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GARAGE AUTOMOBILE

Garage HT auto 29

Garage automobile · Carhaix-Plouguer (29)

4,3 211 avis Ouvert
Garage HT auto 29 — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage HT auto 29

Garage HT auto 29 est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Carhaix-Plouguer (29270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

4,3
211 avis
5★169
4★6
3★3
2★5
1★28
r
richard lebreton

Très mauvaise expérience avec ce garage. Mon véhicule est resté immobilisé pendant plusieurs semaines, mais le problème n'était toujours pas résolu lors de sa restitution puisque je suis retombé en panne immédiatement après pour le même dysfonctionnement. La procédure a ensuite traîné pendant plusieurs mois avant qu'une expertise puisse avoir lieu. Durant cette période, je n'ai trouvé ni écoute, ni compréhension, ni réelle volonté de trouver une solution satisfaisante. J'ai également été surpris par certaines explications qui m'ont été données concernant l'utilisation de mon véhicule dans le cadre de la garantie légale de conformité, celles-ci ne correspondant pas à ce que j'avais constaté. Il m'est difficile de comprendre comment l'origine du problème a pu être déterminée ou comment le véhicule aurait pu être testé pendant 24 heures alors qu'il était, selon les informations dont je disposais, à l'arrêt. De toute manière, je connais déjà la réponse qui sera apportée à cet avis, car j'ai eu le sentiment qu'il y a toujours une explication à tout, sans qu'aucune remise en question ne soit envisagée, malgré les éléments constatés au cours de ce dossier. mais également au vue des réponse des autres commentaires vous semblez avoir réponse a tout . Au final, beaucoup de temps perdu, de nombreux désagréments et un réel manque de confiance. Je ne recommande pas du tout ce garage. Si c'était possible je mettrais zéro étoiles

B
Brien Aubain

Je suis passé sans rendez vous . Pour une mini . La vendeuse très mignonne d’ailleurs a été de bons conseils . Même si le véhicule ne m’a pas convenu en terme de confort . J’aurais bien aimé l’ acquérir juste pour vous revoir Angeline . Merci pour votre sourire , votre gentillesse un vrai plaisir de passer dans votre garage .

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre visite . L'accueil de nos clients est un point d'honneur auquel nous tenons . Merci de vos compliments et désolée que le véhicule ne vous est pas convenu .
M
Marie Lucas

Très bon garage ! Ils sont à l’écoute et accompagnent vraiment dans les recherches. Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire
R
Rozenn Arhan

Effectivement à fuir étant donné le comportement pas dû tout commerçant dès qu'on signale des anomalies sur la voiture qu on vient d acheter. Tout les avis négatif se rapproche quasiment au même souci que mon conjoint et moi avons rencontré. En même pas 3 mois nous avons fait 4 aller retour sans bien évidemment aucun geste commercial en vu du gasoil et qui à chaque fois nous faisait faire 2 heures de route . Ils ont changé la 1 ère fois un joint culbuteur car y avait une fumée bleue au démarrage à froid qu ils ont réparé mais niveau étanchéité ils ont à peine regardé du moins pas approfondie. Le 6 février dernier, nous avons rdv à 10h , nous avons eu du retard 30 min , d ailleurs nous les avons prévenu en sms et nous nous sommes excusé. Lorsque nous sommes arrivés,la secrétaires três désagréable, y avait 2 cosses de la batterie neuve cassé qu elle dit direct on prend pas en garantie alors qu elle avait dit le contraire. J'ai parlé avec un client dehors à qui j'ai demandé si il avait rdv car on était en retard mais on a attendu 40 min environ ce qui était normal en vu de notre retard...Nous avons échangé quelques mots et j'ai parlé avec lui de l étanchéité de la voiture ce qu elle n' a pas du tout apprécié ,je parle encore à qui je veux et si j avais voulu j aurai été plus loin mais ce n était pas le but. Le patron est arrivé sans dire bonjour en disant c est quoi le problème et il nous dit carrément je vous prends pas aujourd'hui de toute manière le fait d être en retard c était déjà une bonne excuse pour eux mais de plus avec le client c était encore mieux pour eux avoir une bonne excuse de plus. J'ai repris les clés, je veux aucun autre rdv avec eux, c est des voleurs, non professionnel et de plus en de ce qu elle m a dit par rapport au prix de 3000 euros ma voiture et l année fallait pas s étonné 😱 . Au secours ! No comment! Quand vous dites que vous êtes débordés, déjà organisé vous mieux, réparé au mieux vos voitures et surtout respecter votre clientèle car franchement là c est choquant...

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions factuelles concernant votre dossier. Tout d’abord, contrairement à ce que vous indiquez, vous avez effectué deux allers-retours dans le cadre de la garantie et non quatre. Lors de votre premier passage , nous avons bien pris en charge le problème de fumée au démarrage à froid et effectué les réparations nécessaires. Vous avez acquis un véhicule d’occasion affichant plus de 220 000 kms . Comme expliqué lors de la vente, ce type de véhicule peut nécessiter des interventions ultérieures. Cela fait partie des aléas mécaniques possibles sur un véhicule d’occasion. Néanmoins, nous n’avons jamais refusé une prise en garantie lorsque celle-ci était justifiée, et les réparations nécessaires ont toujours été effectuées. Concernant l’infiltration d’eau : lors de votre passage en atelier, le problème signalé à l’arrière du véhicule a été traité. À ce moment-là, aucun défaut d’infiltration à l’avant n’avait été constaté. Au sujet de votre rendez-vous du 6 février, vous êtes arrivée avec plus de 40 minutes de retard. Nous n’avons pas reçu de SMS nous informant de ce retard. Un pont avait été spécialement bloqué pour votre intervention, ce qui a désorganisé l’atelier. Dans ces conditions, il ne nous était pas possible de vous prendre immédiatement et un nouveau rendez-vous vous a été proposé. Avant votre passage dans le bureau, un client nous a effectivement signalé que vous évoquiez auprès de lui divers problèmes concernant votre véhicule. Nous avons estimé cette démarche inappropriée . Concernant vos aller retour sans dédommagements pour les frais de route . Nous vous avons mis à disposition un véhicule de prêt lors des précédentes immobilisations, ce qui constitue déjà un effort commercial. Pour la batterie, vous nous avez indiqué qu’elle était hors service, alors que vous utilisiez le véhicule quotidiennement depuis plus d’un mois. Enfin, nous regrettons que l’échange se soit terminé dans un climat tendu, notamment au vu des propos et gestes tenus à la sortie de nos bureaux.( insultes et doigt d'honneur ) Notre priorité reste de travailler de manière professionnelle et transparente. Nous assumons nos responsabilités lorsque cela est justifié, comme cela a été le cas dans votre dossier. Nous restons disponibles pour tout échange constructif. Cordialement.
E
Eric Dufis

GARAGE MALSAIN !! Achat Audi 3.0 TDI le 19/08/2025 - entretien supposé réalisé du véhicule et décrit comme étant en parfait état fonctionnel et Control Technique avec uniquement la remarque un feu ampoule faiblarde. - sur contrat 221.000 kms ....indique.non garantis (!!) - livraison par camion plateau sur Bordeaux. A la livraison, descente du camion le 15 Sept, nous constatons : - Nous avions demandé une livraison rapide elle na été effectuée qu'un mois après avec 900kms de plus au compteur! - un phare ne tient allumé que 2min max - pas de liquide lave glace et quand nous remplissons le boczl le liquide coule sous la voiture, donc systeme non fonctionnel - direction difficile , nous constatons l'absence de liquide dans le bocal - boîte de vitesse automatique donne un sérieux accoup lors du passage de première a seconde et en essayant de se garer en marche arrière. Voiture soit disant sans problème, fonctionnelle et révisée !! GARAGE A EVITER !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Nous tenons toutefois à apporter des précisions factuelles sur la vente et le suivi de votre véhicule. L’entretien du véhicule n’était pas « supposé » : il a bien été réalisé conformément à l’attestation de travaux et aux documents officiels qui vous ont été remis lors de la vente. Par ailleurs, le véhicule n’a jamais été vendu comme étant « en parfait état ».Le véhicule ayant 15 ans au moment de la vente et 221 000 kms . Il s’agissait d’un véhicule d’occasion vendu en bon état avec contrôle technique valide, ce qui est conforme aux documents contractuels. La mention « kilométrage non garanti » est une mention usuelle dans la vente de véhicules d’occasion. Elle vise à informer l’acheteur et à sécuriser juridiquement la transaction. Le kilométrage affiché au moment de la vente correspondait bien au kilométrage réel relevé sur le véhicule. Il peut toutefois être évolutif entre la commande et la livraison (essais routiers, déplacements pour contrôle technique, logistique). Initialement, vous aviez prévu de récupérer le véhicule sur place, puis vous avez demandé une livraison à domicile à plus de 600 km, que nous avons acceptée à titre de service. L’organisation d’un transport par camion ne pouvant se faire immédiatement, cela a effectivement allongé le délai de livraison. Une expertise indépendante agréée, demandée à votre initiative, a été réalisée. Celle-ci ne mentionne ni défaut de lave-glace, ni absence de liquide de direction, ni problème de direction assistée. Elle relève uniquement une différence de couleur entre deux ampoules et le mecatronic de la boîte de vitesse . À ce stade, nous nous appuyons donc sur les constatations de cette expertise. Vous nous avez transmis un devis de 5 500 € environ pour la piece mecatronic de la boite de vitesse et 800 € environ pour un éclairage. Nous n’avons pas validé ces montants et avons proposé soit le rapatriement du véhicule pour contrôle, soit un remboursement du véhicule. Ces solutions n’ont pas été acceptées en l’état. À noter également que vous avez parcouru avec le véhicule plus de 4 900 km depuis la livraison, ce qui ne corrobore pas l’hypothèse d’une boîte de vitesses gravement défaillante dès l’origine. Nous restons ouverts à une résolution sereine et professionnelle de la situation, dans le respect des conclusions d’expertise et de nos obligations respectives. Notre objectif demeure de trouver une solution équitable. Nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées. Cordialement, HTAUTO 29
J
Julien Bareyt

Nous avons acquis notre nouveau véhicule en décembre dernier avec HT auto 29. L'équipe est sérieuse et efficace, l'accueil aimable et très pro. Ils ont été à l'écoute de nos questions/demandes et nous ont donné toutes les infos utiles sur le véhicule. Ils se sont même occupé de la carte grise. Nous n'avons pas tenu compte des quelques avis négatifs que l'on peut lire sur ce revendeur et bien nous en a pris. Sinon, on serait encore en train de chercher une voiture ...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bareyt , je me souviens très bien de vous et de votre maman . Echanger avec vous à été un réel plaisir . Je vous remercie pour votre commentaire . Bonne continuation a vous au plaisir de vous revoir
A
Aviva-Kimy Le Clech

Je suis contente de mon achat. L'équipe a été à l'écoute et a résolu tous les petits soucis électroniques. La secrétaire est agréable et très réactive pour les papiers administratifs.

Réponse du professionnel : Merci a vous pour votre gentillesse et pour le petit cadeau pour le bureau :)
C
Cyril lander

Venus de Landerneau pour une voiture qui devait être prête à partir, carrosserie avec de nombreux défauts très visibles, tout a été réparé pour notre deuxième passage. Cependant au moment de partir le voyant "service" était allumé, le technicien qui est venu a diagnostiqué un défaut de batterie, la secrétaire de l'accueil nous a dit qu'elle nous enverrait une batterie pour nous éviter un troisième aller-retour, je lui ai dit que je pouvais changer la batterie, tout cela au bout de un mois n'est toujours pas fait, elle ne répond pas au téléphone, même quand on lui laisse un message elle ne rappelle pas. Pas sérieux. Je publie rarement un avis aussi négatif toutefois cela est justifié, dans le secrétariat il y a aussi le suivi clientèle qui permet de faire qu'un client revienne en toute confiance. Mise à jour plus positive, Il a fallu cet avis pour que la batterie soit livrée avec un SMS d'excuses. Il est possible que j'achète à nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de votre batterie . Les démarches nécessaires ont été effectuées. Concernant le fait que le véhicule n'était pas prêt, nous travaillons principalement sur commande en raison d'une forte demande. Cela nous permet également de répondre aux demandes spécifiques de nos clients, comme des modifications à effectuer sur les véhicules avant la vente. Dans votre cas, nous avons pu réaliser des améliorations au niveau de la carrosserie. Pour ce qui est de l'absence de réponse de la secrétaire au téléphone, nous nous en excusons également. Parfois, les rendez-vous clients exigent une pleine disponibilité par consequent elle ne prend pas toujours les appels en plein rendez vous client . bonne continuation a vous

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