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GARAGE JACQUEMOND - AGENT Peugeot Citroën

Garage automobile · Charbonnier-les-Mines (63)

4,3 217 avis Google Fermé
GARAGE JACQUEMOND - AGENT Peugeot Citroën — Garage automobile

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À propos de GARAGE JACQUEMOND - AGENT Peugeot Citroën

GARAGE JACQUEMOND - AGENT Peugeot Citroën est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Charbonnier-les-Mines (63340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (217)

Avis Google
4,3
217 avis
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3★12
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sandrine monestier Google

Je remercie Adrien pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis ravie de la voiture que j'ai acquise: voiture sortie d'usine à un prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement ce garage et Adrien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message très agréable à lire. C'est vrai que vous avez bénéficié d'un prix intéressant. Très content d'avoir pu vous satisfaire !! Bien cordialement Adrien G
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Andrew Google

Un immense merci à ce garage pour leur aide précieuse et leur professionnalisme sans faille. Toute l’équipe fait preuve d’une réelle empathie, on se sent écouté et bien pris en charge. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Toujours un plaisir de pouvoir venir en aide, du moins autant que possible. En vous souhaitant un bon retour Adrien G
D
Daniel DUBOIS Google

Rapidement sur les lieux pour mettre sur la dépanneuse notre van en panne, en plus ils se "décarcassent" pour trouver un garage de la bonne marque qui le prendra en charge. Échanges efficaces avec notre assurance, accompagnement plein d'empathie, accueil chaleureux ! Merci à toute l"equipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour cet avis chaleureux qui fait plaisir à lire en arrivant au garage. C'était un plaisir de répondre à vos besoin. En vous souhaitant une bonne continuation. Adrien G
Z
Zoé mystic Google

Je viens d'acheter une Citroën C1 . Véhicule impeccable merci pour votre professionnalisme et votre accueil.

Réponse du professionnel : C'était un plaisir !! Merci pour le compliment
M
Magalie Ducros Google

Appel le matin, prise de rdv pour l apres midi meme pour l essai d un vehicule , on a passe un moment tres convivial et sympathique avec Adrien , la remise du vehicule , les formalites administratives quelques jours plus tard sans souci, tres bon accueil telephonique de la secretaire,vehicule remis propre merci a la personne qui s en occupe, je recommande ce garage et son equipe, tous tres professionnels , merci a tous

Réponse du professionnel : Bonjour votre retour me fais très plaisir, effectivement c'était très agréable de passer ce moment avec vous. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir. Cordialement Adrien G
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Amelie Google

Je viens de trouver ma voiture ! Je remercie Adrien pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité. Voiture dans un état sortie d'usine ! Je n'ai plus qu'à prendre la route sereinement. Merci et a bientôt pour son entretien. Cdlt

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire très agréable à lire. Je vous souhaite de bien profiter de cette boite automatique. Au plaisir de vous revoir à l'entretien :) Adrien G
A
Aurelia Cartier Google

Super garage, très réactif et tout le personnel est vraiment très gentil Je conseille ce garage à tout le monde en cas de besoin

Réponse du professionnel : Merci à vous, quand il est possible de dépanner dans ces conditions c'est avec plaisir. Vous avez eu un peu de chance sur la dispo des pneus dans cette taille. En espérant vous croiser pour un entretien et non une panne. Cordialement Adrien G
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L Mar Google

Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de l'achat d'une fiat Panda. Services de qualité. Je recommande ce garage !

Réponse du professionnel : Votre commentaire me fais très plaisir. Profitez bien de votre belle Panda. Merci de la part de toute l'équipe !! Adrien G
c
catherine de araujo Google

je viens d'acquérir une DS3 d'occasion et je suis très satisfaite de ce véhicule. Un grand merci à Adrien pour son professionalisme et ses compétences. Un accueil et un engagement au top. J'espère que l'entretien du véhicule sera aussi de bonne qualité et conforme à mes attentes. Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ces compliments. Je ne doute pas que l'entretien soit à la hauteur de vos attente. En vous remerciant pour ce retour Adrien G
E
Elodie Lebard Google

Experience très négative. Suite à une 2e panne sur un komodo nous avons dû attendre 2 mois pour une demande de prise en charge qui s'est soldée par un échec car aucune prise en charge de CITROËN ni aucun geste commercial du garage alors que nous avions déjà fait réparer cette même panne 1 fois. Pas de nouvelles du patron pendant ce délai. Accueil médiocre. Secrétaire désagréable, ne pouvant nous apporter aucune reponse sur notre dossier. Patron inexistant et indisponible. Après avoir été cliente pendant de nombreuses années je vais voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Nous sommes navré pour votre expérience négative. Pour autant je souhaite clarifier quelques points : -La garantie de la pièce concerne le constructeur et non le garage, le patron à fait tout son possible pour vous faire passer la garantie malgré le délais largement dépassé. Il à donc travailler gratuitement afin de vous trouver une solution comprenant très bien que la situation n'était pas agréable pour vous. -Concernant les nouvelles il avait prévenu qu'il n'appellerait pas tant qu'il n'avait pas de retour du constructeur. -Le patron est d'astreinte de dépannage (jour/nuit/vacances/week-end/Jours fériés, il est donc relativement peu disponible. -Je ne pense pas que la secrétaire ait été désagréable avec vous au point de qualifier l'accueil de "médiocre". De plus elle ne s'occupe pas des garanties, c'est le travail de notre patron. Pour autant je comprend votre désagrément et m'excuse pour cette expérience désagréable pour vous. Cordialement Adrien G
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Julien Anthony Google

J’ai Acheté une 308 au garage il y’a quelques mois, voici mon retour sur achat : service client irréprochable, le véhicule est impeccable, un grand merci au commercial « Adrien » qui a été très pro et arrangeant. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour Mr Julien, en espérant que votre 308 vous convienne encore longtemps. Profitez en bien Adrien G
P
Pereira Cédric Google

Je suis passé ce matin pour un pneu crevé et l'accueil a ete plus que chaleureux et tres arrangeant.. Je vous remercie pour votre professionnalisme Je recommande vivement A tres bientôt

Réponse du professionnel : Quand il est possible de dépanner rapidement comme dans votre cas c'est un plaisir. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis. Bien cordialement
C
Christelle Cornelusse Google

Je viens d acquérir une Fiat 500L d occasion et je tiens a remercier toute l équipe et particulièrement Adrien qui a su répondre à mes souhaits et surtout seulement une semaine pour récupérer ma nouvelle voiture Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Mme Cornelusse, il est vrai que votre recherche était urgente. Mais la solution à été vite trouvé avec cette belle Fiat 500L. Nous sommes ravi qu'elle vous convienne. En vous remerciant Adrien G et toute l'équipe
G
Geraldine Hrobok Google

Achat d'un véhicule d occasion tout cest très bien passé grâce a Adrien vraiment a l'écoute et très professionnel qui a su avoir les bons mots pour ma rassurer sur mon achat vraiment très a l'écoute. Je recommande a 100% le garage jacquemond.

Réponse du professionnel : Très content que cette belle C3 vous convienne. J'espère que vous en profiterez bien. Au plaisir de vous revoir pour l'entretien. Bien cordialement Adrien G
K
Katia Combre Google

Très bon garage vendeur au top a l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci Mme Combre. Au plaisir de vous revoir à l'occasion Adrien G
J
Julien Lambert Google

Achat d’un véhicule d’occasion auprès de ce garage. Excellente expérience auprès d’Adrien qui est un commercial dont l’approche professionnelle, calme et non surjouée est vraiment très appréciable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Mr Lambert, votre compliment me touche tout particulièrement. Profitez en bien Au plaisir Adrien G
S
Sophie Bertrand Google

Je lui amène un véhicule pour rappel Citroën Qu'il y ai du delai . C'est un fait aucun soucis mais que tous patron compris parle comme il parle a leurs clients inadmissible. Pas étonnant que leur mécanos soit en arrêt et quil n'en trouve pas d'autres Me disant "mais envoyer pour un mécano si vs connaissez " ou "allez dans un autre Citroën sa sera pas mieu" Effectivement c ce que jai fais Bizarrement Citroën brioude ma pris dans la journee pas pour réparer certe sûrement des pièces a commander mais au moins pour y jeter un œil. Résultat en 1 journee pannee trouver Alors que 15 jours chez eux meme pas ouvert le capot. Et quand on recupere la voiture bizarrement il compter la faire le meme jour 😅. Votre réputation et bien la bonne. On ma prévenu de pas laisser mon véhicule chez vous car le patron se prend pas pour de la merde. Jai voulu me faire ma propre opinion. Bah c'est la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, je souhaite éclaircir quelques points : -Le délais vous à été annoncé avant que vous déposiez le véhicule au garage donc je ne comprend pas votre étonnement. -Je ne pense pas que qui que ce soit ai "mal parlé" il est simplement compliqué d'avoir autant d'appel de votre part au sujet du délais alors que ce dernier à été annoncé avant réception du véhicule. -Concernant la phrase "envoyez moi un mécano si vous connaissez" elle à été dite avec beaucoup de 2nd degrés après que vous ayez dit avoir une famille complète de mécano et je cite "savoir comment ça marche". Donc rien de méchant dans cette réponse bien au contraire. -Vous êtes venu chercher le véhicule le jour ou il était prévu de le passer au diagnostic "comme annoncé au départ encore une fois". -Je suis par contre ravi de voir que le garage SAINTE ANNE à pu répondre à vos attentes plus rapidement que nous cette fois ci. Pour autant je comprend qu'un long délais est contraignant pour un particulier qui à besoin de son véhicule mais je préfère terminer en disant que vous étiez informée de ce dernier. En vous souhaitant une bonne continuation de la part de toute l'équipe. Cordialement
C
Catherine Cadoux Google

Accueil désagréable. J'ai attendue trois semaines ma voiture pour une réparation de deux minutes. Pas de facture, 30 € de la main à la main pour tomber en panne 160 km plus loin. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous ai accueilli moi même et je me souvient très bien que rien n'a été désagréable bien au contraire. Je ne vois pas d'avis google négatif auprès des deux garages qui vous ont fait des réparation bien plus couteuses et non fonctionnelles. Pour autant nous nous excusons que la réparation de dépannage que nous avons fait n'ait pas tenue. Cordialement Adrien G
N
Nadia Theriau Google

Nous avons acquis une Peugeot 208 dans un excellent état et une livraison qui était parfaite Garage Jacquemond agréable sérieux accueillant et vraiment à l écoute et disponible à nos demandes. Merci à Philippe Jacquemond et son équipe On recommande sans soucis

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Il est vrai que cette 208 était particulièrement propre et nous sommes ravis qu'elle vous convienne. Cordialement L'équipe du garage
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Fab Quandil Google

Il y a plusieurs mois, j’ai acheté une Citroën E-C3 YOU dans ce garage, et tout s’est déroulé de manière exemplaire, de l’accompagnement jusqu’à la remise du véhicule. Adrien, le vendeur, a été remarquable du début à la fin : il a pris en charge mon dossier avec soin, s’est occupé de toutes les démarches, et a pris le temps de m’expliquer chaque étape tout en me rassurant. Ce garage fait preuve d’un grand professionnalisme, ce qui est rare aujourd’hui. Ils prennent réellement le temps de vous écouter et de vous conseiller pour trouver un véhicule adapté à vos besoins. Cet accompagnement personnalisé se perd malheureusement dans beaucoup d’autres garages. À l’heure d’aujourd’hui, je suis vraiment ravie de ma voiture ! ☺️ Je tiens à remercier Adrien pour son efficacité et son professionnalisme ! Merci à l’équipe du Garage Jacquemont pour votre accueil et votre professionnalisme ! Mme QUANDIL

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très "touchant". La E-C3 permet de belles économies de carburant surtout dans vos conditions de roulage. Je suis sur qu'elle vous comblera encore longtemps. Au plaisir de vous revoir au garage pour les entretiens suivants. Bien cordialement Adrien G
M
Marie Perrot Google

J ai fait la révision et la courroie de ma voiture au mois de juillet et depuis ma voiture sent l essence a l intérieur et a l extérieur. Je suis retournée pour qu il trouve la solution mais ils ne veulent plus y toucher. Il considère qu'elle a un boîtier a l éthanol donc aucune garantie sachant que cela fait 2 ans que le boitier est installé. Cela ne les a pas déranger pour faire la révision et la courroie. J ai peur que ma voiture ne fonctionne plus sachant que c est mon seul moyen pour aller travailler

Réponse du professionnel : Bonjour, je tiens à clarifier la situation. L'odeur d'essence est bien liée au boitier éthanol installé et le fait qu'il ait fonctionné correctement pendant 2 ans ne veut pas dire qu'il ne peut pas dysfonctionner dans le futur. Vous avez été prévenu de l'odeur dès l'entrée de votre véhicule dans nos ateliers. Nous avons pour autant quand même fait la révision ainsi que la courroie en vous disant de vous rapprocher de l'installateur du boitier concernant cette odeur. (Nous ne pouvons pas assumer la garantie sur des pièces non d'origine et non montée par nos soins, ce qui est pareil partout aussi bien dans les garages que dans les autres commerces). Bien cordialement
O
Olivier Ressy Google

Excellent avis sur ce Garage. Très bien reçu par Adrien. La voiture d'occasion est nickel. Mieux que sur les photos. Nous avons à faire à des pros qui aiment les voitures. Cela se sent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Il est vrai que j'aime particulièrement les voitures. Au plaisir de vous revoir Cordialement Adrien G
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Y/E T Google

Cela fait maintenant plus de quinze jours que j’attends un simple devis concernant un problème de climatisation. Je me suis rendu à plusieurs reprises au garage, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse. Je constate qu’il est devenu extrêmement compliqué d’obtenir des informations, même pour une demande aussi basique. Lors de ma première visite, j’avais pourtant transmis l’ensemble des caractéristiques du véhicule, ainsi que le type de gaz de recharge à utiliser. On m’avait également assuré que je recevrais une réponse par e-mail, mais je n’ai jamais rien reçu. J’ai aussi tenté de joindre le garage par téléphone, sans succès. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que je rencontre ce type de désagrément. Je suis très déçu par la qualité du service. Je me vois donc contraint d’abandonner cette démarche et de me tourner vers un professionnel plus fiable et plus réactif.

Réponse du professionnel : Nous sommes navré de cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à venir au garage afin d'en discuter. Respectueusement Adrien G
j
justine fnd Google

J’ai récemment acheté une voiture d’occasion, je suis très satisfaite de mon achat. Le véhicule était en excellent état, et le personnel a été très transparent et professionnel tout au long du processus. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’ont fourni toutes les informations nécessaires sur l’historique de la voiture. L’expérience a été agréable et sans pression. Je recommande vivement ce concessionnaire pour la qualité de ses véhicules d’occasion et son service client.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif et très précis. Nous faisons notre maximum pour vous recevoir dans de bonnes conditions et vous proposer des véhicule de bonne qualité. Au plaisir de vous revoir à l'occasion Cordialement Adrien G