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Zachari Maquet
Bon garage très sérieux. Aucun problème je recommande 👌
Réponse du professionnel : MERCI
GARAGE AUTOMOBILE
GARAGE LAU
Garage automobile · Mont-de-Marsan (40)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GARAGE LAU
GARAGE LAU est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Mont-de-Marsan (40000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
3,3
38 avis
J
Jean-jacques Darrieutort
Garage à eviter. SAV inexistant Personnel incompétent
Réponse du professionnel : Client a éviter. Veut arnaquer le garagiste. Nous avons repris son véhicule qui ne démarre pas au prix fort (1000€) - A repris un véhicule au garage avec CT OK. Vidange ok, Ciel de toit refait, véhicule propre. Shra du turbo remplacé. En fait il veut du neuf pour de l'occasion.
H
Hannae Ann
Aucun sens du service client et manque total de transparence dans la gestion et dans les tarifs appliqués. Je déconseille fortement le garagiste : mieux vaut aller ailleurs pour un service amplement honnête et réellement professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire.
À ce jour, nous ne retrouvons dans notre historique aucune prestation correspondant à votre nom sur la période indiquée. Notre garage attache pourtant une importance particulière à la transparence des tarifs et à la satisfaction de nos clients.
Si une incompréhension a eu lieu, nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement afin de vérifier la situation et, le cas échéant, vous apporter toutes les explications nécessaires.
Notre objectif est toujours de proposer un service sérieux, honnête et professionnel à l’ensemble de nos clients.
Nous vous invitons donc à prendre contact avec nous afin d’éclaircir ce point.
Cordialement,
La direction du garage
M
Mokrane Brahimi
J’ai fait appel à cet arnaqueur : il m’a fait un faux diagnostic et un devis plus cher que la valeur du véhicule ! Je l’ai finalement emmené chez un vrai mécanicien, le problème coûtait moins de 200 €. Quand j’ai refusé de faire la réparation chez lui, il m’a quand même facturé 160 € pour 15 km de dépannage. À fuir absolument ! S’il était possible de mettre -5 étoiles, je l’aurais fait. Une personne qui profite clairement des gens.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous contestons formellement les accusations portées dans votre commentaire.
Notre garage exerce son activité dans le respect des règles professionnelles et avec une transparence totale sur les diagnostics et les tarifs appliqués. Un diagnostic n’est jamais une certitude absolue avant démontage complet, et il arrive que différentes réparations soient envisagées selon les éléments constatés au moment du contrôle.
Concernant le dépannage, les frais facturés correspondent à une prestation réelle, incluant le déplacement, le temps mobilisé et l’intervention effectuée. Ces tarifs sont connus et pratiqués dans la profession.
Nous regrettons que vous ayez choisi d’interpréter cette situation de cette manière. Toutefois, si vous estimez avoir un désaccord, nous restons disponibles pour échanger calmement et vérifier les éléments du dossier.
Les accusations d’arnaque que vous formulez sont graves et ne reflètent en rien la manière dont nous travaillons avec nos clients au quotidien.
Cordialement,
La direction
S
Ssouk Hdch
garage super, vous pouvez y allé les yeux fermés. devis gratuit et rapide. facilité de paiement proposé. prêt d'un véhicule gratuitement pendant 3 semaines. travail très rapide en 2 jours seulement et très bien effectué. prix correct, moins cher qu'ailleurs. bonne communication avec le patron et réponds toujours au SMS que je lui envoie. ma voiture est comme neuve 😊 je suis très satisfaite je vais continuer à faire mes réparations ici et je vais envoyer d'autres personnes que je connais le faire ! Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 🙏
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre travail et de nos services. Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans cette voie : rapidité, transparence et satisfaction avant tout .
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et d’assurer l’entretien de votre véhicule — ainsi que ceux des personnes que vous nous recommanderez !
À très bientôt,
L’équipe du garage
K
Ken Mbdh
Bon garage 👌👍,j'avais une appréhension vu les commentaires, mais rien a dire ils ont pris ma voiture de suite et détecter la panne "alternateur,batterie plus une révision" tout a été réparé en quelques jours et il conseille bien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🙏
Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et résoudre la panne rapidement. Votre satisfaction est notre priorité ! 🚗🔧
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour l’entretien de votre véhicule,
L’équipe du garage
J
Just Marcopolo
Garage non fiable, pas sérieux et gros arnaquer. Un garagiste est tenu à une obligation de résultat c'est à dire à remettre en état de marche le véhicule, chez lui ce n'EST PAS LE cas, j'étais surpris qu'il n'y avait pas de devis ou de signature pour travaux, pas de communication avec son client pour l'avancement du dépannage, immobilisation plus de 4 mois pour remplacement de 2 pieces(capteur de pression) et contrôle des injecteurs puis mettre ma batterie neuve complètement à plat et qui plus est je dois acquitter une note de 700 €pour retirer mon véhicule par une dépanneuse pour aller dans un autre garage qui me dépanne en 3 jours pour 400€. ALORS JE VOUS CONSEILLE DE FUIR CE PERSONNAGE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et contestons les propos que vous tenez.
Concernant votre véhicule, plusieurs interventions ont été envisagées afin d’identifier l’origine de la panne. Comme cela est fréquent en mécanique automobile, certaines pannes peuvent nécessiter plusieurs étapes de diagnostic, notamment lorsqu’elles concernent des éléments électroniques ou d’injection.
Contrairement à ce que vous indiquez, les réparations et contrôles effectués vous ont été expliqués, et vous êtes resté libre à tout moment de récupérer votre véhicule ou de poursuivre les recherches.
Nous regrettons que vous présentiez la situation de cette manière et que vous utilisiez des termes tels que “arnaque”, qui sont des accusations graves et infondées.
Notre garage exerce son activité avec sérieux et dans le respect de ses clients. Si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre dossier, nous restons bien entendu disponibles pour en discuter.
Cordialement,
La direction
k
kevin Courousse
Prise en charge de ma voiture assez rapidement ( celle ci Étant chez le dépanneur) seul point positif.. En revanche.. Je les appel pour savoir ce que m'a voiture à comme problème.. Il me disent tous au téléphone, je demande un devis.. ( je leurs donne mon mail par SMS etc) Pendant 2 semaines je leurs est. Envoyé des messages, qui ont été vu mais sans réponses. Au bout de 2 semaines je les appels.. Il avait déjà commencer des travaux sur le véhicule, sans même un devis, ni même mon accord.. Au final une proposition de réaliser les travaux au blacks etc... Garage pas fiable