Garage Moutardier

Très mécontent de l'accueil téléphonique par cette dame pas du tout agréable et arrogante. N'a pas voulue joindre son dépanneur pour me communiquer son retour de dépannage. Garage fermé en cas de dépannage. Pas très professionnel ce fonctionnement mais le dépannage doit sûrement être plus lucratif que le changement de plaquettes de frein. Et pour couronner le tout quand je lui ait dit que j'étais souffrant et que je ne souhaitais pas attendre une heure le retour du dépanneur elle m'a dit d'appeler les pompiers. A fuir.

Merci au garage Moutardier pour sa réactivité et son sens de l’humour qui fait relativiser dans une situation pénible. Sans eux nous serions encore perdues et découragées. Je recommande à 100%.

Ma famille est moi sommes très reconnaissant du garage Moutardier pour son dépannage ! Nous étions sur l’autoroute pour nos vacances quand le voyant de niveau d’huile s’est allumé. Nous avons trouvé ce garage qui était le plus proche et qui a gentiment accepté de vérifier notre niveau d’huile et de faire la vidange. Merci beaucoup ! ☺️

Un immense merci au garagiste qui nous a dépannés lors de notre panne sur une aire de repos, alors que nous partions en vacances avec deux enfants et un petit chien. Malgré un agenda chargé et de nombreuses interventions en cours, il a fait preuve d’une réactivité, d’une gentillesse et d’une bienveillance remarquables. Notre voiture a été réparée dans la journée, ce qui nous a permis de rejoindre notre lieu de vacances avec seulement 24 h de retard, là où certaines concessions ne pouvaient nous recevoir avant 15 jours ! Nous recommandons plus que vivement pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accueil chaleureux. Merci encore au garagiste et à sa femme pour tout. Anthony & Virginie

Merci pour votre dépannage, nous n’avions plus d’alternateur depuis plusieurs kms, et nous devions rentrer en Bretagne. Le gérant a été très gentil, il nous a rechargé note batterie + vendu une neuve. Nous avons pu rentrer sans problème. De bon conseils, gentil …. je recommande à 100%.

Tombée en panne sur la route des vacances, incroyable chance d'être tombée sur ce garagiste : compétent, bienveillant, réactif. L'équipe est formidable. Le meilleur garagiste que j'ai eu l'occasion de connaître. Dommage que j'habite trop loin pour y retourner à la prochaine panne 😢

Je vous déconseille ce garage et me permets de vous adresser ce message afin d’exprimer ma vive déception concernant l’intervention de dépannage programmée le 2 juillet 2025 entre 21h et 23h, qui n’a pas été assurée. Le dépanneur n’a pris contact avec moi qu’à 23h05, soit après le créneau prévu donc 2 heures d’attente avec cette canicule , pour m’informer qu’il ne pouvait pas intervenir car un de ses clients avait refusé de lui restituer les clés de son véhicule. Durant toute cette période, aucune information ne m’a été transmise, ce qui m’a laissé sans assistance, avec des enfants sur une aire de repos, dans une situation inconfortable et stressante. Face à l’absence de solution et à l’attente prolongée, j’ai moi-même pris l’initiative d’annuler l’intervention et de faire appel à un autre dépanneur. Je trouve regrettable que la gestion de ce dossier ait manqué à ce point de réactivité et de professionnalisme. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce type de situation ne se reproduise, à l’avenir veuillez prévenir le client dans les plus délais si vous avez une situation difficile à plus forte raison que vous avez le numéro. Cordialement,

Tout a été parfait rien à redire ! Le soucis du véhicule (Citroën c4) a été pris très au sérieux et les réparations ont été effectuées de manière rapide et professionnelle Je recommande les yeux fermés Encore un grand merci

Un grand merci au Garage Moutardier pour leur excellent travail sur ma Citroën C4 ! L'accueil a été chaleureux, le diagnostic clair et les réparations rapides et soignées. Une équipe professionnelle, honnête et à l'écoute, ce qui est devenu rare de nos jours. Je repars en toute confiance et n'hésiterai pas à revenir si besoin. Je recommande vivement ce Garage.

Je déconseille fortement ce garage. Le personnel est non seulement impoli, mais aussi totalement dépourvu de sens du service client. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec mépris et condescendance. Aucune explication claire sur les réparations, ton agressif, et aucune écoute de mes besoins. Le garagiste m’a interrompu plusieurs fois et m’a parlé sur un ton inacceptable. En plus de l’attitude désagréable, les tarifs ne sont pas justifiés au vu de la qualité du service. Zéro professionnalisme, aucune transparence, et encore moins de respect du client. Je préfère aller ailleurs, même si c’est plus loin. Un minimum de politesse et de communication est la base du métier. Réponse à votre retour ; Je prends note de votre message, qui malheureusement ne fait que confirmer l’attitude agressive et méprisante que j’ai décrite dans mon avis. Plutôt que de remettre en question mon ressenti avec des attaques personnelles, une réponse constructive et professionnelle aurait été plus appropriée. Il est regrettable qu’un client insatisfait soit immédiatement qualifié de "diffamateur" ou de "petite personne" simplement pour avoir partagé une expérience négative. Mon avis reflète un vécu réel, avec des faits précis. Je comprends que tout ne puisse pas toujours bien se passer, mais le respect et l'écoute devraient rester constants, surtout dans le cadre d’un service client. Je maintiens donc mon avis et laisse chacun se faire sa propre opinion à travers les différents témoignages.

Très bonne expérience si l'on peut dire dans les circonstances. Nous avons été pris en charge rapidement après être tombés en panne sur l'autoroute, la personne s'est montrée disponible, les explications étaient claires, et la réparation ultra rapide !

Après être tombé en panne sur l'autoroute avec notre caravane à 700 km de chez nous, le dépanneur est venu nous chercher. N'ayant aucune solution de réparation de notre camion (simple fuite de gasoil), la concession ne voulait pas le regarder avant 15 jours. Étant désemparés de tous côtés, le garage Moutardier a finalement regardé le véhicule et nous a sauvé nos vacances en 48 h. Réparation rapide. Au top ! Un grand merci à Camel et à sa femme pour leur gentillesse. Je recommande.

Garage au top !!! je suis tombé en panne sur l'autoroute, j'ai décidé de pas faire les réparations et de rapatrié mon véhicule par mes propres moyens. Des galères immenses s'en sont suivi et ils n'ont pas hésité à me prêter mains forte pour charger mon véhicule dans la remorque. Merci pour vôtre gentillesses et vôtre sympathies et bravo également pour le sens de la débrouillardise car sans eux j'y serais certainement encore. Merci beaucoup