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GARAGE AUTOMOBILE

GARAGE LAU

Garage automobile · Mont-de-Marsan (40)

3,3 39 avis Google Fermé
GARAGE LAU — Garage automobile

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Itinéraire

À propos de GARAGE LAU

GARAGE LAU est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Mont-de-Marsan (40000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

Avis Google
3,3
39 avis
5★21
4★2
3★0
2★0
1★16
K
Karen Le Bourhis Google

Service impeccable. Garage très réactif, véhicule de prêt gratuit et prise en charge complète du contrôle technique. Je n'ai eu aucun souci, je recommande vivement ! Cela fait 2 ans que M LAU et son équipe suivent nos 2 véhicules. Service clé en main, je recommande les yeux fermés.

Z
Zachari Maquet Google

Bon garage très sérieux. Aucun problème je recommande 👌

Réponse du professionnel : MERCI
J
Jean-jacques Darrieutort Google

Garage à eviter. SAV inexistant Personnel incompétent

Réponse du professionnel : Client a éviter. Veut arnaquer le garagiste. Nous avons repris son véhicule qui ne démarre pas au prix fort (1000€) - A repris un véhicule au garage avec CT OK. Vidange ok, Ciel de toit refait, véhicule propre. Shra du turbo remplacé. En fait il veut du neuf pour de l'occasion.
K
Karim Brahimi Google

Mauvaise expérience un devis sans voire est un dépannage de 20 k qui m'a coûté le même que se lui de 160

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement, car celui-ci reste difficile à comprendre et ne correspond pas aux prestations que nous réalisons. Un diagnostic ou un devis ne peut pas être établi sans avoir vu le véhicule, et nos interventions de dépannage sont toujours facturées selon un tarif clair incluant le déplacement, l’intervention et les frais associés. Concernant le dépannage mentionné, le montant facturé correspond simplement à la prestation de déplacement effectuée, comme cela se pratique dans l’ensemble de la profession. Nous restons bien entendu disponibles pour reprendre calmement votre dossier et vérifier les éléments avec vous, si nécessaire. Cordialement, La direction du garage
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Hannae Ann Google

Aucun sens du service client et manque total de transparence dans la gestion et dans les tarifs appliqués. Je déconseille fortement le garagiste : mieux vaut aller ailleurs pour un service amplement honnête et réellement professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. À ce jour, nous ne retrouvons dans notre historique aucune prestation correspondant à votre nom sur la période indiquée. Notre garage attache pourtant une importance particulière à la transparence des tarifs et à la satisfaction de nos clients. Si une incompréhension a eu lieu, nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement afin de vérifier la situation et, le cas échéant, vous apporter toutes les explications nécessaires. Notre objectif est toujours de proposer un service sérieux, honnête et professionnel à l’ensemble de nos clients. Nous vous invitons donc à prendre contact avec nous afin d’éclaircir ce point. Cordialement, La direction du garage
K
Kam B Google

Attention à fuir! Que de mauvaises surprises. Ils vous annoncent des travaux surdimensionné sans même regarder, il surfacture!

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Mokrane Brahimi Google

J’ai fait appel à cet arnaqueur : il m’a fait un faux diagnostic et un devis plus cher que la valeur du véhicule ! Je l’ai finalement emmené chez un vrai mécanicien, le problème coûtait moins de 200 €. Quand j’ai refusé de faire la réparation chez lui, il m’a quand même facturé 160 € pour 15 km de dépannage. À fuir absolument ! S’il était possible de mettre -5 étoiles, je l’aurais fait. Une personne qui profite clairement des gens.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons formellement les accusations portées dans votre commentaire. Notre garage exerce son activité dans le respect des règles professionnelles et avec une transparence totale sur les diagnostics et les tarifs appliqués. Un diagnostic n’est jamais une certitude absolue avant démontage complet, et il arrive que différentes réparations soient envisagées selon les éléments constatés au moment du contrôle. Concernant le dépannage, les frais facturés correspondent à une prestation réelle, incluant le déplacement, le temps mobilisé et l’intervention effectuée. Ces tarifs sont connus et pratiqués dans la profession. Nous regrettons que vous ayez choisi d’interpréter cette situation de cette manière. Toutefois, si vous estimez avoir un désaccord, nous restons disponibles pour échanger calmement et vérifier les éléments du dossier. Les accusations d’arnaque que vous formulez sont graves et ne reflètent en rien la manière dont nous travaillons avec nos clients au quotidien. Cordialement, La direction
S
Ssouk Hdch Google

garage super, vous pouvez y allé les yeux fermés. devis gratuit et rapide. facilité de paiement proposé. prêt d'un véhicule gratuitement pendant 3 semaines. travail très rapide en 2 jours seulement et très bien effectué. prix correct, moins cher qu'ailleurs. bonne communication avec le patron et réponds toujours au SMS que je lui envoie. ma voiture est comme neuve 😊 je suis très satisfaite je vais continuer à faire mes réparations ici et je vais envoyer d'autres personnes que je connais le faire ! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre travail et de nos services. Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans cette voie : rapidité, transparence et satisfaction avant tout . Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et d’assurer l’entretien de votre véhicule — ainsi que ceux des personnes que vous nous recommanderez ! À très bientôt, L’équipe du garage
S
Severine Google

Je recommande +++ équipe très sympathique, Le patron est réactif et très arrangeant 3 véhicules sont passés entre ses mains pour de grosses pannes et rien à dire aucun soucis vraiment un grand merci à Monsieur LAU et son équipe.☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner entière satisfaction sur chacun de vos véhicules. Votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Merci également pour vos recommandations, c’est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir au garage, Monsieur Lau et toute l’équipe
K
Ken Mbdh Google

Bon garage 👌👍,j'avais une appréhension vu les commentaires, mais rien a dire ils ont pris ma voiture de suite et détecter la panne "alternateur,batterie plus une révision" tout a été réparé en quelques jours et il conseille bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🙏 Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et résoudre la panne rapidement. Votre satisfaction est notre priorité ! 🚗🔧 Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour l’entretien de votre véhicule, L’équipe du garage
F
Franck LE GALLOU Google

Accueil sympa, arrangeant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Ravi que l’accueil et notre disponibilité vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir au garage 🚗 L’équipe du garage
J
Just Marcopolo Google

Garage non fiable, pas sérieux et gros arnaquer. Un garagiste est tenu à une obligation de résultat c'est à dire à remettre en état de marche le véhicule, chez lui ce n'EST PAS LE cas, j'étais surpris qu'il n'y avait pas de devis ou de signature pour travaux, pas de communication avec son client pour l'avancement du dépannage, immobilisation plus de 4 mois pour remplacement de 2 pieces(capteur de pression) et contrôle des injecteurs puis mettre ma batterie neuve complètement à plat et qui plus est je dois acquitter une note de 700 €pour retirer mon véhicule par une dépanneuse pour aller dans un autre garage qui me dépanne en 3 jours pour 400€. ALORS JE VOUS CONSEILLE DE FUIR CE PERSONNAGE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et contestons les propos que vous tenez. Concernant votre véhicule, plusieurs interventions ont été envisagées afin d’identifier l’origine de la panne. Comme cela est fréquent en mécanique automobile, certaines pannes peuvent nécessiter plusieurs étapes de diagnostic, notamment lorsqu’elles concernent des éléments électroniques ou d’injection. Contrairement à ce que vous indiquez, les réparations et contrôles effectués vous ont été expliqués, et vous êtes resté libre à tout moment de récupérer votre véhicule ou de poursuivre les recherches. Nous regrettons que vous présentiez la situation de cette manière et que vous utilisiez des termes tels que “arnaque”, qui sont des accusations graves et infondées. Notre garage exerce son activité avec sérieux et dans le respect de ses clients. Si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre dossier, nous restons bien entendu disponibles pour en discuter. Cordialement, La direction
Y
Yves Francisco Google

Très professionnel , personnel qualifié , Dépannage réussi sur c3 , merci .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner efficacement et que vous soyez satisfait du service ! Au plaisir de vous revoir au garage 🚗 L’équipe du garage
A
Anthony Google

À FUIR !!! Passage pour une fuite de liquide de refroidissement et problème de freins, après une mise à niveau du liquide, n'a pas pris la peine de vérifié les freins et a demandé de repasser le lendemain matin... après vérification le soir même, le flexible de frein est percé donc plus de liquide et la pédale ne répond plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre ressenti. Lors de votre passage, votre véhicule présentait effectivement une fuite de liquide de refroidissement, ce qui a nécessité une première vérification et une remise à niveau afin de pouvoir identifier l’origine du problème. Concernant les freins, il vous a justement été proposé de revenir le lendemain afin d’effectuer un contrôle plus approfondi, ce qui est une pratique normale lorsqu’un diagnostic complet nécessite plus de temps ou du matériel spécifique. Le flexible de frein que vous évoquez peut malheureusement se détériorer ou céder sans signe évident au moment du premier contrôle, ce qui peut arriver sur des véhicules présentant de l’usure. Nous regrettons que vous n’ayez pas souhaité revenir au garage afin que nous puissions contrôler et traiter le problème dans les meilleures conditions. Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger calmement si vous souhaitez revenir sur la situation. Cordialement, La direction du garage
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laura Roque Google

Si je pouvais mettre -5 je le ferait personne pas sérieuse du tout depuis le 10 avril qu’il devait me changer mon comodo ce qu’il a fait 3 fois mais toujour rien qui marche après avoir contacté mon avocate qui m’a dit que jetait en droit de demander à remettre mon ancienne pièce et demander un remboursement afin d’aller dans un autre garage celui ci ( Mr Lau) ne veut pas une plainte a été déposer puisque qu’il veut qu’ont ce voie au tribunal Je vous le déconseille fortement à moin que vous aillez envie de vous faire arnaquer par cet personne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons les propos tenus dans ce commentaire. Concernant votre véhicule, plusieurs interventions ont été réalisées afin de résoudre le dysfonctionnement signalé. Comme cela peut arriver en mécanique automobile, certaines pannes nécessitent plusieurs vérifications avant d’identifier précisément l’origine du problème. Vous avez ensuite demandé le remboursement des travaux ainsi que la restitution de l’ancienne pièce remplacée. Comme cela vous a été indiqué, les pièces remplacées ne sont pas systématiquement conservées lorsqu’aucune demande préalable n’a été formulée. Devant votre volonté d'engager une procédure, nous laisserons les instances compétentes examiner les éléments du dossier si nécessaire. Nous regrettons enfin l’utilisation de termes tels que « arnaque », qui constituent des accusations graves et ne correspondent pas à la réalité de notre travail. Cordialement La direction
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Nael Loiseau Google

Merci encore d'avoir sauvé notre retour de vacances... après un passage a Leclerc auto qui m'a coûté 9€ pour me dire que j'avais une fuite sur une durite chose que je savais déjà le garage lau a su réparé la durite afin que l'on puisse rentrer en toute sécurité et m'a même donner un bidon de refroidissement au cas où.... alors si je le recommande ? San aucun problème!!! Merci encore pour tout

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à reprendre la route sereinement et de savoir que votre retour de vacances s’est bien passé 🚗☀️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir, Monsieur Lau et toute l’équipe du garage
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kevin Courousse Google

Prise en charge de ma voiture assez rapidement ( celle ci Étant chez le dépanneur) seul point positif.. En revanche.. Je les appel pour savoir ce que m'a voiture à comme problème.. Il me disent tous au téléphone, je demande un devis.. ( je leurs donne mon mail par SMS etc) Pendant 2 semaines je leurs est. Envoyé des messages, qui ont été vu mais sans réponses. Au bout de 2 semaines je les appels.. Il avait déjà commencer des travaux sur le véhicule, sans même un devis, ni même mon accord.. Au final une proposition de réaliser les travaux au blacks etc... Garage pas fiable

É
Élodie M. THIBAUD Google

Agréable, rapide et efficace, un grand merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Ravi que notre équipe ait pu vous satisfaire par sa réactivité et son accueil ! Au plaisir de vous revoir au garage 🚗 L’équipe du garage
I
I S L A Google

De vrais professionnels. Toute ma confiance 🤙

Réponse du professionnel : Réponse : Merci beaucoup pour votre confiance 🙏 Ravi que notre professionnalisme vous apporte entière satisfaction ! Au plaisir de vous revoir 🚗
p
philippe part Google

Dépannage rapide et des personnes sympathique nous étions en galère avec notre camping car merci à l équipe qui nous a permis de continuer notre voyage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et vous permettre de poursuivre votre voyage en toute sérénité 🚐✨ Bonne route à vous et au plaisir de vous revoir ! L’équipe du garage
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Laura Bui Google

Merci pour la prise en charge expresse de mon cc, il en avait bien besoin. Équipe au top, donnant des conseils avisés et très utiles. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation 🙏 Ravis d’avoir pu remettre votre camping-car en forme et de savoir que nos conseils vous ont été utiles 🚐💪 Au plaisir de vous revoir L'équipe Garage Lau
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Camille Perret Google

Ma ventilation a été changé y a 6 mois avec une pièce d’occasion et elle fonctionne toujours et est de très bonne qualité ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏 Ravis d’apprendre que la réparation tient parfaitement dans le temps ! Au plaisir de vous revoir au garage 🚗 L’équipe du garage
B
Bab's Google

Recherches de fuites pas effectuer avant remplissage j'ai du ramener la voiture moins de une semaine après pour recherche de fuite qu'il voulait me facturer alors que j'avais demandé à le faire la première fois. Du coup recherche de fuite mal faite retour voiture encore une semaine après pour qu'il me donne un mauvais diagnostic qui aurait pue me coûter chère. Je suis allé voir un autre garagiste qui en moins de 2h m'a donné le bon diagnostic pour une réparation moins chère. Conclusion garage Lau pas sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre passage, une première intervention a été réalisée afin de remettre le système en service et d’identifier l’origine de la panne. Dans le cas des problèmes de climatisation, certaines fuites ne peuvent malheureusement être détectées qu’après remise en pression du circuit et contrôle ultérieur. Concernant la recherche de fuite, il s’agit d’une intervention technique distincte qui nécessite un diagnostic spécifique et du matériel adapté. Nous regrettons que vous n’ayez pas souhaité poursuivre les vérifications avec notre garage et que vous ayez préféré vous orienter vers un autre professionnel. Notre équipe reste néanmoins attachée à fournir un service sérieux et reste disponible pour toute explication complémentaire. Cordialement, La direction