GARAGE N5

Toujours satisfaite du service ! Ma voiture est nickel à chaque fois que j’y retourne. Je vous le recommande vivement en plus côté prix il est imbattable !

Celà fait des années que je connais cet garagiste qui s'occupe de mes véhicules genre pour ma femme et pou moi même bientôt mon fils aura son permis de conduite il s'occupera du véhicule de mon fils parce que c'est quelqu'un de très respectueux aimable toujours souriant et l'accueil est très chaleureuse et n'hésite pas vous proposez un petit café raisonnable côté facture la diagnostic parfaite à chaque fois je vous conseille d'aller faire votre propre expérience

A fuir !! J'y suis aller ayant eu de bon retour est étant dans l'urgence, le lundi soir il propose de regarder ma voiture pour le mercredi donc rapide sauf que mercredi en récupérant la voiture (a la fermeture car Mr n'ayant pas eu le temps de la traiter avant ) un voyant rouge s'allume qui ne s'était jamais allumé avant, retour le jeudi pour qu'il règle ce qu'il a crée il refuse de prendre la voiture, obliger d'insister, résultat du jeudi il a juste passer la valise sans régler le problème qu'il a crée est ce permet de me dire je veux pas m'occuper de votre voiture j'ai toucher a rien depuis 2 jours vous chercher un coupable pour vos problème de voiture je sais pas ce qu'elle a votre voiture ca pourrait être ci ou ca (bah oui, le but c'est de regarder, je suis pas mécanicienne) Donc les commentaire qu'il sort a ses clients mon but c'est la sécurité c'est faux ! PS : Un vrai professionnel m'a dit que vu ce que vous aviez fait sur la voiture (c'est a dire vider le liquide de refroidissement alors que soit disant vous y avez pas toucher et la faire tourner comme peut me couter un joint de culasse) Bien entendu si cela est le cas je n'hésiterai pas a vous transférer la facture. Sur ce a jamais

DIAGNOSTIC ERRONE doublé de mauvaise foi. Une première expérience de montage de 4 pneus avec rayure sur jante . Je laisse Passer .. Deuxième expérience, changement plaquettes et disques . A l’issue du changement de pièces, nous décidons d aller voir le garage Renault / Dacia de QUINCY car le bruit qui avait donné lieu à intervention persiste . Le constructeur constate un mauvais sens de pose des plaquettes. Coût de diagnostic et de « remise en l état » : 112€ . Àutre surprise .. les disques n’étaient pas à changer !! Malgré propos du garagiste N 5, indiquant que les disques sont « brûlés »; le constructeur a qui les anciens disques ( que j ai pris soin de récupérer car surpris par ce constat de « brulé ») sont présentés tout en sachant qu il s’agit d’une voiture électrique de moins de 30 000 km; indique que les disques étaient tout à fait viables !? cette dépense de 300€ n était donc pas utile.. Je reviens vers le propriétaire du garage N5 pour trouver un arrangement amiable. Tout erreur est audible et l idée est de trouver une issue constructive à cette situation . Mais nous sommes en présence d une personne qui ne reconnaît rien ! Ma tentative de dialogue échoue donc et me voici en cours d’actions d autres moyens moyens juridique .. quel dommage !! Réfléchissez bien avant de tenter le expérience hors réseau constructeur traditionnel .. l’économie visée au départ risque de vous coûter bien plus cher ….

Plusieurs petits soucis avec mes véhicules et toujours de la disponibilité pour aider et réparer et à prix très très correct. Une équipe très accueillante. Merci.

J ai été ravie d avoir fait changer mes pneus dans ce garage. Accueillie par un monsieur très gentil et un petit café il a tout fait suite a une erreur de dimension pneu pour m arranger. J y retournerai.

Aujourd’hui samedi 28/02, je vais à ce garage car je dois juste changé une ampoule. Je dépose ma voiture à 10h30. Le monsieur me dit de « repasser vers 12h », il prend mon numéro de téléphone !! Jusqu’à là je me dis niquel ça va être rapide. Je vais donc faire un tour pour ne pas attendre pendant 2h sur place. Je reviens à 12h20 sans nouvelle, je me dis que ça a pris un peu de retard. En arrivant devant je vois que le garage est fermé. À ce moment là je suis très énervé car à aucun moment on ne m’a prévenue que le garage fermé à 12h et on ne m’a surtout pas appeler pour me prévenir !! J’appelle le numéro en espérant une réponse, le numéro sonne, donc j’essaye plusieurs fois. Au bout de plusieurs tentative quelqu’un me répond. Je précise que je suis une cliente qui a déposé sa voiture ce matin et que là le garage est fermé et que personne ne m’a appeler pour me prévenir !! Premier point déjà inadmissible sachant que le garage réouvre 2jours après, donc le lundi !! Et là deuxièmement quand j’ose dire que je suis devant et que j’ai eu aucune nouvelle. Le monsieur ose me dire « ah oui j’ai oublié votre voiture » la blague du siècle !!! Il me traitre de « folle » quand j’ose hausser le ton dû à mon énervement. Ce que je trouve normal de m’énervé vue le manque de professionnalisme. Suite à plusieurs appel car il me raccrochez au nez à chaque fois ! Il est venu me rendre mes clé pour ne pas être bloqué jusqu’au lundi ( encore heureux ). Le monsieur m’a accueilli gentiment ce matin mais quand il s’agit d’admettre ces tort y’a plus personne. Sachez monsieur que je sait admettre mes fautes, vous dite que je suis mal éduqué, je pense plutôt que c’est à vous de revoir votre service client ! Sachant que j’ai vue d’autre commentaire qui disait que vous aviez également « oublié » la voiture d’un client, ce qui veux dire que c’est quelque chose de récurent. Apprenez à gérer votre planning ! J’espère que vous verrez ce commentaire et vous ne pourrez pas retourner la situation comme j’ai pu voir dans d’autre commentaire avec 1 étoiles auquel vous avez répondue ! Je ne reviendrai pas ça c’est sur ! Mais la moindre des choses quand vous n’avez pas le temps de vous occupez d’une voiture c’est d’appeler le client pour le prévenir.

Excellent garagiste qui cherche toujours à aider, dépanner, réparer. Ses tarifs sont très corrects et compétitifs, et son travail aussi honnête que bien fait ; nous lui confions notre véhicule pour toutes réparations, dont il assure l'entretien avec sérieux. Dès que nous rencontrons un problème urgent ou non, il répond toujours présent, mettant ses compétences à notre service. Récemment, notre portière ne fermait plus, et il l'a réparée sans nous forcer à la changer. Je le recommande sans réserve et le remercie de prolonger la longévité de notre Citroën C3.