Garage Gibert

Une équipe au top. Loin de chez moi (normandie), mon pneu decide de faire de la magie sur l’autoroute et disparaît... Grosse frayeur et remorquage tres rapide un vendredi soir. Grand merci au dépanneur qui arrive en 1er. Arrivée au garage, accueillie par Monsieur Gibert qui me propose de rejoindre la salle d'attente confortable et propre. A dispo eau fraîche café (et grignotage payant mais cest normal). Toilettes a dispo également. Motard aussi on échange 2 min. Apres l'épisode de l'autoroute cela permet de relâcher la pression. J'avais une contrainte de retour obligatoire le lundi, autant dire que les minutes étaient comptées. Jallais partir pour la gare de Toulouse quand la secrétaire m’a appelé pour me dire que des pneus avaient ete trouvés. Mr Gibert s'en est bien rappelé et a fait les réparations le lundi 1ere heure et j'ai pu reprendre la route vers ma normandie avant 12h. Un grand et sincère merci a toute l'équipe HUMAINE pour l’accueil, l'écoute et la gentillesse!

Très mauvaise expérience, la réparation de ma voiture a pris 1 mois et demi...en plus ils ont tenté de m'ARNAQUER en ajoutant des pièces à 150 euros (au lieu de 20), par erreur mon oeil... J'ai appelé régulièrement pour savoir quand ma voiture serait prêtes (on m'avait assuré une semaine), je n'ai jamais eu la moindre informations intéressantes pour pouvoir m'organiser (et pourtant je les ai appelé très régulièrement) !!! De plus personne n'était agréable !!!

Un grand merci au dépanneur qui a été d'une grande gentillesse et qui trouvé une solution en attendant de recevoir la pièce. Un grand merci a Mr Gibert pour son accueil et sa gentillesse .Ma voiture a été réparée le lendemain de l'intervention. Merci aux secrétaires qui ont été très agréable au tel et lors de ma venue .

Notre sauveur!!après notre apelle par la borne d urgence d autoroute suite à une panne sur notre véhicule nous avons vu arrivé le camion remorque très rapidement Après un rapide coup d oeil sur le véhicule le monsieur a trouvé directement notre panne a réparé notre véhicule sur place et nous avons pu repartir je recommande ++++merci a lui

J'ai jamais vu un garage aussi incompétent, et un garagiste aussi virulent et verbalement violent. Un diagnostic m'a été facturé suite à une panne. Bien évidemment, ma voiture est restée 1 mois au garage ; il n'est rien ressorti de cette lecture défaut ; elle est encore en panne. Je me suis rendue chez une autre garagiste : le diagnostic indique un défaut d'injection, du capteur PMH et d'un relais. Ça a pris 2 jours. Compris dans ces 2 jours : le diagnostic, la commande des pièces, le changement des pièces, le test de la voiture pour voir si tout fonctionne bien. Ma voiture est réparée. Ça a pris 1 mois chez vous : sans résultat mais avec une belle facture de diagnostic. Merci pour votre "professionnalisme".

Mon expérience avec ce garage a été extrêmement décevante. Le 13/07, je suis tombé en panne à l’entrée de Cahors avec mon camping-car. Après avoir contacté mon assurance, c’est le garage GIBERT qui a été mandaté pour effectuer le remorquage. Mon véhicule a été placé dans le panier de la dépanneuse et non sur le plateau, alors que le premier diagnostic évoquait déjà un roulement probablement endommagé (les photos le confirme). Le dépanneur avait même demandé de mettre une vitesse, alors que mon véhicule est une propulsion arrière. Heureusement, nous l’en avons informé à temps, sinon les dégâts auraient pu être aggravés. C’est ce contexte qui m’a conduit à envoyer un email préventif au garage GIBERT pour recommander que le véhicule soit transporté sur plateau lors d’un futur déplacement. Suite à cet email, Monsieur GIBERT m’a appelé pour m’annoncer qu’il immobilisait mon véhicule jusqu’au passage d’un expert. Il était pleinement conscient qu’en période estivale, cela entraînerait une immobilisation prolongée. J’ai ressenti cette décision comme une menace sciemment formulée et me suis immédiatement senti pris en otage, d’autant plus que mes congés dépendaient de ce véhicule. Le garage n’ayant pas le personnel suffisant pour effectuer les réparations à cette période, j’ai dû trouver un autre garage. Le 30/07, j’avais convenu avec le garage GIBERT d’un transfert du véhicule à 9h vers ce nouveau garage. À 10h30, toujours rien. Après appel à mon assurance, celle-ci m’a confirmé que le garage s’était engagé à livrer avant midi. Le véhicule est arrivé à 11h40. À son arrivée, Monsieur GIBERT m’a accueilli sur un ton agressif et menaçant, reprochant que je sois passé par mon assurance plutôt que par lui directement. Lors du déchargement, il a fait racler le pot d’échappement au sol ; lorsque je lui ai demandé d’arrêter, il m’a répondu que c’était « normal » car le pot était sur silent-blocs. Après avoir consulté d’autres avis, je constate que mon expérience n’est pas isolée. À mon sens, Monsieur GIBERT ne supporte pas qu’on lui fasse des remarques ou suggestions, même constructives, malgré ses 20 ans d’expérience. Je ne recommande pas ce garage et ne souhaite à personne de vivre la même situation.

Panne de voiture sur l'A20 il y'a deux ans. Changement d'une pièce, ça ne démarre toujours pas. Nouveau devis à 2000€. Je refuse pour contre-expertise. J'ai dû payer la pièce changée de 300€ alors que l'ancienne fonctionnait. Un phare brisée on ne sait pas pourquoi. Bref, très très mauvais feeling sur ce garage et les commentaires parlent d'eux-mêmes. Le diagnostic a duré une éternité et j'ai fini par récupérer ma voiture. Je pense qu'il m'aurait trouvé la panne pour 5000€ minimum. Faites remorquer jusqu'à une personne de confiance. Ne laissez pas sur place, vous finirez pas le regretter.

Suite au remorquage autoroute (venu avec sa femme et son chien) ont ces donc retrouver a 7 dans la depanneuse a cause d’un debut d’incendie sur mon opel zafira le patron ma sorti que mon vehicule etais une epave que il etais bon pour la feraille que j’en tirerais rien qu'il ne valais pas 1€ je suis donc venu par mes propre moyen le récupérer résultat 1 alternateur cause du debut d’incendie et une courroie d’accessoire changer mon vehicule roule tres bien désormais....... je déconseille fortement se garage