GARAGE MASSA Peugeot

Secrétaire et garagiste très réactif, très sérieux et super agréable. Je recommande ce garage.

Dépose de mon 2008 HDi a 10h00 pour la révision des 3 ans , prêt d'un véhicule similaire. Récupération de ma voiture a 15h00 bref, rien a dire. Bravo a cette maison familiale 👍.

Garage à fuir absolument. Plus de 2000 € facturés alors qu’il existait une campagne de rappel sur mon véhicule. Malgré cela, le garage refuse d’assumer ses responsabilités et de rembourser les sommes indûment perçues. Même l’intervention du siège de Peugeot n’a rien changé : refus catégorique. Se dire franchisé Peugeot tout en ne respectant ni les valeurs de la marque ni ses obligations envers les clients est inacceptable. Aucun professionnalisme, aucune transparence, aucun respect du client. Une plainte sera très probablement déposée. Ce type de pratique doit être dénoncé. Je déconseille fortement ce garage.

Garage familial avec un très bon accueil et un travail de qualité à un prix plus que raisonnable. À conseiller

Secrétaire à l’écoute, et explique bien les étapes pour la réparation de la voiture. Merci encore au garage massa.

Secrétaire très agréable et joviale, une équipe très professionnel. Je recommande fortement ce garage.

​La prise de rendez-vous pour la première révision sur le site de Peugeot Électrique pour un tarif de 35 euros est OK. ​Une fois arrivé au garage, le rendez-vous n'est pas à la bonne date. ​On me dit que, comme c'est une voiture électrique, on va pouvoir le prendre quand même et je donne la clé, cool. ​10 à 15 minutes plus tard, on me dit que c'est fini car ils ont juste vérifié le niveau de lave-glace. ​Et là, on passe dans le bureau où on vous dit que l'électrique, c'est la fin des garages. ​Et là, la note arrive, on vous dit que le prix Web, ben vous vous le mettez où je pense et qu'ils facturent à l'acte. ​Bilan : 15 minutes avec rien de fait, 55 euros. ​Même la mise à jour à zéro de la révision n'a pas été faite. ​Faites un devis avant d'y aller si vraiment vous y êtes obligé(s).

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Accueil extrêmement désagréable, on vous fait comprendre que vous faites suer et surtout mal honnête... Je ne rentrerai point dans les détails car cela serait très long mais un conseil, A FUIR

Enfin !!!! Un garage honnête change uniquement si besoin accueil sympa rien à redire au Top je recommande ça fait plaisir merci à toute l'équipe

Un énorme merci !!! En galère un vendredi soir à 18h30... Crevaison... Mr MASSA a remplacé mon pneu lui même car ses ouvriers etaient tous partis ! Super gentil ! Et pas cher ! Merci !!!

Un grand merci au Garage Peugeot Massa pour leur professionnalisme ! J’ai amené ma peugeot 407 pour une recherche de panne et j’ai été très bien accueilli. L’équipe a rapidement prise en charge ma voiture pour rechercher le problème et m’a expliqué clairement les réparations à prévoir. Ils sont professionnel et savent ce qu’ils font. Service honnête, efficace et de qualité. Je recommande sans hésiter !

Secrétaire extrêmement désagréable, pas de bonjour, pas un sourire (et ce de façon répétée, on ne peut même pas plaider qu'on est tombés au mauvais moment). 10mn d'attente que le coup de téléphone soit terminé et pas un mot d'excuse pour l'attente et une tête de trois pieds de long. Un ton à la limite du mépris qui vous fait bien comprendre que vous l'embêtez avec vos questions. La responsable est à peine plus aimable. Au bout de quelques passages, à chaque fois désagréables nous avons décidé de changer de garage. Étonnamment le service client et l'accueil y sont bien meilleurs ! Deux étoiles pour le patron qui, pour le peu que nous avons vu semble être assez sympathique.

Les secrétaires ne sont pas aimables et la voiture m’a été rendue sale . Elle est restée plus longtemps que prévue (une semaine au lieu de 3 jours) , à aucun moment on ne m’a prévenu il a fallut que j’appelle plusieurs fois pour qu’on me dise que la voiture n’allait pas être prête à temps . Je n’ai même pas reçu un bonjour quand je suis arrivé … Le travail a bien été réalisé au niveau de la carrosserie mais plusieurs traces de saletés ont été laissé dans la voiture et des affaires personnelles ont été touché .. Je suis déçu de ce garage et je ne le recommande pas , l’équipe n’est pas du tout correcte.

Service parfait ! Professionnels du début à la fin, avec un accueil au top :) Une entreprise familiale qui a su perdurer, et ce n’est pas un hasard ! Foncez dans ce garage, vous ne serez pas déçu !

Ils meritent 10 étoiles. Garage très professionnel !!! Nous avons été confronté au fameux problème du 1l2 puretech, et HEUREUSEMENT qu'on est tombé sur eux. Ils ont traité le dossier de A a Z et le problème a été réglé. Ou que vous soyez en région caennaise, allez chez eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Altercation avec patron / employés? à la station Total de Breteville-sur-Odon. La personne en question s'affichant fièrement avec un sweat du garage était au téléphone pendant qu'il remplissait son réservoir. Je lui signale que c'est interdit Mr dit je fais ce que je veux et quand je le menace d'appeler la gendarmerie Mr déclare qu'il s'en fou vue que son garage fait l'entretient des véhicules de la gendarmerie. Si c'est ça la politique de ce garage ou c'est comme cela que les employés se comportent je n'ose pas imaginer comment ça doit être dans leurs boutique!

Très content du service et surtout des réparations effectuées. L'accueil est rassurant et tout est pris en charge administrativement avec les assurances. Un prêt de véhicule immédiat. Je recommande vivement ce garage

J ai déposé ma voiture pour un problème de pulseur d air . Secrétaire accueillante . Je récupère ma voiture quelques jours après et je m aperçois que la climatisation marche que côté passager. Je retourne au garage et je vois le patron. Je lui explique le problème. Il ne veut rien savoir et dit que cela ne vient pas de l intervention et m envoie sur les roses.Donc je vais voir un autre Peugeot je leur explique le problème. Après diagnostic ils me disent que c est les volets qui sont déboîtés . ( du à l intervention sur le pulseur d air) . Le garage de giberville a perdu un client. En plus aucune remise en question du patron et aucune proposition de sa part pour regarder alors que ma voiture sortait de son garage

Merci beaucoup pour votre sérieux, et surtout de m'avoir dépanné de passage à Caen. Ce garage malgré un planning surchargé, a pris mon véhicule et a respecté les temps de réparations qu'ils m'avaient promis. J'ai beaucoup apprécié aussi que la facture n'explose pas. Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe MASSA.

Le propriétaire du garage ne fait aucun effort pour des clients de passage alors que son garage est encore ouvert. Il préfère discuter avec sa femme de ménage. Où sont les mécaniciens (commerçants) d'antan ?

Prise en charge rapide du véhicule pour effectuer les réparations; sur ce point rien à dire à part merci. En revanche, secrétaire vraiment peu agréable et davantage encore derrière son téléphone, c'est dommage...

Accueil médiocre de Monsieur MASSA, insultes gratuites, méprisant. Se permettent de rendre un véhicule avec de l’huile sur volant et levier de vitesse alors que la voiture venait d’être lavée 4 jours avant. Prêt de véhicule avec une autonomie de 25 km, dans un piteux état et une odeur immonde. Dans l’attente depuis 3 semaines de mon compte rendu d’intervention jamais communiqué lors de la récupération de mon véhicule. Ah, aussi, sachez que l’on vous ment à la station, dans le SP95 et bah finalement c’est du SP95 e-10, méfiez vous cher utilisateur de véhicule essence !

J'appelle pour demander un devis, la personne me dit qu'elle va me rappeler, et ne le fais pas. Donc je rappelle et je place un RDV. Le jour J, le prix indiqué est le double du prix annoncé. On me prête une voiture complètement rincée : rétroviseurs cassés, parbrise fissuré, sur la réserve d'essence... Je reviens le soir même (comme prévu) on me dit qu'il fallait revenir le lendemain, et que j'avais été prévenu au téléphone. La personne s'était trompé en notant mon numéro de téléphone, en notant mon nom de famille, et m'avais annoncé le prix des pièces au lieu de pièces + main d'œuvre. En plus les gens sont désagréables. À ce niveau, c'est de l'art.

J’ai une LOA chez eux. J’appelle pour faire réparer un pneu en urgence (si possible car je n’ai pas d’autre moyen de transport) la secrétaire que j’ai eu a été très désagréable ! Heureusement qu’un garage concurrent, chez qui je ne suis même pas cliente a été plus arrangeant…. Je prends note pour ma prochaine LOA ! C’est bien de vendre des voitures mais le SAV ca compte aussi !

Très mécontent de ma dernière expérience !!!!!! Client fidèle depuis 6 ans, je me suis fait avoir ! Lors d'un rendez vous révisions des 70000 KM sur un Peugeot rifter on me propose de changer les plaquettes avant en même temps. Je ne signe pas de devis car je fais confiance a MR et MME MASSA . Grosse erreur !! On me facture les 4 plaquettes avant 210 euro HORS TAXES !!!!!!!! 318 EURO AU TOTAL avec la pose TTC !!!!! Quand je viens pour payer j'explique que je trouves la note un peu cher et la on m'explique que si le client ne dit rien on lui met les pièces les plus chère . Bref je considère que ce procédé et extrêmement malhonnête sachant que norauto propose un devis à 97 euro, FEU VERT 93 avec des plaquettes bosh !!!!!!!!!!!!!!!! Je suis un idiot d'avoir fait confiance mais pas de problème je change de crèmerie et ne manquerai de distiller a tout giberville ce que je pense de ce garage . ANTOINE BOUILLON ( je signe de mon nom car j'assume sans difficultés la teneur de cette avis

Secrétaire et responsable extrêmement désagréable. Il ne faut rien leur demander car on les fait suer donc on se fait envoyé boulé. Aucun accompagnement client, on me tend les clefs de ma voiture en me disant « tenez », à moi de chercher ma voiture sur le parking. A FUIR !!!!

Souhaitant acquérir un 3008 dans les prochaines semaines, j'ai contacté ce garage d'abord via le site Peugeot en réservant un essai qui ne m'a jamais été confirmé, puis ensuite par téléphone directement au garage mais personne ne m'a jamais recontacté. A croire que ça n'intéresse pas ce garage de vendre des voitures ? Tant pis j'irai acheter ailleurs. PS : Votre secrétaire parle très mal !

Nul , accueil déplorable, secrétaire pas aimable, enfin si elle trouve le temps de vous accueillir entre deux potins avec ses collègues... Ah non c'est pas possible aujourd'hui on est vendredi ( du coup fermé le jeudi soir ) et puis on est débordé on a pas le temps ! Bref une catastrophe, plus jamais je ne remet ma voiture dans ce garage . A fuir

Mis ma 208 Peugeot pour une révision. Je la récupère avec voyant moteur qui s'allume et le moteur qui cale. C'est de ma faute, je n'ai pas dit que la voiture était à l'éthanol ! Je dois aller reprogrammer mon véhicule, car ils ont fait une mise à jour! Aucune excuse, personnels mal aimables aussi bien à l'accueil que le patron. A fuir! En plus, il facture du lave glace pour la révision, une honte...

Tellement déçue de ce garage. Une mauvaise fois pas possible et un manque d honnêteté de famille ! J'ai déposé mon véhicule roulant avec un voyant allumé. J'ai récupéré mon véhicule roulant en difficulté. Aucune prise en charge aucun docum signé de travaux effectués sur le véhicule. L affaire est passée devant la maison de la justice avec médiation mais ÉCHEC! Ils n ont pas reconnu leurs tords ! Je n' ai plus de voiture depuis mi mars 2023. Je déconseille fortement ce garage ! Ils auraient pu faire marcher leur assurance et me trouver une solution. Ils n ont fait que les autruches !!!!

Dépanné sur l'autoroute et amené dans ce garage je ne croyais pas si bien tomber...le patron est excellent dans sa profession comme en humanité. Une bonne équipe l'entoure et je recommande vraiment ce garage . Merci encore.

Appel un vendredi matin pour demande d'un devis pour un simple cache moteur sur ma 508 SW I avec le 2.2 HDi. La femme que j'ai eu au téléphone, aimable comme une porte de prison au passage, me répond qu'il n'est pas possible de me faire un devis. Raison donnée : il allait falloir qu'elle mette un mécano sur le véhicule et qu'ils vident l'atelier pour y rentrer ma voiture (En mentionnant au passage que c'était vendredi... Si la clientèle dérange un vendredi, pourquoi ne pas fermer jeudi soir ?). Après ce refus, j'appelle dans la foulée un autre agent Peugeot à 10 km de là, même question, et là surprise : "bien sûr Monsieur, envoyez-moi une photo du cache à remplacer dans la baie moteur, une photo de votre plaque d'immatriculation et de la carte grise et je vous fais le devis" --> mail envoyé dans les 10 min qui suivaient l'appel, j'avais le devis dans l'heure. Je viens d'acheter ma 508 GT et je sais désormais chez qui je la ferai entretenir. Dommage, Giberville était pourtant plus proche pour moi.

Tarif flou et très élevé. Prestation inutile non annoncé et facturé si l'on ne fait pas attention . Bon commande signé sans tarif. Accueil déplorable et agressif . Annonce d entretien anxiogène et faux. Très déçu

Nous nous sommes rendus dans ce garage afin d'y faire réparer notre 208 suite à un accrochage en 02/22. L'assurance nous avait donné cette adresse car garage agréé mais nous ne connaissions pas du tout l'établissement. Nous en avons profité pour faire faire la révision de la voiture + le réglage des feux. Nous avons été entièrement satisfaits du travail effectué. Nous avions d'autres questions en ce qui concerne notre 407 et nous avons été une nouvelle fois satisfaits des réponses apportées. L'équipe est très agréable et très professionnelle. Nous vous conseillons ce garage!

Plusieurs réparations effectuées au garage MASSA. Toujours satisfait du résultat ! Garage sérieux et digne de confiance. Achat récent d'une e208 en contrat de location par leur intermédiaire. Nous avons été très satisfaits du service. Commercial sympathique, disponible et à l'écoute.

J'ai apporté la 3008 de mon fils pour un défaut abs. Sans même examiner le véhicule, il a dit que c'était la manette du frein à main. 100 € environ et toujours même défaut. Ensuite, c'est autre chose, puis, comme par hasard, la pédale de frein se met à pomper de l'air, alors que cela n'était pas arrivé depuis. Dangereux. On laissé tomber pour ne pas nous faire plumer et surtout, pour ne pas que la situation ne s'aggrave. C'est ce genre de garagiste qui sali le prestige de la marque. A bannir.

J'ai fait réparer une voiture elle était plus abimé en sortant qu'en entrant. Pas aimable, pense uniquement à l'argent. Aucun service après vente PIRE ils se cachent lorsque l'on retourne les voir. Un conseille passez votre chemin, a fuir !!!

Un garage comme on l'attend quand on en a besoin:Sérieux,responsable,réactif,aimable, honnête. Très reconnaissante de leur efficace prise en charge de la voiture de ma fille jeune conducteur qui a failli se tuer avec ses amies,sur l'A13,au volant de sa voiture (après un problème mal diagnostiqué donc non réparé par un autre garage lui défaillant) . Nous avons aussitôt senti que nous pouvions nous reposer sur eux.

Manque de sérieux et de suivi... Le patron fait sympa de prime abord mais malheureusement pas du tout professionnel. Quand il y a une panne ils font s semblant de regarder mais ils se contentent de facturer la panne qu' ils leur semblent être en cause. Sans parler de l accueil par madame qui est proche de zéro... Bref un garagiste que je ne conseille absolument pas.

Accueil extrêmement médiocre. Patron pas du tout aimable et désagréable. Aucun professionalisme, ils inventent des pannes qui n'existe pas, informations délivrées erronées . Pas de devis écrit mais oral du jamais vu, refus de la restitution du rapport diagnostic sous prétexte que c'est un document interne alors que c'est faux, vraiment une vraie arnaque. C'est l'exemple type du garagiste que personne ne veut rencontrer un jour! Bref, Une mauvaise expérience en ce qui me concerne. Garage à fuir...