GARAGE KERRMANN SARL - Citroën

Garage tres efficace, ma climatisation marche tres bien, et les travaux ont ete fait en un temps record. Merci a toute l équipe. Je conseille fortement ce garage Melanie bejean

Le 2 avril je dépose ma voiture pour la révision à une vidange. Je reviens 2 jours plus tard, il y a 200 € de plus que le tarif annoncé.... Je roule quelques kilomètres un nouveau le voyant moteur, cette fois-ci la cause est un surplus d'huile mit durant la vidange... Résultat ça a pété le turbo. Ils ne veulent pas prendre en charge la réparation..... Ci-joint le courrier.... Il y en a marre de ces garagistes escrocs 🤬🤬🤬🤬

Un grand merci à Laurent pour son excellent travail ! Ton implication, ton professionnalisme et la qualité de ce que tu as réalisé font vraiment la différence. C’est un plaisir de collaborer avec quelqu’un d’aussi engagé et efficace. Bravo et encore merci !

Mon garage depuis 14 ans, une prise en charge au top où que je sois ! Des prix aux petits oignons, et tout est entrepris pour vous arranger. Alors on stresse, certains oublient qu'on est juste des humains. En attendant, j'ai toujours pu compter sur eux, et j'en suis à mon deuxième véhicule acheté chez eux. Parfois il y a des occasions qui ne sont pas à la hauteur de nos attentes, mais le garage n'est pas responsable de tous les aléas de la mécanique. En tout cas merci pour votre disponibilité, les compétences de l'atelier avec Laurent aux commandes. Le sourire de toute l'équipe, et le caractère arrangeant et vraiment commercial des patrons dans le tumulte quotidien, surtout en ce moment. Forcément quand on rencontre un garage c'est parce qu'on a un problème et bien souvent un gros, quand on y revient c'est parce qu'on lui fait confiance, et franchement c'est assez rare aujourd'hui pour ne pas le souligner ! 👍 La DS violine 😉

J ai malheureusement crevé sur l'autoroute a 6h15. 30mn après la dépanneuse Kerrmann est me dépanner. L employé était très professionnel; ensuite un certain Laurent à pu me commander mes 2 pneus pour une réparation record. Bravo à l'équipe Kerrmann:)))

Une très mauvaise expérience avec l’un des dépanneurs de votre garage, si les permanence dépannage vous soûle tant arrêtez d’en faire. Prend les gens de haut, et se fou de leur geule surtout aucun professionnalisme et encore moins d’empathie, part avant même qu’on puisse contacter l’assistance pour résoudre le problème et note au près de la société d’autoroute refus de dépannage pour se dédouaner de leur propre incompétence. Heureusement que la société d’autoroute a su faire preuve de tact et a missionner une autre entreprise plus compétente et qui a le sens du service. À en voir les différents avis sur les dépannages effectuée, il faut croire que c’est pas la première fois. Faudrait t’il songer à revoir le comportement de vos employées. Edit Réponse: Bonjour, Votre rôle est surtout de venir en assistance au personne victime des aléas de la route vous avez été missionner par la compagnie d’autoroute pour une seul mission que vous avez pas faite correctement, dire qu’on a exiger la réparation de la roue sur place ça s’appelle de la mauvaise foi de votre part, votre agent était déjà pressé de repartir à peine arrivée et la moindre des courtoisie serait surtout d’attendre que l’assistance réponde parce que c’est eux qui communique avec vous malheureusement (ce ne sont pas mes mots mais ceux de mon assurance : rappelez moi quand le dépanneur arrive) il est clair que faire preuve de tact fait pas partie des priorité de votre garage, il est plus facile de se dédouaner en déclarant au près de la société d’autoroute comme refuse le dépannage que d’assumer ses tord et dire à une famille entière de rentrer à pied en sachant pertinemment la situation (cad sur une station service au milieu de l’autoroute) est franchement limite et peu professionnel. Quand un travail est bien fait on le dis, quand il est mal fait on le dis aussi. Au plaisir de ne plus avoir à faire à votre garage dans quelque circonstance que ce soit Bonne soirée

Un grand et immense merci à Laurent chef d'atelier pour avoir pris en charge très rapidement ma voiture 😉. Je viens sans rdv à 14h suite à une panne mécanique et même pas 5min après il nous informe du problème sachant que même sans avoir fait le diagnostic il savait déjà d'où venait la panne ! Une personne formidable qui à su nous dire ce que notre voiture avait. Très très très bon travail ! On peut y aller les yeux fermés ! Je recommande fortement ! De plus qu'il informe que sous 1 où 2 jours ma voiture sera à nouveau opérationnel ! Whaou 😍🤩 quelle rapidité ! Efficace à 1000 % Bravo 👍👏 Du fond du cœur merci beaucoup. Un garage au top du top 👌 ! Vous pouvez y aller sans soucis ! En 3 mots : efficace, rapide, d'une gentillesse !

Le service de dépannage à 21h sur l'autoroute a été rapide. Il y a eu un problème avec l'assureur, MAIF qui a été résolu en payant en espèces les 280 € du service. Il serait important que le conducteur de la dépanneuse emporte avec lui un "reçu de paiement" pour donner au client en attente d'une facture définitive et bien évidemment, pour laisser une trace de la réception du paiement pour le service. Bien que cela ne soit pas une obligation pour le conducteur de la dépanneuse, il pourrait proposer de déposer le client à quelques mètres d'un arrêt de bus, même si je comprends que le temps est important pour eux, car ils travaillent toute la nuit.