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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Liebenguth - Motrio

Atelier de réparation automobile · Ottmarsheim (68)

4,3 91 avis Fermé
Garage Liebenguth - Motrio — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Garage Liebenguth - Motrio

Garage Liebenguth - Motrio est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Ottmarsheim (68490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

4,3
91 avis
5★62
4★14
3★6
2★2
1★7
C
Christelle Meyer

Accueil froid Changement d alternateur il y a 1 an Facturation 500€ De retour dans un autre garage la semaine pour changer à nouveau l alternateur. À fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne trouvons pas d'intervention reliée à votre nom. Vous vous trompez manifestement de garage. Surtout qu'un alternateur est une pièce sous garantie, que nous vous aurions remplacé sans aucun problème. Merci de nous donner davantage de précisions, ou d'effacer votre remarque et de la mettre au bon garage. L'équipe du Garage Motrio Ottmarsheim
G
Gianni AMATULLI

J'ai acheté mon véhicule actuel dans ce garage il y a 1 an maintenant. Je suis très satisfait de mon acquisition et du service client. J'ai eu par 2 fois des changements de pièces à faire sur le véhicule dans le cadre de la garantie et le travail était bien fait.

M
Matteo

J’ai acquis une 307 au sein de ce garage , bon rapport qualité prix et l’équipe est très professionnel et agréable et surtout le patron , une vrai crème très serviable et conviviale très réactif sur les demandes , je recommande vivement je suis très satisfait

A
Anthoni Angiolini

Un garage au top. Un personnel serviable. je suis client chez eux depuis 10 ans achat de 4 véhicules . je les recommande vivement. Si vous cherchez un véhicule personnalisé, Jean-François vous fera le nécessaire. Amicalement.

S
Samyra Lincertain

Je vous conseille d’effectuer un contrôle technique et une vidéo à l’achat de votre véhicule. J’ai acheté une seat 2008 86 ch grise, mais malheureusement la voiture avais des grincement mécanique. J’ai ramener une fois puis la deuxième, je suis passé chez des mécanos pour faire un p’tit contrôle. Je me suis retrouvé avec une facture à + 500€. J’ai effectuer une contrôle technique, et il s’avère que les défaillance mineurs sont passé à majeur même certain en critique. J’ai pu demandé un remboursement, avec l’aide d’un conciliateur. En tout cas je remercie le garage pour ma première expérience d’achat véhicule il m’ont très bien accompagné et surtout appris à me méfier des apparences.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lincertain, Nous sommes surpris par la teneur de votre avis, alors que nous avons procédé au remboursement intégral de votre véhicule, soit la somme de 3 000 € + frais de carte grise. Peu de professionnels acceptent une telle résolution pour un véhicule de cet âge et de ce prix. Pour rétablir la précision des faits : Origine du bruit : Le grincement provenait simplement d'une vis de fixation, un défaut mineur sans aucun rapport avec la révision effectuée ou la sécurité du véhicule. Le devis et le CT : Le garage ayant établi votre devis nous a confirmé de vive voix que le remplacement de l'ensemble des pièces n'était pas nécessaire, mais qu'il s'agissait d'une demande de votre part. Quant au contrôle technique mentionnant des défaillances critiques, il est en totale contradiction avec l'état réel du véhicule. Preuve de fiabilité : Pour preuve, ce véhicule a été revendu depuis 6 mois. Il parcourt plus de 1 000 km par semaine sans aucun incident, confirmant qu'il ne présentait aucun danger mécanique. Nous avons fait le choix de vous rembourser pour clore le litige et vous satisfaire, malgré l'absence de fondement mécanique grave. Nous regrettons que, malgré ce geste commercial total, vous choisissiez de communiquer de manière aussi partiale.
P
Phil

Heureux d'avoir de vos nouvelles, vous ruminez ? Mon commentaire date d'il y a 1 an ... Pour rappel, vos "efforts" comme vous dites, sont arrivés uniquement lorsque vous vous êtes retrouvé contraint devant le tribunal judiciaire... Votre avocat a subitement proposé un arrangement amiable ... Pour rappel toujours, vous ne répondiez pas à mes messages téléphoniques ou courriels, vous avez également ignoré le conciliateur de justice ... Et si le dossier était si peu concret comme vous semblez le suggérer, pourquoi avec vous eu peur de l'audience judicaire ? Vous auriez pu développer votre argumentaire à la barre et exposer vos méthodes de vente ... Menteur ? Incompétent ? Beaucoup d'interrogations ... Merci UFC QUE CHOISIR qui a permis de récupérer plus de 3000 euros des frais engagés ... Achat d'un véhicule d'occasion à distance, donc sans le voir réellement, sans l'essayer... Malgré un contact très convivial avec Jean François, explications qui semblaient claires, livraison à domicile moyennant 400 euros en liquide (je suis sur NANTES 44)... Quelques grosses surprises à la livraison , une courroie de distribution annoncée changée, et finalement non ! Roues totalement oxydées (il y avait plein de photos du véhicules sur l'annonce, mais pas les roues!), rétroviseur extérieur tient par une vis, boite a gants fermée par du scotch !!! ... Donc des frais imprévus ! Professionnel ... ?

Réponse du professionnel : "Monsieur Bouet, Nous sommes surpris par la persistance de votre mécontentement après les efforts considérables que nous avons déployés. Pour rappel des faits : Vétusté normale : Vous avez acquis un véhicule de plus de 10 ans et 200 000 km. L'état des jantes et les finitions intérieures étaient visibles lors de la livraison, effectuée par nos soins à travers la France. Vous auriez pu refusé le véhicule mais c'est au bout d'un an que vous nous faite cette remarque ? Geste commercial sans réserve : Bien que la garantie soit expirée, et avant votre courrier UFC, nous avons pris la décision de prendre en charge le remplacement de votre kit distribution. Nous avons d'ailleurs réglé sans discuter la facture du garage de votre choix s'élevant à 1 200 €, soit un montant bien supérieur aux tarifs habituels pour ce type d'intervention (environ 700 €), afin de ne vous laisser aucun frais à charge. Demandes ultérieures : Vous avez ensuite sollicité le remboursement d'un véhicule de location et de réparations sans aucun lien mécanique avec l'intervention initiale. Que nous vous avons payé. Pour ainsi dire nous vous avons pratiquement remboursé le véhicule dans sa totalité. Nous regrettons que notre transparence soit qualifiée de "malhonnêteté". Votre stratégie consistant à reposter cet avis pour nuire à notre image ne change pas la réalité de notre accompagnement.
J
Jean-Marie Colin

j ai acheter un voiture j ai prix contacte avec jean François vendeur super a l écoute du client tous comme le personnel et voiture revisser rare de trouver des professionnel aussi sympa et pourtant j habite dans les Vosges je vous recommande se garage familiale note sut 20 :20 merci a toi jean François a toi et toute ton équipe et tes parents

M
Mamy MOMO

Ce garage/station Renault tenu par une sympathique équipe familiale est une belle découverte. Accueil convivial, disponibilité de chacun, conseils et accompagnement garantis. J’ai acheté un superbe véhicule d’occasion dans ce garage. Le patron s’est mis en quatre pour trouver mon bonheur et il a réussi pleinement. En me présentant avec ce véhicule dans une grande concession du même groupe, deux employés m’ont proposé de me le racheter tellement l’affaire est bonne. Je recommande chaudement ce garage pour qui aime les bons services. 👍