Garage LACROIX

Je me suis arrêté dans ce garage au cours de mes vacances car j'entendais un bruit anormal sur une suspension avant et je souhaitais simplement demander si c’était risqué de continuer ou s’il fallait interrompre notre périple. La personne à l'accueil a été très compréhensive et m’a amené dans l’atelier. Mais je n’ai même pas eu le temps de parler de mon problème, le "mécano " m’a seulement dit, sans bonjour ou autre politesse: vendredi matin 8h ! Soit 2 jours plus tard ... En voyant ma mine déconfite, il m’a ensuite dit en souriant : Bonnes vacances Monsieur ! J’ai donc continué ma route et trouvé un garage heureusement pas loin qui m’a resserré simplement un boulon de la suspension . Si j’avais eu un accident pour ce souci qui aurait pu être plus grave, ce "professionnel " aurait dû s’en expliquer. Ce n’était pas un souci de surbooking comme on me l’a dit à l'accueil. Mais ce monsieur était en train de changer un pneu sur un utilitaire, sans doute était-il à son maximum de compétence et il ne voulait pas s'engager à s'interrompre 5 mns pour un diagnostic ou simplement écouter ce que j’avais à lui dire. Changez de métier, monsieur, dans le commerce, la moindre des choses, c’est au moins d’être poli avec le client et de ne pas renvoyer sur la route un véhicule potentiellement dangereux. Et Je n’ai pressé personne, j’aurais pu attendre le temps qu’il fallait pour avoir un avis. J’ai donné 50 € au garage suivant qui ne voulait pas me faire payer son intervention de 5 mns, mais la compétence et l'empathie se récompensent.

Très bon garage : accueil, qualité et prix au top !

Fiables compétents et aimables. Très bonne adresse

Je poste un avis pour remercier monsieur LACROIX pour son aide. En effet, nous étions à ESPEZEL (ma femme mes enfants et moi même), mais durant notre semaine de vacances, mon véhicule m'a signalé qu'il fallait remplacer les plaquettes de freins. Étant donné que je ne connaissais aucun garagiste, j'en ai appelé plusieurs sur Carcassonne qui voulaient profiter de la situation en gonflant leurs prix. Je suis également allé sur Lavelanet mais ils n'avaient pas de créneau à me proposer. Quand je suis passé voir monsieur LACROIX, j'étais sûre que c'était foutu et que j'allais devoir me débrouiller pour reprendre la route avec près de 1000 km à faire (j'habite en Normandie) avec le risque que les freins lâchent sur la route. Mais lorsque j'ai demandé à monsieur LA CROIX, il n'a pas hésité à me donner un rdv le jour même malgré un emploi du temps déjà chargé. Compte tenu de l'urgence dans laquelle je me trouvais, il a fait preuve d’honnêteté et n'a pas profité de la situation pour augmenter son prix mais a pratiqué le prix habituel de la main d’œuvre. Si j'avais la possibilité de donner plus de 5 étoiles je le ferais sans hésiter. Un grand merci de ma part ainsi que de celle de ma famille pour nous avoir permis de finir nos vacances sereinement. Malgré la distance, je recommande ce garagiste à tous les habitants d'ESPEZEL et des alentours. Votre garagiste est une personne honnête, très professionnel, compétant et efficace pour les urgences. MERCI encore . Docteur Z.Y

Très professionnel et serviable

devis,prix et savoir-faire,excellente prestation ,je recommande ce garage.

J'avais une vis dans mon pneu, qui a été retirée rapidement et avec professionnalisme. Le service était excellent. Mon français n'est pas très bon, mais je me suis parfaitement débrouillé avec les mécaniciens ! Merci !

Bonjour ! J'ai contacté ce garage que je connaissais déjà du temps de Monsieur ROUZOUL pour y avoir acquis une 4LF4 entièrement rénovée que j'ai gardé plus de 10 ans, je suis actuellement en possession d'un C15d et j'ai eu un accident sur l'A9 suite à l'éclatement du pneu arrière droit dû au très mauvais entretien de cette autoroute, débris de toutes sortes non balayés après différents accidents. J'ai donc recherché un garage susceptible de me venir en aide, et plusieurs personnes m'ont dit de contacter ce garage qui remettaient des C15 en état, Donc le 3 Mars je les appelle pour leur expliquer mon problème et voir si d'après eux il est possible de prévoir une remise en état. La personne qui m'a répondu m'a fait savoir qu'il fallait envoyer des photos du véhicule à ce Monsieur, qu'elle lui faisait passer l'information afin que nous puissions en parler. 4 jours sont passés, photos envoyées et messages en série et RIEN pas de réponse. MERCI DU SÉRIEUX !

J'ai rarement donné un avis pour un garage mais le professionnalisme, le prix et la rapidité de l'intervention depasse toute concurrence et m'oblige à signaler que cet établissement est à conseiller en cas de problème. Je suis en vacances dans cette belle région entre champs et montagnes, garage Lacroix a permis que notre séjour continue sans tracas, merci à eux.

J'y suis allé pour faire un check-up suite a une butée d'amortisseur cassée. Voiture prise de suite et vérifié dans la journée. Garagiste rapide et pro.