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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

GARAGE LEGRAND - AutoRepar Expert

Atelier de réparation automobile · Saint-Denis-d'Orques (72)

3,9 93 avis Ouvert
GARAGE LEGRAND - AutoRepar Expert — Atelier de réparation automobile

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À propos de GARAGE LEGRAND - AutoRepar Expert

GARAGE LEGRAND - AutoRepar Expert est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Denis-d'Orques (72350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

3,9
93 avis
5★54
4★17
3★2
2★3
1★17
C
Clm

Très bonne expérience avec Garage Legrand ! L’équipe est professionnelle, efficace et à l’écoute. Les réparations ont été faites avec soin et dans les délais annoncés, et le tout avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande ce garage pour leur sérieux et leur accueil chaleureux 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à notre professionnalisme et notre rapport qualité-prix. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos réparations. A bientôt !
k
karine baradu

très satisfaite de ce garage, en panne à domicile le dimanche 28 décembre, notre assurance nous a mis en contact avec ce garage et franchement rien à redire, intervention dans les 35 minutes qui on suivies, dépanneur très très gentil, agréable, à notre écoute, c'était un problème de batterie, il a proposé de nous la changer directement vu qu'il en avait une dans son camion, travail très bien fait, notre batterie n'est pas facilement accessible, le dépanneur a été très soigneux, patient. Vraiment agréable en cas de stress pendant une panne même à domicile. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et de vous avoir apporté une solution efficace malgré les circonstances. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont nos priorités, surtout lors d’une panne qui peut être source de stress. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre dépanneur, qui sera très touché par votre retour. Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous aider à nouveau si besoin.
C
Corinne Blumberg

Notre fille a eu un accident . Le garage a récupéré la voiture en frais de garde. Voilà 2 ans que nous cherchons à récupérer les affaires qui étaient restées dedans. Nous avons dû contacter le garage a 6 reprises. Pas retrouvées , pas disponibles ... La dame qui a été notre interlocutrice n'a été d'aucune aide , a refusé de renvoyer les affaires contre rémunération . Elle nous a précisé qu'elle ne rendait jamais ce service . Nous avons dû faire le trajet de paris aller retour pour récupérer les affaires . Merci pour ce sens du service , d'autant plus dans un contexte sensible après un accident.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’accident survenu et comprenons que le contexte ait pu être difficile émotionnellement. Toutefois, il nous semble important d’apporter quelques précisions afin de rétablir les faits. Notre établissement n’est pas intervenu dans le dépannage du véhicule, mais uniquement en tant que transporteur, à la demande, afin d’éviter des frais de gardiennage supplémentaires chez le dépanneur avant que le véhicule ne soit dirigé vers la casse. Concernant les effets personnels, ceux-ci ont été conservés pendant près de deux ans, alors même que nous ne sommes ni un garde-meubles ni tenus contractuellement d’assurer ce service sur une telle durée. Malgré cela, nous avons pris le temps de récupérer et de restituer les objets encore présents dans le véhicule (CD, lunettes de soleil, câbles de démarrage). Nous avons fait le choix de ne pas procéder à un envoi postal, des pertes de colis étant déjà survenues par le passé, et afin de garantir que les affaires puissent être récupérées en toute sécurité. Nous estimons avoir fait preuve de bonne volonté et de professionnalisme dans un cadre qui dépassait largement nos obligations initiales. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi. Cordialement, L’équipe du garage
S
Sirine Abichou

Très mauvaise expérience. Tombée en panne sur l’autoroute pour Paris, ma voiture a été remorquée dans ce garage. On nous promet un diagnostic et un devis dès le lendemain matin après le dépôt du véhicule. Nous avons attendu toute la semaine sans aucune nouvelle, malgré de nombreux appels. À chaque appel, la secrétaire s’est montrée très désagréable, agressive et parfois nous raccrochait au nez. Aucune communication claire. Ce n’est que le vendredi que nous avons enfin eu le diagnostic et le devis, pour finalement nous dire qu’ils ne feraient pas les réparations et qu’il fallait venir récupérer le véhicule. Le plus incompréhensible est qu’ils savaient apparemment dès le départ quel était le problème, et qu’ils n’étaient pas en mesure de réparer. Pourquoi alors nous faire perdre une semaine entière ? Malgré cela, 85 € nous ont été demandés pour le devis, alors même qu’ils ne sont pas en capacité d’effectuer les réparations, sous peine de ne pas restituer le véhicule. Situation très mal gérée, manque total de professionnalisme et accueil inadmissible, surtout dans un moment de stress. Garage à éviter.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre situation ait été vécue de manière négative, toutefois plusieurs éléments de votre commentaire nécessitent d’être rectifiés afin de rétablir la réalité des faits. Votre véhicule est arrivé dans notre établissement le lundi à 15h suite à un remorquage. Un pré-diagnostic a été effectué immédiatement, et vous avez été informée dès ce moment-là qu’un délai supplémentaire serait nécessaire pour confirmer les pannes et établir un chiffrage précis. Le mercredi, soit environ 1,5 jour ouvré après l’arrivée du véhicule, le diagnostic complet vous a été communiqué. Celui-ci a mis en évidence des défaillances mécaniques importantes : – moteur avec mauvaise compression, – turbo hors service, – FAP bouché. Étant donné que le véhicule venait d’être acheté récemment (le 20/10/2025) et que le coût des réparations était largement supérieur à sa valeur, nous vous avons informée en toute transparence que nous ne procéderions pas aux réparations. Contrairement à ce que vous indiquez, il ne s’est donc pas écoulé une semaine, mais bien 1,5 jour pour établir le diagnostic. La facture de 81,60 € correspond à l’utilisation de l’outil de diagnostic ainsi qu’au temps passé par notre technicien, ce qui est indépendant de la réalisation des réparations et conforme aux usages de la profession. Suite à votre demande de re-livraison du véhicule à Vitré, vous refusiez cependant de régler la facture de diagnostic. Le règlement a été retardé, et nous déplorons également le comportement inapproprié et les propos insultants tenus à plusieurs reprises envers notre secrétaire, qui faisait uniquement son travail. Dès que la facture de diagnostic a été réglée, le lundi suivant, le véhicule a immédiatement pu quitter nos locaux. Nous regrettons que cette situation ait dégénéré, mais nous contestons fermement les accusations de manque de professionnalisme portées à notre encontre.
R
Raphou34

Très bonne expérience lors d’un dépannage vers 22h30, pneu crevé. Arrivé rapidement et efficacité et professionnalisme. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement malgré l’horaire tardif et de vous avoir apporté une solution efficace. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe. Bonne route et au plaisir de vous rendre service à nouveau si besoin !
G
Gaëtan

personnel agréable, superbe dépannage / garage :) un dépannage ultra rapide et de même pour la réparation de ma voiture. Je recommande fortement, encore merci pour votre professionnalisme dans mon périple de retour de vacances, je rentre sain et sauf.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de vous accompagner jusqu’à la réparation de votre véhicule, surtout dans un contexte de retour de vacances. Savoir que vous êtes rentré sain et sauf est pour nous la plus belle des satisfactions. Merci pour votre recommandation et votre confiance, et excellente continuation sur la route 🚗👍
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Patrick jouves

Tant pour la rapidité et la qualité de l’intervention sur l’autoroute A81, je remercie le garage Legrand. De même pour le diagnostic, le délai d’obtention du devis et le délai de réparation de ma voiture, je n’ai que de bonnes remarques et de bon commentaires à faire sur ce garagiste 👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement sur l’A81 et de vous avoir apporté entière satisfaction, tant sur le diagnostic que sur les délais de devis et de réparation. Votre reconnaissance est une vraie motivation pour toute l’équipe du garage Legrand, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service réactif et de qualité. Au plaisir de vous revoir si besoin, et bonne route à vous 👌👍
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Stéphane Ferdinand

Très très déçu à fuir après un accident sur l’autoroute ce garage a effectué le remorquage jusque là très bien un mois après je vais récupérer mon véhicule et la ça commence mal une bosse non réparé soi-disant non vue par l’expert la voiture hyper sale en rentrant chez j’ai laver et fait le tour et la c’est l’hécatombe deux bosses non faite rayures sur le coffre l’aile a été réparé mais mal il aurait dû la changer dans le coffre rien n’est remis correctement trappe à essence coller avec un mastic bref nul je joint quelques photos pour vous rendre compte de l’état du véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Toutefois, nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de vos remarques directement lors de la récupération de votre véhicule. Cela nous aurait permis de constater ensemble les points évoqués et d'y apporter des réponses immédiates. Concernant l'expertise, nous suivons scrupuleusement les indications de l'expert mandaté par votre assurance, et nous ne pouvons intervenir que sur les éléments validés dans son rapport. Pour ce qui est de l'état de propreté, il arrive parfois que des véhicules restent longtemps stationnés avant leur restitution, mais nous restons disponibles pour un nettoyage si cela s’avère nécessaire. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin d’examiner ensemble les éléments que vous jugez non conformes. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous serions ravis d’échanger avec vous de manière constructive.