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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

GARAGE GUEGUENOU

Atelier de réparation automobile · Telgruc-sur-Mer (29)

4,6 64 avis Google Fermé
GARAGE GUEGUENOU — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire

À propos de GARAGE GUEGUENOU

GARAGE GUEGUENOU est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Telgruc-sur-Mer (29560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

Avis Google
4,6
64 avis
5★54
4★5
3★0
2★1
1★4
c
céline brahic Google

Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre efficacité. Une fuite de liquide de refroidissement réglée en moins d’1h, et des vacances qui peuvent continuer en toute sérénité.

L
Leïla J. Google

Très mauvaise expérience. Ma voiture a été gardée plus de 3 mois pour des réparations, pour une facture de 1 600 €. À peine 2-3 jours après l’avoir récupérée, j’ai constaté un bruit anormal au niveau de la roue avant droite. En vérifiant, j’ai découvert avec stupéfaction que les écrous de la roue n’étaient pas serrés correctement : j’ai pu les dévisser à la main ! C’est tout simplement inadmissible et surtout extrêmement dangereux. Une roue mal serrée peut avoir des conséquences très graves. Après une immobilisation de plus de trois mois et une facture de 1 600 €, je m’attendais à un travail sérieux et surtout à pouvoir reprendre mon véhicule en toute sécurité. Au lieu de cela, je vais maintenant devoir faire contrôler l’ensemble des réparations par un autre garagiste, car je n’ai plus confiance dans le travail effectué. Une situation honteuse et inacceptable pour un professionnel de l’automobile. Réponse : Premièrement, vous ne m'avez JAMAIS rappelé après mon appel suite au bruit de roulement. Deuxièmement, vous m'avez effectivement appelé pendant les réparations pour savoir où se trouvait la clef de l'antivol des roues avant, ce qui prouve que vous y avez touché et "oublié" de revisser la roue. Troisièmement, le délai de 3 mois de réparation était dû à l'attente de réception de certaines pièces. Et quatrièmement, ce n'est pas parce que je demande une remise en état minimum pour le CT qu'il est justifiable que je récupère ma voiture une roue dévissé !! Vous êtes d'une sacrée mauvaise fois. J'ai des témoins de l'état de ma roue. J'espère pour vous que les autres réparations ne vont pas être à revoir car je n'en resterais pas là si c'est le cas ! Vous êtes des danger publics !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre avis, qui ne reflète pas la réalité de cette intervention. Votre véhicule est arrivé au garage en panne. Les réparations réalisées ont d'abord consisté à remettre le véhicule en route, puis, à votre demande, à effectuer uniquement le strict minimum nécessaire pour qu'il puisse passer le contrôle technique. Il ne s'agissait pas d'une remise en état complète du véhicule, mais bien des seules réparations que vous aviez validées. Le délai d'immobilisation ne dépendait pas uniquement de notre intervention : plusieurs devis vous ont été proposés et nous avons attendu vos accords avant d'effectuer les réparations. De plus, le véhicule est resté environ deux semaines au garage après que nous vous avons informée qu'il était prêt, car vous étiez en vacances. Concernant la roue avant droite, nous contestons vos accusations. Nous avons remplacé uniquement les pneus arrière. Nous vous avons même appelée pour savoir où se trouvait la clé des écrous antivol avant, et vous nous avez indiqué ne pas la connaître. Il nous était donc impossible de démonter cette roue, y compris pour la distribution qui a été réalisée sans la déposer. Enfin, après votre message vocal concernant un bruit, nous vous avons rappelée et laissé un message afin que vous reveniez immédiatement au garage pour un contrôle. Vous n'avez jamais repris contact avec nous et ne vous êtes jamais présentée. Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux et ne pouvons pas laisser publier des accusations qui ne correspondent pas aux faits de cette intervention. Réponse : Nous entendons votre mécontentement, mais nous souhaitons rétablir les faits de manière précise. Premièrement, contrairement à ce qui est indiqué, nous avons bien essayé de vous joindre à la suite de votre appel concernant le bruit de roulement. Nous disposons d'ailleurs de l'historique de nos tentatives de contact. Deuxièmement, nous vous avons effectivement contactée au cours des réparations afin de savoir où se trouvait la clé de l'antivol. Vous ne saviez toutefois pas où elle se trouvait. Nous n'avons donc pas démonté les roues avant. La présence de l'antivol toujours en place sur la roue avant permet d'ailleurs de le constater. Nous sommes uniquement intervenus sur les roues arrière, sur lesquelles les pneus ont été remplacés à la suite de la contre-visite, et c'est à cette occasion que l'antivol arrière a été retiré. Troisièmement, concernant le délai de réparation, celui-ci n'est effectivement pas uniquement imputable à notre intervention. Il a également été lié à l'attente de vos retours concernant les devis, à l'attente de réception de certaines pièces ainsi qu'au délai nécessaire pour la réparation du BSI. Nous regrettons également les accusations de « mauvaise foi » et de « danger public », qui ne correspondent aucunement à la réalité des faits. Nous condamnons fermement ces accusations publiques, qui portent atteinte à l'image de notre établissement. Si vous avez le moindre doute concernant les réparations effectuées sur votre véhicule, vous pouvez parfaitement faire appel à un expert automobile indépendant afin qu'il puisse constater objectivement l'état du véhicule et déterminer l'origine d'éventuels problèmes. Nous vous invitons également à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et examiner ensemble les éléments du dossier, plutôt que de multiplier les accusations publiques. Nous sommes toujours disposés à discuter lorsqu'un problème est réel et peut être vérifié. En revanche, nous ne pouvons accepter que notre établissement soit publiquement accusé de faits que nous contestons formellement. Si ces accusations diffamatoires devaient se poursuivre, nous nous réservons le droit d'engager les démarches nécessaires afin de défendre notre établissement et nos intérêts.
S
Sandrine Murgadella Google

Suite à des bruits suspects de notre moteur et l'allumage rouge d’un voyant, nous avons fait appel en urgence à ce garage, qui nous a pris en charge dès le lendemain matin. Diagnostic complet, devis très raisonnable, pièce commandée rapidement et réparation faite dans la fouléede la réception. Tout cela avec une grande gentillesse alors que nous débutions tout juste nos vacances. Accueil et efficacité, au top !

B
Benoît Brissaud Google

Très bon garage, je recommande. Réparation de notre voiture en urgence en 1 journée (changement disques et plaquettes de frein). Alors que tous les autres garages aux alentours n'ont même pas pris la peine de faire un diagnostic. Nous avons pu, grâce à lui finir nos vacances sereinement et repartir comme c'était prévu. Encore un très grand merci à vous.

P
Pauline Cottenceau Google

Un grand merci de m'avoir dépanné le jour meme, probleme de freins, camion amenagé immobilisé, nous etions en vacances qui auraient pu se terminer avant l'heure, mais grace a mr Gueguenou, nous avons pu reprendre la route le soir.

R
Richard Zoer Google

Nous étions au camping avec une voiture qui, malheureusement, ne fonctionnait plus correctement. M. Gueguenou a rapidement identifié le problème et nous a dépannés de façon remarquable et incroyablement rapide. Nous lui sommes extrêmement reconnaissants, ainsi qu'à son jeune collègue, pour leur expertise, leur gentillesse et leur réactivité. Même si nous n'étions là que pour quelques jours de vacances, nous avons bénéficié d'une excellente assistance et nous nous sommes sentis vraiment pris en charge. Si j'habitais dans la région, ce serait sans aucun doute mon garage de référence ! Encore merci pour votre excellent service et votre aide précieuse. Je recommande vivement ce garage.

D
Daniel Cahagne Google

Garagiste très professionnel nous a reçu et dépanner rapidement ce qui n'a même pas impacter nos vacances . Loin des garagistes à profit .crevaison réparée en 19 minutes. Merci

s
sabrina masse Google

Très réactif Très bien reçu

F
François BESANÇON-SCHVERER Google

Très professionnel. Grand merci à lui

A
Anna Red Google

Mauvaise expérience. Nous voulions faire réparer un pneu crevé, mais on nous a refusé l'accès car nous ne parlons pas bien français. Après une question déplacée sur notre nationalité, le message était clair : en tant que non-Français, nous ne sommes apparemment pas les bienvenus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons catégoriquement votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité des faits. Vous et votre accompagnateur êtes entrés directement dans notre atelier sans autorisation, malgré plusieurs panneaux indiquant clairement que l'accès est interdit au public et que les clients doivent se présenter à l'accueil. Cette règle existe pour des raisons de sécurité, un atelier automobile étant un lieu où circulent des véhicules et des équipements potentiellement dangereux. Lorsque nous vous avons demandé de quitter cette zone, vous avez refusé d'obtempérer et avez contesté notre demande. C'est ce comportement, ainsi que votre attitude face à notre décision de ne pas vous recevoir comme clients, qui a motivé notre refus de prise en charge. À aucun moment nous ne vous avons refusé nos services en raison de votre niveau de français ou de votre nationalité. L'allégation selon laquelle vous n'étiez « pas les bienvenus en tant que non-Français » est totalement infondée et nous la condamnons fermement. Nous accueillons chaque jour des clients de toutes nationalités. En revanche, nous demandons à chacun de respecter les règles de sécurité et le fonctionnement de notre établissement.
T
Tom mexx Google

L'homme s'est mis à nous insulter et à proférer des injures dès son arrivée. Qu'ils fassent faillite, ça m'est égal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous condamnons fermement les propos mensongers tenus dans votre commentaire. Contrairement à ce que vous affirmez, nous ne vous avons ni insulté ni proféré d'injures. En revanche, vous êtes entré dans notre atelier sans autorisation, malgré les panneaux indiquant clairement que l'accès est interdit au public et que les clients doivent se présenter à l'accueil. Lorsque nous vous avons demandé de quitter immédiatement cette zone pour des raisons de sécurité, vous avez refusé d'obtempérer et avez continué à nous tenir tête, ce qui est inacceptable dans un atelier en activité. Face à votre comportement, à votre refus de respecter nos consignes et à votre insolence lorsque nous vous avons informés de notre décision de ne pas vous recevoir comme clients, nous avons mis fin à l'échange. Votre commentaire ne reflète en rien la réalité des faits, que nous contestons dans leur intégralité.
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justine mrt Google

Très très pro , encore merci

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stefan conan Google

Disponible et très pro ! On ne choisit jamais de tomber en panne … l’accueil est toujours chaleureux et le travail sérieux. Merci !

E
Elodie Google

Milles Merci ! En Vacances pour une semaine et je découvre une fuite du liquide de refroidissement. Les garages environnant annoncent 3 semaines d’attente pour une réparation. Aïe aïe ! Et j’appelle Mr Gueguenou qui me dit de passer dans la soirée. Le diagnostic est donné en 2min ( vraiment ) et la pièce commandée pour le lendemain. Ma voiture était prête à 14h le lendemain. Tout est coché : efficacité, gentillesse, écoute, altruisme. Merci encore ! Je suis vraiment heureuse de vous avoir rencontré.

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salguero delphine Google

Problème d'embrayage sur notre Fiat Ducato pendant les vacances à 1200km de chez nous...La galère 🫣 on ne savait même pas si on allait pouvoir rentrer avec notre fourgon, tous les garages que nous avions contacté sur crozon nous annonçaient 1 mois de délais... Et là, nous rencontrons Monsieur Gueguenou qui nous a sauvé, en 3 jours il a reçu la pièce et effectué la réparation👍 Monsieur Gueguenou est vraiment très professionnel et très humain, il nous a permis de terminer nos vacances et de rentrer sereinement ! Encore une fois merci, merci, merci 😊

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Loïc Mtn Google

Venu sans rendez-vous pour voir s'il pouvait modifier la hauteur de la boule d'attelage sur mon véhicule opération effectuée en 5 minutes merci au garage gueguenou.

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Delphine Denis Google

Un clou dans mon pneu et les vacances sont stoppées heureusement le garagiste m a pris de suite malgré bcp de travail en attente Encore merci de votre réactivité et de votre efficacité

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Fanfan Bzh Google

Rapide et efficace pour poser un diagnostic à la valise, je remercie votre façon d’avoir traité ma demande dans son entière simplicité, à l’ancienne comme on dit. Etant de passage j’ai été considérée comme une «locale » et c’est appréciable. Des garages comme il n’existe plus beaucoup sur notre territoire et qui sont précieux ! Un grand Merci.

s
sylvie hubert Google

Accueil au top efficace rapide je recommande ce garagiste qui nous a bien reçu un samedi et qui a réparé notre roue crevée dans la journée vraiment je suis très satisfaite et la réparation nous a certainement coûté moins cher que dans une concession. Je recommande dommage je ne suis pas de la région mais très bonne adresse à retenir merci à vous.

C
Corinne Mallet Google

Garagiste super sympa. Nous avons eu un accident loin de notre domicile, la voiture est tombée dans une noue. Le garagiste a vérifié la voiture afin de nous rassurer qu'on puisse reprendre la route. Un grand merci également à l'agriculteur qui nous a sorti de là. Des Normands en vacances

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Spyd J Google

Dépanné dans l urgence, très sympa et réactif merci bcp

A
Alex Google

Incroyable, humain , dévoué et compétent. Voilà un mécanicien comme on en fait plus. Il nous a littéralement sauvé notre retour de vacances en fournissant un travail de qualité (alors qu'il était malade). En sachant que nous devions partir le dimanche matin , il a décidé de travailler toute la journée du samedi pour nous restituer notre véhicule le samedi soir à 19h30. Un homme à la fois passionné, humain et une facture avec un prix complètement raisonnable au vu de l'intervention et de son investissement. Je recommande à 200%, Encore merci !

S
Sasha SELEVER Google

Je remercie le garage Guéguenou pour son professionnalisme irréprochable, sa réactivité, son efficacité, et j’en passe. Ayant eu plusieurs problèmes qui ce sont accumulés sur ma voiture, ce garage a toujours été la en temps et en heure. Merci encore pour votre travail. Je recommande a 100% les yeux fermés.

F
François Lemaire Google

M. Guéguenou m'a rapidement réglé mon pb de freins qui sifflaient. Tarif tout à fait honnête ! Accueil très sympathique et souriant, à l'écoute. J'apprécie d'autant plus que j'étais en vacances, et que je repars l'esprit tranquille ! Merci !

r
robert chappe Google

Parfait, très très professionnel. Très bon accueil. J’ai fait refaire la peinture de la porte d’un camping-car. Nickel. Colométrie a 2% d’écart soit 98 % d’origine. Travail impeccable.

J
Julien Moritz Google

Tombé en panne au cours d'un week-end familial à Telgruc, Jacques a fait preuve d'un professionnalisme pour réparer ma 308 en très peu de temps, merci!

V
Veronik Iroise Google

Très bien renseigné, agréable.

N
Nelwenn Le roux Google

J’ai fais appel plusieurs fois à ce garagiste et j’en suis très satisfaite

C
Christian FILY Google

Service rapide et efficace. Excellent rapport qualité prix.

m
myriam marsouin Google

Garagiste efficace, équipé très sympathique

C
Chris Tassin Google

Très très content du garage je le recommande

d
daniel belanger Google

Merci à Mr Guéguenou pour son professionnalisme et sa gentillesse qui nous ont permis de terminer nos vacances sereinement.

L
Laura B Google

Rassurés, conseillés et pris en charge rapidement, "l'équipe Guéguenou" s'est montrée disponible, à l'écoute, et à assurer un service de qualité sur ma Polo.

N
Nina TAUDON Google

Service irréprochable ! Réactivité, efficacité et professionnalisme! Merci de nous avoir dépanné aussi vite malgré votre planning surchargé ! Vous nous avez permis de continuer nos vacances en toute sécurité et en un temps record, d'autant plus que nous n'étions que de passage et ne faisions pas partis de vos clients réccurents! Le tout avec serviabilité, gentillesse et honnêteté, ça devient de plus en plus rare toutes ces qualités réunies! Encore un très grand merci à vous! Bonne continuation...

O
Odile Durand Google

Très très bon garagiste. Très professionnel et sérieux. Super sympathique et honnête. C'est un passionné...un homme d'une grande valeur. Malheureusement il en reste très peu. Je vous le recommande à plus de 1000 %.

P
PLION Anne Google

Réactivité, efficacité, serviable

L
Loic Lowenstein Google

Accueil et pro .... rien a dire de plus 🙂

J
Jean-Jacques Damoy Google

Personne qui demande a être connue tant par sa gentillesse que par sa franchise, Jacques GUÉGUENOU, propriétaire de ce garage a des doigts en or. Non seulement il a une parfaite maitrise de la et des mécaniques issues de toutes marques, mais il est de surcroit un expert en carrosserie. Personnellement je possède deux véhicules qui font l'objet de tous ses soins à chaque fois que je le lui confie. Et que dire de son salarié ( Igi...) toujours souriant et prêt à rendre service. Oublier de parler de son épouse serait de ma part malvenu. Tout ce petit monde fait que j'ai plaisir à me rendre dans ce garage où je sais que je serai toujours bien accueilli et où l' addition est on ne peut plus correcte voir en dessous du prix du marché. Allez y vous rendre compte vous-même, mais un conseil, n'arrivez pas en pays conquis. Pour finir je dis : respect Madame et Monsieur

C
Clo NED Google

Bon garagiste mais qui ne reconnait absolument pas ces erreurs. Quand vous lui faites remarquer il perd toute politesse et savoir vivre et vous insulte, voir plus. Aucune possibilité de trouver un terrain d'entente. Vous lui avez donc payer sa facture et vous repayer chez un autre garagiste pour refaire les réparations. Je suis ravie!!!!! Et oui, il connait bien la loi et sait que pour des réparations inférieures à 750€ votre protection juridique n'ira pas au tribunal. Il ne vous reste plus que vos yeux pour pleurer. Je décommande fortement.

E
Esaïe Berges Google

Garagiste honnête, et serviable. Il est de bon conseil, et a une large connaissance du domaine automobile ancienne et réssente que se soit en mécanique ou en carrosserie. Il a fourni un travail irréprochable sur ma voiture de collection. Je recommande fortement.

S
Stéphane Bruchet Google

Je donne rarement mon avis sauf lorsque je vois des commentaires aussi bête sur l honnêteté , surtout après la prestations de cette été merci a l équipe gueguenou, les plaignants ne sont pas forcement les victimes.

j
jos breiz Google

Travail de qualité en temps et heure avec un personnel très sympathique... l'accueil est chaleureux... L'équipe vous explique tout dans les moindres détails je recommande vivement ce garage différent des grandes société

E
Estelle Bct Google

Toujours à l'écoute, très bon travail je recommande !! Garage au Top !

S
Serge Papy Google

je suis client depuis 25 ans ,je n'ai jamais été déçu ,toujours de très bon conseils ; Jacques est un garagiste très professionnel , un passionné du travail bien fait , lui au moins se creuse la tête pour trouver la panne ; là ou d'autres baissent les bras un garage que je conseil fortement , conviviale et bon accueil c'est TOP garage

A
ASV Lestrevet Google

Garagiste tres professionnel et aimable. Vehicule repare en moins de 48h. Je suis tres satisfait et je recommande.

L
Leam Ned Google

Il ne faut surtout pas aller dans ce garage ! Ce "garagiste" n'est pas honnête !