Garage Lecoupt - Citroën

Le samedi matin 9/08, j’ai contacté le garage Lecoupt. Le garagiste a prévu que le rétroviseur extérieur endommagé serait commandé et remplacé le mercredi suivant (jour de fermeture le lundi). Comme je résidais à plus de 6 km de Montoire, le garagiste m’a proposé d’effectuer un aller-retour avec mon véhicule pour éviter une attente sur place le temps de la réparation. Il ne m’a demandé aucun acompte lors de la commande de la pièce et le temps de déplacement aller et retour du dépanneur ne m’a pas été facturé. Avant de quitter il m’a conseillé de contacter ma compagnie d’assurance pour connaître les éventuelles prises en charge. Bingo. J’ai été remboursé.

Ayant subi une crevaison à mon domicile, j'ai fait appel à mon assurance la Macif et qui plus est 0 KLM. Cette dernière a fait appel au garage le plus proche, donc le garage Lecoupt Citroën de Montoire sur Le Loir. Hors j'ai le dépanneur en toute décontraction, et me dit vous ne savez pas changer une roue. J'ai du le recadrer en lui disant que j'avais des prothèses lombaires. C'est une honte de parler comme ceci aux sociétaires. J'espère qu'en tant que patron, vous saurez recadrer. De plus je vais ✍️ écrire pour relater les faits.

Le gars il se permet de faire jugements sur les actions de l'assistance de dépannage . ( A c'est pas grave ça la voiture peut rouler jusqu'au garage pour réparation !!!!!) Apparemment il est blindé et il a pas besoin de taffer et expert aussi ( voiture coffre HS et système de freinage défaillant) . Je suis déçu malheureusement nous ne choisissons pas les garages pour le remorquage.........

Un immense merci au monsieur qui est venu nous dépanner notre fourgon + van au milieu de la forêt, dans un chemin très peu carrossable, un 15 août donc jour férié, en moins de 30 min ! Merci à vous monsieur, nous étions à 6h de route de chez nous, et grâce à son intervention rapide, nous avons pu rapidement reprendre la route pour rentrer.

Absolument honteux ! Une femme et un homme désagréable au téléphone vous raccroche au nez ! Nous appelons pour un dépannage d'un véhicule mais horrible ! A fuir !!!! Se Garage devrait fermer ou le vendre si il assume pas leur travail. Dommage que nous somme obliger de mettre une étoile

Ces personnes ne sont vraiment pas aimable. Payer 60 euros juste pour traverser 1 rue avec voiture sur camion alors qu'il prenne 80 euros pour emmener une voiture en casse. Ce sont des voleurs. Garage à fuir.

Dépannage convenable, mais personnage sans gène, se permettant lors de ma discussion au téléphone avec mon assistance, "monsieur paiera le supplément pour la dépose de ma voiture chez mon garagiste". Madame comme monsieur, ne sont pas très agréable, ils font bien comme ils veulent. Pas terrible pour ma part et je lui en ai fait part verbalement.

Pire service de dépannage que j'ai connu jusqu'à présent !! Que ce soit sa femme ou bien lui-même, ce sont deux personnes très impoli et mal-élevé. Étant au téléphone avec un proche à se moment-là, Monsieur c'est permis de rentrer dans ma voiture sans me demander la permission pour prendre " je cite " ma carte grise. Langage et attitude envers la clientèle complètement déplorable et à revoir d'urgence.. et vite !!! Honteux qu'il existe ce genre de personne en 2022...