Garage Hermel

Je recommande monsieur Hermel et son équipe. Monsieur Hermel a su m'orienter et me conseiller pour l'achat de ma nouvelle voiture. Il s'est montré très disponible. Je suis très contente de mon achat, merci encore!

J'ai commandé un véhicule j'ai donné un chèque de caution, le véhicule était réservé et le vendeur à quand même vendu le véhicule à une autre personne un capture gris , après mettre renseigner auprès des services juridiques il n'avait pas le droit de faire ça, Cela me cause un gros désagrément car je ne peux plus rouler avec mon ancien véhicule. Je ne vais donc pas en rester là. Je le recommande pas Monsieur Hermel Votre message est inexactes je n'ai pas mis 2 mois avant de vous donner une réponse, vous abusez dans vos propos. Si vous m'avez vendu le véhicule c'est juste parceque j'ai contacté votre collègue qui m'avait orienté chez vous, je n'ai pas contacté que lui, du coup vous n'avez pas eu le choix de me vendre le véhicule je pense que votre réputation est faite. Il ne faut pas oublier que lorsque je suis venu chercher le véhicule, je n'ai eu aucune remise en main, vous m'avez démarré le véhicule et je n'ai eu aucune explication de quoi que ce soit, j'ai dû me débrouiller pour toutes les fonctionnalités. Non seulement vous faites des erreurs mais en plus vous assumez pas et vous êtes mécontent c'est fou ça quand-même !!!! Sur ce bonne journée

Très bon garage, cela fait plus de 10 ans que j'y achète et fait entretenir mes voitures. Le boss est sérieux ainsi que toute son équipe. Ils sont tous diplômés et suivent des stages de professionnalisation très régulièrement . L'équipe professionnelle est très accueillante, courtoise et souriante. Je recommande vivement.

Plus jamais au garage Hermel à nortkerque. Tu l'amènes pour un problème de clignotant, il te dit je ne peux plus avoir la pièce ( voiture trop vieille)il me dit : il faudrait changer le bouton des feux de détresse et ça marchera. Et bien ça ne marche toujours pas !!! Coût 67€ 😭 et deux jours au garage. Pour finir après avoir vu un autre garage, il a trouvé la panne en 5 minutes. ( Relais clignotant) Monsieur choisis ces réparations.🤔 Plus jamais............

Problème de batterie sur mon grand scénic acheter il y a une semaine dans un garage renault a 1h30 de chez moi, je suis venu chez le garage Hermel qui se trouve proche de chez moi pour avoir un devis pour le remplacement de ma batterie afin de l'envoyer au garage qui me prend en garantie la batterie. La dame a l'accueil n'a pas voulu me faire ce devis car cela n'aurait pas etait possible de changer la batterie trop déborder et comme ceux ne sont pas eux qui ont venu la voiture cela ne les intéresser point. Elle m'a aussi fait comprendre qu'ils ne prennent pas les voitures garantie dans tous les garage renault france à quoi cela sert alors d'être un garage avec l'enseigne Renault ? Je ne mettrais pu les pieds là bas !

A fuir!! Mon père a réparé sa voiture là bas et la facture salée malgré ce qu'ils ont dis!!! Et moi ils ont réparé ma voiture il y a quelques années et je suis tombée en panne 1km après et ils ont dis que c'était de ma faute alors qu'ils ont mal refermé le filtre à gasoil!!! Une grosse frayeur dans le rond point!!!

Souci de gâchette de levier de boîte de vitesse automatique sur mégane 4 (EDC), la pièce étant cassée et gênant la manipulation du levier et donc la voiture! Le gérant a refusé de faire un devis pour prise en charge par Renault sous prétexte que ce n'est pas lui qui a vendu la voiture. J'ai tout de même pu avoir un devis à envoyer au garage qui m'a vendu la voiture mais ce n'était pas le bon devis pour la bonne pièce. Il serait peut-être judicieux d'embaucher quelqu'un dans ce garage car j'ai l'impression qu'ils sont débordés, surtout le gérant. Accueil agréable néanmoins.

Mes voitures ont toujours été suivi là bas mais lorsque j’ai eu un problème avec mon pneu avant mon départ en vacances, la dame de l’accueil n’a rien voulu savoir et me donne un RDV 10 jours plus tard. Malgré mon insistance, expliquant que ça ne doit pas être grand chose, cette dernière refuse. Je serai passé direct au garage, je pense que Mr HERMEL aurait regardé. De ce fait, je suis allé dans un autre garage qui a su réparer mon pneu en 10min. Dommage que ce garage ne soit pas compréhensif vis-à-vis de sa fidèle clientèle.