Garage Karrer - Citroën

J'y ai fait réparer et entretenir mon ancienne clio avec succès. Ils sont sympas et ont l'esprit un peu à l'ancienne, c'est-à-dire qu'il y a une vraie relation client. Dommage pour les commentaires négatifs, j'espère que ce sont des incidents isolés et qu'ils sauront regagner la confiance de leurs clientèle.

Je conseille de ne jamais louer une voiture chez eux , nous avons loué un utilitaire Peugeot Partner,après un petit accrochage,ils ont facturé des réparations sans queue ni tête et qui n’avaient rien à voir avec le problème de base .Ils en ont profité pour restaurer leur voiture à nos frais . Même leur propre mécanicien m’avait estimé un remplacement de jupe de bas de caisse à 300€ ;au final il y en avait pour plus de 2200€…la franchise a été perdue et l’assurance a payé des réparations qui n’avaient rien à voir avec le problème initial …Ils ne méritent même pas 1 étoile, de véritables ESCROCS qui ont pignons sur rue !!! A FUIR!!

Ce garagiste est SANS SCRUPULES et A FUIR. Le garage Karrer a vendu à mon amie de 83 ans, une personne âgée et handicapée, une peugeot partner occasion, provenant de chez Kiloutou (on voit la marque mal effacée sur la carrosserie). Mon amie est une cliente fidèle depuis plusieurs décennies du garage Karrer et fait faire l'entretien de sa voiture (et des précédentes) tous les ans au garage Karrer. Mon amie m'a demandé de déposer sa voiture au garage Karrer le 19/09/2023, pour l'entretien annuel (500 km effectués depuis le dernier entretien). Le garage Karrer n'a rien signalé et mon amie a réglé la facture. Le 16 octobre 2023, j'ai vu avec stupeur que le contour du toit au-dessus du pare-brise et des portières est rouillé et que des plaques de peinture se sont détachées. A la suite de cela je me rends avec la voiture pour montrer cela au garage Karrer dont les réactions ont été : 1) « OH Yé c'est la 1ère fois que je vois ça » 2) « Je ne l'ai pas signalé pour ne pas pousser à la consommation » 3) « Votre amie ne réclame que maintenant » 4) « Votre amie n'entretient pas son véhicule, la preuve, il y a des feuilles mortes sous le capot. » 5) « Non non, cette voiture ne vient pas de Kiloutou » 6) « Je ne prends rien en charge » 7) « Au revoir » Je suis désolée M. Michel Karrer vous avez un devoir de conseil et vous aviez le devoir de le signaler à votre fidèle cliente. Sans blagues ! N'avez-vous donc pas ouvert le capot pour l'entretien il y a 1 mois ???? Ne faites-vous pas l'entretien tous les ans ????? Je comprends, les feuilles mortes sous le capot vous ont surement empêchées de voir la rouille du toit. Cette histoire, n’en restera pas là.

Vous devriez avoir honte. Et là tout est dit.

Fuyez cet odieux garagiste, voiture achetée chez KARRER, entretenue tous les ans (factures exorbitantes) chez KARRER. Rien ne m'a jamais été signalé, Le toit et autour du parebrise complètement rouillée. Ce garagiste peu scrupuleux ne fera pourtant aucun geste et selon lui c'est de la faute à Peugeot qui met trop peu de peinture sur ses voitures. De plus cette voiture vient de chez KILOUTOU. HONTE à vous, vous riez quand je vous dis que la personne à qui vous faites cela a 83 ans et se trouve en situation de handicap.

Très bon garage je recommande fortement !

Location d'un véhicule pour un séjour adapté La personne qui nous a accueilli été très sympa et nous a donné quelques conseils de visite Merci beaucoup

Long pour prendre un rendez-vous mais les personnes sont agréables et le prix est très correct par rapport à d'autres garages ! Je recommande !