe un risque technique ou lorsque celle-ci n’est plus recommandée, plutôt que de réaliser une prestation pouvant entraîner des conséquences sur le fonctionnement du véhicule. Nous comprenons toutefois que cette décision, prise tardivement avant le rendez-vous, ait pu être frustrante après plusieurs semaines d’attente.
Concernant la fuite de climatisation, un diagnostic avait bien été réalisé et un devis devait vous être transmis.
Nous prenons votre retour en considération et regrettons que ces deux situations aient donné une mauvaise image de notre organisation. Notre équipe reste à votre disposition afin de reprendre votre dossier et de vous apporter les explications nécessaires.
L’équipe P’tit Brun Auto
O
OpaOma73 Google
Nous habitons la région et notre fils est venu nous rendre visite en camping-car cet été. Il avait un problème de freinage. Nous sommes passés au garage pour savoir si il était possible de purger les freins et malgré un emploi du temps surchargé, Monsieur Brun a fait le nécessaire dans la journée afin que notre fils puisse repartir serein. Un grand merci à lui!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre responsable, nouveau client ou simple client de passage, essayera toujours dans la mesure du possible de répondre au plus vite et au mieux à vos problèmes et au "urgences".
Alors merci pour votre commentaire.
Garage P'tit Brun Auto
m
maurian's moto Google
Garage qui a accepté, malgré un planning saturé de gérer mon cas, remise en conformité d'un embrayage mal installé par un autre atelier. Travail réalisé dans un délais très court avec une conscience professionnelle qu'il faudra veiller à garder et toujours améliorer. Délais respectés et tarif honnête. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire très plaisant, qui reconnais et met en avant que malgré notre planning surchargé et que vous arriver d'un autre garage, nous vous avons pris en charge et traité comme tout autres clients.
Garage P'tit Brun Auto
b
bertrand richard Google
Super garage , accueil agréable , explication du mécanicien des réparation faite sur mon véhicule .
voiture de pret gratuit !
merci
je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux de savoir que notre accueil, notre transparence concernant les réparations et nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. C'est grâce à des clients comme vous que nous aimons notre métier chaque jour.
Au plaisir de vous revoir prochainement au garage !
Bonne route ! 🚗😊
L'Equipe du garage P'tit Brun Auto
F
FONTAINE Virginie Google
En difficulté avec notre moteur à proximité du garage, nous avons été pris en charge de manière immédiate et efficace. Professionnalisme et précision de l’accueil.
Équipe très sympa !
On recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord merci pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravi d'avoir pu vous aider. Mathieu et son Equipe
J
J P Google
Que dire...
Accueil exceptionnel, un travail hors pair, des tarifs attractifs. Les réparations effectuées seront pour uniquement ceux qui seront jugés nécessaire et urgent, rien d'autre.
Un garage automobile hors du commun...
Surtout ne pas hésiter. Une chance d'être à proximité.
PS: Les gérants sont d'une sympathie et d'une empathie extraordinaire.
Bravo à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merciiiii pour votre avis et commentaire exceptionnel.
votre satisfaction est essentielle pour nous.
Mathieu et son Equipe du Garage p'tit Brun Auto.
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Garage P'tit Brun Auto-1,2,3 AutoService
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