Accueil Garage automobile Hauts-de-France Nord Fretin Garage Fretin Auto
GARAGE AUTOMOBILE

Garage Fretin Auto

Garage automobile · Fretin (59)

3,8 95 avis Google Fermé
Garage Fretin Auto — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage Fretin Auto

Garage Fretin Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Fretin (59273). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (95)

Avis Google
3,8
95 avis
5★57
4★11
3★1
2★3
1★23
J
Jonathan Google

Je viens au mois de juin pour mon pot d'échappement qui se dessoude. Ils me disent que c'est ok et me le répare. Sauf, trois mois plus tard j'y retourne pour le même chose. Ils me disent que le pot usé et qu'il faut le changer. Ils me refond une soudure tout de même. Mais, là je sors du contrôle technique et le garagiste me dit que mon pot est troué dû a une mauvaise soudure et qu'il tient actuellement avec de bouts de ferraille, deux fils de fers. Vraiment un garage d'incompétents. Je ne conseille absolument pas. Des garagistes vraiment peu qualifiés qui ne savent pas ce qu'ils font !!!

Y
Younes Aouri Google

Garage professionnel à recommander Entretien fait soigneusement personnelle à l’écoute Je recommande sans hésitation

E
Elodie Luna Google

Je recommande ce garage à 100%, le monsieur est à l écoute, véhicule arrivé chez lui suite à des vices cachés sur un véhicule d occasion, il a été réparé consciencieusement. Merci

D
Daniel Constant Google

Je suis allé pour le remplacement d'une glace de rétroviseur je n'ai pas eu de problème de la commande jusqu'à la pose.

k
katleen Murray Google

A FUIR Incompétents, négligents, dangereux (oubli de remettre en place une dizaine de boulons sous ma voiture), erreur de diagnostic donc des sommes énormes engagées pour rien. Je regrette énormément d'avoir fait plusieurs réparations dans ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message, mais après vérification dans notre base de données, nous ne trouvons aucune trace de votre passage depuis avril 2024. Il est donc surprenant de recevoir un avis aussi sévère en juillet 2025, plus d’un an après votre dernière visite. Nous prenons très au sérieux les remarques liées à la sécurité et à la qualité de nos interventions. Si un problème réel avait été constaté, nous vous aurions bien évidemment proposé un contrôle immédiat ou une solution adaptée. Notre équipe reste disponible pour toute explication ou vérification si besoin, dans le respect et la transparence. Cordialement, Garage auto frerin
J
Justine P Google

1 étoile, c’est parce qu’il faut au moins en mettre une, et si je la met c’est pour l’équipement. Le reste à côté 0 !!!! Pas de communication, la personne ne comprends et ne cherche pas à comprendre son client et à communiquer. Le paiement c’est tout de suite pas de solution pour régler autrement, l’argent va vite à encaisser que d’écouter son client 5 minutes pour s’arranger. Comparer aux autres garages ou établissements. Malhonnête. Que la secrétaire de compréhensible !!! Elle je lui met 5 !!!! Si le garagiste était comme elle ça serait parfait. On a tous les droits à des petits soucis dans la vie donc toujours des arrangements. Je n’y mettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message et prenons en compte votre ressenti. Cependant, nous tenons à rétablir certains faits : avant toute intervention, nous vous avons clairement informée que le paiement devait se faire en une seule fois et que nous ne pouvions pas accepter de règlement en plusieurs chèques. Vous aviez accepté cette condition à ce moment-là. Au moment du paiement, vous avez tout de même présenté plusieurs chèques, ce que nous avons dû refuser conformément à notre politique interne, appliquée à l’ensemble de notre clientèle, sans exception. Cela ne relève ni d’un manque de communication ni de mauvaise volonté, mais simplement du respect des règles de notre établissement. Nous comprenons que des imprévus puissent survenir, mais nous ne pouvons pas adapter nos conditions au cas par cas, surtout lorsque les modalités ont été annoncées à l’avance. Nous vous remercions tout de même d’avoir souligné le professionnalisme de notre secrétaire, et regrettons que votre expérience globale ne vous ait pas donné satisfaction. Cordialement, Garage auto fretin
M
Marie Letaillieur Google

Équipe très professionnelle et arrangeante, temps de prise en charge rapide. Un rapport qualité prix intéressant. Je suis très contente d’avoir ce garage dans mes contacts Je recommande vivement

l
lietaer annesophie Google

Très bon garage. Ils nous ont donné de bons conseils et ont été des plus arrangeants pour notre 5008. Je recommande.

D
Djolbol Google

Article 223-1 Modifié par LOI n°2011-525 du 17 mai 2011 - art. 185 Le fait d'exposer directement autrui à un risque immédiat de mort ou de blessures de nature à entraîner une mutilation ou une infirmité permanente par la violation manifestement délibérée d'une obligation particulière de prudence ou de sécurité imposée par la loi ou le règlement est puni d'un an d'emprisonnement et de 15 000 euros d'amende. Vous ne craignez rien car la loi en France ne défend que ses propres intérêts. Par contre me rembourser ou au minimum vous excuser c'était également au delà de vos compétences... BOUREL Joël

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bourel, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que vous ayez cette perception de notre service. Après examen approfondi, il a été confirmé que notre responsabilité n’était pas engagée. Nous restons attachés à la transparence et au respect de nos clients, même lorsque nous ne sommes pas en tort. Cordialement, Garage auto Fretin
V
Valérie Kuppens Google

Garage qui m'a toujours donné satisfaction. L'accueil d'Élisa est au top et Farid est un garagiste très sérieux. D'ailleurs sa nombreuse clientèle en atteste. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

B
Bill Kaulitz Google

Très mauvais garage nous tombons en panne notre voiture se retrouve là par malheur car pas le choix .... On est sortie de là avec 600 euros de facture et devinez la voiture ne roulé pas 🤣🤣nous faire d abord changer des pièces sans aller a l essentiel. Une honte injecteur Mr injecteur !!! On pouvait directement aller à l essentiel sans nous faire attendre plus d une semaine pour avoir un devis ... Très peu de connaissances pour ne pas savoir que ce sont les injecteurs.jai fais passer la voiture a un expert a la suite qui m'a clairement certifié que la voiture avait deux injecteurs HS et qu il fallait vraiment pas s'y connaître pour ne pas savoir diagnostiquer correctement !! Heureusement j'ai refuser de continuer avec vous qui voyez déjà des devis super haut sans même savoir alors que des injecteurs a contrôler ça prend 5 min et lui bientôt il lui fallait du temps !! Il a vu deux femmes arrivée voilà tout !!! Ma voiture a été rendu dans un état dégueulasse toute sale des doigts sur le capots une horreur .je ne vais certainement pas en rester là !!! Comme d'autre personnes le disent il n'est pas professionnel du tout a fuir absolument obligation de résultat n'oubliez pas le texte de loi !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre véhicule est arrivé en dépannage il ne démarrer pas, suite à une casse du support injecteur, nous avons établi un devis que vous avez accepté, ainsi que des photos de la casse. A SAVOIR: Nous vous avons avertie qu'il y avait une personne landa qui avait mis leurs mains avant nous en vous prouvant avec des photos (cache culbuteur cassé, trou de l'injecteur déformé et pour finir de la pâte pour cacher une ancienne réparation) nous vous avons aussi fourni les pièces détériorées. Une fois les réparations effectués votre véhicule démarrer mais ne tourner pas correctement (sans ses réparations nous ne pouvons pas le savoir étant donné que celui-ci de démarrer pas de base). Nous avons donc établie un diagnostic pour faire suite à ceci suivis d'un devis, le devis étant élevé (injecteur), vous ne l'avez pas accepter se qu'on comprends. Pour finir en se qui concerne les traces sur votre véhicule comme précisé au dessus le véhicule est arrivé en dépannage mais et repartie aussi en remorquage, nous sommes pas les dernières personnes à avoir toucher votre véhicule, nous avons rendu le véhicule comme nous l'avons reçu. Cordialement GARAGE AUTO FRETIN
J
JB Google

Ma voiture ne passait pas au contrôle technique : test pollution / problème dans le système d'échappement. Je suis allé spontanément chez Norauto : "il faut changer l'ensemble du système d'échappement". Etonné, j'ai poussé la porte de ce garage à Fretin, résultat : "on va démonter et ressouder le système". A aucun moment, je n'avais mentionné que j'avais été chez Norauto pour ne pas biaiser la conclusion de ce garage. Résultat : facture divisé par 2 par rapport à ce que Norauto affichait + CT validé avec un commentaire au CT "le garage a fait du super boulot". Je recommande donc vivement !

j
jade de visscher Google

Conseillée par un ami à moi, mon expérience chez garage fretin s’est merveilleusement bien passée ! Je recommande les yeux fermés. Prise en charge plus que rapide, honnêteté et gentillesse sont des qualités chez ce garage qui font que je reviendrais ! Un grand merci à Lisa qui est aussi agréable et professionnelle au téléphone qu’en vrai, et merci également à l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, un grand merci à vous au plaisir ! A bientôt L'équipe GARAGE AUTO FRETIN
S
Sylvain Lemaire Google

Surtout évitez ce garage. Il y a 8 mois changement des 2 suspensions avant et 2 biellettes avant, je récupère la voiture avec un bruit bizarre, je la ramène et on me dit non non c'est rien, 8 mois plus tard le bruit s'intensifie et la voiture glisse lorsque je roule a 110 km/h. EN faite une biellette complètement morte (qui n'avait jamais était remplacé mais bien facturé, c'est cool...) et l'autre neuve mais mal resserré. 8 mois a rouler dans une voiture dangereuse avec mon fils de 5 ans a l’arrière, tout ça parceque le garage a mal fait la réparation et n'a pas pris la peine d'essayer la voiture malgré que je l'avais ramener.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement nous avons une trace de votre passage dans notre établissement en septembre 2022, les travaux tout comme les pièces sont garantie 1 an Depuis les travaux sur votre véhicule en septembre 2022 aucune trace d'un quelconque passage dans notre établissement. S’il y avait soi-disant un réel problème de montage ou de pièces facturés non montées la première chose à faire aurait été judicieux de prendre contact avec nous pour nous informer de la soi-disant mal façon, cela est trop facile au bout de 8 mois après intervention de mettre un commentaire négatif. Nous restons tout de même à votre disposition.
P
Ph Ks Google

J'ai déposé mon véhicule ce jour pour faire la distribution et je suis très satisfait de leurs services : accueil, professionnalisme, et rapidité.... J'ai réalisé de nombreux entretiens, de nombreuses réparations, et j'en suis pleinement satisfait ! C'est un garage que je recommande fortement

J
Joyce Bassens Google

Énorme déception, derrière son petit côté sympathique, ce garagiste est juste une personne malhonnête. Il annonce un tarif pour ensuite vous faire une facture différente du prix annoncé. Fuyez ! Passez votre chemin. Je n'ai pas pour habitude de donner des avis négatifs, mais je n'admets pas me faire arnaquer. Surtout quand on connaît les prix du marché !

D
David Ribeiro Google

Véhicule déposé pendant 3h pour un bruit extrêmement important à l'arrière; diagnostic : votre véhicule a rien, vous pouvez rouler en sécurité; tout va bien. Le lendemain, un autre garage est consulté puisque je trouve ça "étrange" comme réponse: 45secondes pour que le professionnel fasse un diagnostic, 3min pour le devis et 2h pour la réparation. Passer votre chemin, même si vous tombez en panne juste en face...

D
David Motte Google

M'ont fait mariner à plusieurs reprises. Mon véhicule déposé à ce garage pour changement de neiman que je leur ai fourni. Changement du neiman au bout de 3 jours sans avoir été averti du rallongement de délai de réparation. Je me suis donc déplacé 2fois pour rien. Voiture récupérée mais neiman mal monté donc ne démarre plus au bout de 2 jours. Suite appel au garage le jour J ils me disent qu'ils vont venir le jour même mais ne l'ont pas fait. Je les rappelle à J+1 et ils me disent qu'ils passeront à J+2. Ils ne sont toujours pas passés et ne me rappellent pas. Résultat, voiture toujours en panne, 2 semaines et 160€ de perdu. 1 étoile pour le "geste commercial" sur une main d'œuvre qui ne sert à rien car il faut tout refaire et commander un autre neiman. Je vous laisse juge sur le sérieux de ce garage au regard de mon expérience.

B
Bastoon _59 Google

Faites très attentions quand vous achetez un véhicule dans ce garage. Ils vendent à leurs nom pour éviter les problèmes car ils sont très doué pour les cacher. Par exemple les faux contacts, des pièces manquante et faites attention les promesse comme je vous envoie tout cela par colis sont fausses( j attend toujours mes pièces). J espère vous avoir convaincu et bon courage.

E
Elodie Letombe Google

J'ai réalisé le premier contrôle technique de mon véhicule cette semaine et les équipes du garage ont été très pro avec un pré-controle et un controle technique dans des délais très rapides. Très bon rapport qualité-prix et bons conseils. Je recommande.