GARAGE AGL, votre garagiste à LYON, vous accueille pour l'entretien et la réparation de votre voiture toutes marques. Membre du réseau Garage Premier, il propose toutes les prestations mécaniques pour la réparation et l'entretien de votre véhicule, en respectant scrupuleusement les préconisations des constructeurs.
MécaniqueEntretienRéparation automobilePneumatiquesFreinageDiagnostic électroniqueVéhicules électriques et hybridesChangement disques et plaquettes de freinVidange moteurRévision constructeurDistributionÉchappementEmbrayageAllumage démarreurAmortisseurs - suspensionBatterieDiagnostic électroniqueFiltrationFreinage
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
GARAGE LYON CITY
Forme juridique
SARL
Code APE / NAF
45.20A
Création
29/01/2024
Dirigeant
MOHAMAD ALHUSSEIN
SIRET
98410010700015 · SIREN 984100107
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (199)
Avis Google
4,6
199 avis
5★175
4★1
3★3
2★2
1★18
c
coeurly tine tine Google
J'ai fait remorqué ma voiture lundi 17 juillet qui ne démarrait plus , j'avais déjas recommandé se garage à mon voisin qui était super content , confiante quand ont n'y connait rien , une réception d'une gentillesse qui se fait rare , professionnel à l’écoute , je recommande vraiment se garage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique avis et pour la confiance que vous nous avez accordée, ainsi que pour nous avoir recommandés à votre voisin.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réparation de votre véhicule et que vous ayez apprécié l'accueil, l'écoute et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre recommandation. Toute l'équipe de Garage AGL Lyon sera ravie de vous accueillir à nouveau si besoin.
À bientôt,
L'équipe Garage AGL Lyon
E
Ersatz Google
Première fois dans ce garage et pas la dernière. Il répond à toute question, donne des explications et des conseils, les prix sont tout à fait abordables. Je reviendrai pour la révision.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre première visite chez AGL Lyon vous ait donné satisfaction. Nous attachons une grande importance à prendre le temps de répondre aux questions de nos clients, d'expliquer les réparations et de proposer des tarifs justes.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour la révision de votre véhicule. À très bientôt chez AGL Lyon !
R
Rach Google
Franchement je conseille vivement ce garagiste ,car il m a sauvé après un accident sur le parking, carresserie défoncés 10 jours avant mon départ en vacances et sans avoir droit à une voiture de prêt. Le propriétaire du garage me promis si je déclare vite et demande l 'expertise rapidement, il fera le nécessaire, je me suis dis ce ne seras jamais possibles ,une semaines après je reviens ma voiture comme neuf j'avoue que je n'y est pas crue .et travail impeccable. Plus révisons .je suis partis tranquillement en vacances ,a mon retour j'ai refait les plaquette de freins ,avec tous cela il m a arrangé sur le prix .je vous remercie beaucoup pour tous et je resterais fidèle à ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans cette situation compliquée, surtout avec votre départ en vacances qui approchait.
Notre priorité est toujours de trouver la meilleure solution pour nos clients et de faire notre maximum pour respecter les délais, tout en garantissant un travail de qualité. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la réparation, de la révision ainsi que du remplacement de vos plaquettes de frein.
Votre fidélité et votre recommandation nous touchent énormément. Toute l’équipe du Garage AGL Lyon vous remercie et sera toujours heureuse de vous accueillir pour l’entretien de votre véhicule.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L’équipe du Garage AGL Lyon
S
Susanne Jaberg Tchatchou Google
Je tiens tout d’abord à souligner l’accueil chaleureux que nous avons reçu dans votre garage. Nous étions soulagés de trouver un atelier ouvert le jeudi de l’Ascension lorsque les amortisseurs de notre véhicule sont tombés en panne peu avant Lyon, sur notre trajet entre Zurich et Montélimar.
Après la réparation effectuée dans votre garage, nous avons pu poursuivre notre voyage. Cependant, dès le lendemain, après un aller-retour à Marseille, le même bruit est réapparu. Un garage à Montélimar a alors constaté qu’une pièce importante de l’amortisseur n’avait pas été remontée par vous lors de votre intervention (!!!) - ce qui a provoqué une nouvelle détérioration...
Nous avons payé prèsque 1 400 € pour la réparation chez vous, puis encore 450 € à Montélimar pour remettre le véhicule en état. Nous avons également dû laisser la voiture sur place et effectuer un second trajet depuis Zurich pour venir la récupérer.
Malgré votre proposition de remboursement de 200 €, les frais supplémentaires, les déplacements, les nombreux appels téléphoniques et les désagréments subis ont été bien plus importants. Ce long week-end a été tout sauf reposant.
Je suis surtout soulagé qu’aucun accident ne soit survenu à la suite de votre erreur. Compte tenu des circonstances, j’estime légitime d’obtenir le remboursement des frais directement liés à cette intervention défectueuse.
Salutations,
Susanne Jaberg Tchatchou
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre voyage.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions concernant cette situation. Comme dans toute activité technique, malgré le soin apporté à nos interventions, une défaillance ou un problème imprévu peut malheureusement survenir, qu'il s'agisse d'une erreur humaine ou d'une pièce présentant un défaut non détectable au moment du montage.
Dès votre appel le samedi matin, alors que notre établissement était fermé, nous sommes restés disponibles tout au long du week-end afin de vous accompagner et de trouver une solution. Nous vous avons proposé plusieurs options : revenir dans notre atelier pour effectuer les vérifications et réparations nécessaires, être orientée vers l'un de nos confrères sur place afin de faciliter votre prise en charge, ainsi qu'un geste commercial de 200 €. Ces différentes propositions ont malheureusement été refusées.
Lors de notre dernier échange téléphonique, vous nous aviez indiqué comprendre que ce type d'incident pouvait arriver et que vous alliez faire effectuer les réparations nécessaires afin de poursuivre votre trajet en toute sécurité.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement cette situation. Cependant, nous sommes surpris par cet avis compte tenu de notre disponibilité, de notre suivi durant tout le week-end et des solutions que nous avons tenté de mettre en place pour vous aider.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous restons naturellement à votre disposition pour échanger de manière constructive sur ce dossier.
Cordialement,
La Direction
Garage AGL Lyon
C
Chérine CHENINE Google
J’ai récemment fait changer mes pneus avant, ce garagiste est très à l’écoute et la prestation est super bien réalisée, je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chenine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
A
Alice Freyssinet Google
Excellente prestation de la part du Garage AGL. Kev, le propriétaire du Garage est très sérieux et consciencieux. Il prend le temps de tout expliquer afin que le client soit pleinement informé des actes à effectuer. De plus, ma voiture a été traitée avec une rapidité battant toute concurrence , alors même que beaucoup de travail était nécessaire, afin que celle-ci soit prête pour que je puisse partir en week-end.
Je recommande les yeux fermés ce garage qui offre le meilleur rapport qualité prix et accompagnement dans les explications et les conseils. Aucun risque de se faire arnaquer comparé à certains garagistes qui peuvent profiter de la méconnaissance de certains clients.
Allez-y les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, tant sur la qualité des réparations que sur les explications et les conseils apportés tout au long de l'intervention. Il est très important pour nous que nos clients comprennent les travaux réalisés sur leur véhicule et puissent prendre leurs décisions en toute sérénité.
Nous sommes également heureux d'avoir pu vous dépanner dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter pleinement de votre week-end.
Votre recommandation nous touche beaucoup et récompense l'investissement que nous mettons chaque jour au service de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Garage AGL.
L'équipe du Garage AGL.
f
freta Google
Faites attention à ce garage si vous voulez leur confier votre boîte auto. Ils me proposent de refaire ma boîte pour 3 000 € alors que la réparation coûte 600 €.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous avez contactés par téléphone et nous avons échangé concernant le problème de votre boîte automatique. Lors de cette conversation, vous nous avez décrit les symptômes de votre véhicule, et au vu des informations communiquées, nous vous avons indiqué qu’une solution pouvait être le remplacement de la boîte de vitesses, avec vidange et reprogrammation.
Nous ne comprenons donc pas la raison de votre avis négatif. Aucun travail n’a été effectué sur votre véhicule et les informations données l’ont été sur la base de ce que vous nous avez expliqué par téléphone.
Vous étiez naturellement libre de consulter un autre professionnel pour obtenir un second avis.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet.
Cordialement,
L’équipe du garage.
A
Antoine Pellé Google
Je suis allé dans ce garage pour un problème de vibration à l’accélération, et à très haute vitesse. Ils ont fait un diagnostic et un essai routier (sans intérêt car le problème n’est visible que sur autoroute, 150€ de diagnostic…). Ils ont changé le support moteur. Ça n’a absolument rien changé, 500€ pour rien.
Et lorsque j’ai récupérer le véhicule ils m’ont dit qu’ils avaient fais un diagnostic concernant un claquement et pas concernant des vibrations. Je n’avais parlé que de vibrations et de aucun claquement. Ils m’ont alors dit que les vibrations pouvaient provenir des roulements et que ça vaut environ 1200€ (ce qui n’a pas de sens).
J’ai alors fais mon propre diagnostic avec CHATGPT en mettant la voiture sur chandelle. J’ai trouvé la source du problème et un autre garage a fait les réparations. Il s’agissait du cardan qui visuellement était défaillant.
Ne perdez pas votre temps dans ce garage vous ne pouvez pas leur faire confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car celui-ci ne reflète pas fidèlement les prestations réalisées sur votre véhicule.
Tout d’abord, la facture de plus de 500 € ne concernait pas uniquement le remplacement d’un support moteur. Ce montant comprenait également une révision complète avec le remplacement de l’ensemble des filtres de votre véhicule, ainsi que les opérations de contrôle et de diagnostic demandées.
Concernant votre passage dans notre atelier, lorsque vous nous avez confié votre véhicule, vous nous avez signalé un claquement. À votre demande, nous vous avons même montré les éléments constatés à l’aide de nos caméras d’inspection. À aucun moment lors de la prise en charge vous ne nous avez indiqué qu’il s’agissait d’une vibration apparaissant uniquement à très haute vitesse sur autoroute.
Ce n’est qu’après la restitution du véhicule, alors que vous circuliez sur autoroute, que vous nous avez contactés pour préciser qu’une vibration apparaissait à partir d’environ 150 km/h. Comme vous pouvez le comprendre, lors d’un essai routier, nous sommes tenus de respecter les limitations de vitesse et il nous est impossible de reproduire un symptôme qui n’apparaît qu’à des vitesses largement supérieures aux conditions normales d’essai.
Nous vous avons alors indiqué plusieurs pistes possibles, notamment les roulements, sans jamais affirmer avec certitude qu’ils étaient à l’origine du problème. Il s’agissait simplement d’hypothèses de diagnostic complémentaires.
Par ailleurs, nous avons fait notre maximum pour vous rendre service, allant jusqu’à rester à l’atelier tard dans la soirée afin de pouvoir vous restituer votre véhicule dans les meilleurs délais.
Nous respectons votre droit de partager votre expérience, mais nous vous demandons également de présenter les faits de manière complète et exacte. Un avis doit refléter la réalité des échanges et des prestations effectuées, sans omissions ni affirmations inexactes.
Cordialement,
La Direction
B
Borgia Tonon De Medeiros Google
Efficace, rapide et de bons conseils.
Voisine du garage, j'ai eu un problème pneumatique, il a été résolu sans rendez-vous.
Merci beaucoup au gérant et à son personnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et sans rendez-vous. Toute l’équipe, ainsi que le gérant, vous remercient pour votre confiance et votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir si besoin, et bonne route
R
Ratiba Top Google
J’ai fait réparer ma Peugeot 206+ septembre dernier dans votre garage, sur un diagnostic de démarreur. Malheureusement, après le remplacement, le problème persiste : la voiture cale au démarrage et ça broutait encore (et je tiens à dire que je sais même pas si le diagnostic a vraiment été fait car j’ai été appelé 30 minutes après avoir déposé ma voiture). Je suis déçue par ce premier diagnostic, et je recommande à ceux qui ont des problèmes similaires de faire attention, car le souci n’a pas été résolu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre expérience dans notre garage.
Cependant, après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune intervention à votre nom dans notre base de données, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre dossier.
Nous tenons également à préciser que toutes nos interventions et pièces remplacées bénéficient d’une garantie d’un an. Si le problème persistait après notre intervention effectuée en septembre, il était important de revenir vers notre service après-vente afin que nous puissions contrôler le véhicule et trouver une solution adaptée.
Nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clients en cas d’insatisfaction, et nous regrettons de ne pas avoir eu de réclamation de votre part avant la publication de cet avis.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec vos coordonnées ou la facture concernée afin que nous puissions vérifier votre dossier et échanger avec vous dans les meilleures conditions.
Cordialement,
Garage AGL Lyon
G
Grégoire Krob Google
J'ai eu besoin d'un rdv en urgence pendant le weekend de l'Ascension et le garage m'a rapidement prévu un créneau. Très professionnel, m'ont fourni des conseils et maintenant je peux reprendre la route en toute tranquillité.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer un rendez-vous rapidement pendant le week-end de l’Ascension et de vous avoir apporté satisfaction.
Toute l’équipe de Garage AGL Lyon vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour l’entretien de votre véhicule.
M
Marion G Google
On a appelé pour une crevaison lente (clou), 5min après on nous prenait en charge, et 10min après nous sommes repartis très satisfaits. Accueil et échanges forts sympathiques ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement pour votre crevaison et que notre accueil vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir si besoin, et bonne route à vous ! 🚗🔧
W
Wiem Ben Google
J’ai effectué un changement de moteur dans se garage pour une Mercedes Cla, Mercedes m’avait fait un devis à 17 000€ ici pour beaucoup moins en 4 jours m’ont changé le moteur sans aucune défaillance électronique.
Je fais se commentaire 1 semaine après l’avoir récupérée et elle roule super bien, même mieux qu’avant en 4 jours à un très bon prix c’est imbattable surtout à Lyon.
Ils sont super honnête et ne vont jamais gonfler la facture pour rien 👍
Réponse du professionnel : **Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution rapide, efficace et au meilleur prix pour votre Mercedes CLA.
C’est un vrai plaisir de savoir que votre véhicule fonctionne parfaitement et même mieux qu’avant !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sur notre transparence et notre sérieux nous touchent particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage.
Cordialement,
Garage
H
Hagop Mourad Google
J’ai récemment fait appel à ce garage et je suis vraiment très satisfait de l’expérience. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les explications sont claires, sans jargon inutile, et on sent une vraie transparence dans le travail effectué.
Les délais ont été respectés et les tarifs sont tout à fait corrects au vu de la qualité du service. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et le travail a été fait avec sérieux et efficacité.
C’est rassurant de trouver un garage de confiance comme celui-ci. Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à y retourner pour l’entretien de mon véhicule !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre garage a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux, des explications claires et un service transparent, donc votre message nous touche particulièrement.
Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour l’entretien de votre véhicule !
À très bientôt,
L’équipe du garage
F
FOUAD EL HAJJAMI Google
Après avoir vu une vidéo Tik Tok je me suis rendu chez garage AGL qui s'est occupé de ma 508 hybride pour un problème de FAP, j'ai eu la chance de tomber sur une équipe motivée et professionnel qui a résolu mon problème je recommande +++++++
Réponse du professionnel : 🚗💨 Merci pour votre confiance et votre super retour !
Après avoir vu notre vidéo TikTok, vous êtes venu chez GARAGE AGL pour votre 508 hybride et nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème de FAP ✅
👍 Équipe motivée et professionnelle
💪 Problème résolu rapidement
💰 Tarifs transparents et honnêtes
Votre satisfaction est notre meilleure publicité !
Rejoignez les nombreux clients qui nous recommandent et découvrez pourquoi GARAGE AGL est le garage de confiance que tout le monde recommande 🔧✨
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K
KM KD Google
Passage pour la distribution de mon PureTech 1.2. Prise en charge rapide ce qui est rare pour cette intervention.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la prise en charge de la distribution de votre PureTech 1.2 ait été rapide et à la hauteur de vos attentes, surtout pour une intervention qui demande habituellement plus de temps.
Toute l’équipe du Garage AGL Lyon reste à votre disposition pour l’entretien de votre véhicule. À très bientôt sur la route ! 🚗
n
nicolas Michel Google
J’ai laissé ma voiture dans ce garage avec plusieurs gros problèmes mécaniques, et je suis vraiment ravi du résultat. Là où un autre garage avait refusé d’intervenir car c’était trop complexe, eux ont pris le temps de tout regarder et de tout réparer avec sérieux.
En plus de ça, leur communication est impeccable : ils m’ont tenu informé à chaque étape et m’ont toujours prévenu avant chaque réparation. C’est vraiment rassurant et très pro.
Un garage compétent, honnête et investi. Vous le recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre véhicule et de vous avoir apporté une solution, même face à des réparations complexes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous attachons beaucoup d’importance à la transparence ainsi qu’au suivi à chaque étape.
Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Marine Berthollier Google
Je recommande vivement ! Très bon accueil : le garagiste est très gentil, il explique tout clairement et il est très réactif. Ma voiture a été réparée dans la journée. Merci ! 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin. Merci pour votre confiance ! 🚗🔧
C
Chloé - Kangoo Jumps Lyon Google
Je me suis rendue plusieurs fois dans ce garage en janvier & en février pour différentes réparations sur ma Dacia Sandero.
Tout d’abord pour un changement de rétro, la prise en charge a été rapide. Cependant, le véhicule m’a été rendu avec 2 voyants tableau de bord allumés. Après recherche de panne, le gérant a accepté de reprendre son travail sans le moindre frais supplémentaire.
Le problème a été bien corrigé par l’équipe.
Malgré ça (ce sont des choses qui arrivent, et ça s’est bien terminé au final), je leur ai fait à nouveau confiance pour la révision de mon véhicule en février. Travail bien réalisé, mais nous avons constaté ensemble que le voyant « Zigzag » restait allumé malgré la réalisation de la révision et la voiture ne présentait aucun symptôme, pas de panne d’ordre mécanique non plus.
Deux mécaniciens ont immédiatement cherché la panne (en ma présence) avant de me laisser quitter le garage. Verdict : capteur HS, à quelques jours d’un long trajet de 800 km… Je suis abasourdie, je me dis que ça va être compliqué de partir, le temps de réceptionner la pièce et de réparer…
Le gérant a fait son maximum pour s’occuper de ma voiture avant le départ : il a appelé plusieurs fournisseurs pour obtenir la pièce dans les 24/48h. Résultat : voiture réparée à temps. Et quelques nouvelles concernant mon trajet : les 800 km se sont faits sans aucun problème sur le véhicule !
J’aurai pu mettre 4 étoiles suite à cette embûche après changement du rétro, mais avoir sauvé mon départ en vacances (que j’attendais avec impatience), ça mérite cette 5eme étoile tout de même.
Réponse du professionnel : Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée ⭐
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre confiance renouvelée, notamment pour votre Dacia Sandero.
Concernant le remplacement du rétroviseur, nous sommes sincèrement désolés pour les voyants apparus après l’intervention. Comme vous l’avez souligné, certaines situations peuvent arriver, mais il est essentiel pour nous d’assumer et de corriger rapidement. Nous sommes donc ravis d’avoir pu reprendre le véhicule sans frais et résoudre le problème efficacement.
Pour la révision et ce fameux voyant « zigzag », votre sécurité et votre tranquillité d’esprit avant un trajet de 800 km étaient notre priorité. Toute l’équipe s’est mobilisée pour identifier rapidement le capteur défectueux et faire le nécessaire auprès de nos fournisseurs afin que la réparation soit effectuée à temps.
Savoir que votre trajet s’est déroulé sans aucun souci est pour nous la plus belle récompense 🚗✨
Merci encore pour votre confiance et pour cette 5ᵉ étoile qui nous touche particulièrement. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner à nouveau pour l’entretien de votre véhicule.
k
kamel borgi Google
Très déçus par la prestation ! Nous ramenons un sharan boîte auto !Nous lui faisons part de notre avis que c’ était peut être l’ embrayage .
Il devait faire un diagnostic avant d’ entamer les travaux ! Pas fait !!
Il change l’ embrayage mais la voiture est en panne 1 fois , reprogrammation fantome ! 2 fois en panne .Je lui envois une procédure de montage de chez wolkswagen du double embrayage !pas pris en compte !
Il essai la voiture en roulant à 80 km/h dans les rues de Lyon comme un fou . Il m’ a même proposé un embrayage neuf pour que je me débrouille seul afin de se décharger de sa responsabilité !
Direction expertise ! 1er verdict embrayage ! Pas changé ou mal monté !!
Plus une amende de 80 euros de défaut de stationnement vers son garage .
Ce garage n’ est pas du tout expert de boîte auto !
Je lui ai fait confiance ! Il m’ a dit ne t’ inquiète pas ! Bah je m’ inquiète plus ! Plus de voiture fonctionnelle ! D ailleurs, je vous remercie pour la facture de 2900€ pour une voiture qui ne fonctionne plus.
À bientôt avec nos experts et avocats !
Merci
Franchement bravo!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis et nous souhaitons apporter des précisions factuelles.
Vous vous êtes présenté comme professionnel du secteur automobile et vous nous avez clairement indiqué que le problème provenait de l’embrayage, en précisant qu’entre professionnels il n’était pas nécessaire d’effectuer un diagnostic complet.
Conformément à votre demande expresse, et après validation et signature du devis, nous avons procédé au remplacement de l’embrayage.
Lors du démontage, nous avons constaté que le volant moteur était endommagé. Nous vous en avons immédiatement informé et nous avons effectué les réparations supplémentaires uniquement après votre accord.
Le jour de la restitution du véhicule, nous vous avons clairement expliqué que le dysfonctionnement de la boîte persistait à froid et que le problème provenait de la mécatronique, élément distinct de l’embrayage. Malgré cela, vous avez insisté pour récupérer le véhicule, en toute connaissance de cause.
Concernant l’amende de 80 €, il vous a été expliqué que la carte handicapé doit obligatoirement être accompagnée du ticket de stationnement réglementaire. Cette situation ne relève en aucun cas de notre responsabilité.
Nous contestons formellement :
toute absence de remplacement de l’embrayage,
tout mauvais montage,
toute conduite dangereuse du véhicule,
toute “reprogrammation fantôme”.
Les travaux réalisés correspondent strictement au devis signé. La facture reflète les pièces remplacées et la main-d’œuvre effectuée.
Nous restons bien entendu ouverts à une expertise contradictoire afin d’établir les faits de manière objective.
Cordialement.
N
Nora Google
Très mauvaise expérience. Le problème principal n’a pas été identifié : le garage a travaillé sur un souci secondaire, non urgent et sans rapport avec ma demande initiale. Le problème est réapparu quelques jours plus tard. Leur explication était plus que douteuse, allant jusqu’à dire qu’ils ne pouvaient garantir que le véhicule ne retombe pas en panne dans deux jours, deux semaines, deux mois ou deux ans… Difficile de conduire sereinement après ça !
De plus, lorsque le garage m’a assuré que ma voiture était “redevenue comme neuve”, ils en ont profité pour m’ajouter des travaux supplémentaires non prévus au départ. Dans l’euphorie et pensant que tout était enfin réglé, j’ai malheureusement accepté.
Il n’est par ailleurs absolument pas nécessaire de prétendre que je me serais trompé de garage : c’est bien celui-ci dont il s’agit.
Un vrai professionnel a ensuite réalisé un second diagnostic, identifiant cette fois le véritable problème. La différence de compétence a été évidente. Votre réponse à mon avis est malhonnête. Je vous avais signalé le problème dans la mesure où je suis revenu vous voir. Comme déjà dit plus haut, votre réponse a été des plus déconcertantes. Cela conforte mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour
À notre avis, vous avez peut-être confondu de garage, car nous n’avons pas pu retrouver de dossier correspondant à votre nom dans notre système.
Par ailleurs, si vous n’étiez pas satisfait de l’intervention réalisée, nous restons surpris de ne pas avoir été informés dès le départ. Nous vous invitons toujours à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier le véhicule, apporter les explications nécessaires et, si besoin, trouver une solution rapide.
Concernant les éventuels travaux complémentaires, notre procédure consiste simplement à informer nos clients lorsque nous constatons, par exemple, qu’une révision n’est pas à jour. Toutefois, si ces éléments ne sont pas liés à la sécurité du véhicule, ils restent uniquement proposés à titre d’information et ne sont en aucun cas imposés.
Dans tous les cas, les faits que vous décrivez ne correspondent pas à nos méthodes de travail ni à la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Nous restons bien entendu disponibles pour vérifier votre dossier avec votre nom et échanger avec vous afin d’examiner cela plus en détail.
M
Mardik Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je suis allé dans ce garage et j’ai été très bien accueilli dès mon arrivée. Toute l’équipe est super sympa et professionnelle. La réparation de mon véhicule a été faite très rapidement, ce qui est vraiment appréciable.
Le gérant est très gentil, à l’écoute, et surtout il prend le temps de tout expliquer clairement, ce qui met tout de suite en confiance.
Je recommande ce garage les yeux fermés et j’y retournerai sans hésiter. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis de savoir que votre accueil, la rapidité de la réparation et les explications fournies ont été à la hauteur de vos attentes.
Chez AGL Lyon, nous mettons un point d’honneur à être à l’écoute de nos clients et à offrir un service sérieux et transparent.
Merci pour votre recommandation, et ce sera un plaisir de vous revoir au garage.
M
Moustafa Amar Google
Je suis satisfait du délai rapide et de la qualité des réparations. Le personnel est agréable. Je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amar, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos réparations. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons une très belle fin d’année. ✨
S
Sami Azzouni Google
Mauvaise expérience! Le premier diagnostique n'était pas bon, ça m'a coûté plus de 400€ pour rien. Le problème est revenu, 100€ de plus pour un second diagnostique et un "rafistolage" pour faire tenir la vitre qui a tenu 5 jours.. Ma vitre est tombé d'un coup en pleine route! J'ai pris RDV chez le concessionnaire..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Azzouni,
Comme nous vous l’avons expliqué, après plus de 4 heures d’intervention sur votre véhicule, il est apparu que le problème était d’ordre électronique et non mécanique. Ce type de dysfonctionnement ne pouvant pas être réparé définitivement dans notre atelier, nous vous avons orienté vers votre concessionnaire, seul habilité à intervenir sur ce système.
Afin de vous permettre de repartir avec le véhicule sans que la vitre reste bloquée en position basse, nous avons effectué une solution provisoire (fixation de la vitre), en vous précisant clairement qu’il s’agissait d’un dépannage temporaire et non d’une réparation définitive.
Concernant les diagnostics réalisés, ceux-ci correspondent au temps de recherche et aux contrôles effectués.
Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience, mais nous avons agi en toute transparence et conformément aux possibilités techniques de notre atelier.
Cordialement,
L’équipe du garage
R
Ramona KARSTEN Google
Le Patron a fait le maximum sans rendez-vous pour nous avoir et nous changer les 4 pneus en urgence à un prix tout à fait correct.
Garage très pro et très agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité, surtout en situation d’urgence.
Au plaisir de vous revoir au garage, et bonne route avec vos nouveaux pneus ! 🚗💨
S
Seb Google
Je suis venu faire remplacer la batterie de ma Toyota Yaris le 03 octobre 2025, car je l’avais mis à plat.
Rien à dire, le boulot a été fait rapidement, proprement. Le garagiste est sérieux et sympathique, tout va bien désormais.
Merci !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Heureux d’avoir remis votre Yaris en parfait état et que notre sérieux comme notre accueil vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir.
s
scorpioofr game Google
Très bonne expérience. Arrivé par dépanneuse sans rendez-vous, intervention de changement de pneus faite dans la journée. Très bon accueil et merci pour le café :-p
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et de vous accueillir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accompagner de nouveau 😊
J
Jean Bapts Google
Très bon accueil et prise en charge rapide. Service pro et efficace, parfait si vous cherchez un bon garage sur Lyon 3 près de la Part-Dieu.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Très bonne journée à vous 😊
M
Moh Mpower Google
J'ai déposé mon véhicule dans ce garage pour une révision et un problème de liquide de refroidissement...
Les mécaniciens ont trouvé la panne en même pas une heure et j'ai pu récupérer mon véhicule avec la révision de fait sans aucun souci.
Merci à toute l'équipe de ce garage à conseiller vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la révision et la réparation de votre véhicule se sont déroulées rapidement et à votre satisfaction. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir pour l’entretien de votre véhicule !
Y
Yann Google
Ce garage a été incapable de régler mon problème de fuite de liquide de refroidissement.
Après le changement de mon radiateur et d'une durit et 2 retours au garage, le problème a persisté.
Le garage BMW a réglé le problème en 2h...simple "bouchon" du circuit de refroidissement situé sous le moteur dévissé...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Vous indiquez être passé au mois d’août, mais après vérification de nos dossiers, nous n’avons aucune facture ni aucune intervention enregistrée pour un véhicule BMW à cette période concernant une fuite de liquide de refroidissement.
Il est donc possible qu’il y ait une confusion avec un autre garage.
Si vous pensez malgré tout être bien venu chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier ensemble et éclaircir la situation.
Cordialement,
J
Justine C Google
À éviter. Mon expérience avec cet établissement a été particulièrement décevante.
Je m’y suis rendue pour un problème de chauffage et de lave-glace. Les réparations ont été effectuées sans mon accord préalablement donné, alors que nos échanges se faisaient exclusivement par e-mail et que je n’ai jamais validé le devis. Le seul échange téléphonique (initié par le garage) consistait simplement à m’annoncer le montant estimé des réparations. J’ai alors demandé l’envoi du devis par mail, ce qui ne constitue en aucun cas une acceptation. Malgré cela, je me retrouve avec une facture de plus de 500 €, dont 200 € de “recherche de panne” et de diagnostic. Drôle de surprise pour un garage qui annonce des devis gratuits.
Concernant les clignotants, la situation est encore plus aberrante : ils fonctionnaient parfaitement avant l’intervention. J’ai réglé la facture avant même de récupérer mon véhicule et c’est seulement en partant que j’ai constaté que plus aucun clignotant ne fonctionnait. Le garage m’a alors remplacé un fusible “grillé”, en m’affirmant qu’il s’agissait d’un simple hasard. Je n’ai pas payé ce fusible, mais encore heureux, je n’étais absolument pas censée repartir sans clignotants et j’ai dû rentrer chez moi sans clignotant gauche, ce qui est dangereux. On ne peut donc pas parler de “geste commercial”, d’autant plus que lorsque j’ai réglé la facture, personne n’était au courant du problème : on m’a fait payer l’intégralité de la facture.
En résumé : absence d’accord préalable, facture abusive et problème supplémentaire créé sur le véhicule. Je déconseille fortement cet établissement.
Enfin, je précise qu’exposer publiquement des informations confidentielles d’un client en réponse à un avis constitue une pratique contraire au RGPD et au respect de la vie privée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience.
Cependant, nous souhaitons apporter une précision essentielle concernant votre commentaire.
Après notre échange téléphonique durant lequel nous vous avons communiqué une estimation, vous nous avez ensuite envoyé un e-mail dans lequel vous demandiez le devis détaillé pour l’ensemble des réparations souhaitées.
Suite à cela, le devis vous a été transmis, et vous nous avez confirmé votre accord par retour de mail, conformément à notre procédure habituelle.
Nous ne réalisons jamais de travaux sans validation écrite préalable.
Concernant le diagnostic, celui-ci n’est facturé que lorsque des recherches techniques approfondies sont nécessaires, et cela avait été expliqué lors de la prise en charge.
Pour le problème de clignotants constaté à la restitution, nous regrettons cet incident. Le fusible a été remplacé immédiatement et sans frais afin d’assurer votre sécurité.
Enfin, nous respectons strictement le RGPD : nous ne publions aucune donnée personnelle ou confidentielle dans nos réponses publiques.
Nous restons à votre disposition pour revoir votre dossier avec vous et vous apporter toutes les explications nécessaires.
Cordialement,
La direction du garage
B
Batuhan Google
Très bonne expérience avec ce garage. L’équipe est aimable, professionnelle et surtout très à l’écoute. Travail sérieux et service de qualité, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre garage ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner pour l’entretien de votre véhicule.
À bientôt ! 🚗🔧
G
GENEST Floriane Google
Un rdv pris dans la journée et un accueil très agréable. Le gérant conseille et explique bien les interventions. C'est déjà la 2eme fois que je leur fait confiance et je n'hésiterai pas à y retourner pour l'entretien de ma voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce bel avis ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil et de nos explications. C’est toujours un plaisir de vous recevoir et de prendre soin de votre véhicule. À très bientôt pour le prochain entretien ! 🚗
Garage Agl Lyon
G
Gautier Verley Google
J’ai fait changer mon rétroviseur dans ce garage en apportant moi-même la pièce. La pose a été effectuée correctement, mais le tarif demandé pour la main d’œuvre m’a semblé assez élevé.
Au moment de récupérer la voiture, la couleur de coque du rétroviseur n’était pas celle prévue, et aucun geste commercial n’a été proposé, ce que j’ai trouvé peu aimable et pas très professionnel.
Je mets donc une note moyenne : travail fait mais rapport qualité/prix et sens du service client à améliorer.
Je ne pense pas revenir pour de futures réparations ou interventions.
C'est dommage, on est voisins !
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’était la première fois que nous vous recevions dans notre garage. Vous êtes venu avec une pièce adaptable (et non d’origine). Nous avons communiqué le tarif de la main-d’œuvre avant d’intervenir, et vous étiez d’accord.
Comme la pièce n’était pas identique à l’origine, il n’a pas été possible de réutiliser la coque existante. Nous vous avons proposé une peinture de la nouvelle coque (90 €) pour correspondre à la couleur du véhicule, ce que vous avez refusé.
Si vous êtes voisin, il est d’autant plus important de respecter les accords passés et de ne pas donner une impression contraire dans votre avis. Nous restons transparents et faisons toujours le nécessaire pour nos clients.
L
Lison Rodor Google
Je recommande ce garage à 100% !
J’ai emmené ma voiture avec de nombreux soucis. L’équipe a su répondre avec précision à mes demandes. Diagnostic et prise en charge plus que rapide ! (prise en charge et réparation du véhicule le jour même)
Réparations au top, patience de l’équipe et à l’écoute.
Garage très arrangeant et professionnel.
Je leur souhaite le meilleur et les remercie très grandement !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et pour ce superbe retour ! 🙏 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Votre confiance est notre meilleure récompense et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin, et bonne route à vous 🚗✨
A
Anis Tissaoui Google
Nous recommandons vivement ce garage pour son sérieux et son professionnalisme.
Une équipe réactive, à l’écoute et toujours de bons conseils. Les diagnostics sont précis, le suivi est irréprochable et les tarifs très compétitifs.
C’est un vrai soulagement d’avoir trouvé à Lyon un garage de confiance, disponible et transparent.
Un grand merci au gérant et à son équipe pour leur disponibilité et leur qualité de service.
Nous conseillons ce garage à 100 % !
Merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que notre travail, notre réactivité et notre transparence vous ont pleinement satisfait(e). Votre confiance est notre plus belle récompense, et toute l’équipe est fière d’avoir pu répondre à vos attentes.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour vos besoins futurs, et ce sera toujours un plaisir de vous accueillir au garage.
Encore merci pour votre recommandation à 100 % !
Bien cordialement,
L’équipe du garage AGL
C
Coline Amaro morgado Google
⚠️ Très mauvaise expérience.
Après avoir laissé ma voiture pour une réparation, je l’ai retrouvée avec une amende de 90 € car le garage l’avait garée dans la rue avec la plaque cachée sous du scotch. Le garage refuse de me rembourser et ne propose qu’un avoir, ce qui est totalement inadmissible.
En plus de cela, la réparation a été très mal réalisée : la pièce a été simplement recollée avec de la colle, de façon visible et non professionnelle.
Manque de sérieux, absence totale de responsabilité et travail bâclé : je déconseille fortement ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons clarifier la situation.
Après vérification dans notre système, nous constatons que vous n’avez jamais été client de notre garage. Vous ne figurez à aucun moment dans nos registres, que ce soit pour une prise de rendez-vous ou une intervention quelconque. Il semble donc qu’il y ait une confusion ou une erreur d’établissement.
Concernant l'amende mentionnée, vous nous en avez parlé au moment de votre passage et, comme pour toute personne se présentant à l'accueil, nous avons simplement expliqué le fonctionnement de notre système de stationnement sans savoir que vous n’étiez pas un client enregistré.
Enfin, concernant la prétendue réparation "recollée avec de la colle", nous n'avons aucune trace d'intervention sur votre véhicule. Nous ne réalisons jamais ce type de travail non conforme à nos standards de qualité et de sécurité.
Nous vous invitons à vérifier l'établissement concerné. Il est possible que vous vous adressiez au mauvais garage.
Cordialement,
GARAGE AGL LYON
B
Bernard Lou-Ann Google
Nous conseillons ce garage, car ils sont réactifs, de bons conseils et professionnels.
De super diagnostics, un suivi précieux, des prix compétitifs et une grande disponibilité du gérant.
Ravie d’avoir trouvé un garage à Lyon sérieux sur qui on peut compter. Nous recommandons à 100% ce garage qui prouve qu’il existe encore des professionnels de grande qualité.
Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité, notre professionnalisme et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et lire que vous nous recommandez à 100% est une vraie récompense pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements.
Au plaisir de vous revoir au garage !
Bien cordialement,
A
Adam Jacob Google
Le meilleur garage de Lyon, sans aucun doute ! AGL Lyon 3, c’est du sérieux : accueil impeccable, explications claires, aucun travail fait au hasard. Le garagiste est passionné, honnête et très pro. Les tarifs sont justes, le suivi du véhicule est rigoureux, et on sent qu’on peut vraiment leur faire confiance. Je ne changerai plus de garage, une vraie perle à Lyon !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre avis si enthousiaste !
Nous sommes très heureux de savoir que vous considérez AGL Lyon 3 comme "le meilleur garage de Lyon". C’est une vraie fierté pour toute l’équipe.
Votre satisfaction, la transparence de nos interventions, et la confiance que vous nous accordez sont au cœur de notre engagement au quotidien. Merci encore pour votre fidélité et vos encouragements !
À très bientôt,
Bien cordialement,
L’équipe AGL Lyon 3
k
khatchig kaneljian Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande vivement AGL Lyon ! C’est la troisième fois que j’y vais et, comme toujours, l’accueil est top. Le garagiste prend le temps d’expliquer chaque intervention en détail, avec une grande transparence. Les prix sont très raisonnables, et le service est d’une qualité exceptionnelle. Mention spéciale pour le suivi du véhicule, vraiment sérieux et professionnel. Une adresse de confiance !
t
tony azar Google
Excellent service , je remercie les mécanos et le personnel pour avoir pris en charge rapidement mon véhicule pour un problème d’embrayage et d’avoir pu vite traiter ma demande mais aussi me mettre au courant des défaillances mineurs du véhicule !
Le travail a été fait rapidement et de très bonne qualité , honnêtement je recommande !!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre véhicule ainsi que de la qualité du travail effectué.
Votre recommandation est très appréciée et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à toute l’équipe, en particulier aux mécaniciens.
Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement,
N
Nawack Porte Google
ATTENTION ARNAQUE GARANTIE
Contexte :
- Absence de devis signé
- Réalisation d’un diagnostic non souhaité de notre côté
- Surfacturation non communiqué au préalable de 50€
- Absence d’édition d’une facture claire (car soit disant le logiciel ne fonctionnait pas)
- Pression verbale au téléphone et en live du gestionnaire afin de réaliser immédiatement une intervention qui n’était absolument pas urgente.
Conclusion : Une dépense inutile, du temps perdue et du stress supplémentaire face une communication très aggressive du gestionnaire. Pour ne plus avoir de fuite les jours d’après.
Je vous recommande ainsi de ne surtout pas confier votre véhicule à cette structure qui réalise des devis à la tête du client et qui n’hésite pas à gonfler inutilement la facture. Bref encore des arnaqueurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Afin de pouvoir vous identifier dans notre système, nous aurions besoin de votre numéro d'immatriculation. À ce jour, notre logiciel ne nous permet pas de vous retrouver, ce qui nous place dans le flou.
N'hésitez pas à nous transmettre cette information par e-mail afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Notre mail : [email protected]
C
Claire Mounier Google
Nous avons accepté un devis à 1150 € dans ce garage pour différents travaux très précis sur notre voiture. Résultat des courses, lorsque mon compagnon est allé récupérer le véhicule, on lui a présenté une facture majorée de 375 € !!
Ils ont pris la liberté de faire des réparations non demandées en plus, pour quasiment 400€ supplémentaires par rapport au devis initial, sans nous prévenir d'aucune façon, en nous mettant devant le fait accompli au moment de récupérer la voiture. Et bien entendu, aucun moyen de vérifier que lesdites "réparations" ont bien été faites.
Ou comment fidéliser la clientèle...
Une belle escroquerie...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre réaction face à la différence entre le devis initial et le montant final de la facture, et nous tenons à vous apporter quelques précisions.
Lors de l'intervention sur votre véhicule, nos techniciens ont constaté des défaillances supplémentaires qui touchaient directement à la sécurité du véhicule. Ces éléments n’étaient pas visibles avant le démontage et n’étaient donc pas prévus dans le devis initial. Il s’agissait de réparations indispensables pour que le véhicule puisse circuler en toute sécurité.
Notre priorité reste avant tout la sécurité de nos clients et le respect des normes en vigueur. Dans ce cadre, certaines interventions urgentes peuvent s’avérer nécessaires sans délai, même si nous comprenons qu’une information préalable aurait été appréciée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant les travaux effectués.
Cordialement,
M
Morgane Tattoo Google
Service et acceuil irréprochable. J’ai eu un gros soucis avec l’achat d’une récente voiture et l’équipe a été d’un incroyable soutien. Je suis ravie d’être tombée sur eux par hasard je ne peux que recommander et je reviendrai sans hésiter. Facturation très honnête et un côté humain incroyable de nos jours ce qui est assez rare ! Je n’irai plus ailleurs ! Merci encore pour tout 🙏🏻
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans la résolution de votre souci lié à la réparation de votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre service, notre accueil et notre transparence en matière de facturation nous touche profondément.
Votre témoignage est précieux et nous motive à continuer à offrir un service humain et honnête, dans un secteur où cela est parfois rare. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans vos futurs préparations .
À très bientôt,
N
Nicolas Champagnac Google
Bonjour,
Je conseille totalement ce garage.
Déjà l'accueil tant au téléphone qu'en face a face est cordiale et très professionnel.
Il m'a indiqué ce qu'il avait fait comme diagnostic et travaux à faire sur ma voiture là où j'étais dans le flou avec mon concessionnaire.
Prix très correct, travaux fait rapidement et de manière parfaite.
Un professionnel à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter clarté et satisfaction, tant sur le plan technique qu'humain. Votre confiance et vos recommandations nous touchent beaucoup.
Nous restons à votre disposition pour l’entretien ou les réparations futures de votre véhicule.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe GARAGE AGL 🚗🔧
M
Morad Achardi (“Morad”) Google
Hello, petit retour d'experience.
J'ai effectué la révision de ma boîte à vitesse automatique dans le garage AGL dont je ne connaissais pas particulièrement. Très agréablement surpris par l'accueil, le service et l'écoute. Dur de trouver un bon garage de nos jours. Garage très fiable, bon conseils et très bon rapport qualité prix. Très bonne expérience, je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ACHARDI
Un grand merci pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil, notre service et notre expertise ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous nous faites confiance nous motive encore plus.
Au plaisir de vous revoir pour l’entretien de votre véhicule !
L’équipe AGL 🚗
R
Rachid Ramdani Google
Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance suite à mon sinistre. Dès mon arrivée, j'ai été pris en charge avec beaucoup d'écoute et de réactivité. Le suivi a été impeccable, avec des explications claires à chaque étape, ce qui m'a beaucoup rassuré.
Mention spéciale à Kervoc pour son professionnalisme et son efficacité. Mon véhicule a été réparé dans les délais annoncés, et le résultat est parfait. Je recommande vivement ce garage pour leur expertise, leur sérieux et leur excellent service client. Bravo à toute l'équipe ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette situation et que notre équipe, en particulier Kevork, ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous transmettons vos félicitations à toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! À bientôt !
A
Aurélie Google
Merci infiniment pour votre prise en charge rapide et efficace.
Nous sommes venus dans ce garage en urgence suite à une panne concernant nos deux pneus avants, et coup de chance, le garage disposait des deux pneus et a pu réparer notre voiture pour que nous puissions prendre la route le jour même.
Encore merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Si vous avez un problème avec votre voiture à Lyon, foncez ! Ce sont des personnes de confiance qui pensent à vous aider et à réparer au lieu de faire des devis astronomiques.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement pour la réparation de vos pneus. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont fait la différence pour vous.
Nous vous remercions pour votre confiance et vos recommandations ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n’hésitez pas à revenir nous voir. À très bientôt et bonne route ! 🚗💨
M
Minas (“Minou”) Google
Je suis venu changer mes pneus sur ma Lexus et j’ai été très agréablement surpris par la qualité et la propreté du service. Personnel très courtois et très serviable. Et en cette période de fêtes, le chocolat est offert 😁… Très très content, je recommande vivement ! Merci garage AGL.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que l'expérience ait été agréable, surtout en cette période de fêtes. Le chocolat, c’est notre petite touche pour ajouter un peu de douceur à votre passage ! 🎄🍫 Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez le garage AGL. À très vite ! 🚗✨
e
evelyne pellier-cuit Google
Garage à recommander ! J'ai été accueillie avec gentillesse alors qu'il était l'heure de la fermeture. Le gérant a réparé ma voiture pour le lendemain matin, ce qui m'arrangeait vraiment. Le travail est très sérieux, les explications sont claires. Un grand merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles et votre recommandation.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Bonne route,
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
GARAGE LYON PREMIER - GARAGE AGL
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SUPP…
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