Garage Mourgues SARL

Un service dépannage et assistance de haut niveau. Un message tout particulier à Alex qui a fait preuve d’amabilité, d’un sens du service incomparable et tellement rare de nos jours. Bravo à ce garage pour sa compétence et à son management pour avoir un personnel si dévoué. 👍

Bonjour ma voiture ne voulais pas demarrer systeme hybride et le depanneur alex est venu rapidement et me l'as fais demarer de suite, et m'as donne de bon conseils, concernant celle-ci, je suis tres satisfait du professionnalisme et amabilite de ce mecanicien. Garage au top merci beaucoup.

Un énorme Merci à Thierry Alauzet pour son dépannage en plein milieu de la nuit à proximité de Rodez. Bienveillant, rassurant pour mes enfants âgés de 6 ans seulement qui étaient effrayés. Il a su nous prendre en charge de manière exceptionnelle. Il s'est démené pour trouver l'origine de la panne et il a su nous apporter la meilleure des solutions. Merci de nous avoir déposés à l'hôtel en tant que maman j'ai été soulagée de pouvoir mettre mes enfants à l'abri et au chaud. Merci également d'avoir poursuivi votre soutien jusqu'au lendemain matin. Je vous remercie infiniment pour votre professionnalisme, votre bienveillance, votre honnêteté et votre sens du travail. Tous mes respects!

Cest la seule "agence de location" qui fournit un véhicule qui affiche plus de 100000km au compteur !!! Cela ne m'était jamais arrivé auparavant.

Un grand Merci pour votre rapidité d'intervention, votre efficacité et votre gentillesse à l'occasion de ma demande d'assistance..Je recommande.

Très très très mauvaise expérience en ce qui me concerne ! Achat d’un véhicule catastrophique, un C3 Picasso. ESSENCE d’occasion avec peu de kilométrage. Un peu plus de deux années après et de nombreuses galères et pannes, un vendeur Citroën m’avoue lors d’un dépannage sur autoroute que ce type de véhicule dépasse rarement les 100000 km et que c’est une série ratée et arrêtée chez Citroën au bout de deux ou trois ans ! Un autre garage m’a donné de nombreux renseignements et m’a dit qu’ils refusaient de vendre ce type de véhicule… Le véhicule vendu était truffé de problèmes, de l’eau dans les portes quand il pleut, les phares avec buée ou même eau à l’intérieur ! Pas d’enceintes d’origine, bref personnellement l’expérience avec ce garage est la plus catastrophique depuis mon permis en 1996, je ne recommande absolument pas cet établissement. Pour vendre ce type de véhicule dans un garage j’estime qu’on ne peut pas être honnête, c’est mon intime conviction. En tout cas le véhicule finit à la destruction un peu plus de deux ans après mon achat car les réparations seraient plus élevées que la voiture ! Cordialement.

dépannage super rapide en plein centre ville, je recommande fortement très courtois et très sérieux dans son travail merci beaucoup

Chauffeur au top!!! Secrétariat et direction à fuir. En réponse à vos excuses que je qualifierais de peu convaincantes : J’ai dû passer trois appels en l’espace d’une semaine sans aucun retour de votre part. À chaque fois, l’accueil téléphonique a été particulièrement désagréable, à l’image de celui reçu lors de la prise en charge de mon véhicule. Si vous considérez cela comme de l’"insistance", je trouve cela plutôt léger… Concernant l’expert mandaté : vous m’avez simplement répondu qu’il n’avait qu’à “se débrouiller” pour venir jusqu’à votre garage — qui, je le rappelle, se situe à près de 700 km de lui. Il a d’ailleurs été très surpris par votre refus catégorique de me transmettre des photos de mon propre véhicule. Pour les pneus, la solution que vous m’avez proposée a été : “vous n’avez qu’à aller les chercher chez Feu Vert”. Là encore, même problématique, même absence totale de volonté d'aider. En résumé, j’ai reçu des réponses incohérentes, un manque évident de professionnalisme et une mauvaise foi constante tout au long du processus. Résultat : les pneus ne seront pas pris en charge, uniquement parce que vous avez refusé de m’envoyer de simples photos.