Très mauvaise expérience à fuir de toute urgence : nous avons déposé notre véhicule Peugeot 5008 pour un rappel constructeur concernant une courroie fin mai. Nous sommes désormais le 30 août et nous n'avons toujours aucune nouvelle de notre voiture. En effet après de multiples relances téléphoniques, nous avons compris de nous même, que d'une part la courroie n'a pas été touchée, mais par contre qu'un booster a été posé sur le véhicule et ce à l'envers ce qui a créé une surtension et une panne définitive du BSI. Cette panne rend impossible l'allumage et donc le démarrage du véhicule. Par conséquent pour un rappel constructeur qui n'a pas été effectué, une panne très conséquente a été générée sur notre voiture sans aucune explication détaillée. Par la suite des semaines puis des mois de diagnostiques des plus nébuleux se sont enchaînés, toujours dans l'inertie la plus totale du responsable. A l'approche des vacances estivales, nous avons finalement pu bénéficié d'un 3008 de prêt devant le peu d'espoir de récupérer notre véhicule dans les temps. Ce qui fut confirmé à notre retour, puisqu'aucune réparation n'avait été faite entre temps. Dernièrement, alors que la situation semblait déjà insoluble, le responsable a établi un devis pour un faisceau moteur nous demandant de réclamer une prise en charge à Stellantis pour lui éviter des frais ... De peur d'être tenus pour responsables de la panne auprès de Stellantis mais prêts à lui rendre ce service malgré tous les désagréments occasionnés par la panne causée, nous avons demandé une confirmation écrite de la responsabilité du garage, ce que nous n'avons jamais eu, par contre suite à notre demande le diagnostic a subitement changé .... sans être professionnel du domaine, nous sommes face à une incompétence flagrante si elle n'est pas doublée de fraude déguisée à Stellantis. A ce jour notre véhicule ne roule pas, nous n'avons aucune date de réparation et encore moins de récupération en vue. Nous ne pouvons plus utiliser notre remorque depuis des mois alors que nous sommes en plein travaux, et ne pouvons que craindre les futures réparations qui seront faites à l'aveuglette sur un véhicule immobilisé depuis mai !
Garage Ganier - Agent Peugeot
Garage automobile · Aiserey (21)
À propos de Garage Ganier - Agent Peugeot
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