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GARAGE AUTOMOBILE

Garage Marcand Devecey

Garage automobile · Devecey (25)

4,5 95 avis Google Fermé
Garage Marcand Devecey — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage Marcand Devecey

Garage Marcand Devecey est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Devecey (25870). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

Avis Google
4,5
95 avis
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2★2
1★10
B
Ben Dulieu Google

Suite à une réservation d'un véhicule, malheureusement pour eux entre-temps j'ai trouvé un véhicule équivalent près chez moi. Maintenant suite à leurs promesse de remboursement de réservation. Je suis toujours dans l'attente depuis 2 semaines.

A
Aurore Martin Google

Je suis super satisfaite bien accueilli j'ai acheter une voiture chez eux dans la semaine j'ai remarqué deux petits soucis je l'ai ai contacter la prise en charge et rapide je suis super ravie je recommande ce garage ils sont au top 😁😁😁

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage vous ait donné entière satisfaction. Il est important pour nous d'être présents également après la vente, et nous sommes heureux d'avoir pu prendre en charge rapidement les petits soucis rencontrés sur votre véhicule. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
R
Raphaël Simmini Google

Très réactif et à l' écoute , je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance 😊 Ravi d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage !
e
e Grt Google

Nous avons acheté une voiture dans ce garage, c’est un garage sérieux, et le personnel est professionnel. Nous recommandons fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que vous soyez satisfaits de votre véhicule ! Merci également pour votre confiance et votre recommandation, ça fait très plaisir à toute l’équipe. À bientôt au garage !
S
Stéphanie Sugny Google

Acceuil et conseils très agréable et professionnel. A l'écoute de la demande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Être à l’écoute de nos clients est une priorité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L’équipe Garage Marcand
L
Lylosys Appolyon Google

Super garage, personnel pro et boulot de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre équipe et la qualité de notre travail aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Garage Marcand. Cordialement, L’équipe Garage Marcand
d
david lambert Google

Garage que je déconseille. Le travail est bâclé. J'ai pris rendez-vous pour une réparation, mais j'ai dû y retourner car il y avait plus de problèmes qu'avant. En plys du problème qui persiste : joint mal remis pas de vis du tableau de bord cassée, sans parler des ampoules hors service au niveau du tableau de bord.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et prenons votre commentaire avec sérieux. Toutefois, durant ma période de congés, il est possible qu’un malentendu soit survenu concernant l’intervention réalisée. Notre objectif n’est en aucun cas de laisser un véhicule dans un état non conforme. Afin de pouvoir échanger sereinement et régulariser la situation, nous vous invitons à prendre contact avec nous ou à passer directement au garage. Cela nous permettra de revoir ensemble votre Peugeot 205, de reprendre les éléments nécessaires et de corriger, le cas échéant, ce qui doit l’être. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre travail et au dialogue avec nos clients, et restons pleinement disposés à trouver une solution. Cordialement,
N
Nicolas MICHEL Google

Je vous déconseille cet établissement pour le relais UPS !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Malheureusement, cette problématique ne dépendait pas directement de notre établissement mais du service UPS. Suite à plusieurs situations similaires et afin d’éviter ce type de désagrément pour nos clients, nous avons pris la décision d’arrêter le service de relais UPS. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet d’améliorer l’expérience proposée au sein du garage. Cordialement, L’équipe Garage Marcand
N
NACERA JOUAOU Google

Merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Très satisfaite de vos services. Un garage que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci à vous NACERA JOUAOU pour votre évaluation, votre retour et votre recommandation. Merci pour votre confiance
A
Abénaquis Google

Nouveau dans la région, nous espérions trouver un garage qui correspond à notre budget et fiabilité, que de bonheur d'avoir trouvé celui ci. Personnel accueillant et professionnel, travail impeccable sur ma voiture. Merci à vous et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre garage ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite la bienvenue dans la région et reste à votre disposition pour l’entretien de votre véhicule. Au plaisir de vous revoir bientôt 🚗😊
S
Sylas Gentner Google

Prise en charge rapide et efficace !! Très sympa On recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que notre prise en charge vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir et merci pour votre recommandation !
R
Raphaël Raphael Google

Très bon accueil. Personnel très compétent, très a l'écoute. Explications claires lors de travaux, garage très professionnel avec d'immenses compétences. Un vrai grand bravo à l'ensemble de l'équipe. Enfin un mécanicien qui fait de la mécanique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’écoute et la qualité de nos explications vous ont donné satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à faire un travail sérieux et transparent, et votre message est une vraie reconnaissance de notre engagement et de notre savoir-faire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage, et encore merci pour ce grand bravo 👍
E
Elian Latger Google

Gara rage top! Une équipe a l’écoute et très réactive. Je recommande fortement ce garage.

Réponse du professionnel : Merci Elian Latger pour votre évaluation, votre avis et votre recommandation. Merci pour votre confiance, bonne route à vous
P
P R Google

Venu au garage pour la 1er fois pour un problème de bruit au niveau de la roue j'appelle au garage en disant j'ai un souci il le semble au niveau de la roue gauche quand je tourne le volant a droite a petites allure j'entends a chaque fois un claquement. Je lui explique que j'ai un amis qui est mécanicien et qui actuellement en vacances me dis c'est peut être la barre stabilisatrice ou bien les biellettes enfin peut importe... Donc 2 jours plus tard je dépose la voiture et en fin d'après-midi le verdict tombe disque foutu et barre stabilisatrice a changé soit disant sur mon modèle il faut tout changer devis total 398€ de barre et 400€ de disque. Je récupère mon véhicule sans rien réparer et je fais un diagnostic chez Norauto pour 19,95€ verdict barre stabilisatrice en très bonne état et disque usé mais a ne pas changer dans l'immédiat par contre pneu a changé je ne sais toujours pas d'où vient le bruit mais j'ai économiser 780€. Donc franchement garage a éviter en tout cas je recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur P R, Je prends connaissance de votre avis, je souhaiterais que vous preniez contact avec moi, je souhaite comprendre car ce n'est pas normal. Le bruit étant persistant je vous propose de reprendre votre véhicule (sans frais évidemment) afin de faire un diagnostic approfondi. Restant à votre disposition, Cordialement, Loïc Marcand
C
Charlotte Pourny Google

Garage du top ! Mon véhicule a été pris en charge très rapidement. Le personnel est accueillant et très sympathique. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de son service !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience. Votre confiance et votre retour positif nous encouragent à continuer de vous offrir un service de qualité. Merci aussi pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
É
Émilie Morin Google

Très bon accueil, très sympathique. J'ai acheté une voiture dans ce garage . La personne qui répond au mail est très réactive. Je recommande.

Réponse du professionnel : Emilie Morin, merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience. Votre confiance et votre retour positif nous encouragent à continuer de vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions aussi pour votre recommandation. A bientôt
S
Sara Gerallini Google

Suite à une panne de voiture récente, j'ai contacté ce garage très bien noté, j'ai trouvé toute l'équipe très à l'écoute, des vrais professionnels, qu'ils travaillent avec rapidité et professionnalisme. Merci à tous !

Réponse du professionnel : Sara Gerallini merci à vous pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience. Votre confiance et votre retour positif nous encouragent à continuer de vous offrir un service de qualité, centré sur l’écoute et la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
C
Claire VIGOT Google

Excellent garage ! J’y ai déposé ma voiture en début de semaine et je l’ai récupérée en seulement quatre jours. Les mécaniciens ont rapidement identifié les causes de la perte de puissance de mon moteur. L’accueil a été chaleureux, avec des professionnels compétents. Leur sérieux et leur efficacité sont à souligner. En prime, un geste commercial m’a été accordé compte tenu de ma situation, ce que j’ai beaucoup apprécié. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Ravi que vous soyez satisfait(e) de votre expérience. À très bientôt !
D
David Dd Google

Mon beau père effectuant un nettoyage à l'hydrogène tout est au rdv, le résultat, les horaires respectés et en prime le passage au contrôle technique derrière au top on remercie Mr Marcand.

Réponse du professionnel : David Dd merci pour votre retour, c'est très sympa, nous sommes ravis que votre beau-père est apprécié notre travail et le service. Merci pour votre confiance
f
fabrice DECAMPS Google

Je suis allé faire montrer des pneus. nous avons affaire à des professionnels qui savent accueillir les clients. C’est tellement rare que cela mérite d’être souligné. Je recommande, car aujourd’hui dans la plupart des établissements nous sommes mal reçus et souvent par des incompétents

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fabrice DECAMPS votre retour nous fait super plaisir ! Encore merci Bonne route
c
christophe baulard Google

Achat d'un véhicule non préparé pas d'antenne essuie-glace hs graisse sur le pare-brise enfin bref déçu signature des documents et au revoir mais pas la présentation de la voiture normal vu l'état et personnel n'en parlons pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant les points que vous évoquez, nous estimons toutefois avoir fait le nécessaire pour arranger la situation et apporter des solutions après votre passage. Malheureusement, malgré nos efforts, il n’est pas toujours possible de satisfaire pleinement tout le monde. Nous restons néanmoins attachés à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration continue de nos services. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement,
C
Carcal Carcal Google

Comme à son habitude, le garage a réglé une panne sur DS3 Crossback (bobine et bougies) en un temps record (24h - qui dit mieux?) avec toujours la même qualité d'écoute, d'accueil et de prise en compte des impératifs personnels.

Réponse du professionnel : Carcal Carcal merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour chargé de compliments, cela nous fait super plaisir. merci pour votre confiance et bonne route
p
paola ciantia Google

Je voulais vous remercier pour le travail de qualité que vous avez fait sur ma voiture. Elle fonctionne parfaitement, et je suis très satisfaite de votre service. Je suis impressionné par la rapidité avec laquelle vous avez pris en charge et résolu le problème. Merci pour votre efficacité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Paola pour tes 5 étoiles, ton avis et tes compliments. C'est super sympa.
C
Ciantia Alberto Google

Super garage, mes véhicules sont tous suivis au garage Marcand à Devecey, le service et les prix sont irréprochables, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Alberto pour tes 5 étoiles, ton avis et ta recommandation. A bientôt
C
Carole Google

Un dépannage en plein mois d'août suite à une grosse panne moteur (turbo) réglé en un temps record afin de nous permettre de partir en vacances à la date convenue. Un très grand professionnalisme, une réactivité chaleureuse, de précieux conseils, une grande maîtrise de la Relation Client. Une prestation remarquable à tous points de vue.

Réponse du professionnel : Mille mercis Carole pour vos 5 étoiles et votre retour, cela nous fait très plaisir.
V
Virginie Guyon Google

Savent répondre rapidement aux attentes, Et fidéliser la clientèle grâce a une équipe professionnelle même l été en équipe restreinte..suivie de nos autos pour entretien régulièrement chez eux, prise en charge rapide, et pros..conseils, explications, expertises...

Réponse du professionnel : Merci à vous Virginie Guyon pour votre évaluation à 5 étoiles ⭐️, votre avis et votre fidelité. Ca nous fait vraiment plaisir. Bonne route.
m
mélanie VOISIN Google

suite panne voiture et garagiste habituel en vacances j ai fait remorquer ma voiture dans ce garage me fiant aux avis positifs. Aucun regret! personnel sympathique et pro. Reparation très rapide. Je recommande!

Réponse du professionnel : Top ! Merci à vous Mélanie Voisin pour votre évaluation à 5 étoiles ⭐️, votre avis et votre recommandation c'est très sympa, bonne route.
V
Virginie Google

Mon fils a laissé sa voiture en leur indiquant que c'était sûrement des injecteurs à changer. Le garage a pris le temps de vérifier qu'il s'agissait bien des injecteurs afin d'éviter de grosses dépenses si jamais ce n'était pas le cas. Malheureusement c'était bien ça mais ils ont été efficaces et mon fils a pu récupérer sa voiture à temps avant de repartir pour son travail. Cliente satisfaite du garage Marcand de Besançon, je recommande également le garage de Devecey

Réponse du professionnel : Mille mercis Virginie pour votre évaluation à 5 étoiles ⭐️, votre avis et votre recommandation pour nos 2 garages. C'est très sympa, bonne route.
A
Alan Morel Google

Je suis venu pour monter des pneus en 235 35 R19. Ils ont été incapables de le faire. Rdv 14h j'ai été prévenu à 15h qu'ils n'arrivaient pas à démonter mon ancien pneu.

Réponse du professionnel : Alan Morel, nous sommes désolés que votre expérience au garage ne vous ai pas donné satisfaction.
C
Clément Engel Google

Déçu du garage ou j’amenais mon véhicule au paravant, je décide de tenter ma chance auprès du Garage Marcand de Devecey. Je fais entretenir ma Peugeot 308 depuis quelques temps là bas et je suis satisfait de leurs services. Effectuant pas mal de km par an, l’équipe du garage Marcand a su fiabiliser mon véhicule pour que je puisse me sentir à l’aise sur de grandes distances. Je compte donc sur leur équipe pour faire aller le plus loin possible mon véhicule. Merci à vous, Cordialement Engel.C

Réponse du professionnel : Merci Clément Engel d'avoir pris le temps de rédiger votre avis, nous espérons que votre 308 vous conduira le plus loin possible ;) Merci pour votre confiance/
L
Lisa Google

Nous avons laissé notre voiture pour un changement d'alternateur, la réparation s'est faite rapidement et la communication a été très bonne. Je recommande !

Réponse du professionnel : MERCI ! Nous faisons de notre mieux.
F
Frédéric Serralheiro Google

Bonjour, lundi matin panne voiture, suis passer au garage, ma voiture a été prise de suite, acceuil super, devis respecter, travaux effectuer jour même, voiture prête avant l'heure définie, rapide et efficasse, je conseil sans aucuns soucis, bravo à toutes l'équipe....

Réponse du professionnel : n grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et bravo transmis à toute l’équipe !
T
Tony Lullier Google

Réparation rapide et efficace. Personnel très accueillant et clair dans les explications. Délais d intervention respecté Fortement conseillé

Réponse du professionnel : Mille mercis Tony Lullier pour vos 5 étoiles, votre retour et vos compliments. Bonne route
P
PESEUX Stéphanie Google

Souci car ma voiture avait un côté où frein bloqué. On m'a dit que c'était le bloc moteur du frein à mains électrique fichu. Soit disant que l'on trouvait plus la pièce, sauf chez Renault boulevard Kennedy... Presque 800€... Envoi du devis dans un autre garage, qui m'ont dit que le garage Marcand se gavait. Le garage où j'ai envoyé le devis m'a pris ma voiture, et du coup juste étrier de freins grippé... Marcand, sont pas prêts de me revoir. Femme seule=nunuche à qui on peut faire gober n'importe quoi !! En plus si je faisais pas les réparations rapidement, je risquais de ne plus trouver la pièce !! Heureusement que j'ai pu voir ailleurs, résultat 260€ au lieu de presque 800€

Réponse du professionnel : Madame Peseux, vous êtes venu au garage, vous aviez un problème de freinage sur votre Senic, la "maladie" de ce véhicule est le moteur d'étrier. Nous avons contacté Renault pour connaître le prix de ce moteur, et nous nous vous avons fait un devis dans ce sens (pièces & main d'oeuvre). Si vous nous aviez confié les travaux, au moment du démontage nous aurions tout de suite compris que ce n'était en fait qu'un problème de grippage .... et donc de ce fait nous ne vous aurions JAMAIS facturé le moteur complet mais simplement le coût de mains d'oeuvre à savoir une centaine d'euros. Nous sommes des professionnels de l'automobile, nous attachons une grande importance au travail bien fait et la satisfaction de nos clients.
L
Lancon Oceane Google

Garage au top 👌 Personnel très accueillant et professionnel. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement. De plus il ne cherche pas à arnaque sur le coup des réparations. Je recommande sans hésitation 👍. Merci également d’avoir pris le temps de répondre à mes questions sur le point mécanique 😁

Réponse du professionnel : Mille merci Océane Lancon pour vos 5 étoiles, votre avis et la recommandation de notre garage. Nous vous souhaitons une bonne année 2024.
M
Manon Girardin Google

Très bon garage rapide et efficace rien à dire. Garage et personnels au top ! Prise en charge rapide, réparations faites dans les délais et aucun surcoût ! Je conseille fortement hésiter pas 😉

Réponse du professionnel : Mille mercis Manon Girardin pour votre évaluation, votre avis et votre recommandation, cela nous fait très plaisir. Bonne route !
J
Jocelyn Hery Google

Très bonne expérience. Prise en charge rapide et professionnelle. Les prix sont très corrects. Le patron très sympa et la demoiselle a l accueil très charmante! Bravo et à bientôt!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jocelyn Hery pour votre évaluation à 5 étoiles, votre retour, merci pour vos compliments sur l'équipe ;) A bientôt
E
Estelle COSMAI Google

Très bon garage. Conseils au top. N'hésitez pas à leurs faire confiance. Ils sont moins chère que chez les marques et en plus vous conseillent et vous dirigent au mieux. Cosmai estelle

Réponse du professionnel : Estelle Cosmai, merci beaucoup pour votre évaluation et votre retour, c'est très sympa de votre part. Bonne route !
B
Brigitte L. 67 Google

Nous ne sommes pas du coin et fait appel à ce garage pour la panne de notre Citroën Picasso.. excellent accueil, le juste prix et très professionnel,👍 professionnel à l'écoute et très arrangeant.😊 Je le conseille vivement et dommage qu'il ne se trouve pas près de chez nous. MERCI beaucoup. 🤝

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Brigitte L.67 pour votre évaluation, votre avis, vos compliments et votre recommandation. Nous sommes nous aussi ravis que votre expérience vous ai donné satisfaction ;)
S
Sebe Seb Google

Alors j'ai eu un changement de moteur chez eux prix bien moins cher qu'en concession ! malheureusement le moteur est tombé quelque temps après, mais la prise en charge du désagrément a été très vite résolu sans frais, je recommande vivement ce garage très professionnel !!

Réponse du professionnel : Merci Sebe Seb pour vos 5 ⭐️, votre commentaire et votre recommandation. Merci pour votre confiance.
A
Association Franc-comtoise d'Education Routière Google

Je tiens à remercier ce garage qui , trés professionnel, a accepté de me prendre en urgence sauvant mes vacances et celle de mes petits enfants. Réparation exécutée en moins d'une heure. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu sauver vos vacances avec vos petits enfants. Merci pour votre recommandation.
C
C B Google

Accueil très aimable avec un personnel souriant , propose des services de qualité et une relation clientèle suivie au top : je recommande . Signé le type avec moins de cheveux qu'avant ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cendres_Bleues pour vos 5 étoiles, votre avis, votre recommandation mais c'est vrai que pour les cheveux on ne peut rien faire ;)
Q
Quin jé Google

Garage trouvé suite à une recommandation. Personnel disponible, arrangeant et réglo. Malgré quelques petits couacs essentiellement dûs à une mauvaise communication tout est rentré dans l'ordre. Intervention sur un véhicule japonais de plus de 20 ans avec un moteur assez pointu et peu connu. Merci à eux pour leur patience 🙂 Si tout va bien je leur ramènerai l'auto pour les prochains travaux.

Réponse du professionnel : Mille mercis Quin Jé pour votre évaluation et votre objectivité c'est bien appréciable !!! Merci pour votre confiance
G
Ghislaine Mantion Google

Je fais écouter un bruit suspect lundi soir : voiture prise en charge dès mardi matin et prête pour le mardi soir avec des conseils sur des points à réparer prochainement. Service au top pour des clients qui ne résident pas en Franche-Comté. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Mille mercis Ghislaine Mantion pour vos 5⭐️ et votre avis, cela nous fait toujours plaisir de lire des retours positifs !!! Merci pour votre confiance
C
Clémence CRECHET Google

Accueil, conseils et réactivité exceptionnels. Personnels très sympathiques. Beaucoup de soins ont été apportés à ma voiture. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Clémence CRECHET pour vos 5 ⭐️, votre avis et votre recommandation. Bonne route
S
Sylvain Sylvain Google

Garage très professionnel, on peut y aller confient, je suis satisfait, je conseil, merci. Encore Satisfait de mon dernier passage dans le garage, les ouvriers ont fait leur maximum pour que je puisse récupérer ma voiture a temps, et très bonne explication sur les travaux réalisés..

Réponse du professionnel : Merci Sylvain pour votre évaluation à 5 étoiles, votre retour et votre recommandation. Toute l'équipe du garage Marcand vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
S
Sofiane Touhami Google

Que dire, garage génial, mécano à l'écoute est super sympa. Boîtier ethanol installé parfaitement. J'ai eu une crevaisons et il mon réparer ma roue dans l'heure sans rdv que du bonheur. Je recommande se garage

Réponse du professionnel : Super, merci beaucoup Sofiane Touhami pour vos 5⭐️, votre commentaire et votre recommandation. Merci pour votre confiance.
D
Didier MAUBERT Google

Depuis que j'ai des vehicules, c'est la premiere fois que cela m'arrive, j'ai récupéré un vehicule en plus mauvais état que lorsque je l'ai déposé!!!! j'ai voulu faire changer un élément du systeme de refroidissement, je règle la facture 170 € env. ce n'est pas le probleme. je laisse mon vehicule en expliquant que je repasserai plus tard pour le chercher, tres bien. une heure ou deux plus tard, je recupere mon vehicule et là les ennuis commencent. en demarrant je me rends compte que le moteur du vehicule tourne de façon anormal !! bizarre, ils n'ont touché qu'au systeme de refroidissement, je ne comprends pas, j'étais encore sur le parking du garage et je retourne voir le mecanicien. je lui fait part de mon probleme, il ouvre le capot, ce faisant j'ouvre le reservoir de liquide de refroidissement et je constate un manque, explication du mecano " oui mais c'est normal elle vient de tourner" il y a pourtant un indicateur mini et maxi mais nous sommes largement en dessous, son collegue arrive, mets son doigt le vase d'expansion et me dit c'est le joint de culasse !!?? pourquoi pas, admettons. mais alors, trouvez normal de faire une reparation secondaire à tout de meme 170€ et d'indiqué à son proprietaire qu'en plus, il y aurait un joint de culasse qui soyons clair, remets en cause l'utilisation du vehicule !! eh Monsieur le mecano, si en intervenant sur un systeme de refroidiissement tu passes à coté d'un éventuel joint de culasse !!???? tu vas devoir te recycler pas tres pro tout cela, je dirais plus pitoyable. resultat, je la depose demain chez mon ancien garagiste, j'ai voulu faire bosser des jeunes, ce fut une erreur mais ce sera la deniere

Réponse du professionnel : Monsieur MAUBERT, Il nous semble utile de remettre les choses dans leur contexte. Votre première demande était une fuite de liquide de refroidissement. Nous vous avons établis un devis d’un montant de 170€ TTC en effet tarif peut être excessif pour vous mais il est à noter que la pièce chez Renault coûte environs 200€ HT. Sachez percevoir également et prendre en considération les mots que nous avons utilisé avec mon collègue, nous vous avons dit que le bocal était avec une présence d’huile et qu’il se POURRAIT qu’un début de joint de culasse soit présent. Normal quand on roule sans liquide de refroidissement dans le circuit, mais sans aucune certitude car lors de la purge du circuit nous n’avons rien constaté à ce moment-là. Au vu de votre appréciation de notre devis et au vu de l’état général de votre véhicule nous n’avons pas voulu pousser les contrôles afin de rester conforme à votre demande de ne pas dépasser le tarif convenu, que vous trouviez déjà excessif. Car en effet votre véhicule n’est pas en état irréprochable au niveau de la liaison au sol, de l’état général de la voiture, et de nombreuses choses que nous avons pu remarquer. La fuite de liquide de refroidissement est-elle réparée ? oui, le véhicule fait-il se bruit avant ? Nous ne le savons pas, mais nous n’avons touché que le circuit de refroidissement. Nous ne comprenons pas vraiment comment les choses aurait pu être endommagé sans les toucher. Pourquoi avoir changé de garage si le vôtre vous convenait bien ? Ceci dit nous n’avons jamais négligé une réparation ou un client du moment où celui-ci reste polis et courtois. Si vous estimez que nous avons quoi que se soit mal fait sur votre véhicule, vous pouvez prendre contact avec votre assurance et nous pouvons faire une expertise de votre véhicule. Une dernière précision technique : sachez qu'un circuit de refroidissement est un circuit fermé, si vous avez une fuite d'eau dans votre circuit il est impossible de détecter un joint de culasse. Une fois encore nous avons pas dit que vous aviez un joint de culasse car la purge était normal mais que la présence d'huile dans le circuit , était susceptible d’être un prémisse du joint de culasse. Sachez aussi que nous avons 40 ans d’expériences au service de nos clients de père en fils, nous n’avons jamais eu un mécontentement comme le votre ou un manque de respect vis-à-vis de notre travail. L’erreur est humaine si t’elle est le cas nous avons toujours repris nos erreurs. Dans votre cas nous n’estimons ne pas avoir faite d’erreur. Mais seul un expert peut définir la responsabilité de chacun. Il saura sans doute expliquer pourquoi après un remplacement du boitier d’eau nous avons provoqué un bruit moteur... Restant à votre disposition, Loïc Marcand & son équipe
M
Mathieu Cvl Google

Garage efficace qui va droit au but, s'adapte aux demandes des clients. Les tarifs sont plutôt honnêtes et le personnel technique est arrangeant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathieu Cvl pour vos 5 étoiles, votre avis, vos compliments et votre recommandation. Au plaisir
P
Psyko Polo Google

Très bon accueil. Montage de 4 pneus parfait. Rien à redire sur la prestation. Rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Super Psyko Polo pour votre retour c'est tres sympa