Accueil Atelier de réparation automobile Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Bons-en-Chablais GARAGE MOTRIO Soler Automobiles
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

GARAGE MOTRIO Soler Automobiles

Atelier de réparation automobile · Bons-en-Chablais (74)

3,9 13 avis Ouvert
GARAGE MOTRIO Soler Automobiles — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de GARAGE MOTRIO Soler Automobiles

GARAGE MOTRIO Soler Automobiles est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bons-en-Chablais (74890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (13)

3,9
13 avis
5★9
4★0
3★1
2★0
1★3
Y
Yoan Henry

Acceuil très sympathique et chaleureux. Au niveau mécanique je suis plus réservé. J'ai déposé mon véhicule pour un parallélisme, on m'oriente sur une géométrie complète que j'accepte. Finalement seul le parallélisme a été fait pour le prix d'une géométrie (120e) et le volant n'est pas droit lorsque je récupère le véhicule. Je n'ai sûrement pas eu de chance.

C
Clara Combris

Je me suis rendue chez l’entreprise Motrio Soler il y a maintenant plus d’un mois afin de faire un check-up complet de ma voiture. Étant une jeune étudiante, j’ai tendance à me méfier des devis exorbitants pour des services non nécessaires. Cependant, l’entreprise est très professionnelle et transparente. Un accueil chaleureux et surtout une équipe consciencieuse et à l’écoute. Leurs explications m’ont permis de comprendre ce qui allait être réalisé sur ma voiture. Le devis n’était donc pas une surprise contrairement à d’autres expériences ultérieures. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Clara Combris, Je vous remercie pour votre retour positif et vos compliments sur la qualité du service et la transparence dont vous avez bénéficié. Votre confiance est très appréciée. Cordialement, Matthieu de GARAGE MOTRIO Soler Automobiles
c
carine

Je viens de récupérer ma voiture (Opel) après une réparation ! Je suis très satisfait du résultat ! Impeccable et très professionnel ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour carine, Merci pour votre retour et très bonne route. Cordialement, Matthieu de GARAGE MOTRIO Soler Automobiles
G
Gérard DOLLEY

En panne pendant les fêtes, un super accueil et une réparation rapide sans surcout!!! Un grand merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard DOLLEY, Nous sommes ravis que notre accueil et notre intervention aient répondu à vos attentes durant cette période. Votre reconnaissance est très appréciée par toute notre équipe. Cordialement, Matthieu de GARAGE MOTRIO Soler Automobiles
s
steven dh

Je sais pas si c’est juste qu’ils ont pas envie de bosser ou si c’est simplement de l’incompétence. Véhicule ramené par l’assistance suite à une panne. Le garage facture un diag pour 80€ sans pour autant donner une quelconque preuve ou un éventuel rapport . Verdict annoncé moteur hs . Je regarde moi même 5 minutes je démarre le véhicule une blague ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je n'ai pas de dossier ressemblant à votre nom. Il m'est difficile de répondre. Nous avons réceptionné une BMW, peut être est-ce cette dernière. Si c'est le cas, votre véhicule s'est arrêté en roulant, avec une forte odeur de brûlé. Le véhicule n'a jamais pu redémarré sur place et vous avez missionné votre dépanneur. Lors de nos contrôles, je vous confirme que le moteur montrait de gros dysfonctionnements (blocage/résistance). Nous sommes quoi qu'il en soit à votre disposition si vous voulez plus d'information. Bien Cdt, Matthieu
A
Aurelie Verdon

J'ai amené ma voiture à la carrosserie suite à un petit accrochage et tout a été parfait une super accueil et un très bon travail, je suis ravie, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie Verdon, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que le service reçu a répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse. Cordialement, Matthieu pour GARAGE MOTRIO Soler Automobiles
D
Dimitri Cibois

Suite à un accident, le véhicule est remorqué par le garage Soler partenaire de l’assurance . Le lendemain j’amène la carte grise pour la destruction du véhicule (on me dit qu’il n’est plus nécessaire de la barré). Deux semaine plus tard, l’assurance partenaire à qui nous avons signalé leur retard (partenaire mais pas responsable de leur incompétence) nous facture une nouvelle mensualité, je vais voir le garage qui devait la faire détruire et il s’excuse, il l’avait oublié. Il l’amène enfin à Duby Auto (Casse) derrière chez eux. On m’envoie des papiers de cession mal rempli qui leur permettait de la remettre en état pour la revendre, je demande qu’on me les renvoie bien rempli. Et là un appel de la casse qui me propose de l’argent pour la réparer et revendre à l’export soit disant alors que si j’avais pas fait attention ll l’aurait fait dans mon dos. Après plusieurs échanges de mail, j’ai enfin réussit à avoir le certificat de destruction . Donc attention à vous si vous avez à faire à eux (bien barrer la carte grise et être attentif au papier que l’on vous fait signer).

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de vos remarques et nous tenons à vous apporter quelques précisions. Votre véhicule est effectivement arrivé chez nous par l’intermédiaire de notre dépanneuse suite à un accident. Dans un souci de vous éviter tout frais supplémentaire (notamment de gardiennage ou de transfert), nous vous avons proposé de le transférer gracieusement à la casse voisine et mitoyenne. Cet épaviste n’a aucun lien direct avec notre société. Il est important de préciser que la question de barrer ou non la carte grise ne relève pas de notre responsabilité. Cela dépend généralement des consignes de l’assureur ou de la casse elle-même, et nous ne nous permettrons jamais de prendre une telle initiative à votre place. Nous sommes navrés si le délai de transfert de la carte grise a pris quelques jours, mais notre intention était de rendre le processus le plus simple et économique pour vous. Tous les échanges que vous avez eus avec la casse concernent directement cette dernière, et ne relèvent pas de notre champ d’action. Nous espérons que le dépannage s’est bien déroulé pour vous, et nous restons à votre écoute pour toute autre question. Notre priorité est toujours de vous offrir une expérience la plus fluide et transparente possible. Bien cordialement, Matthieu SOLER Garage SOLER MOTRIO
D
Delphine Morant

Grande incompétence, j’amène ma Renault capture pour un rappel constructeur sur ma boîte de vitesse (joint à changé car elle consommait trop d’huile), de base jamais aucun voyant m’indiquait ce soucis, on devait m’immobiliser ma voiture 2 jours , finalement on me dit qu’elle est prête au bout d’une semaine, je récupère ma voiture et tout les voyants s’allument notamment : »risque de casse de boîte de vitesse « , donc non seulement ils mettent une semaine au lieu de 2 jours mais en plus aucun essai est effectué sur la voiture avant de ma la rendre , résultat ils mettent la garde en me disant : »ba là je ne vois pas où est le problème « (je pensais que c’était leur métier mais visiblement non )….et depuis on mettent garde la voiture en me disant qu’ils n’ont pas le temps de s’en occuper !Un conseil garage à fuir, marque à fuir car je paye un leasing pour rouler dans une clio qui a au moins 20 ans !!!!et je ne sais même pas si je pourrais récupérer ma voiture un jour en état de marche car là je ne fais absolument pas confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous tenons à vous apporter des réponses et des éclaircissements. Effectivement, votre véhicule a été pris en charge dans le cadre d’un rappel constructeur de la marque Renault, et notre technicien agréé Renault est intervenu en conséquence sur notre site. Il s’avère que le rappel et le remplacement de joint n’a pas suffi. Les conséquences étaient plus sévère sur votre véhicule. Nous avons donc dû procéder à des remplacements d’organes électriques supplémentaires, toujours pris en charge par le constructeur. Nous comprenons votre frustration quant au délai, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre, en collaboration avec Renault, pour vous restituer votre voiture dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais. Nous sommes actuellement en train de finaliser le remplacement de l’élément électrique nécessaire, et nous vous tiendrons informé dès que votre véhicule sera prêt. Merci pour votre patience et votre compréhension. Matthieu SOLER

Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins