Garage Fulweber Ribeauville - Bosch Car Service

Station service sous enseigne élan/total mais pas capable de prendre en compte la carte et les avantages total ... Réponse de la personne à l'accueil : "je ne peux pas scanner la carte c'est comme ça !" dommage pour un service de proximité de ne pas s'adapter aux utilisateurs du quotidien.

Garage à fuir absolument ! Remorque par mondial assistance je n’ai pas eu le choix de ce garage qui as mis plus de 2 mois pour réparer mon véhicule et encore j’appelais tous les jours pour les bouger sinon on m’annonçait mars !!! La personne à l’accueil est en fait la patronne qui gère le standard, les papiers, elle fait le plein d’essence, lave les véhicules …a un moment faut embaucher ! Très très déçue et aucun geste pour le retard et le suivi catastrophique de mon dossier 3000 eur de réparation et le véhicule n’a même pas été nettoyé à l’intérieur !!! Lamentable…

On se rend dans ce garage depuis quelques années avec les différentes voitures qu'on a eu. J'ai toujours été bien accueillie, j'ai même à chaque fois les explications du garagiste qui m'explique et me montre le problème. Que ça soit pour des petits travaux ou des plus coûteux on a toujours trouvé les factures justes et raisonnables. Voiture récupérée aujourd'hui et encore une fois je suis entièrement satisfaite car ils ont réussi à prendre ma voiture rapidement malgré la période de fête et qu'il a trouvé le problème qu'elle avait. J'aime beaucoup la secrétaire / patronne qui m'accueille toujours très gentillement et avec qui je peux discuter le temps que le garagiste regarde la voiture. Belle equipe.

Suite à un incident d'embrayage notre voiture a été remorquée dans ce garage par mondiale assistance. Après plusieurs appels de ma compagne, qui a été très mal reçue par la secrétaire, ils nous ont fourni un devis de 2100 euros. Après seulement deux devis chez des concurrents nous avons trouvé un garagiste prêt à faire la réparation pour 1300 euros remorquage compris! Je crois qu'avec ce partenariat avec Mondiale assistance ce garagiste se permet d'augmenter ses prix en toute impunité sans parler d'un accueil téléphonique à la limite de la décence. Vous avez compris garage à éviter à tout prix surtt si c'est dans l'urgence avec mondiale assistance.

Prise en charge rapide pour une réparation pneumatique, personnel agréable et soigneux (aucune trace sur la peinture de ma jantes). Prix honnête incluant la réparation, la repose de la roue réparé et la remise en place de la secoure dans sont panier. De plus un mécano m’a aimablement éclairé sur une plausible cause d’un voyant moteur sur mon véhicule.

Accueil inexistant et je pense que l’accueil en maison d’arrêt on est mieux accueilli…Si je pouvais mettre ZÉRO car même 1 c’est trop pour ce garage. Mais le mécano n’est pas du tout professionnel, déjà il parle mal à l’apprenti devant moi et il a essayé de hausser la voix avec moi mais je l’ai vite remis à sa place.D’autant qu’il fait que de hurler à tout va , colérique etc… Il est en plus de mauvaise fois car il a cramé le protège capot ( photo ci-joint ) . Soit disant que c’était un animal qui avait mangé le protège capot et en plus il n’as même pas réussi à trouver la panne de mon véhicule mais par contre j’ai du passer à la caisse. Normalement on doit payer si le travail a été fait mais là j’ai payé pour rien… mais je vais pas en rester là. Ce garage est à FUIR si on peut appeler ça un garage…Si vous voulez jeter l’argent par la fenêtre allez y les yeux fermés…

Ma voiture n'a pas démarré en date du 29 octobre donc mon assistance m'a envoyé vers ce garage partenaire, au début ils m'ont dit qu'il n'avait pas les outils pour contrôler ma voiture, et que les outils allez arriver incessamment sous peu. Fin décembre toujours pas d'outils et de plus il y avait un mecano en arrêt, donc on m'a dit que c'était pas possible de regarder pour le moment. Et entre parenthèses j'ai dû relancer à chaque fois le garage pour savoir qu'est-ce qu'il en était. Car eux n'ont pas trouvé judicieux de tenir informé de l'avancement des travaux ou non. Cette histoire a duré jusqu' au début du mois de mars. au début du mois de mars toujours pas des outils donc j'ai pris la décision d'aller chercher ma voiture avec un camion porte-voiture et quand je suis arrivé à ce garage on a voulu me faire payer un diagnostic mais il n'était pas capable de me fournir ce même diagnostic ou même de me dire précisément quel était le problème c'est quand même assez drôle. GARAGE À FUIR, MANQUE DE PROFESSIONNALISME, la personne qui vous parle à l'accueil s'en fout de vous et de votre problème elle devait me rappeler plusieurs fois cela n'a jamais été fait si je pouvais mettre 0 étoile et même un score négatif je le ferai.

Je suis tombé en panne le vendredi 06/12 et j’ai été dépanné par Mondial Assistance à Ostheim au garage Fulweber à Ribeauvillé. Le lendemain j’ai contacté le garage pour voir la suite des réparations (je précise que le pneu était déchiré). Le monsieur a proposé de payer 2 pneus hiver pour un total de 450€ avec montage, un prix vraiment exorbitant ! Il se permet de couper la parole toutes les 2 secondes et n’est pas capable d’identifier le type de pneus malgré qu’on ait insisté sur le fait que ce sont des pneus 4 SAISONS et non HIVER. Il s’est permis de me menacer de sortir le véhicule du garage s’il n’avait pas de réponse dans l’immédiat. Le garage est juste atroce, son service est médiocre et manque grandement de professionnalisme. Je ne vous le conseille surtout pas, à fuir !