Garage HUG Motors Services Montrabé

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de ce garage pour son professionnalisme et son implication, particulièrement MIKA et Jean. Après plusieurs problèmes rencontrés sur mon véhicule, j’ai enfin trouvé ici une équipe à l’écoute, compétente et soucieuse de faire les choses correctement. Ce qui fait la différence, c’est qu’ils ne se contentent pas du superficiel : ils prennent le temps de rechercher la véritable origine des pannes et vont jusqu’au bout des diagnostics. Grâce à leur sérieux et à leur persévérance, plusieurs défauts ont été identifiés alors qu’ils n’avaient pas été détectés auparavant. Les réparations ont été réalisées avec soin, les explications sont claires et le suivi est irréprochable. On sent une véritable conscience professionnelle et une réelle volonté d’aider le client plutôt que de simplement faire le minimum. C’est suffisamment rare aujourd’hui pour être souligné. Merci à toute l’équipe pour votre écoute, votre disponibilité et votre travail de qualité. Vous avez réussi à me redonner confiance dans mon véhicule et c’est très appréciable. Je recommande ce garage les yeux fermés.

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de mon expérience chez HUG Motors Services Montrabé. J’ai confié mon véhicule à cet établissement pour son entretien ainsi que pour des travaux sur le système de freinage. À chaque visite, j’ai été accueilli avec professionnalisme, sérieux et courtoisie. L’équipe est à l’écoute, prend le temps de répondre aux questions et d’expliquer clairement les interventions réalisées. Les conseils donnés ont toujours été précis, honnêtes et compréhensibles, même pour les points techniques, sans jamais pousser à la consommation ou à des remplacements inutiles. J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, la transparence des échanges et le soin apporté aux travaux effectués sur mon véhicule. J’ai également trouvé les tarifs pratiqués raisonnables au regard de la qualité des prestations réalisées. Il est devenu rare de trouver un garage qui prend le temps d’expliquer les choses sans précipitation et avec autant de disponibilité pour ses clients. Je recommande sans hésitation HUG Motors Services Montrabé et je n’hésiterai pas à leur confier de nouveau mon véhicule à l’avenir. Merci à toute l’équipe et bonne continuation.

Très mauvaise expérience. J’ai fait réaliser de grosses réparations dans ce garage (courroie de distribution, disques/plaquettes, vidange…). Peu de temps après, je tombe en panne sur l’autoroute en plein été avec mon enfant dans la voiture. Pourtant, je les avais appelés à trois reprises pour signaler que ma voiture faisait des bruits étranges suite à leur intervention. On m’a répondu que ce n’était sûrement rien et qu’il fallait simplement passer “à l’occasion” pour regarder le véhicule. Lorsque je suis passée, on m’a finalement parlé de peut-être une fuite moteur et proposé un nouveau diagnostic… facturé 400 €. J’ai finalement fait remorquer le véhicule chez Audi à mes frais (252 €). Diagnostic : joints d’étanchéité non remis, bouchon mal resserré, fuites… bref un travail mal réalisé. Après l’intervention de ma protection juridique, le garage a finalement repris la voiture et changé certaines pièces en parlant d’un “geste gracieux”. J’ai également dû attendre près de trois semaines pour obtenir une facture. Malgré cela, le véhicule présentait encore des problèmes après leur prise en charge. J’ai finalement dû faire reprendre la voiture dans un autre garage, à mes frais.

Un très grand merci a l'équipe Je suis un lensois qui est malheureusement tomber en panne a Toulouse Super prise en charge de mon véhicule même a distance Facture raisonnable et un boulot super Vraiment très pro

Expérience au top ! Le responsable est à l’écoute et a su gérer les problème rapidement ! Le chef d’atelier a pu m’expliquer en détail la panne que j’ai eu et réparer mon véhicule rapidement. Prise de rendez-vous et réparation pour le jour même ! Je recommande fortement !

Évitez ce garage à tout prix ! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Mon expérience avec Hug Motor a été catastrophique du début à la fin. Véhicule immobilisé plus d’un an (oui, plus d'un an !) pour des réparations qui ont été bâclées. Résultat ? Une boîte de vitesse qui casse à nouveau quelques mois après, preuve flagrante de leur incompétence et du travail "fait à la va-vite". Ajoutons à cela des tarifs totalement abusifs : au final, la facture était plus élevée que la valeur du véhicule ! Une marge scandaleuse pour un travail minable. L’accueil et le respect du client ? Inexistants. Entre garagistes irrespectueux et un certain employé franchement désagréable lors de la remise du véhicule, l’expérience a été un cauchemar. Bref, fuyez ce garage si vous tenez à votre voiture, votre portefeuille et votre patience. Une arnaque du début à la fin !

Ce matin 9h j'ai fais effectuer une géométrie + parallélisme des roues avant de mon véhicule. Après quelques km j'ai retrouver à nouveau une bonne direction confortable. Pour ma 1ère visite, j'ai egalement apprécié l'accueil chaleureux, la compétence, la gentillesse du gérant lors d'explications à une demande de renseignements par une cliente. Très positif pour moi.

Les garages souffrent déjà d'une mauvaise image collective. On a tous pas confiance dans les garages, car on a peur qu'ils ne soient pas honnêtes avec nous. Alors ce garage est une exception. J'y suis allé car ma voiture a eu un problème avec le câble d'embrayage. Le service de dépannage m'a conseillé ce garage, car les clients en sont satisfaits. Malgré le nombre de voitures qu'ils avaient à regarder, ma voiture n'est restée que moins de 2 semaines chez eux. Coût total de l'opération : 100 euros (câble + main d'œuvre). Chez certains garages, j'aurais dû payer peut-être 60-70 euros en plus. Vraiment, ils sont honnêtes, compétents et agréables. Je recommande ce garage.