Garage Morlaàs Automobiles

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire et bonne route à vous....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis sanction, c'est gratuit et facile.... Vous oubliez un peu vite les services rendus, les nombreux prêts de véhicules gratuits, les diags non facturés, et notamment celui juste avant le contrôle technique pour ne pas être recalé, dommage... je conclurais juste de la même manière que vous le faites quand vous avez de mauvais avis sur votre commerce: "Merci pour votre retour qui va nous permettre d' être plus vigilant...." Bonne route.

Réponse du professionnel : Re-bonjour Monsieur Hourcade. Comme le vôtre, mon temps à moi aussi est précieux. C’est ce qui fait que je n’ai pas eu le temps de vous rappeler comme convenu avec ma secrétaire, avant que vous n’arriviez au garage. Chronologiquement : -Le 22 mai 2024, vous êtes venu au garage vous faire remplacer les deux pneus arrière. À noter qu’un véhicule de courtoisie vous a été gracieusement prêté. Nous vous avons alors fait remarquer que vous avez commandé des pneus non adaptés à votre véhicule (non Run flat…) et qu’il fallait aussi prévoir le remplacement des pneus avant. -Le 24 mai 2024, vous nous avez demandé un devis pour les pneus avant auquel vous n’avez pas donné suite. Donc merci pour le 0 en clientèle! En aucun cas, le personnel du garage ne se permettrait de traiter la clientèle de « tocard » mais avouez qu’entre les tutos sur Internet et la notice d’utilisation du véhicule dans la boîte à gants, on a été surpris que ni vous, ni le professionnel qui vous monte les pneus avant aujourd’hui, n’ayez réussi à trouver l’écrou antivol (et non de sécurité) dans son emplacement d’origine. Et oui, c'est celui prévu par BMW… J’ai effectivement dit « problème résolu » mais je ne vois pas là un quelconque manque de respect. Je note en revanche que vous avez été désagréable avec ma secrétaire au téléphone et que vous nous avez accusé à tort d’avoir perdu l’antivol de roue de votre voiture. Rassurez-vous, je n’attends pas plus d’excuses qu’un simple au revoir quand vous êtes reparti du garage toute à l’heure. Je trouve regrettable que vous nous sanctionniez de la sorte avec cet avis sur Google alors que de notre côté le taf a été fait et correctement fait!!! Sur ce, j’ai moi aussi assez perdu de temps. Bonne route à vous. Cordialement. Mr Lascurettes Lionel. Gérant Morlaas automobiles.