GARAGE JACQUES / CENTRE DE NETTOYAGE DE FILTRE A PARTICULE

Ravie d'avoir découvert ce garage non loin de chez moi après un pneu arrière à plat lundi matin sur mon Kangoo. Prise en charge directe en arrivant, équipe très sympathique et professionnelle. Une réparation du pneu rapide ce qui m'a permis de partir au travail sans être trop en retard. Merci à vous tous

Très mauvaise expérience. Les prix pratiqués sont vraiment excessifs par rapport au service rendu. Les délais pour récupérer la voiture ne sont jamais respectés, et il est difficile d’obtenir des explications claires. A fuir !!!!

Excellent garage. Véhicule pris en charge rapidement. Prestation rapide. Personnel très sympathique qui n'hésite pas à donner des explications. Réponse au téléphone à chaque appel. Un grand merci à vous. Je recommande +++++

Bonjour mon avis est simple garage de qualité et très sérieux je suis venu avec un camion boxer qui m avais été vendu sans que je le sache avec des problèmes d injecteurs, le garage jacques me les a réparé malheureusement très peu de temps après ils ont relâché et au lieu de me laisser tomber ils ont mené une enquête très sérieuse sur le problème faisant même appel a leur frais a un dieseliste réputé du coin afin de les aider. Ils ont donc trouver la solution et après réparation est apparu une fuite de gasoil je suis revenu les voir et la aussi ils m ont pris de suite et on réparé la fuite. Allez trouver un garage aujourd'hui qui vous sert de cette manière. Alors merci encore pour tout vos efforts afin de me rendre mon véhicule en bon état.

J'avais un problème avec la goulotte de mon réservoir d'essence et mon conjoint n'étant pas là, j'appréhendais de tomber sur un mauvais garage et au final, Romain et son équipe ont été au top. Hyper réactifs, devis correct, tout a été fait à temps et bien fait, les instructions étaient claires et ils m'ont bien expliqué la pièce qui était à changer. Je recommande à 100% !

Je tiens à remercier Romain et son équipe pour les services exceptionnels que j'ai reçu. Ils ont pris en charge la réparation de plusieurs pièces de mon véhicule avec professionnalisme et rapidité. L'équipe a été très à l'écoute de mes préoccupations et se tient disponible à chaque demande. Je suis entièrement satisfaite du résultat et je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service de qualité !

À fuir! J’ai été choquée par la façon de traiter les clients. Je reste en panne lundi 11 Mars après-midi à cause d’un amortisseur cassé qui a aussi troué mon pneu, une dépanneuse arrive enfin à 20h du soir. Mon garage était à 25km et j’en connaissais pas d’autres dans le coin. Le chauffeur de la dépanneuse me propose de la porter au Garage Jacques. Avant il appelle le patron, son ami, et lui demande s’il pouvait me la prendre et quand il pouvait me la rendre, on s’accorde pour qu’il me la rende le vendredi 15 Mars et entre temps je m’arrange avec l’assurance pour avoir une voiture de remplacement jusqu’à la réparation. J’appelle le garage mercredi 13 pour bien m’assurer de pouvoir récupérer la voiture le vendredi 15 et on me traite comme une conne. D’abord, en me disant que personne m’avait dit que la voiture serait prête pour vendredi 15, après en me disant que j’ai appelé le patron le soir pendant qu’il mangeait avec ses enfants et qu’il ne pouvait pas avoir le planning sous les yeux (dans ce cas là si on est correct on refuse simplement le travail!), et enfin en me disant qu’ils ne travaillent pas à l’hôpital, qu’il s’agit d’un garage et que si ça ne me convenait pas j’aurais pu rappeler une dépanneuse et faire amener la voiture ailleurs. Du coup l’assurance ne me couvrait pas tous les frais pour la voiture de remplacement pour les jours prévus et j’ai dû les payer de ma poche. Je récupère la voiture le mardi 19 Mars et même pas ils l’avaient essayé: l’amortisseur était défectueux ou mal installé et pendant les virages et les manœuvres ça faisait un bruit hallucinant. J’y retourne le lendemain, mercredi 20, et ils me disent que c’est impossible de résoudre le problème rapidement, du coup je leur ramène la voiture le lundi 25 Mars. Ils me donnent une voiture de dépannage qui ne se ferme même pas et qui a une odeur entre la pisse et la sueur imprégnée, j’ai lavé tous mes vêtements, veste comprise. Je récupère enfin ma voiture réparée le 26 Mars au soir, plus de deux semaines après. Si vous ne pouvez pas suivre les clients, prenez moins de travail. C’est la honte. Mise à jour: j’ai finalement dû RECHANGER les pièces remplacées auprès d’un autre garage, suite à une facture de 617€ chez Garage Jacques, car les coupelles qui couvrent les ressorts des amortisseurs n’étaient pas les bonnes pour ma voiture. Voilà la cause du bruit qui n’a jamais arrêté. Mention spéciale et félicitations au propriétaire pour la réponse très intelligente 🙄

Garage au top. Deux monsieur très accueillant dont un qui est venu m'aider de bon cœur. Il était très réactif et agréable, il a résolu mon problème rapidement. Merci énormément vous m'avez évité une contre visite au contrôle technique. Il est rare de nos jours de tomber sur des gens bienveillant, il est donc important de le souligner !