GARAGE HERMET - Citroën

J y suis allée, il y a un moment déjà pour une synchronisation de clé. Il n a pas réussi et m a fait payer 34€ pour le temps passé. J appelle cela un Voleur car il a une obligation de réussite. Je suis allée dans un autre garage , c était fait en 10 minutes....... ZERO ETOILE, A FUIR....

Cela fait maintenant des années que mes vehicules sont entretenu et réparé ainsi que ceux de ma conjointe. Toujours un très bon accueil par le personnel. Que ce soit pour un entretien, une réparation, un diagnostic le personnel est au top et le travail fait avec sérieux. Niveau tarif je trouve que cela est plus que correct pour un garage de marque. Je recommande vivement les yeux fermés.

Un garage dans lequel on répare une pièce défectueuse plutôt que de la changer systématiquement. Cela fait du bien au porte monnaie et à la planète !

Client fidèle de ce garage depuis plusieurs années, malheureusement je n'ai pas trouvé moins qu'une étoile à noter suite à la dernière révision impliquant un changement des disques et plaquettes avant. Ma voiture en parfait état m’a été rendu avec un freinage défectueux. Je suis donc revenu 1 h après la restitution de mon véhicule et exprimé mon mécontentement. Voici le diagnostic réalisé : - Purge du circuit de freinage en ma présence : constaté des bulles d'air présentes dans le circuit. Aucun résultat - Changement du bloc ABS, sans résultat - Changement des étriers de freins, sans résultat. Attention, tout élément changé est facturé. l’addition va grimper. - Changement des flexibles de frein avant, sans résultat. - Changement du maître-cylindre, sans résultat. - La panne a finalement été résolu en changeant la dernière pièce du circuit de freinage : le Mastervac c’est-à-dire l’assistance au freinage. Le diagnostic a donc été fait sans réfléchir en changeant les pièces au fur et à mesure. Toutes les pièces du circuit de freinage ont donc été changés. Le Mastervac et le bloc ABS sont des pièces très rarement défectueuses, avec une durée de vie de plus de 200000 kms. Comment cela a-t-il pu arriver ? En changeant les plaquettes, le mécanicien appuie sur les pistons de l’étrier avec un outil (composant qui permet de pincer les plaquettes contre le disque de frein) pour enlever les plaquettes. Ce faisant, le liquide de frein monte en pression. Pour éviter d’endommager quoique ce soit dans le système de freinage d’une voiture du à cette montée en pression, il existe une astuce très simple : enlever le bouchon du bocal de liquide de frein. Du liquide jaillira du bocal mais rien sera endommagé. Les mécaniciens ont oublié de dévisser ce bouchon ce qui a provoqué une montée en pression du circuit de freinage et cassé le Mastervac. En expliquant ce qui a pu provoquer la panne pendant la révision, Pascal Hermet n’a rien voulu savoir et argumenta que c’était la faute « à pas de chance » et que c’était à moi de payer les dégâts provoqués par ses mécaniciens. Soit une facture de 1436,78 €, 1 mois d'immobilisation pour un simple oubli. Je réserve le meilleur pour la fin : 1 L de liquide lave-glace facturé alors que j’avais rempli le bocal de lave-glace à ras bord juste avant la révision. Facturer une prestation imaginaire s’appelle de l’arnaque. Depuis cette révision, j’ai compris ce qu’un client fidèle représentait aux yeux de Pascal Hermet. A moins que vous souhaitez voir votre véhicule en parfait état restitué en panne après une révision et ensuite constater que Pascal Hermet vous prend pour un imbécile, fuyez.

Véhicule réparé beaucoup plus vite prévu, transparence sur les tarifs et personnel sympathique. Merci !

C'est la première fois que je vais dans ce garage Citroën. La secrétaire est très aimable, et mon changement d'airbag a été effectué rapidement. Je retournerai dans ce garage sans problème.

Un garage à la fois très professionnel et très convivial. Les conseils que l'on m'a donnés ont été très pertinents ! J'ai vu beaucoup de commentaires par rapport au prix, mais il est tout à fait justifié en rapport avec la concurrence. Finalement, c'est un prix tout à fait normal. Je recommande !

Suite à un contrôle technique, j'étais à la recherche d'une ampoule pour un feu antibrouillard arrière gauche (C3 Picasso), non vendue dans les stations services. Selon le manuel d'utilisation du véhicule, il faut une ampoule PR21W et le changement de l'ampoule est d'une simplicité enfantine. La personne qui m'a reçu (Mr Hermet ?) m'a affirmé qu'il n'avait pas l'ampoule, qu'elle ne se vendait pas seule mais avec le culot (porte-ampoule), qu'il pouvait me commander l'ensemble pour 50€. Il voulait même que je rentre la voiture pour expertise ! Je suis allé ce matin chez un concessionnaire citroën qui m'a vendu l'ampoule pour moins de 5 euros. Quand je pense que j'envisageais de confier ma voiture à ce garage pour une révision !