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Khemis
Très satisfait de ce garage. Réparation rapide, travail soigné et explications claires. Ma voiture fonctionne parfaitement. Je recommande sans hésiter !
GARAGE AUTOMOBILE
Garage Ozoir - DECLIK GLASS PNEUS
Garage automobile · Ozoir-la-Ferrière (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage Ozoir - DECLIK GLASS PNEUS
Garage Ozoir - DECLIK GLASS PNEUS est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Ozoir-la-Ferrière (77330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (177)
4,6
177 avis
M
Manel El fatihi
Je recommande ce garage, très professionnel, avec des prix attractifs. Et un accueil au top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
M
Mohammed Ouhibi
Je mets une étoile par obligation mais il mérite 0. Il ne recoit pas les pneus commandés sur internet 1001 pneus avec qui il a signé un partenariat, c'est fou ! 3 commandes de pneus de suite ,livraisons non reçues. De plus, très désagréable pas du tout coopératif pour le retour des pneus reçu plusieurs jours après. J'ai annulé les 3 commandes bloquées depuis 2 semaines car il ne vous aide pas. Il dit simplement que c'est pas son pb, qu'il gagne rien avec ça, qu'il perd du temps et que je suis pas son client. Bref, je vous laisse juger par vous même . J'ai recommandé des pneus sur internet chez centrale des pneus 4 pneus livrés chez AB pneus Ozoir . Livraison en 4 jours sans pb le gérant super gentil et très agréable, travail soigné, il m'a même proposé un café.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je me permets de revenir en détail sur la situation complexe et déroutante que vous avez visiblement du mal à saisir, afin de rétablir une compréhension claire de nos responsabilités respectives. Comme mentionné précédemment, j'ai effectivement engagé un partenariat avec la société 1001 Pneus.
Ce partenariat est strictement limité au montage des pneus une fois qu'ils ont été livrés chez nous par leurs soins.
Nous n'incluons en aucun cas la gestion du transport ou de la logistique des livraisons dans nos prestations.
Il est important de préciser que vos trois commandes ont été marquées comme livrées ailleurs que dans nos locaux.
Bien que le système de suivi ait pu indiquer une livraison, cela ne signifie pas que les articles ont été réceptionnés par notre service.
Nous ne possédons aucun contrôle sur les transporteurs employés par 1001 Pneus et ne pouvons être tenus responsables des erreurs de destination qui se produisent en chemin.
Vous avez multiplié les appels à notre service de manière incessante et quotidienne.
À chaque communication téléphonique, nous avons pris le temps de vous apporter des réponses et de tenter d'éclaircir la situation malgré le temps considérable investi.
Il semble toutefois que nos explications répétées n’aient pas réussi à vous convaincre, et que vous ayez choisi de nous attribuer à tort la responsabilité de ces erreurs, allant même jusqu'à proférer des menaces.
Nous ne tolérerons pas de telles offensives injustifiées, et il est regrettable que vous n’ayez pas dirigé votre mécontentement vers les véritables responsables des failles de livraison.
Afin d’endiguer cet échange improductif et d’apporter une solution, nous avons expressément demandé à 1001 Pneus de prendre en charge la situation.
Il leur incombe de mener les investigations nécessaires avec leurs transporteurs pour localiser vos commandes et résoudre les problèmes de livraison.
Cette démarche est de leur ressort, et je vous encourage vivement à vous tourner vers eux pour obtenir des réponses et un suivi adéquat.
Je vous prie de bien vouloir reconsidérer votre approche et d'éviter à l'avenir de songer à tenir notre entreprise responsable pour des erreurs de gestion qui ne relèvent pas de notre compétence. Nous espérons que 1001 Pneus saura vous apporter l'assistance nécessaire pour résoudre ce désagrément.
Je reste à votre disposition pour toute autre assistance concernant le montage des pneus une fois qu'ils auront été livrés selon les termes convenus.
Cordialement,
C
Cedric Richez
Arrivé au garage sans Rdv pour un pneu crevé par une vis. Le patron m informe que d içi 10 mn un des techniciens peut me réparer mon pneu pour 15€.Après réparation n ayant pas la monnaie tous les 2 le patron me fait la réparation a 10€. Un merci pour votre rapidité et accueil et du geste pour le prix. Je recommande ce garage Bonne continuation
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Vous êtes le bienvenu
s
sabri sahbi
J’ai fait appel à ce garage à plusieurs reprises et je suis toujours très satisfait du service. Le propriétaire est une personne de confiance, professionnelle et toujours agréable. Il prend le temps d’expliquer les choses clairement et fait preuve d’un vrai souci du travail bien fait. C’est rassurant de pouvoir compter sur quelqu’un de compétent et honnête dans ce domaine. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour SABRI ,
Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif.
Disponibles et réactifs, nos conseillers ont à cœur de vous proposer un accompagnement professionnel et conforme à vos attentes.
Nous sommes ravis que cela soit une source de satisfaction pour vous.
Merci pour cette belle recommandation qui nous touche sincèrement,
Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une excellente journée,
DECLIK
P
Paule Eugénie LEMAÎTRE
Les occupations du quotidien m’ont freiné à laisser un avis pourtant très positif du garage Deklic glass Il y’a deux mois , je suis arrivée de manière inopinée pour pneu crevé un lundi, j’ai été reçu par le responsable du garage qui a accepté de remplacer le pneu endommagé afin de me permettre d’aller bosser le lendemain. Je rappelle que les lundis , le garage est sensé ne pas recevoir du monde, mais le responsable ainsi qu’un de ses employés, très dévoué très humain, m’ont dépanné et ont fait du bon travail. Je recommande fortement ce garage. Bonne continuation 😇😇🙏🏼
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux ! Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement dont vous bénéficiez vous convienne.
Restant à votre écoute si besoin, nous vous souhaitons une belle journée,
c
camille delfond
Garage très malhonnête, à fuir. J'ai fait remorquer ma voiture en panne dans ce garage. La voiture est prise en otage. Le garage annonce 1000€ de réparation (sans devis, ni aucun détail) ou une reprise de 100€ pour une voiture de 80000kms et une carrosserie en bon état!. Le garage menace de faire payer des frais de garde si je ne valide pas, mais je n'obtiens un devis de 1200€ qu'en insistant (prix main d’œuvre 100€/h) bien supérieur aux autres garages. Je fais remorquer la voiture dans un autre garage qui m'informe que - des pièces qui ont été démontées et non remontées - le tableau de bord pendait et l'un des HP en morceaux - l'ouverture du capot a été cassée - Enfin le circuit électrique qui avait été soit disant grignoté par des rats est intact. Déclic voulait seulement se gaver de 1200€ pour des réparations pour la plupart inutiles ou obtenir un véhicule certes ancien mais en très bon état pour 100€.
A
Abdoulaye Tamboura
Le Garage très pro avec des prix très intéressant rapidité d'exécution le temps d'attente est incroyablement rapide le personnel aimable,sérieux et professionnel le patron au top je recommande ce garage des yeux fermés
