Garage Gonzalès

J’y suis allé pour commander des ampoules de phares pour un Ford ranger 100€ l’unité J’ai voulu les monter Il s’avère que ce n’était pas les bonnes ampoules (Phare xénon) et ampoules allogene J’ai constaté ça sur le parking du garage, donc j’avais payé, il y a deux minutes de cela malgré tout ça il a refusé de me rembourser car j’avais ouvert les ampoules (la boîte ) Et pour cacher le fait qu’il se soit trompé sur la référence Il m’a certifié que les phares de Ford Ranger au xénon N’existait pas Chose qui fausse car un autre concessionnaire, Ford m’a vendu les bonnes ampoules Et en plus de cela m’a confirmé que le xénon sur les Ford Existait bien Donc je me suis retrouvé avec deux ampoules non compatibles, neuves qu’ils ont refusé de me rembourser Garage à fuir

Parfois très pro et très efficace, parfois mal organisé et défiant. Impossible de savoir quelle version vous obtiendrez à un moment donné. Par rapport de mécaniques, très compétant. Je pense qu’ils gèrent mal leur charge de travail

En attente d'un devis depuis le 10/12. J'ai appelé à plusieurs reprises, l'on m'indique que la SEULE personne (à savoir le responsable) qui effectue des devis au garage va me rappeler. Et pourtant aucun appel. Je rappelle avant les fêtes toujours rien, je relance encore le 5-6-7 Janvier et j'attends encore un appel et un devis. C'est très décevant, je concède que ce n'est pas avec ce devis que le Garage va réaliser son CA de l'année de 2026, mais avoir la délicatesse d'informer que le garage ne pourra pas donner suite aurait été appréciable. D'autant plus quand on ne fait pas appel à d'autres garages pensant que nous aurions une réponse. 1 mois de perdu !!! Vous devriez former vos salariés à effectuer des devis, car si le responsable est absent sur une longue période, que fait-on ?

J'attend toujours un rendez-vous depuis le 3 juin.Pas sérieux,pas de parole fuyez je recommande pas.

Vous avez de la chance d'avoir à Remoulins un garage avec un professionnalisme, des compétences multimarques et un sérieux inégalés. Je ne fais pas de commentaires d'habitude, mais, de passage dans ce garage, j'ai été impressionné par la rapidité de la prestation, le service, les conseils et la disponibilité du responsable. J'habite à 700 km sinon, même à 200 km je n'hésiterais pas à lui confier l'entretien de tous mes véhicules alors qu'aucun n'est ford.

En panne et bloqués en attendant une pièce longue à obtenir pour notre vieux camping car, nous avons été dépannés par le garage Gonzales qui a trouvé la solution nous permettant de poursuivre nos vacances et ce pour une somme très raisonnable. Professionnalisme et sens de l accueil caractérisent le personnel de ce garage que je recommande chaleureusement.

Nous rentrons de vacances et sommes à 500 km de chez nous lorsque notre Ford Tourneo Connect fait des siennes sur l'autoroute à proximité de Nîmes. Nous contactons le garage GONZALES, enseigne Ford du village de Remoulins. Malgré qu'il soit débordé de travail, le patron du garage comprend notre désarroi et accepte de réparer notre véhicule. Nous y sommes très bien accueillis. Après nous avoir écouté, il fait un diagnostic rapide qui se révélé être le bon. Nous avons l'heureuse surprise lorsque la réparation initialement prévue sous les 15 jours est faite en 8 jours. Aujourd'hui je suis allé chercher mon véhicule qui fonctionne à la perfection. Je suis très satisfait de la prestation de ce garage à tous niveaux. Lorsque nous attendions notre Taxi, nous avons pu voir la bonne ambiance de tout le personnel de cette entreprise familiale qui contribue sûrement au professionnalisme de ce garage. Je recommande.

Un grand merci au garage Gonzales ainsi qu'à tout le personnel pour la rapidité et le professionnalisme. Voiture réparée en un temps record avec un niveau de finition proche de l'excellence. Tout a été parfait. Un grand merci à vous.